企业商学院建设方案【高端完整版】

1、企业商学院建设方案（完整版）企业商学院筹建方案（完整版）二0二0年十一月52.3.4.5. 3 4 66.7 7 8.8 8 8 8 81313131414141515151515151515151616161617171717232526目录第一章总则第二章商学院管理委员会第三章商学院培训体系框架笫四章培训需求管理、培训需求分析对象二、步骤：三、培训需求调査第五章商学院内部讲师选拔评审及培养一、内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔的模式二、内部讲师的培养：成长路径和培养方式三、内部讲师的使用、管理和有效激励四、方案整体思路r.内部讲师的评审与选拔流程第六章 商学院课程研发一、商学院谍程开发

2、的标准三、基层管埋人员培训课程四、新进人员培训课程近、在职员工三、课程开发立项七、课程开发成果八、课程开发激励附则：谍程开发成果和资料知识产权归公司所有第七章 建立科学的培训考核体系一、效果评估分类1. 新员工培训评估： 管理知识模块培训评估：员工梯队建设模块：岗位技能提高的培训评估： 企业文化及制度流程模块评估：二、生产员工培训考评三、干部培训考评第八章培训档案管理一、人力行政中心负赍建立公司组织培训档案，主要内容有:二、员工培训档案三、讲师培训档案第九章2015年度培训课程体系编排培训课程培训计划课程表营销体系培训计划课程第一章总则本方案主要内容为集团商学院年度培训工作的具体内容、时间安排

3、和费用预算等。编制本方案的目的在 于加强培训工作管理。提高商学院培训工作讣划性、有效性和针对性，使培训工作能够有效地配合的推动公 司战略方向和年度经营目标实现。f目的为实现企业“以人为本、以能为本”的人才战略理念，快速提升企业全员综合素质，加强培训管理，保证培训工作有序、有效的开展，按照公司精英计划的规划，打造100名公司引擎力量，保障公司战略目标 的实现，特制泄本制度。企业商学院一窪是为企业长期和可持续发展服务的，它不仅是企业团队学习创新和知识管理平台，并 且也能为企业的战略落地、管理升级、技术创新、员工发展和激励、客户服务能力等方而提供有力支持二.原则战略导向原则:2. 1根据集团或机构经

4、营战略和年度经营目标制崔培训规划，使培训与集团或机构的长远发展柑结合:2.2投入产出原则:培训是企业的一种投资行为.更是企业产出的基础:2.3学以致用原则:根据企业与员工发展的设计合理的培训规划与课题，并促便受训学员将培训内容运用到工作中。三.适用范围:集团全体职工（含各分公司）四、商学院培训工作目标1. 建立完善公司运作体系与流程，确保企业高效运作:2. 宣传和发展集团企业文化，建立员工特別是新员工对企业的归属感和认同感:3使所有的部年内至少平均享有40小时培训：在职人员一年内至少享有10小培训:4. 重点推进中，基层干部的管理技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成:5. 完善培训课程体

5、系，确保培训内容和企业文化一致性:6. 打造“重点岗位技能培训"、“企业基础工程建设培训"和“丁部能力拓展训练”三个系列品牌课程:7. 建立内外培训师队伍，确保培训师资的胜任力与实际培训效果:8. 推行交叉培训，实现企业资源分享。二、管理职责L集团人力行政中心:1)负责公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排.教育训练执行、考核及记录。2)负责编制集团所辖机构的壇训规划:3）4）2.各分公司人力资源部:负责批准各培训岗位工作人员任职要求;负责组织对培训效果进行评估；1）负责季度、年度培训il划的制世及监督实施;2)负贵员工岗前基础培训:3)编制本公司员工岗位工作人员任职

6、要求;4)负责本公司员工的岗位技能培训:5)落实其他部门提出培训申请;6)组织对培训效果进行跟踪转化及评估:7)负责本机构培训活动的组织;8)负责员工培训档案的管理。第二章商学院管理委员会一、商学院定位1、商学院作为集团培训体系的管理机构与实施平台，整合内外部培训资源，建立商学院协同优势;2、通过商学院的培训，确保满足集团战略发展对知识、能力或意识的需要，促进集团战略的实现;3、传播卡美多文化价值观，增强企业凝聚力: 4、通过商学院的培训，促使员工更快提高自身能力，以满足岗位或集团发展的需要，同时也更好的实现员工自我提升的需要，确保个人绩效与组织绩效及的提升，增强企业核心竞争力。一. 商学院架

