小品管理之道

1、小品管理之道场景一：一公司经理办公室，一女经理坐在办公桌前。听见敲门声。人物：经理、经理助理、新员工王小天、员工若干经理：“ Coming Please！请进！”助理：“经理，这是来应聘的新员工。”新员工王小天（鞠一个躬） ：“经理你好，我是来应聘的王小天，这是我的简历。请您过目。 ” 经理边看简历边说： “王小天，经融管理专业，工作经验很丰富吗！好的，我们公司留用了，李助理，先带她去熟悉一下业务，希望能尽快接手。”助理：“好的，经理。 ”王小天惊喜状连连鞠躬： “太感谢您了，经理。我一定好好工作，太谢谢您了！ ” 李助理带王小天出去。经理走到办公桌前，推推眼镜说：“来新人了，需要好好历练一下

2、。”拨通桌上电话： “李经理，通知各部门，九点在我办公室开会。”场景二：开会时间到了， 王小天与大家有说有笑的走向经理办公室。到了办公室门口，人群前面的员工甲敲敲门说： “经理！”经理：“ Coming Please！请进。”员工甲扶着门把手： “准备好了吗？”众人：“准备好了，1,2,3，进！”众人蜂拥而入，每人抢一把椅子坐下。王小天巡视了一圈，没有椅子，对经理说：“经理，少一把椅子。 ”经理拍着王小天的肩膀说： “是的， 我们公司就是这样。 每次开会九个人我只准备八把椅子，这次有十个人，我就准备了九把。我想跟你们说 ”众员工齐声： “资源是有限的，要靠自己去争取！”经理推推眼镜说：对，需要

3、的就是这种竞争精神。”王小天：“那我头一天来，也没人告诉我呀！ ”经理拍着其肩膀说： “觉得不服气是吧，没关系，我可以再给你一次机会。”众员工：“那我们刚来的时候怎么没人给我们机会呀？”经理安抚众人道： “新人嘛，总要照顾一下的，同事要彼此友爱。”众员工不服气的出门去，王小天站在人群第一个，敲门：“经理。”经理：“你们准备好了吗 ?众员工：“准备好啦！ ”经理：“王小天，你准备好了吗？”王小天：“准备好了经理，我站在人群第一个了。”经理：“好，学聪明了，我喜欢。1,2,3，请进。”众人把王小天推向一旁，蜂拥而入，纷纷坐好。王小天捂着头蹒跚走向经理指着众人： “你们，你们 ”经理：“新人嘛，没有

4、经验，可以理解。下面我们开会。希望大家呢，把这种竞争意识带到工作当中去，打起十二分的精神，全力以赴。我们要靠业绩说话。”众人鼓掌。场景三：众员工努力工作，经理携助理巡视，满意的点头。场景四：经理办公室，年终总结会。众人坐定，经理： “忙忙碌碌的一年过去了，又到了年底发放奖金的时候了，大家的努力我都看在眼里，至于这二十万花落谁家呢？还是那句话 ”众员工：“资源是有限的，需要自己去争取！”经理推推眼镜： “对 .”众人开始表忠心。员工甲：“经理，我的业绩那可是有目共睹的，一直是遥遥领先啊，我们咱们公司带来了丰厚的利益，这二十万，理应是我的呀。 ”员工已：“哎？凭什么呀？我虽然是前台接待员，但我也是

5、兢兢业业，恪尽职守啊。我平时连上厕所都跑着去， 生怕漏掉一个电话， 如果没有我， 咱们公司的业务能这么红火吗？我觉得这二十万应该给我。 ”员工丙：“话不能这么说，我平时总在家里给你们带好吃的，你们都赞不绝口，经理也说了，同事之间要互相友爱，没有我做这些，咱们公司能这么团结？俗话说的好， 家和万事兴，有着二十万奖金，你们都得感谢我呢。 ”众说纷纭，于是发生了摩擦，演变到肢体冲突。搞笑、夸张的打斗（背景音乐）员工一个个倒下，最后一名胜利者高兴地捧腹大笑。经理出其不意的将其放倒拿出钱：“想抢我的二十万？哼！ ”物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/ 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的

6、知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2 ）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理

7、论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法

8、律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015 年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数

9、为零。2 、现金安全保管，不发生盗窃事故。3 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4 、安全培训合格率为 100% 。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9 、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。