小额贷款公司风险管理精华

1、小额贷款公司风险管理的思路（一）小额贷款公司的两个“角色”：债权人、市场经营主体我们通过对小额贷款公司的主要风险与产生风险的主要因素进行阐述后，就可以综合概括出小额贷款公司出现重大风险的主要原因就是其不恰当的经营行为。该不恰当的经营行为要么表现为违背了法律的强制性与禁止性规定（包括怠于行使自己的权利）；要么是选择了向错误的贷款客户发放了错误的小额贷款（包括没有预见到系统性风险而发放了小额贷款）；或两者兼而有之。简而言之，“不恰当的经营行为”就是指“违规行为与错误的贷款决策或不当的贷款操作”。其分别对应着小额贷款公司的两大风险，即合规风险与贷款损失风险。当合规风险与贷款损失风险暴露达到一定程度，

2、小额贷款公司就会产生声誉风险与持续经营风险，从而撼动小额贷款公司盈利、发展和生存的根基，严重的会导致小额贷款公司面临破产、解散的后果。只有明白了产生重大风险的主要原因，小额贷款公司的风险管理才能抓住重点。这要求小额贷款公司始终清醒地认识到自己的两个角色：债权人角色和市场经营主体角色。债权人角色要求其不断地识别、分析、评价与预测那些影响各个债权资产安全的各种重要风险点与风险因素，从而作出正确的决策（包括贷前的贷款决策与贷后管理决策），进而对各种贷款业务的各类风险做到积极防范和有效规避；市场经营主体角色要求其从市场主体、被监管对象的角度去思考，哪些市场规律、法律法规、行业规则、监管要求是必须遵守的

3、，从而不断做出符合相关要求的经营行为，进而免遭相关处罚，积极规避承担相应的法律责任等带来的相关损失。(二) 小额贷款公司风险管理的思路无论是债权人角色还是市场经营主体角色对小额贷款公司的要求，其实都是对小额贷款公司员工提出的要求。比如，对于信用风险，小额贷款公司员工可以通过对系统性风险信息进行日常的管理，并及时地对相关的系统性风险进行分析与预测，根据预测的结果，来事先调整小额贷款的政策，从而避免选择那些可能受系统性风险影响较大的贷款申请人成为自己的贷款客户，进而避免承受重大的系统性风险。又如，对于因违反“限制性、禁止性规定”而产生的操作风险，小额贷款公司员工只要遵循了相关法规与监管部门的相关规

4、定与要求，就完全可以避免。再如，对于因怠于行使自己的权利而产生的操作风险，小额贷款公司员工也可以完全主动地行使小额贷款公司作为债权人的相关权利而予以规避。可是很多时候，小额贷款公司的员工却并没有及时感知、识别以及预测到潜在客户面临的相应风险；在需要及时行使权利的时候，也存在着怠于行使自己权利的情况；严重的甚至还从事了一些违反法规与规定的行为。那么为什么会出现这些事与愿违的情况呢?其实这正是小额贷款公司风险管理需要深思的问题。而这个问题也正是其所要解决的一个核心问题，那就是“人的风险”的问题。可以说，一切影响小额贷款公司目标实现的风险均来源于其职员“专业技能的缺失；疏忽大意、过于自信；严重的道德

5、不良”。1.专业技能的缺失。无论是“强制性、禁止性规定”，还是潜在的不良客户以及系统性风险，都是客观存在的。该等客观存在要求小额贷款公司具有较强的识别、分析、评估与预测能力，进而作出有利于小额贷款公司利益的相关决策。如果缺失该等能力，小额贷款公司将有可能对有关法规与监管要求理解失误，有可能对系统性风险缺乏必要的感知，更有可能无法判断与识别出潜在的不良客户。该等客观存在其实都是以一定的信息形式出现的。有的以法律信息的形式，有的以财务信息的形式，有的以实物信息的形式，而更多地表现为经济信息的形式，等等。要对反映上述客观存在的各种各样的信息进行识别、分析与评估，从而综合成决策所需要的信息，就是对小额

6、贷款公司专业技能方面的要求。对于小额贷款公司来说，以下几个专业技能是不可或缺的:(1)法律专业技能。如果小额贷款公司缺乏基本的法律专业技能，则其经营活动的合规性就无法保障。该技能的缺失，将很可能会导致小额贷款公司经常面临法律风险的困扰。(2)财务技能。如果小额贷款公司缺乏较强的财务技能，则很难进行有效的财务管理，包括流动性管理、资金管理、预算管理等等。(3)审计技能。如果小额贷款公司缺乏较强的审计技能，则很难识别出贷款申请人虚增资产、隐瞒债务、虚计收益与现金流净额的问题，从而很难通过对贷款申请人的财务资料识别出经营与财务方面存在的重大风险。(4)评估技能。如果小额贷款公司缺乏基本的评估技能，则

7、很难正确评估出贷款申请人拟提供抵押的财产的抵押价值。此外，还很难与外部的资产评估师进行有效的沟通。而对抵押物提供正确的评估是小额贷款公司防范贷款债权出现损失的一个重要条件。对抵押物提供正确的评估价值结论是小额贷款公司贷款风险敞口得到合理覆盖的一个重要前提。(5)理解政策与产品设计的技能。如果小额贷款公司具有产业经济学、金融学等方面的知识与技能，就能较好地把握风云突变的市场环境；就能正确理解与把握那些可能影响小额贷款公司自身以及大量潜在客户的相关政策；就能根据各个贷款申请人的具体条件设计出恰当的贷款产品，或根据各贷款客户的条件变化设计出恰当的贷后管理方案。2.疏忽大意与过于自信的工作态度。疏忽大

8、意主要是指工作中不集中注意力或者粗心，从而对那些本来可以预见到的相关风险事项没有预见，以至于出现重大风险暴露的后果。比如，小额贷款公司的员工在对贷款申请人做贷前调查与沟通的时候，对本来可以获取的相关的重要风险信息由于粗心而没有获取，或虽然获取了，但没有引起足够的重视而没有在相关报告里进行恰当的揭示。过于自信是一般人的通病，往往体现在对自我或事物的评价上。对于过于自信来说，小额贷款公司的员工对出现重大风险事项是持否定态度的，但往往出于对自身工作能力、业务水平以及对贷款申请人(贷款客户)的过于信任，继而轻视已经识别或预见到的可能的相关风险，轻信能够避免，以致最终出现了重大的风险暴露的后果。比如，小

9、额贷款公司的员工在做贷后管理的过程中，识别与预测到了相关贷款客户正面临或即将面临重大的系统性风险，但过于相信贷款客户规避系统性风险的能力，而在贷后管理过程中没有及时采取相应的防范措施，从而出现了贷款损失风险。3.道德不良。道德不良通常是指小额贷款公司个别员工利用其拥有的岗位优势，实施了小额贷款公司所无法观测和监督的隐藏性行为或不行为，从而导致小额贷款公司出现重大风险。比如，小额贷款公司的个别信贷或风控人员利用其调查获取的贷款申请人的重大风险信息，索取贷款申请人的相关好处，从而对小额贷款公司隐瞒该等重大风险信息，导致小额贷款公司评审与决策人员做出错误的评审与决策，进而向那些不符合发放贷款条件的贷

10、款申请人发放小额贷款。道德不良还往往出现在与贷款申请人(贷款客户)的内外勾结上，也包括相关人员与相关中介机构的相互串通上。比如，出于获取不当的私利，而与资产评估机构相勾结，对贷款申请人拟提供的抵押物等财产进行了虚假的评估。过高的资产评估结果导致小额贷款风险敞口实际上得不到应有的覆盖，从而产生相应的贷款损失。小额贷款公司的相关员工如果道德不良，则很可能会因为客户或其他原因而使相关人员怠于识别风险或对识别出来的重要风险视而不见甚至加以隐瞒，更甚者会与客户一道共同欺诈公司，从而做出不利于小额贷款公司利益的行为；还可能因为逐利，铤而走险，不顾法律法规与监管的要求，从事严重的违规行为。综观历史上因重大风

11、险事项而出现重大损失甚至破产倒闭的众多金融机构，其之所以出现重大风险，往往源自其核心管理人员或管理团队的道德不良。技能的缺失、重大过失与道德不良三者的比较。一般的，专业技能的缺失容易产生操作风险，包括无法识别出各种重要的风险点和风险因素；也包括虽然识别出了重要的风险点，但不能对风险进行综合分析；还包括错误地高估或者低估各种重要的风险点对小额贷款本息安全的影响。但在实务当中，由于专业技能的缺失而产生严重危及小额贷款公司生存与发展的可能性比较小，原因主要有:（1）监管当局的强制性要求。包括对小额贷款公司高管任职资格的要求，也包括要求小额贷款公司定期报送相关报表的规定，还包括对小额贷款业务相关贷款比

12、例的限制规定，等等。这些要求与规定将大大降低小额贷款业务由于缺失专业技能而产生的风险。比如，对小额贷款公司高管任职资格从学历、从业经验等方面进行了强制性规定，这样就可以在很大程度上确保小额贷款公司的决策层与管理层具有相应的专业技能。（2）专业人才的供应量比较充足。我国自从大学扩招后，各种各样的专业才大批量地涌现出来；又由于人才具备良好的流动性机制，使得小额贷款公司可以吸引大量的银行、信托、担保公司、典当行，以及会计师事务所、律师事务所等方面的人才。事实上，有很多小额贷款公司的基层、中层甚至高层员工都来源于上述单位，并且具有较为丰富的工作经验。（3）广泛应用的现代管理制度与方法。目前，小额贷款公

13、司一般采用有限公司或股份公司的形式，并且一般采用了现代的管理制度与手段。包括制定了符合小额贷款业务的操作流程与操作标准；对员工制定了清晰的岗位职责并要求招聘符合岗位职责要求的员工；对员工进行较为先进的绩效考核制；制定出了符合职责分离与监督的组织结构体系；制定出了科学的授权授信管理办法，等等。上述三个方面的原因，使得小额贷款公司基本上不可能出现严重缺失专业技能的风险。而且，目前我国相应的中介机构发展也异常迅猛，即使小额贷款公司缺少审计、评估、法律等方面的专业技能，也可以通过与会计师师事务所、律师事务所、管理咨询公司等中介机构的合作而得到改善。相对于专业技能的缺失而言，过失与道德不良将更有可能给小

14、额贷款公司带来危害。事实上，防范过失与道德不良比防范专业技能的缺失显得更加困难和隐蔽。道德不良表现为欺诈或对相关信息的刻意隐瞒或捏造，从而使得贷款公司很难通过一般的程序予以发现和披露；又由于监管成本和监管效率的要求，监管部门一般也较难通过非现场监管或现场监管予以充分发现。一般情况下，道德风险都暴露于相关的不良行为产生了严重后果以后的阶段，也就是俗话说的“东窗事发”之后。如果小额贷款公司的组织结构出现重大漏洞，就很难识别与防范因道德低下而带来的道德风险。综上分析可知，如果小额贷款公司的职员存在专业技能的缺失，就会缺乏风险识别与分析能力，也会缺乏风险评审与决策能力，就无法设计出符合贷款申请人经营特

15、点的相关贷款产品，从而很容易导致小额贷款公司面临贷款损失的风险。此外，如果职员缺乏应有的谨慎态度，凡事疏忽大意或过于自信，就会对相关风险预警信息变得迟钝或不会引起起码的重视与关注，而错失风险防范与控制的时机。最后，如果职员存在故意欺诈、与贷款客户或第三人串通损害小额贷款公司利益、社会公共利益、第三人利益，就很容易导致小额贷款公司产生重大的合规风险或贷款损失风险。可以毫不夸张地说，小额贷款公司职员的知识与技能、工作态度与作风、职业道德的优劣都与小额贷款公司的风险息息相关。无论是一个贷款合同的签署与传递，还是一个贷款决策的出台与实施，如果其中存在相应职员的操作疏忽与错误，或对法律与监管要求的无知与

16、漠视，抑或存在不良的职业道德等等，都会导致小额贷款公司面临相应的重大风险。因此，只要小额贷公司把员工管理好了，就等于把整个公司的风险管理好了。小额贷款公司员工的管理就成为其风险管理的核心，小额贷款公司的风控体系也应围绕着对其员工的管理而建立。二、小额贷款公司风险管理体系为了防范与规避重大的操作风险和道德风险给公司带来的严重后果，确保持续实现小额贷款公司的目标和风险管理的目标，小额贷款公司就应该建立科学有效的风险管理体系。既然小额贷款公司的主要风险均源自人的风险，也就是操作风险与道德风险，那么小额贷款公司的风险管理体系也就应该紧紧围绕防范与规避“人的风险”而建立。科学有效的风险管理体系应该是这样

