护理工作五年中长期发展规划(2017-2022)文件

1、护理工作五年中长期发展规划（20 仃-2022护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提 高人民群众健康水平发挥了重要作用。当社会由生存型向发展型转变，基 本物质需求满足后，人们更加注重健康。加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要 求。是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护 理部坚持“切以病人为中心"，特制定未来五年护理工作规划如下：一、指导思想以病人为中心，以人为本，以创建具有中医特色的中医医院，以 质护理示范工程”为契机，以 变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快

2、速、 健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进中医 护理工作向纵深发展，使我院护理工作更 发展方向，护理部坚持 “ 护理工作规划如下：二、发展目标目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，环境破旧不堪， 基础设施薄弱、资金不足，生 事业，结合我院实际及 长期发展五年规划。强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理 管理职能，实行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本的和谐医患关系的良好氛围。力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐 步完成“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到 求的评审标准。为

3、患者提供完善有效、质量优良的护理服务。三、目标任务（一）、根据我院护理工作现状： 1、护士持证上岗率 100%“优 医医院中医护理工作指南”为准绳，转个新台阶。根据我院工作的切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年存发展难等诸多问题。为振兴我院中医护理级甲等”中医医院评审标准特制定我院护理中“二甲医院”护理所要252、至y 202年病房i士与床位比例 =0.4:1 ;3、学历大达903以4、基础理合格率95%优5护服示范病区基础护理合格率达 到100%危重患者护理合格率A 91%中82%。培训率90%iii医特色病房中医传开展率达5、6、7、8、9、理人“三基”考核合格率均95%大差错事故生次

4、数零，褥疮生数为(免压外);开展捱新务新肢每年 2项 病人对理工作意度A 95%2012年开始启爾个備护示范病区，至2022年达到全院铺开四、工作内容1、加伍建设提升理人整体素质平。肝步健全和落勢护长直管理，忌主(1) 加强理管理，提高护管理的科学化水 理管理制度，完善护理管理组体系实护部一 量化考核护士长评。同时理部加对护长范化培训 培养 一支既精通护理业具备学管理知识能力的捱管理伍。(2严人准入关，僦护伍。提高新聘护士学起点(从中专 逐过渡到大专本科)和中医护士的比例，提升护理队知层次同 时增大招聘注册士比例，规E执并注重軀培训落实 继教育计，尽快适应：作境。(3)突出科特色，加速专k发。

5、根据床专理工作的需要，选 派秀人进行院内外培训进、学习有计地培养I床理3名的科士，充分解科护的指作用，参与 危重病人救护及护新技术新务开发利用。siN=>=RSII划。五年内培养(4优人结构，合理配 置人力资I。与人事科共同定员定编岗 整采取双向选!将护位工作责 燃求与士的分;次InIR管理有机结合，充分发同层士的作用。在护士与病床比例不足的 情况下，纟续推行员化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量, 及时配陨科室根据需要，调整工作间，尽力为人提供傲(5)发挥中医特色护理，体现传统技术优势。 每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到5-6 种。 每科至少确定三个中医辩证施护病种。

6、 每年开展全院护理人员中医护理操作培训四项，并进行考核，临床 护理人员参与率达100%合格率 90%要求毕业2012年每科室年的护科内学习、院医药知识及技能培训达100学时。制定学习计划，学习的方法有自学、 内学习。2、加强护理质量管理，提高护理质量。(1) 健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续 改进方案，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理 的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量， 实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩 挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。(2) 强化“三基”训练，提高专业

7、技能。坚持 “巩固基础,提咼水 的原则,切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护理 队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作 使每个护理人员在工作中学习，在学习中口。作，终生学习，不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适 应医疗市场竞争的需要。(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级 护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重 病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷， 确保护理安全。3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。(1) 坚持以病人为中心的

8、服务理念，主动服务。把病人的事当作自己的“三个一 ”事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即提供不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。“四心”，即一个(2) 进一步改善服务态度，营造和谐氛围。强化对护理人员的“四个教育(细心、爱心、耐心、责任心)，做好面对患者的个笑容、一句问候。提倡能够做到位的工作要做到位,眼神，一个表情、不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使 部分患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。(3) 加强细节管理，落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情 的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节

