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文档简介

1、传菜部长岗位职责一传菜总管岗位职责:1、负责本区域各店传菜部人员的业务培训、考核和督导工作;2、负责各分店开业前本部物料和人员的配备工作;3、负责各店传菜部人员选拨和人才培养工作,根据各店实际情况, 对传菜部人员进行合理定编、合理调配;4、制定巡店计划,检查各店传菜部员工仪容仪表,操作规范,传菜 速度和准确率,物品及时回收,设备使用和保养情况;5、了解本部员工思想动态,定期组织员工座谈,离职员工谈话;6、定期组织区域传菜部会议,对各店五常和感动服务优秀案例进行 交流学习,通报巡店检查情况;7、传达、检查、落实上级各项工作指令;8不断更新并完善传菜部工作流程。二传菜部A级(准A级)经理岗位职责:

2、1了解当天的客情,清楚每日厨房供应情况,注意重要客人或宴会的 传菜要求;2餐前抽查各项准备工作,对不合格的及时作出整改;3. 餐中检查菜肴质量、控制传菜速度和准确率、忙场灵活调配人员;4餐后抽查收市卫生、盘点、安全工作;5做好定期培训计划并督促落实;6对发生的案例进行分析总结,建立案例分析本;7推动本部门五常法和感动服务的实施;8检查各岗位工作质量,定期对员工进行绩效考评,推荐每月的加薪 考试人员;9. 主持每日班前会,检查员工班次和休假的安排;10. 协调与厨房及其他相关部门的工作关系,并配合工 作;11. 分配、检查各经理的工作,定期组织经理进行工作研讨 会;12做好设备保养,控制物料领用

3、及成本;13掌握员工思想动态,及时解决员工反映的问题,做好思想工作;14传达和落实上级各项指令要求。三传菜部B级(准B级)经理岗位职责:1了解当天的客情,清楚每日厨房供应情况,合理安排员工岗位,注 意重要客人或宴会的传菜要求;2餐前督导员工做好餐具、用具和酱调料的准备工作;3餐中严格把关菜肴质量、保证传菜速度和准确性,传达客人特殊要求,及时通知菜式沽清情况;4按计划组织员工培训,定期对员工进行绩效考评,推荐每月的加薪 考试人员;5. 组织每日班前会,合理安排员工班次、员工休假,完成每月考勤;6协调与厨房及其他相关部门的工作关系,并配合工作;7每日下班前监督收回各类用具、用品,检查各种电器设备电

4、源、用 水的关闭情况,保证区域内卫生,安排好交接班工作;8分配、督促经理的工作,定期组织经理进行工作研讨会;9控制物料领用及设备保养,对不够用的物品下单补充。10. 了解员工心声,及时帮助员工解决工作和生活中的困难;11. 保质、保量完成上级工作要求,对每日工作检查情况向上级汇报。 四传菜部C级经理岗位职责:1开餐前了解当天任务及重要客人或宴会的传菜注意事项;2做好上级的助手,对上级分配的任务按质、按量、按时完成;3检查员工仪容仪表及出勤情况,组织班前会、分配工作任务;4餐前按照工作标准带领员工做好准备工作;5餐中检查菜式的质量和数量,跟齐配料和用具,认真核对台号,控 制上菜程序,主动及时催菜

5、,传达特殊要求;6按流程登记和通知沽清菜式;7餐后检查各岗位收市卫生,保证水电设备的安全关闭;7负责物料领用、申购、报损;9做好每日每月资产盘点工作;10完成当日的奖罚单、工程维修下单、对当日传菜数量进行统计,做好各班次交接工作;11协助上级协调好与各部门的关系。五传菜员岗位职责:1. 按标准做好个人仪容仪表,2. 准时到岗,点到,按岗位图上岗;3工作中对客人和同事使用礼貌用语;4. 餐前做好准备工作:做好餐前卫生、备好汁酱调料和传菜用具、检 查并补足客服部瓷器,厅房放好下栏盆;5做好餐中工作:按顺序传菜;准确及时传送菜品到餐桌;严格按十 二不上原则把好出品质量关,不符合质量标准的菜式退回厨房;6. 积极协助服务员的工作,主动抓海鲜,帮助拿物品,及时撤走脏家 私,厅房及时更换下栏盆;7. 做好各岗位收市卫生,保

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