17、一种状态或者说应该具备如下要素：“具有清晰而先进的风险管理文化理念、完整而有效的风险管理架构体系(包含规范的风险管理操作规程、岗位和业务的风险管理职责等等)、完善的制度体系和全面的风险考核机制”。(一) 风险文化理念小额贷款公司的风险特征决定了风险管理是小额贷款公司管理文化的核心部分，也是公司取信于政府监管部门、融资机构、潜在贷款客户，并维护其声誉的根本保障，还是小额贷款公司持续经营、获利、发展的根本保证。与此相适应，小额贷款公司必须建立符合其自身特点的风险管理文化理念，通过先进的风险文化理念使得风险管理成为小额贷款公司一项全员参与，并涵盖各个部门、各个机构以及各项业务的全过程的基础性管理工作

18、。每个小额贷款公司都可以选择适合自身的风险文化，但这种风险文化应该务于其自身经营活动的合规性、相关决策的正确性等方面。基于道德与专业而生的“慎独、自律、专业、求精”的风险文化理念应该成为小额贷款公司风险文化的灵魂。“慎独、自律”是从道德层面对小额贷款公司所有职员提出的要求。无论是小额贷款公司的中高管理层还是基础层的员工都应该保持良好的职业操守和职业素养；积极抵制业务操作与管理的各个环节的各种诱惑，严于律己并保持廉洁、谨慎的作风；其所有工作行为均以不损害公司利益、社会公共利益为行为准则。“专业、求精”是对其职员的职业能力与操作水平提出的要求。职员在贷款业务操作与管理当中应该具有良好的专业分析与判

19、断能力，并能对影响贷款客户偿债能力的经营环境、相关投融资活动、经营活动做出恰当的分析与预测，从而对相关业务与管理作出正确的决策与恰当地执行。(二) 风险管理架构体系虽然直接影响小额贷款公司目标实现的是其暴露出的重大的合规风险与贷款损失风险，但导致该两类风险的主要诱因是小额贷款公司员工的操作失误与道德不良。因此，根据风险文化理念的要求，小额贷款公司的风险管理架构体系也相应的包括“防范与控制操作风险”和“防范与控制道德风险”两个子体系。其中“防范与控制道德风险”子体系是围绕着“慎独、自律”而展开的，主要侧重于防范与控制由于疏忽大意、过于自信和道德不良而产生的风险；而“防范与控制操作风险”子体系则是

20、围绕着“专业、求精”而展开的，主要侧重于防范贷款风险分类管理 一、使用贷款风险分类法对贷款质量进行分类 使用贷款风险分类法对贷款质量进行分类，实际上是判断借款人及时足额归还贷款本息的可能性。应分析的主要因素有：（一）借款人的还款能力。借款人还款能力是决定贷款本息是否能及时收回的主要因素，需要分析借款人的财务状况、现金流量、影响还款能力的非财务因素，同时还要考虑影响借款人还款能力的行业和政策风险等。（二）借款人的还款记录。借款人的还款记录能够反映贷款的偿还状况和逾期状况。贷款的还款记录一般有两种情况：贷款还款记录良好，借款人能还本付息；贷款还款记录不佳，不能及时足额还本付息。分类时要根据还款记录

21、来判断借款人的偿债能力和信用状况等。（三）借款人的还款意愿。还款意愿是指借款人按合同规定还本付息的主观愿望。分类时要根据借款人的品行和信用记录等因素综合判断借款人的还款意愿。（四）贷款的担保。贷款担保是贷款本息偿还的第二还款来源，担保人的担保能力的重要性仅次于借款人的还款能力。分类时应注意担保的有效性、抵（质）押的充足性、抵（质）押物变现的可能性等。（五）贷款偿还的法律责任。明晰的法律责任是确保及时足额偿还贷款本息的重要保证。分类时要注重分析借款人和担保人是否具备主体资格、公司要素是否齐全、还款条款含义是否明确、签字人员是否经过授权等。（六）贷款的管理水平。分类时要注意贷款管理人员的水平和素质

22、的高低对贷款本息收回的影响。二、 贷款分类时应把握事项：（一）不能简单的以单个因素分析来确定分类结果，应该从以上六个方面总体判断借款人的还款能力和还款的可能性。（二）以评估借款人的还款能力为核心，把借款人的正常业务经营收入作为贷款的主要还款来源，贷款的担保作为次要还款来源。（三）不能用对客户的信用评级和类别划分代替对贷款风险的分类，信用评级只能作为贷款风险分类的参考因素。贷款风险分类的管理要求一、 贷款风险分类管理要按照“及时认定、按月监测、季度分析、定期考核”的要求进行。（一）及时认定。在日常的管理中，客户经理要按照有关规定对借款人进行贷后检查，如果发现影响借款人财务状况或贷款偿还的因素发生

23、重大变化，要根据贷款风险分类的定义、特征，按照一般操作流程及时进行贷款形态的认定和调整。（二）按月监测。公司对分类结果要按月统计监测，加强预警，根据贷款的风险状况及时采取相应的管理措施。（三）季度分析。公司每个季度要根据最新的财务和其他信息资料对借款人的经营情况和偿债能力进行分析。对于形态未发生变化的贷款，要按照简化的流程进行操作。对于形态发生变化的贷款，要按照本条第一款的规定执行。（四）定期考核。公司要根据贷款风险分类的结果制定不良贷款控制和清收盘活计划，并列入经营目标，定期考核兑现。同时要将贷款风险分类结果及其真实性作为公司经营责任目标的重要内容。贷款风险分类是贷后管理全过程中的一个常规环

24、节。对分类的贷款，要根据风险状况及特点采取有针对性的管理措施。（一）对正常贷款，要注意加强风险预警，不能放过任何一个可疑因素。（二）对关注类贷款，要密切跟踪潜在风险的变化情况，分析、评价其对贷款安全的影响。（三）对次级类贷款，要加强贷款本息的催收，保证贷款诉讼时效，密切注意贷款保证及抵（质）押物情况的变化，必要时对债务实施重组，并尽可能的压缩贷款。（四）对可疑类贷款，要利用法律措施催收，依法追究担保人责任和行使抵押权，并加强对借款人资产的监控，密切注意与借款人有关的合并、重组、托管等不确定因素，采取相应的资产保全措施，防止借款人资产的流失。（五）对损失类贷款，要及时足额申报债权，依法参与破产清

25、算，采取一切必要手段清收，尽可能的减少贷款损失，对确实已造成的损失，按有关规定予以核销。贷款五级分类管理（简称贷款风险分类法）评估公司贷款质量，即把贷款划分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中后三类合称为不良贷款。正常贷款核心定义：借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还，主要表现为以下特征：（一）借款人各方面情况正常，能正常还本付息，公司对借款人最终偿还贷款有充分把握；（二）借款人即使存在消极因素，但是不影响贷款本息按期全额偿还。 关注贷款核心定义：尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。主要表现为以下特征：（一）贷款本息逾期（含展期

26、后）不超过60天（含）；（二）借款人的偿债能力、盈利能力等关键财务指标出现异常性的不利变化或低于同行业平均水平；（三）借款人或有负债过大或与上期相比有较大幅度上升；（四）借款人的固定资产贷款项目出现重大的不利于贷款偿还的因素；（五）借款人还款意愿差；（六）借款人或保证人改制（如分立、兼并、租赁、承包、合资、股份制改造等）对公司债权可能产生不利影响；（七）借款人的主要股东、关联企业或母、子公司等发生了重大的不利于贷款偿还的变化；（八）借款人的管理层，特别是法定代表人的品行出现了不利于贷款偿还的变化；（九）贷款抵押物、质物价值下降，或公司对抵（质）押物失去控制；（十）贷款保证人的财务状况出现疑问。

27、次级贷款核心定义：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失。主要表现为以下特征：（一）贷款本息逾期（含展期后）61120天（含）；（二）借款人净现金流量为负值，支付出现困难；（三）借款人经营亏损，并且难以获得补充来源；（四）借款人不能偿还金融机构的债务；（五）借款人不得不通过拍卖抵押品、履行保证责任等途径筹集还款资金；（六）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（七）借款人内部管理出现问题，妨碍债务的清偿；（八）预计贷款损失率在30%以下。可疑贷款核心定义：借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失。主要

28、表现为以下特征：（一）贷款本息逾期（含展期后）120天以上；（二）借款人处于停产、半停产状态；（三）借款人的贷款项目处于停、缓建状态；（四）借款人已资不抵债；（五）借款人涉及重大经济案件，法定代表人失踪，或者触犯刑律，对借款人的正常经营活动造成重大影响；（六）金融机构贷款已诉诸法律追收贷款；（七）预计贷款损失率在30%90%之间。损失贷款核心定义：在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分。具备下列特征之一：（一）借款人被依法撤销、关闭、解散，并终止法人资格，即使执行担保，经确认仍然无法还清的贷款；（二）借款人虽未依法终止法人资格，但生产经营活动已经停止

29、，且企业已名存实亡，复工无望，即使执行担保，经确认仍然无法还清的贷款；（三）生产单位的经营活动虽未停止，但产品无市场，企业资不抵债，亏损严重并濒临倒闭，即使执行担保，经确认仍然无法还清的贷款；（四）借款人依法宣告破产，对其资产进行清偿，并对担保人进行追偿仍未能收回的贷款；（五）借款人死亡，或者依据中华人民共和国民法通则的规定宣告失踪或死亡，依法对其财产或者遗产进行清偿，并对担保人进行追偿后，仍未能收回的贷款；（六）借款人遭受重大的自然灾害或意外事故，损失巨大且不能获得保险赔偿，或者以保险赔偿清偿后，确实无力偿还部分或全部债务，对其财产进行清偿并对担保人进行追偿后，未能收回的贷款；（七）借款人触

30、犯刑律，依法判处有期徒刑、无期徒刑，其财产不足以归还所欠债务，又无其他债务承担者，经确认无法收回的贷款；（八）由于借款人和担保人不能偿还到期债务，公司诉诸法律，经法院对借款人和担保人强制执行，借款人和担保人均无财产可执行，法院裁定终结后，仍无法收回的贷款；（九）经有权部门批准核销的贷款；（十）预计贷款损失率在90%以上。上述正常、关注、次级、可疑类贷款的基本特征是：各类贷款的风险表现形式，除特别规定外，它们只是贷款分类的重要参考因素，而不是唯一的决定因素。分类时，关键是要把握借款人的还款能力和贷款损失程度，对照核心定义，确定分类结果。贷款风险分类的操作程序一、 新发放贷款的分类程序。对于新发放

31、贷款，贷款调查人员、审查人员必须明确注明本笔贷款的具体形态，如果调查人员和审查人员认为不能列入正常类，必须在新发放贷款的材料中注明，有权审批人要在批复中确定本笔贷款的具体形态。二、 形态发生变化的贷款分类流程：整理现有档案资料补充完善资料填制贷款分类认定表（以下简称分类认定表）确定初分结果贷款审查人员审查贷审会审议审批、批复调整分类结果。（一）整理现有档案，补充完善资料。客户经理在整理好现有档案资料的同时，要深入客户，了解和掌握其生产经营的真实情况，进一步补充完善现有档案资料。（二）填制分类认定表，确定初分结果。客户经理在整理、收集资料和进行调查的基础上，对借款人的还款能力进行分析，填制分类认

32、定表，撰写分类报告，初步确定分类结果，送交审查岗审查。（三）分类审查。审查人员对分类认定表上的贷款资料的完整性、真实性和初分结果的准确性进行审查并签署意见，报贷审会审议。（四）审议审批。贷审会按照议事规则及时对审查岗提交的审查意见进行审议。有权审批人在分类认定表上签署审批意见。（五）调整分类结果。客户经理根据审批结果和批复，调整分类结果，并及时登记贷款台账。下列贷款分类可以按照简化的流程操作（一）形态未发生变化的贷款分类操作流程：整理现有档案资料补充完善资料填制分类认定表确定分类结果授权审批人审批；（二）自然人贷款的分类操作流程：整理现有档案资料填制分类认定表确定分类结果授权审批人审批调整分类

33、结果。形态未发生变化的自然人贷款按照本条第一款执行；（三）存量损失类贷款直接反映分类结果，按年填制存量损失类贷款分类认定表。小额贷款公司风险管理七步走小额贷款公司在经营管理过程中，利益总是伴随风险而存在。既然小额贷款公司经营管理本身可以认为是风险管理过程，那么公司的风险管理就应该贯穿公司业务与管理的始终。从业务方面来看，小额贷款公司的客户经理在开始受理业务时，就应该不断识别与评价各项业务的风险是否重大与可控，并通过贷前受理、尽职调查、贷中审查、风险审查、贷款审议、贷款审批等环节，将那些不符合借款人资格的贷款申请人剔除。在选择了合格的借款人后，还应通过放款环节、贷后管理环节规避借款人的信用风险。可见，风险管理的内容贯穿公司业务的始终，而风险管理的实质就是不断地识别、分析、防范、规避与控制各种风险的过程。小额贷款公司的风险管理程序可以分为业务领项域和非业务领域两大部分。业务领域风险管理