9、中去的 流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。2017年 7月靖边中医医院理中长发划(20仃-2022指导?、想以病人沖心，以人为以德兴护腿中医医院“中 理病房”为机，观念，深化医疗革，促谶院理工作全面、 协持续快速、健康发展，提高护理质和： 众健康，推牌医整体捱工作向躲发，使我院护理工作更 台阶根据生部工作的总要求和我院工作的发展方向，护理部持 切以病人芳心”的工作要求，制定未来五年护理工作划如下：二、展目标目前我院面临规模小，人才匮，医疗S房重不足，基础设施薄弱、 资金不足，生存发难诸题兴平县医理事业合我 院际及二级等"中 划。在上级领导有关部的大力支持下，进一

10、步加对护工作的耀 健全理管理体系，强化护管理能，行护人力源科学合理配臵， 提升士伍整体素质提高理服覆I 全管理，1造“以人本”的和谨患关系的良好氛围 力争五年内在全 院理人员共同努力，逐步完成“二甲医院”所要求的护理各指标达 到“二甲医院”理所要求的评审准。人民群众提供完善有效、质量 优良的医疗健服I和公共生服务三、目桅务1、 根据我院护理工作状，1、士持上率100%2、到2015年病房护b与床位比例0.4:1;全院捷与全院床位比例 1: 0.65。医特色护9iiBsasS锻水,护A民群个新a医医院评审标特制定我院护理,加护I安3、学历大达85%以4、基础理合格率95%质护服示范病区基础护理合

11、格率达到100%危重患者护理合格率91%中82%S9S：。培训率90%iii医特色病房中医传统展率达5、理人“三基”考核合格率均95%6、大差错事故生次数零，褥发次数为(免疮除外 ;7、开展捱新务新技每年 2项8、病人对理I作意度A 95%到 20159、 每年捱目管理查综评90分以上；10 201年开始启爾个质理示范病房，逐步在院内推开,年达到全院铺四、工作内容1、加伍建设提升理人整体素质平。妇步健全和落勢护垂直管理，(1)加强理管理，提高护管理的科学化水 理管理制度，完善护理管理组体系实护部一 量化考核护士长评。同时理部加对士长规化培训培养 一支既精通护里务具备学管理知识能力的捱管理伍。”

12、原则聘用业 思想牢、基本素质子、理水平高、业能强人员提高新聘社学 历起点(从大专渐渡到本科)和中医护的比例，提升护理队知识 层次同时大招聘注册护t比例，擁执并注重 训落实教育划，尽快适应工作境。(3)突出科特色，加速专2发。根据I床专护工作的需要，选 派秀人进行院内外培训进、学习有计地培养I床理5名的科士，充分解专护的指作用，参与 危重病人救护及护新技术新务开发利用。(4优人员构，合理配臵人力源。与公室共同定徒编岗 岗采取双向选b将护岗工作责 擦求与士的分J次 管理有机结合，充分发同层护的作用。在护士与病床比例不足的 情况下，继续!行A员态管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量， 及时配员科室

13、根据需要，輕工作间尽力为人提供优务(5)挥中医特色理，体传统术势(1)每个病区根据不同病种，确定相关的中医操作，到 室3-4种(2严人准入关，傲护伍。持“三公开专渐UKI业培。五年内培养mg2015年每科(2)每科确定两个中医辩证施护病种(单病种或中医专科专病的病15份。12项，临床开展种)，制订两份标准中医护理病历。每年中医护理病历不少于(3) 中医护理传统技术开展逐步增加，从8项增到总次数逐步递增，经过五年的努力达到500(人次。(4) 每月开展全院护理人员中医理论及操作培训各一次， 临床护理人员参与率达 药知识及技能培训达考核各一次,3年的护士每年的中医 科内学习、院内学习100%合格率

14、 90%对毕业35学时。学习的方法有自学、2、加强护理质量管理，提高护理质量。(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续 改进方案，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理 的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量， 实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩 挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。坚持巩固基础，提咼水 的原则，切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护 理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工 。使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不

