东财《绩效管理B》在线作业三答案

1、东财绩效管理B在线作业三-0012试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B2.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B3.被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。A.考评者内部信度B.考评量表的结构信度C.再测信度D.内容效度答案:C4.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观答案:C5.所谓“第一印象”，体现了考

2、核者误差中的（ ）。A.居中效应B.对比效应C.近因效应D.晕轮效应答案:D6.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。A.关键事件清单法B.自评报告法C.不良事故考核法D.图尺度评价法答案:C7.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。A.工作流程图法B.组织绩效目标法C.业绩金字塔法D.客户关系图法答案:D8.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么”D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等答案

3、:A9.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法答案:C10.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.绩效评价周期的设置应该（ ）。A.考虑实施的成本与应用B.与行业特征及指标类型相匹配C.以年度考核最为适宜D.越短越好答案:AB12.在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（ ）。A.描述性指标标准B.量化指标标准C.基本标准D.卓越标准答案:BC13.关于绩效评价周期的设置，下列说法对

4、的是（ ）。A.越频繁、越及时越好B.常规的周期设计以年度为单位C.如果能在年中甚至每季度末进行期中评价，效果会更好D.与行业特征、任务类型有关答案:BCD14.战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。A.能够最大限度地激发员工的斗志B.具有战略导向的牵引作用C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性答案:ABD15.对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。A.可以提高员工的自我管理意识B.分数往往偏高C.最为真实、客观D.主要用于开发目的答案:ABD16.下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（ ）。A.评级量表法B.图尺度评价法C.行为观察量表法D

5、.关键事件法答案:AB17.团队绩效考核结果的应用（ ）。A.集体工资B.个人绩效工资C.集体奖励计划D.个体奖金答案:AC18.下面关于绩效考核表述对的是（ ）。A.绩效考核注重事后评价B.绩效考核侧重判断与评估C.绩效考核是绩效管理的流程步骤之一D.绩效只出现在管理活动的特定阶段答案:ABCD19.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（）。A.企业形象B.质量C.新客户开发率D.盈利率答案:AB20.下列属于非正式沟通形式的是（ ）。A.书面报告B.开放式办公C.走动管理D.会议答案:BC三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)21.绩效目标的三个来源是企业的

6、战略目标、部门目标和业务流程目标。答案:错误22.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。答案:错误23.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。答案:正确24.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。答案:错误25.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。答案:错误26.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。答案:错误27.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。答案:正确28.绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。答案:错误29.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。答案:正确30.当员工表现良好时不需要绩效辅导。答案:错误31.绩效沟通的有效形式是正式沟通。答案:错误32.客户评价中的客户是指消费者和供应商。答案:错误33.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。答案:错误34.用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。答案:错误35.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。答案:错误36.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。答案:正确37.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。答案: