XX公司绩效管理实施方案

1、绩效管理实施方案 XXXX 有限公司二 00 五年八月二十日考核目的第一部分 总则根据 XXXX 有限公司（以下简称公司）发展目标及公司实际情况基础上，特制订本办法，目的在于1.通过绩效管理体系实施目标管理，促进员工行为与公司战略目标相一致。2.通过绩效管理流程运作，提高过程管理控制能力，提升管理水平。3.帮助每个员工提升工作绩效与胜任力，同时促进人力资源梯队建设。4.通过管理者与员工之间充分沟通，形成开放、参与的团队氛围，增强企业凝聚力。5.依靠绩效管理制度的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制本办法适用对象1.XXXX 有限公司各部门。2.包括但不仅

2、限于公司三等职（含）以上员工。1.2.员工的越级上级承担对绩效结果审核的权力和义务。3.特助享有针对绩效考核过程和结果检查的权利， 在特定情况下享有考核结果 的更改权。4.公司人力资源部负责绩效考核的组织协调工作， 会同越级上级对考核结果进行审核，对考核结果进行整合，确定薪酬的发放。5.人力资源部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核结果，并以此作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。绩效管理权限直线管理人员（有直接下属的管理人员） 承担对下属绩效管理的权力和义务。11.绩效管理内容及考核周期 根据考核对象的不同，分为部门绩效考核、员工绩效考核。2.根据考核内容的不同，分为任务绩效考核、周边

3、绩效考核和管理绩效考核3.根据公司部门性质的不同，戈扮为销售部门、生产部门、支持部门和职能部门，不同部门的分类以及考核内容和考核周期如下4.不同的考核对象对应的考核内容和考核频率分别为:部门性质销售部门生产部门支持部门职能部门部门名称灯具部之营业课生产部质量部研发部 生产管理部办公室财务部 人力资源部月度任务绩效一一一季度任务绩效任务绩效任务绩效年度任务绩效任务绩效任务绩效 周边绩效任务绩效 周边绩效员工销售生产、支持&职能部门管理人员员工管理人员员工月度任务绩效任务绩效一一季度任务绩效任务绩效任务绩效任务绩效年度任务绩效任务绩效任务绩效任务绩效管理绩效周边绩效管理绩效周边绩效绩效考核

4、工具1.任务绩效4.4 和 4.5。根据部门和职位的不同，分别采用两种考核工具 绩效计分卡：在期初根据工作计划，将部门的目标用指标的形式呈现，并且将绩效得分和完成目标确定出来。适用于销售、生产部门和销售人员。计划-评价表：在期初根据工作计划，将部门的目标用任务的形式呈现，适用于支持和职能部门及非销售人员。绩效计分卡（参见XXXX考核用表） 计划-评价表（参见XXXX考核用表）类 别销售部门生产部门支持部门职能部门部门 及负责人副职 和员工部门 及负责人副职 和员工部门 及负责人副职 和员工月 度部门月度绩 效计分卡个人月度绩 效计分卡部门月度绩 效计分卡个人月度计 划-评价表个人月度计 划-评

5、价表个人月度计 划-评价表季度年度部门年度绩 效计分卡部门年度绩 效计分卡部门年度绩 效计分卡2.周边绩效支持和职能部门米用部门周边绩效评估表（参见 XXXX考核用表），员工米用个人周边绩效评价表（参见 XXXX考核用表）。3.管理绩效管理人员考核管理绩效采用管理绩效评估表（参见XXXX考核用表）。绩效管理程序1.任务绩效考核管理程序制定计划/目标执行计划实施考核结果应用确定部门/员工被考核者按照被考核者根据人力资源部对的月度/季度/年度计划开展工作，直任务完成情况自考核结果进行整目标、任务、权重接上级给予指导评合考核者与被考考核者对被考考核者评价被考核结果人力核者沟通，签字确核者的工作表现考

6、核者当期绩效，资源部、部门（被认。适当记录，作为考并与被考核者沟考核者所在部门）核依据通确认考核结果分别备案重大计划变人力资源部会根据考核结果更，需要调整计划同越级管理者进核发该考核期绩并以新的计划进行审核效工资。行考核被考核者有异 议可通过正常程 序向越级管理者 提出申诉。考核周期（每考核周期（每月或年）的第一周月或年）的取后一内完成任务沟通周为考核期2.周边绩效和管理绩效考核管理程序人力资源部分发周边（管理）绩效评估表相关人员填写人力资源部回收评估表并整合结果使用2.1.部门周边绩效的参评人员为有工作联系的其他部门负责人及员工代表。参评部门中有工作联系的人数少于 3人，全体参加；超过三人时

7、，参评人为有工作联系的三个人。按照服务与被服务的关系确定评价与被评价关系。2.2.员工周边绩效的参评人员为本部门负责人、部门所有其它员工。部门人数少于三人时，全体参加；人数多于三人时，三人参评。2.3.管理人员的管理绩效的参评人员为直接上级、本部门所有下属员工。下属员工人数的确定同上。24管理人员的管理绩效和员工的周边绩效结果作为工资调级和人员晋升的依据之一。3.申诉程序申诉人在知道考核结果3日内提出申诉。人力资源部会同申诉人的越级上 级在收到申诉的5日内进行处理。处理结果作为最终结果。申诉表见XXXX考核用表。绩效评价标准绩效计分采用1-9九点量表的方式，考核标准如下表:绩效绩效表现绩效工

8、资比例>9绩效始终超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间 之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准， 得到来自客户的高度评价。150%9135%8绩效经常超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照时间 要求完成任务，并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出 标准，获得客户的满意。125%7115%6绩效经常维持或偶尔超出常规标准要求，通常具有下列表现：基 本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满 意、。100%595%4绩效基本维持或偶尔未达到常规标准要求，通常具有下列表现： 偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规疋的工作标 准，偶尔有

9、客户的投诉。85%370%2绩效显著低于正常工作标准的要求，通常有下列表现：工作中出 现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准， 经常突击完成任务，经常有投诉发生。55%10工资比例1.固定工资与绩效工资比例部门类型职位固定工资绩效工资销售部门管理人员50%50%销售人员50%50%支持人员60%40%生产部门管理人员60%40%基层员工60%40%支持职能 部门管理人员60%40%基层员工60%40%2.绩效工资发放时间与比例职位月度绩效工资 发放比例季度绩效工资 发放比例年度绩效工资 发放比例销售部门管理人员60%20%20%销售人员60%20%20%支持人员50%25%25

10、%生产部门管理人员50%25%25%基层员工50%25%25%支持&职 能部门管理人员50%25%25%基层员工50%25%25%物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论

11、知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义

12、，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目

13、标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放

14、在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。安全奖惩：1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落1任务绩效一一是针对部门、个人（管理人员、员工）在考核期内工作任务完成情况的考核，强调自身工作的完成情况。根据部门、职位性质不同考核期有所