15、断提(2)强化“三基”训练，提高专业技能。作中高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要， 适应医疗市场竞争的需要。(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级 护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重 病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷， 确保护理安全。3拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。(1) 坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。把病人的事当作自己 的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一 ”即提供不误分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。(2) 进一步改善服

16、务态度，营造和谐氛围。强化对护理人员的教育(细心、爱心、耐心、责任心)，做好面对患者的眼神，一个表情、“四心，即一个 个笑容、一句问候。提倡能够做到位的工作要做到位，“四个不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使 部分患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。(3)加强细节管理，落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情 的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节中去的 流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。切以病人为中心”，特制定未来五年护理工作规划如下：一、指导思想以病人为中心，以人为本，以创建具有中医特色的骨伤医院，以质护理示范工程

17、”为契机，以变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、 健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进中医 护理工作向纵深发展，使我院护理工作更 发展方向，护理部坚持 “ 护理工作规划如下：二、发展目标目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，环境破旧不堪， 基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。为振兴我院中医护理医医院评审标准特制定我院护理中“优 医医院中医护理工作指南”为准绳，转个新台阶。根据我院工作的切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年甲医院”护理所要中医院护理工作五年发展规划2015年）（2011 年护理作为卫生事业的重要组成部分

18、，对促进经济社会发展、维护和提 高人民群众健康水平发挥了重要作用。当社会由生存型向发展型转变，基 本物质需求满足后，人们更加注重健康。加强护理工作是护理专业和护理 行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要 求。是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护 理部坚持“级甲等”中事业，结合我院实际及长期发展五年规划。强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理 管理职能，实行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本的和谐医患关系的良好氛围。力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐 步完成

19、“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到求的评审标准。为患者提供完善有效、质量优良的护理服务。三、目标任务（一）、根据我院护理工作现状：1、护士持证上岗率 100%2、至y 2015年病房士与床位比例 =0.4:1;3学历大达90%以上。培1率90%iii医特色病房中医传统展率达4、基础理合格率95%质护服示范病区基础护理合格率达 到100%危重患者护理合格率91%中82%5、6、7、8、9、理人“三基”考核合格率均95%大差错事故生次数零，褥疮生数为(免压外);开展捱新务新技每年 1项病人对理I作意度A 90%2012年开始启爾个质护示范病房，至2015年达到全院铺开四、工作内容1、加护建设提

20、升理人整体素质平。廿步健全和落实户护垂直管理，忌主(1)加强理管理，提高理管理的科学化水 理管理制度，完善护理管理组体系行护部一 量化考核护士考评。同时理部加对护长规化培训 培养 一支既精通护理务具备学管理知识能力的I理管理伍。(2把人准入关，僦护队。提高新聘护士学起点(从大专 逐过渡到本科)和中医护的比例，提升护理伍知层次同时大 招聘注册护士比例，擁为并注重軀培训落继续 育计，尽快适应U乍境。(3)突出科特色，加速专业展。根据I床专理工作的需要，选 派秀人进行院内外培训进、学习有计地培养I床理5名的科护，充分发挥专士的指作 危重病人救护及护新技术新务开发利用。Si。五年内培养夕用，参与(4优

21、人结构，合理配 臵人力资I。与人事科共同定员定编岗 整采取双向选。将护岗工作责 燃求与士的分駁11InIR管理有机结合，充分发不同层士的作用。在护士与病床比例不足的 情况下，纟续推行员态管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量, 及时配陨科室根据需要，憾工作时，尽力为人提供倣务。(5)发挥中医特色护理，体现传统技术优势。 每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到3-4 种。 每科确定三个中医辩证施护病种2015年每科室 每年开展全院护理人员中医护理操作培训两项，并进行考核，临床护理人员参与率达 技能培训达100学时。制定学习计划，学习的方法有自 内学习。2、加强护理质量管理，提高护理质量100%合格率 90%要求毕业年的护科内学习、院医药知识及学、(1) 健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续 改进方案，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理 的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，