7、构二、建立商学院培训管理委员会；（以下简称委员会）1.委员会成员：院长：由集团董事长担任。1)2)执行院长：由集团人力行政中心负责人担任。3)培训皆理部部长：由集团人力行政中心培训负责人担任。4)讲师团组长：从集团内部讲师队伍中选聘有能力者兼任。5)课程研发组组长：从集团内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。6)组员：由集团内各机构人力资源部门负责培训的人员担任。7)讲师：从集团内部选拔有能力、有意愿并经考孩适任的人员兼任。8)课程开发研究员：从集团内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。2、职责:1）院长：确运商学院方向、批准商学院组织结构、预算、方案等。2)3)培训管理部部长

8、：建立商学院具体执行细则，并实施。执行院长：商学院体系建设、课程规划，按权限批准任免、费用、方案等04)5)6)组员：参与培训体系建设，负责培训实施及训后转化。讲师团组长：评估讲师授课能力、采取齐种有效手段培养讲师、完成齐类培训讣划。课程研发组组长：带领研发人员研讨集团出现的各种实际问题.并提出有效的培训解决措施。完成研发任务。7)8)3.委员会性质:讲师：负责课程讲授、训后转化、在职辅导，并参与课程开发。课程开发研究员：在对集团业务深入研究的基础上，根据战略发展对人员能力的需要，开发有针对性的专项内部课程。商学院培训管理委员会为公司培训之管理机构，直属于董事长管理。4委员会之职责:执行培训计

9、划组织和主导本企业齐项培训活动的正常开展：培训和考核培训师的胜任能力与培训效果:稽核受训学员训练目标达成状况:5. 委员会工作细则1）每次培训活动，必须有四名以上委员会成员组织的考评小组参加，并对当次培训活动，以积分的形式作出书而考评：各季度考评小组名单如下：（表一）考评小组安排表名单季度第一季度第二季度第三季度第四季度备注考评小组长组名单组员2）每月二十五日前，召开常务委员会议，总结本月培训工作之得失，审核和确过下月度培训课程，并以画而形式，公布下个月度公司具体培训计划。3）根据本il划之考核条例，审査本季度培训考评小组季度培培训考评报告，井于季度最后一个月的三 十日前，召开常务扩大会议（遇

10、公休日顺延），通报本季度$项考核结果。向公司递交季度培训考评 报告O第三章商学院培训体系框架一、培训组织框架为加强培训管理，确保培训有人抓，有人管，责任层层分解，确企如实施三级培训笛理机制。1. 一级培训机构为集团级：由集团人力行政中心负责安排的公司全体员工-分公司主任级以上职员（含主 任）的培训，以及集团人力行政中心统一安排的公司范用的业务培训。责任人为公司集团人力行政中心负责人:2. 二级培训机构为分公司级：指由分公司人力资源部负责人安排的分公司全体员工的培训。责任人为分公 司人力资源部负责任人。以上各级培训机构的负责人应将本级的培训需求、培训il划、培训汁划的执行情况、考核情况及时与人力

11、资 源部和齐级部门沟通。3. 三级培训机构为部门级：指由齐职能系统安排的部门全体员工的培训，责任人为部门负贵人二、培训内容框架良好绩效的产生需要三个条件一一知识、技能、态度，所以培训内容从用绕这三个专题开展，以达成良 好的绩效，促使流程的加速打下基础：培训内容共划分为六大模块：管理知识模块、储备丁部建设模块、岗 位技能模块、新员工培训模块、企业文化及制度流程模块、学历促诜模块1. 管理知识模块针对高、中、基不同层別的管理者提供不同层别的管理知识和技能培训，以提高管理者的管理素质：根据年 度业务重点确定年度通用管理技能的培训。2. 储备干部建设模块基于解决公司现实及未来发展需要的管理类人才，以各

12、业务系统为重点，重点放在解决工作中欠缺的能力、 解决现实工作中的问题和未来需要的培训，角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。3. 岗位技能模块不同职能部门的职员及时更新专业知识，不断提升岗位专业技能4. 新员工培训模块新员工在开展工作前由总部人力资源部或分公司人事行政部门谨行通用知识培训（视情况进行面授或提供 自学教材）O同时，还将通过带导师制度对新员工进行系统完整、针对性地业务知识与技能培训。5. 企业文化及制度流程模块为了推行新的或经改良的公司企业文化、管理体系、实行新的管理方法、行为规范。内容包括如下：如员工 行为规范、行为准则等：管理制度流程等方而的培训等。6. 在职学历进修模块根据

13、业务需要和公司构筑人才高地的战略，安排优秀职员及中高层领导等参加针对性的外派培训。以在 职大学及研究生课程内容为主。7.资格认证培训7.1公司鼓励员工持证上岗，公司创造条件便他们的知识不断更新.每年对于这些员工给予培训和考核支持,资格认证合格的员工学习费用公司给予报销，认证不合格的原则上不予报销:7.2原则所管理干部每年必须通过培训考孩持证上岗。三、培训方式框架各类培训结合集团皆理现状，在力求培训效果最大化的情况下确定灵活的培训方式1. 新员工导师制度新员工入职，人力资源部将安排专人引导新员工快速进入工作角色，组长以上管理人员才能具备导师资 格导师有义务科学合理地辅导新於工工作，并带领新员工在

