电力营销稽查机制建设及优化措施分析

1、电力营销稽查机制建设及优化措施分析摘要：电力营销工作开展的好坏将直接对其电力供应 以及企业运行产生影 d 响，可以说是现今电力企业非常重要 的一项工作。要想真正的提升我国的电力营销工作质量与水 平，就需要对我国的电力营销体系进行不断的健全与完善。 文章对电力营销稽查机制建设及优化措施进行了分析。关键词：电力 ;营销稽查 ;机制 ;优化措施引言 我国电力企业现在都是十分注重电力营销。电力营销稽 查作为电力营销的基础环节和关键组成部分，其工作是否得 力直接影响着电力企业的合法和正规经营。为了对电力营销 进行更好的规范，从而增强电力营销政策的执行能力和效果， 降低电力营销失误和事故的发生概率，必须不

2、断提高电力营 销稽查工作的力度，优化和完善电力营销稽查机制建设。1 电力营销稽查机制建设1.1 加强稽查内部管理在日常工作中落实基础管理工作，针对不同的基层岗位 设立专职人员切实做到专职专岗。其次要建立和健全稽查部 门的制度和工作目标，使每个人都责任到位，各司其职，实 现事事有人管，事事有章可循。最后，对查出的工作问题进 行通知和整改必要时进行处罚，并不定时进行回访，确保稽 查的监督工作落到实处。1.2 抓好稽查工作的内部建设加强稽查部门的内部制度建设，使稽查工作变得制度化、 法制化、合理化、规范化。在日常工作中制定稽查的月工作 计划、年工作计划、对各项稽查工作任务要做到有报告、有 措施、有落

3、实、有结果。稽查部门要对内部员工进行定期的 培训与考核，在培训方面要实行实际问题与技术问题相结合 的原则，对于专业知识的培训要聘请行业内部专家进行详细 讲解，尽量达到培训人员基本掌握这一目标。稽查工作时意 向专业技术极强的工作，只有稽查工作人员的专业技术不断 提高，才能保证其业务水平可以胜任这个工作，才能行之有 效的进行监督检查工作。2 电力营销稽查机制的主要内容2.1 加强电费电价的稽查管理电费电价是否合理一直都是人们普遍管制的问题，在这 方面稽查工作是否监督到位直接关系到电力行业的门面，只 有在日常工作中加强对电价电费的管理，才能保证电力行业 在市场经济稳定发展。稽查人员应对营销单位的电费

4、收取、 营业报表、电费账务、日常营业管理进行检查，如查出问题 要及时向有关部门汇报，并进行处理，确保供电营销数据的 真实性和可靠性。2.2 加强对优质服务的稽查监督 随着社会的改革与发展，供电企业的优质服务也成为电 力行业改革发展的必然趋势。要深入贯彻“优质、方便、规 范、真诚”这八字服务方针， 切实履行供电服务 “十项承诺” 。 电力稽查部门要对优质服务的落实进行监督和检查，针对当 前在优质服务中存在问题的进行调查，汇报、及处理。切实 解决电力用户反映的“乱收费、乱加价”和“关系电、人情 电、”等问题。2.3 加强电能计量装置的稽查监督 为了保障供电双方的合法权益，确保电能交易建立在公 平、

5、合理、准确的平台上，稽查人员要对电能计量装置的现 场安装、轮换、运行管理工作执行情况，按照相关的管理制 度和技术管理法规来进行稽查监督。通过稽核人员对电能计 量工作的监管，做到使用的设备均达到校验标准，均是在国 家法定规定的标准下运行，从而使电能计量管理工作规范化、 标准化。3 电力营销稽查机制的优化措施3.1 建立和不断完善电力营销稽查制度 拥有一个科学完备的电力营销稽查制度是开展电力营 销稽查工作的制度保障和基础。一方面，国家要不断完善电 力营销稽查工作相关的法律法规 ;另一方面， 电力企业要充分 依据国家有关电力营销稽查的法律法规，充分结合企业内部 的具体情况，制定适合本企业的具体规章制

6、度，并根据具体 的稽查工作，不断对制度加以规范和改善，以建立一个科学 完备的电力营销稽查制度体系为最终目标。只有这样，才能 使具体的电力营销稽查工作有法可依、有据可依，而不是靠 武力和冲突解决矛盾和问题。要实现电力企业的电力营销稽 查工作能够得到健康快速的发展，必须以科学合理的制度加 以引导。3.2 制定营销稽查工作规范没有规矩，不成方圆。在目前所开展的稽查工作中，我 们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这 种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经 常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也 难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整 体的工作形象

7、。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度 对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应 当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身 的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查 工作人员所具有的正规、规范性，就需要企业在挑选高素质 人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存 在不合格的问题进行及时的纠正，从而更好的在社会中转变 企业稽查人员在群众中的不良印象。3.3 完善电力营销稽查异议制对于稽查工作中所存在的异议制来说，其主要是对于出 现问题的当事人所制定的一项制度。即在我们实际开展电力 营销稽查工作的过程中，经常会出现问题责任人不认可相关 处罚结果的情况，

8、而当此种情况出现时，电力营销的稽查人 员就需要能够给问题当事人提供一个申诉平台，只要当事人 理由充分、能够及时的拿出相关的证据，那么稽查部门就应 当能够对相关情况进行重新的核查，并以此保障我们稽查工 作开展的公平、公正性。同时，在我们对电力营销稽查异议 制进行建立并得到一定的完善之后，则需要以严格的方式将 其运用到我们的实际操作之中，并在保障稽查工作公正、公 平开展的基础上能够以以人为本的原则进行，确保问题当事 人具有充分的申诉权利。3.4 稽查部门内部制定岗位责任制考核方法电力行业要想不断地进步和自我完善，就要建立完善的 考核与评价机制，要对内部员工进行行之有效的考核。稽查 部门作为一个监督

9、管理的职能部门，它的内部管理机制就更 为重要，在日常工作中要制定和完善工作岗位经济责任考核 方式，用来树立榜样，对表现突出的员工给予奖励提高员工 工作积极性 ;对于违反规定的员工要对其思想进行及时纠正， 如严重违规要进行相应处罚。3.5 加强电力营销稽查队伍建设电力营销稽查工作本身对电力知识、技能和经验具有很 高的要求。一般来说，对电力营销稽查工作人员的要求要高 于对普通电力企业员工的要求。因此，电气营销企业要有加 强电力营销稽查队伍建设的强烈意识。首先，要做好稽查人 员聘任工作的把关。在聘任稽查人员时，要秉着公正公平的 原则，向社会广纳优秀人才，不存偏见和私心，能力为先。 要制定严格的考核制

10、度和流程，最终择优录用。其次，对公 司内部的稽查人员，要定期安排他们参加营销稽查方面知识 和技能的培训，从而能够学习到先进的知识和技能，提高稽 查人员的实力。此外，将具体的营销稽查工作分给每位电力 营销稽查人员，实行责任制，给他们施加压力，迫使他们不 断在工作中总结和反思。结束语总的来说，在现今社会电力需求日趋增大的情况下，电 力企业要想获得更好、更为稳定的发展，就需要能够以良好 电力营销稽查工作的开展保障电力营销工作的效果。在上文 中，我们对于电力营销稽查提高电力营销效率的方式进行了 一定研究与分析，而在实际工作开展的过程中，也需要我们 能够充分的联系企业实际，并以更具针对性的方式保障电力 营销工作效果。参考文献：1 覃剑永 .新形势下地市供电局电力营销稽