14、短时间内全而了解企业文化，熟悉公司制度及 工作职贵，指导新员工顺利完成工作，并在一年内对之持续的沟通与业务指导。2. 定期阅读+读后会谈针对管理中存在的问题，规企在一泄时间内阅读完指定的教材、书籍或杂志(这些材料是针对工作中出现的 问题而确ik) °读完之后针对工作中出现的问题写读后感想，并据此对工作中出现的问题进行分析并写出解决方案。3. 视频/在线培训3.1集团商学院统一购买、制作、更新培训视频教材，视频教材紧扣工作需要。3.2集团商学院和部门负贵人指定专人总部讲解，分公司既；1时间内组织观看0 3.3网络在线学习。建立卡美多商学院网上学习平台。实现全员在线学列。4现场讲授：具有

15、经商学院认可的内部培训师或外部培训师现场培训：系统标杆的经验介绍等。5. 职务代理：适用于重要岗位，为防止人员异动影响工作的正常开展而确立，人员以重要岗位为主。6. 外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或者院校所组织的7专题研究：为充分总结公司内部经验，集团组织各职能部门、分公司负责对管理中存在的问题确企主题, 组织讨论以帮助大家认识和解决问题。&鼓励自主学习.为充分满足员工个性化培训需求，支持员工参加社会学习。根据员工需求和自身职业发展，在自主选择、 妥善处理学习与工作关系的基础上，大力支持员工参加社会及行业举办地旨在提高职业意识，增强领导力和

16、 业务管理能力，拓展知识面各类专业或专项培训。9把各种形式的会议为有关培训内容结合起来，根拯情况设立主题培训内容。10户外拓展训练：商学院每年组织两次或以上员工户外拓展训练，需要齐机构/部门提出，经集团领导审核 后执行。三、商学院实施流程培训输入9培训执行培Viftt划!走剧昶开发培训评估训腐捷化Y第四章培训需求管理为有针对性的培训提升有效性，深入了解特;4工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效，特制订培训需求笛理。一.培训需求分析对象1员工的需求：主要根据员工个人职业生涯规划和员工具备知识技能等02. 公司的需求s 是公司发展战略和发展il划和目标，了解企业未来3年内的发

17、展计划，如：il划会产生 人才需求，检验企业人才需求是否内部具有，如果不具有.是否通过内部培训来解决等：二是绩效考核，绩 效考核是发现员工产生不良绩效的原因，如果这些原因是由于员工自身原因产生，就需要寻找员工还缺少什 么找到员工的不足或缺失：三是岗位任职资格要求（既：岗位胜任素质模型）。四是招聘产生的需求，主 要调査范帀主要是公司领导层和管理层。3. 市场需求：特指市场需求和客户需求客户需求决世企业发展方向，企业发展方向决定人才需求，人才需求的满足由人才市场供给决定。了解客户需求就了解公司未来需要什么人才，当公司缺失的时候，就可 以用企业的内部培训来满足，也可通过外部招聘来满足。二.步骤:第一

18、步:第二步:寻找差距原因。第三步:确世解决方案;9第四步:人员分析之人才素质模型（1员工的知识结构：2员工年龄结构：3员工能力分析）。三. 培训需求调査L1根据时间分：分为年度培训需求调査和临时培训需求调査。L2根据范围分：分为集团培训需求调査和各分公司培训需求调査。2.发起调査 2.1年度培训需求调査，由集团人力行政中心发起并主导，各分公司配合实施。2.2临时培训需求调査，根据壇训需求提出的需要，由需要发起机构的人力资源部门主导实施，该机构内的英他部门、或集团内尖他分公司配合。3. 调査时间 3.1年度培训需求调査一般在毎年11月（各类时间，需要看集团務体上的安排）第一个工作周发起，并于12

19、月第二个工作周完成。3.2临时培训需求调査，根据需求原因确总调査il划，并按计划阶段性推进。一般最多应在一个月内完成。4. 调査范围 4.1年度培训需求调査：一般在全集团范围内进行但分机构、分部门进行。4.2临时培训需求调査：根据培训需要，选择代表性人员进行。5调査内容 5.1机构：过往培训记录（培训需求调査、培训il划、培训实施记录、培训评估） 5.2个人：对培训的认知，对所在单位或集团的认知，培训意愿、目前工作问题或困境6.1问卷式：由发起单位制定符合当次调査要求、统一的调査问卷，发放给调査人群，填写完后收回进行统计分析。6.2访谈式：由发起单位根据当次调査要求制定访谈提纲，选择要访谈的样

20、本人群，约定访谈时间，根据访谈结果，務理汇总成调査结果。6.3査阅式：由发起单位根据当次调査要求.选择需要被査阅的资料范围，制定需要査阅的绩效考核记录、奖惩记录、学习记录等。6.4观察式：由发起单位根据当次调査要求，选择需要被观察的人群，制崔需要观察的主要行为特征。6.5绩效考核分析法：分析绩效不佳的问题所在，原因所在、贵任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升讣划：分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方而的培训需求。6.6 一般应将至少两种方式结合使用，以增加调査的有效性。7. 调査结果应用 7.1由集团发起的年度培训需求调査，最终形成集团年度培训需求调査报告，并根据

21、该报告制定集团年度培训计划O7.2由机构人力资源部门发起的临时培训需求调査，最终形成某机构专项培训需求调査报告并根据该报告制总专项培训汁划。7. 3培训需求调査过程中所获得的资料，及调査报告，作为培训档案保存，按集团档案皆理要求操作。第五章商学院内部讲师选拔评审及培养依据2015年卡美多集团人才培养的基本战略，重点进行内部讲师队伍的建设和培养。形成企业内部无 形资产和竞争优势。内部讲师队伍建设与培养的三个步骤:设定标准和规范循环选拔的模式一、内部讲师的选拔：二、内部讲师的培养:成长路径和培养方式三、内部讲师的使用、管理和有效激励四、方案整体思路（表二）选拔培养使用、管理和激励附录一、基木流程二

22、、原则三、报名条件及要求四、选拔形式一、内部讲师核心能力素质模型二、成长路径三、培养方式一、使用二. 管理1、档案管理2、学习与活动管理8、保密管理一、自研课程规定二. 评审委员会 附件：自研课程审核 标准五.内部讲师的评审与选拔流程L选拔流程2.内部讲师的选拔原则1)内部讲师可覆盖各个专业领域（销售、技术、生产、内部管理等2)内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）O3)内部讲师所讲课题要结合公司发展，除内部积累的经典课题外，鼓励创新、鼓励引进。3内部讲师的申报条件1)大专以上学历，在公司工作半年以上:2)3)具有较强的语言表达能力和感染力:4)有意愿和精力投入培训工作中;在团队管理

23、、业务管理、生产管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究;5)6)公司高层管理人员自动纳入内部讲师队伍。愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验:4. 内部讲师的申报方式及要求 1）人力资源部预选设定课程体系及具体课题范用（如表四7）,在此范囤内有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“内部讲师申报表”提交人力资源部进行报名课程体系（表三）序号课程体系要求相关课题1职业化素养知识与公司发展匹配.公司经营所需职业礼仪.会议技巧、时间管理、沟通技巧、压力与悟2通川管理公司匹配的基础管理领导力、分权与授权、顶目管理、目标与il划管理等3专业管理类公司

24、所需，具有推广意义6S、ISO系列、精益生产、成木管理、营销管理等4专业技术类公司所需.具有推广意义ERP、OFFICE办公、生产排程、工艺规范、网络使卅技 能、公文写作技巧等特别说明：符合课程休系的工作经验分京也被纳入申报范鼓励具备优秀企业工作经历的人员分1其丄作技巧与经验有原创的专业知识课题，并有意向与他人进行分享的，可填写“内部讲师申报表”提交人力资源部进2)行报名3)4)申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作），核心内容不少于10张，内 容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标及评估方案等 课程资料需在提交报名表后两周内提交，否则视为申报无效4. 内

25、部讲师的选拔形式：1）人力资源部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选（即初选） 2）课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉，并给予申报人回复，但为公司所用的课题进行保留：3）人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选）：4）选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准（如表）评分:内部讲师选拔评分表（表四）评审项目评分情况最高分值实际评分培训课程课程目标的明确程度10内容的针对性与实用性10内容设计的逻御性和系统性10教材内容丰富.表现形式多样10评估方案的有效性10授课能力投课方式10课程的熟悉程度10语言组织与运用10配套资料课件制作10学员教材5试

26、题5总成绩评审意见：请在最终评审后打7 胜任内部讲师（）不胜任内部讲师（）尚需考察（）评审员签字：5）评审员全部评价“胜任"且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师:同一方向或相似内容的课程同时入选，则再进行一次具体成绩的比对，择优录取:6）终选落选的课程将被保留，与初选的保留课题进行汇总分类，由公司指派专人进行讲授，被指派的人员有义务熟悉该课题、组织备课并参与评审一即补充选拔;7）补充选拔入选者纳入内部讲师队伍，成为初级讲师，同时奖励补充选拔课程的原创人（建议100元）°补充选拔落选，则课程仍被保留待有合适人选后再进行选拔:8）每年进行一次内部初级讲师的集

27、中评审工作，时间世于每年3月。9.内部讲师的核心能力素质模型1）确； “愿意分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为内部讲师培养和考核的参考基准2）在核心能力的基础上确立讲师分级能力标准.作为讲师泄级的依据（表五）评估问题分值描述分卑意愿1分有表现欲.喜炊在众人面前演讲2分乐于主动告知他人自己掌握的新资讯、新知识、新技能3分乐于主动分亨自己总结提炼的经验或心得进取心1分讲义完整.基木结构清晰，讲解内容饱满流畅2分讲义准备充分.针对性强，工具完备.案例充分恰、气 主动听取总见.不断评估自己的投课情况.并作出调整3分知识和案例丰富新鲜总结精炼案例、视频、故爭安排充分御艸，追

28、求完矣I感染力1分仪容仪表御休（服装、头发、配饰等没有不妥之处） 站在讲台上情绪饱满能吸引学员注总：2分肢休语言运用合理：授课清晰流畅，易于理解能影响学员的思路和学控现场气氛（或娓娓道來或情绪激昂，引人注目）3分现场能感受到其独特的人格魅力（例如亲和、威严、幽默等）可以轻松地带动现场气氛，能有效影响学员的情绪和思路，并产生强烈吸引力应变能力1分培训准备能够应对变化.调整培训内容培训过程中，对学员的提问、要求能够应对得为2分很好的学握授课内容，并能随时根据新要求做出重点调整能很好的应对培训现场突发事件.有能力结合现场重新组织投课语言3分临场应变能力校强.能够灵活的根据不同的受众人群及时调整培训方

29、式与方法对新信息的学握与反应非常迅速并能及时结合实际调整授课方案需求把握1分课程内容结合公司悟况2分有能力针对公司经营需要开发培训滦件培训内容与公司需要结合度校為3分善于进行需求调研能够很好的把握公司战略.开发相关课件培训课件体现思路、方法，能很好推动需求点问题的解决逻辑分析1分课件内容逻辑清晰2分能够对培训需求进行逻轉分析，针对需求点，理讲义逻辑3分无论讲义还是现场语言都休现流畅的逻辑性培训方法运用御肖.可成功的将课程的逻紺思路展现，并易于学员接受取得良好效果评分标准：初级2 68分 中级2 913分 高级：14-18分10.内部讲师成长方向1)2)内部讲师分为初级、中级和髙级三个级别：纳入

30、讲师队伍的人员即为初级;讲师级别的晋升：采用挑战机制，初级讲师满一年后可以通过内部讲师级別评审而挑战更高级别3)内部讲师评级机制:4)流程5）晋级条件：原则上只允许逐级晋升，不可跳级（表六）序号抬标满足如下条件可晋级中级讲师 初级讲师一一中级讲师满足如下条件可晋级高级讲师 中级讲师一一岛级讲师1初级/中级培训讲师经验1年以上1年以上上一年度授课时间累积不少于20学时不少于30学时上一年度培训效果评估成绩均分80分均分85分报公司备案的自主开发的课程不少于3门不少于5门评审委员给出的晋级评分9-13 分14-18 分2获得优秀培训师称号连续2年连续4年6）晋级评审形式扎人力资源部每年年底进行讲师

31、年度考孩（根据晋级指标进行考核），考核结果满足晋级条件的讲师，人力资源部通知本人可申请晋级，并于年初组织进行晋级评审;B.晋级评审还可不；期进行，讲师满一年后符介晋级条件即可申报晋级评审，填写“晋级报名表"后由人力资源组织评审.C.申请晋级的讲师需提前准5-10分钟的述职PPT,核心内容体现授课方而的业绩;D.评审委员根据讲师现场述职进行晋级评分，经成绩核算，达标者晋级，未达标者继续原级別.1L内部讲师培养方式1） TTT （视觉化引导）培训：每年组织不少于10次A.讲师基本技能技巧培训（如授课台风、身体语言、互动等：授课与现场训练结合:B.课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写

32、教案）02）组织专项课题的培训：如演讲技巧.PPT制作、课件编写规范等3）企业内训师培训：取得国家企业培训师资格认证（考虑中级讲师给与）4）知识交流会：定期开展各种知识交流会，共同研发新课件12*内部讲师的使用、管理和有效激励1） 内部讲师的使用A.人力资源部根据年度培训计划统一安排内部讲师的授课讣划，内部讲师有义务遵照执行，人力资源部定期抽査、评估与跟踪:B.内部讲师及其主打课程；期公布，齐部门可根据工作需要邀约培训，邀约双方时间由人力资源部进行协调与安排:C.公司内部培训的课题如涉及内部讲师授课范用的，由人力资源部统一安排内部讲师讲授，内部讲师授课范圉暂不支持的内容授课人可由部门安排:D.

33、内部讲师负责参与公司年度培训需求调査、培训il划的制企及年度培训效果评估、总结等工作，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善公司培训体系。2）内部讲师的管理A.建立内部讲师基本档案:内容包括基本概况、专长、课程、评审时间、评审成绩、等级等:B.建立内部讲师授课档案:内容包括授课信息（时间、学员、课程等）、培训效果评分等:C.内部讲师所讲课程档案:课件（PPT）,教案，试题及评估方案均需在人力资源部备案;D. 定期组织专业学习，组织评审评崔，组织相关活动，并统汁参与情况；E. 内部讲师的精品课程进行;期宣传，利用板报、新闻、通知、知识管理等多种形式。3）内部讲师的降级及退出机制内

34、部讲师年度进行考核，考核结果不符合相应级别标准的将予以降级.初级讲师不符合标准则自动退出序号拆标初级内部讲师标准中级内部讲师标准商级内部讲师标准1初级/中级培训讲师经验工作满半年1年以上1年以上上一年度授课时间累积不少于5学时不少于20学时不少于30学时上一年度培训效果评估成绩均分分均分80分均分85分报公司备案的自主开发的课程至少1门不少于3门不少于5门讲师队伍.降级或退出的人员如需再次加入或升级仍旧参见评审及评级机制进行办理。£3)年度考评人评分评审员的胜任总见913分1-1-18 分2获御优秀培训师称号连续2年连续4年13.内部讲师的有效激励1）授课津贴:时间初级中级高级已备案

35、课程未备案已备案课程未备案已备案课程未备案工作时间30元/学时20元/学时60元/学时20元/学时80元/学时20元/学时业余时间50元/学时20元/学时80元/学时20元/学时100元/学时20元/学时内部讲师人均每年可享受200元的资料购置费，由人力资源部代为购买2)4)优先参加公司内与本职工作相关的各项培训5)所有培训委员会的委员，均为培训讲师.A.各讲师开发出的课程教案，必须于授课前一个月，呈培训管理委员会执行委员处，交委员会审批核准后,方可准许授课。B.单项评分达标（80分）之课程，另享受80元/I课时（1小时）的授课津贴。C.在培训中，授课成绩优异者，有机会享受总额5000元金额的

36、外训学列机会0外训费用由公司有条件承担。条件是:受训后（自受训日开始il算）一年内，必须在公司服务，且在本公司授课达20课时（20小时）0课程品质在总平均分不低于75分。若受训后一年内离职，或者，在本公司内部授课累积未达20课时（20小时）：或者，在本公司内部授课达20课时（20小时），但课程品质总平均分数低于75分，则本人承担50%的外训费用。第六章商学院课程研发一.商学院课程开发的标准总体标准为有利于传递信息、改变态度、更新知识和提高能力：有利于企业组织目标的实现，有利于竞争能力、获得能力及获利水平的提高。二、中高层管理人员培训课程1.知识培训：公司文化、发展战略、规章制度、市场信息、社会

37、发展基本政策等:2.管理技能培训：领导技能提升培训、团队建设、管理沟通、目标管理与控制、激励管理等:3.中高层管理培训：人力资源管理、市场营销管理、财务管理、职业素养、生产运营管理、目标管理、教练管理等。三.基层管理人员培训课程1.管理知识a.监督皆理的任务、责任和权限;b工作标准化与全而质量管理;C.人际关系与沟通协调:年终评优设立“优秀培训师”奖项.内部讲师可参与此奖项评优.获得与其他奖项同等的殊荣£1. 年度培训建设计划以集团培训课程目录系统为指导，编制课程开发工作计划，列入公司年度培训建设计划：明确课程4称、 培训对象、培训目标、课程主要内容、开发周期、项目责任人等，视为课程

38、开发立项；公司已经拥有该课程 的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程开发范畴，不予立项。2. 课程开发项目实施计划表项目责任人拟订课程开发项目实施计划表（附件），计划应包括：项目参与人、教材（讲义）方案、主 要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经集团审核通过后生效：对于重大课程开发项目， 项目责任人可以组建项目小组。七.课程开发成果课程开发成果，指课程开发项目实施完毕后，交培训部脸收的全部文档资料.具体包括教材（讲义）、教学 大纲、考题集等内容0教材（讲义）教材包括讲师讲义和学员讲义。2.3.4.5.教学大纲教学大纲的主要内容为：课程任务、教学目的和要求、

39、教学方法与手段、课程内容、教学重点和难点、 教学设施和教具、实验实习安排、学时分配等。习题集所有课程开发项目，均应按照要求，编撰单独成册习题集。成果验收课程开发完毕，培训部组织公司相关部门负责人以及部分员工组成项目成果评审会进行审核验收：验收 通过后，项目成果归培训部管理.该课程可进入实施环节。课程开发难度系数课程开发项目难度系数，由项目成果评审会评委评估，填写 课程开发项目难度系数评估表：课程开 发项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深戏程度、开发质量等因素进行评估.As课程开发激励每年末，根据课程开发成果质量和该课程首次培训实施效果，评选“优秀开发课程”，对评选为“优秀 开发课程

40、"的开发人员，给予一次性奖励500-2000元。附则：课程开发成果和资料知识产权归公司所有。第七章建立科学的培训考核体系一、效果评估分类L新员工培训评估： 从对培训的反应层面和知识的掌握情况及行为改善层而对英进行评估。2. 管理知识模块培训评估： 从培训的反应层而、培训知识的领悟掌握情况及行为改善层而进行评估。3. 员工梯队建设模块：从对培训的反应层而、培训知识的掌握情况及行为改善层而进行评估。4.岗位技能提离的培训评估：从对培训的反应层而、知识的掌握情况、行为改善层面及培训后效果的改善I情况对幷进行评估5. 企业文化及制度流程模块评估：从对培训的反应层而、行为改善层而及培训后果的改

41、善情况对英进行评估。二生产员工培训考评1. 所有安排到生产重点岗位的新员工，都必须达到本岗位C级技术标准，方可准许上岗。2. 生产线基层干部的启用和升迁，必须经过本工序齐重点岗位考核，并且达到A级技术水准。此项为组长（含）以下级基层干部的启用和升迁考核标准之一。三、干部培训考评1.考评周期：丁部培训考核与公司年度调耕挂钩，考评时段与公司年度调嶄时段同步进行。即：每年6月30日为上半年考评期：毎年12月30日为下半年考评期。2. 孙沁1）采用参与积分，与考试积分相结合之积分考评方式。2）参与积分方法：学员初级毎参加一个课时的培训，班长记10分，组长记5分：中级班每参一课时的培训 组长记10分，课

42、长级以上学员记20分，授课讲师每授课一个课时（1小时）记10分。参与积分以培训签到 为考评依据。3）考评积分记分方法：学员以课后考试试题答题评分为考评依摇：为巩固学习效果，书面考试，毎个月汇 总考一次，由培训委员综合本月度培训内容统一岀题。与技术有关的将理论与实操相结合。4）授课讲师之课程评分，以培训管理委员会考评小组评分为基准。积分计算：总积分=（参与得分+考试平均分）三23. 考评细则1）所有在职组长级（含）以上管理人员，及在职助理级以上文员（含办公室文员），均在考评之例。2）培训考评得分作为下年度调嶄和岗位晋升之重要考良依据。薪酬换算公式为：个人实际调薪幅度金额二个人年度调薪幅度金额X个

43、人培训考评得分三1004. 考评执行培训考评在培训委员会的监替下，由公司人力资源部执行培训考评积分状态，原则上每月（30日）前，公布一次。课程评分表讲赢沁课程设计（20%）组织效果（20%）表达能力（20%）个人风采（20%）其它(20%)第八章培训档案管理1f人力行政中心负责建立公司组织培训档案，主要内容有：L 需求分析与iT划：员工培训需求汇总表、培训需求调査分析报告、年度培训工作讣划、月培训工 作讣划、年度培训绩效分析报告:2.培训项目：课程开发、组织实施、培训评估、音像记录等相关资料;3.培训课程：培训方案、教学大纲、教材（讲义）、习题和试卷等:4.培训机构与师资：培训服务机构、内外部

44、培训师的背景和历史记录等资料:5.培训评估与激励：年度培训绩效评估调査问卷汇总表、年度培训绩效分析报告、各部门和员工个人培训激励记载等文件资料。二.员工培训档案培训部建立员工个人培训档案，主要内容为员工个人历次参加培训项目、学习质量考核结果、培训激励等情况记载。三、讲师培训档案培训部建立讲师培训档案主要内容为讲师的联系方式、擅长课程、培训质量评估结果、历史授课记录第九章2015年度培训课程体系编排一、新员工培训L新员岗前教育培训（以下简称为岗前培训）：2.目的2. 1使入职新员工对公司有一个全方位的认知，了解并认同公司的企业文化坚泄自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为规范。2.2使员工明

45、确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，融入工作环境，让新员工体会到归属感。2.3告知工作流程，让新员工了解解决问题的办法及提供寻求帮助的方法。2.4帮助员工适应工作群体和各项规范，鼓励员工形成积极的工作态度。3.岗前培训为有嶄培训:4.岗前培训课程安排，详见新员工培训课程表°序号课程系列课程大纲课程内容说明-知识篇企业文化及公司概况介绍公司历史沿革、文化：公司组织战略、主 营业务及经营状况；公司组织机构、下属 单位及部门功能介绍；公司管理政策岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩 效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。公司的业务及操作

46、流程介绍（导师制）公司业务经营范囤、主要产品、市场世位、 目标顾客、竞争环境等等：以及公司齐岗 位业务操作流程的介绍；5.新员工入职培训课程范本£质呈管理体系品牌质量体系、ISO质虽体系；'技能篇制鞋知识面部针车技术/知识、裁断技术/知识、底 部技术/知识职业道徳商务礼仪工作中应具备的职业道徳和员工行为举止 规范等。具体内容有：职业道德、仪表仪 容、精神而貌、谈吐、着装、日常接待礼 仪等的规范要求；安全知识现场操作安全知识；交通安全知识、消防 安全知训、急救知识能力篇拓展训练通过素质拓展游戏,锻炼新员工组织协调、 沟通、信任度、团队协作能力团队任务通过给培训团队布置某一项任务

47、，团队通 过协作，在指是时间内完成某一项具有一 定难度的任务。二重店岗位培训L 重点岗位技术培训（以下简称“技术培训”）2.技术培训由技转中心负责执行，技术培训实施细则:13.4.5.按其入职起薪标准，讣算培训出勤工资。凡被安排到重点岗位的新员工、调入重点岗位的老员工、以及基层干部升迁，原则上通过技术培训后,经考核并取得上岗证后才能上岗工作技术培训为有耕培训。所有参加培训的员工，享受公司试用期员工同等待遇。序号课程系列课程大纲课程设立说明1员工教育培训系列新员岗前教育训练重点岗位技术培训员工安全教育训练提升员工生产技能，使新员快速进入工 作状态。从而达到稳是员工队伍，提升 企业综合实力之目的。

48、2企业基础工程建设系 例企业管理基本理念工厂物控管理、企业运作基本程系务实课程QC七大手法完善和规范企业运作基础流程，建立绩 效考核资料库。导入ISO体系，提升企 业部对企业基础工程的认知，为建立 和营造现代学习企业打牢基础。齐岗位培训之培训课时，按所分配工作岗位或技术要求不同而设;详见下表。6.干部能力拓展系例企业资讯化管理系例基本素养训练沟通能力训练公文写作训练对于干部训练，我们采取抓住中层、启日常事务处理训练迪基层、推动高层的方针。所以，课程异常事务处理训练重点投放在组长、课长级层次。并且从品质管控与ISO精髓最基础的管理行为培训着手，力求实生产排线与流程控制际

49、、实用、易学。快速完成提升干部团授权与控权的艺术队的综合战斗力。问题员工的管理核心员的激励管理系统工具运作管理操作基础知识普及内部网络使用知识为企业资讯共用培训操作、合理使用人 力资源九面部岗位技术培训课程（范本）工种课时训练课程内容考试专案备注针 车 培 训4 天第1天L基础知识训练：讲解针午结构、1位基木姿、针车维护常识。2. 基木用料介绍：ifilMJ针线介绍：ifii部鞋型号齿轮代码介绍。3. 应线技术训练。无线路直线针训练。4. 管理理念宜导针基木常识（书面）考试75分以上第2天无图案线训练：有图案直线训练10针考试达成针午C级标 准.参考员工技 术培训评标准第3天2#图案技术训练：

50、刹训练2tt图案针考试:刹午考试第勺夭3#图案技术训练；综合技术训练3创却案针年考试、综合考试手 工 训 练3 天第1天L 皮料的认识，鞋面号码齿认识2鞋浙左右脚认识：常用胶水的认识3. 削皮.刷胶水训练4. 剪刀训练：用废料训练剪刀75分以上第2天用锤训练：拗边训练.比板拗直线边1以2対边图案考试第3天L 组合训练：组合有直线内里、直线鞋面.2. 比板拗有弧线的鞋面。3. 贴带子内里/贴密鞋内里3扒4ti拗边图案考试达成针午C级标 准.参考员工技 术培训评标准B.面部员工技术培训评定标准工种1#2#3#4#5#6#7#合让针车A级分/秒IB级分/秒C级分/杪手工A级分/秒B级分/秒C级分/秒

51、备注级别员工考核时，连续完成三套图案作业。图案作业完成后，需经品管检验评判给出品质得分，考试成绩=完成三套作业的总耗时（杪）+3X品质分/100各级别标准设定：C级标准=B级标准耗时X100%； A级标准=B级标准X100%B级标准耗时为：一个中等水准员工，经过连续10次以上测试，所得到的平均耗时： 表中的阴影部分，为该级別必考科目合格标准。培训项目裁断机手培训培训时间总课时3天30课时理论10课时实习18课时结业考试2课时理论裁断生产状况裁断工作原理第一天实习鞋材的基本知识1. 认识实物，裁断机基本结构和 使用：机手的基本操作方法及 动作：2. 天然皮革合成材料的识别如： 色差、规格、毛长、毛短和伸 缩性1.初步让学员了解生产，裁断作用基本常识与常用工具理论1.刀模的运用2.裁断工艺技术中的“核对