大客户生日礼品方案

1、XX大客户生日关怀策划方案前期生日关怀总结 1、前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出的关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信加蛋糕+红酒等形式，较之前更具情感和品牌价值。更能保证礼品质量不受损坏。2、赠送方式从以往礼品的直接邮寄改为客户凭礼券到司兑换, 下一阶段关怀活动方案、活动内容:为下半年即将生日的大客户送上属于公司的贴心关怀与特别祝福。、活动主旨:主动关怀，通过生日回馈活动，增进与客户的关系，挖掘客户潜力，提高客户忠诚度,刺激存量客户再次投资的需求，促进公司业绩持续增长。 同时让客户感受到公司给予的关怀 及尊贵独享性。三、活动时间：2013年8月-20

2、14年2月 四、活动对象： 存量资金200万以上客户。五、活动关怀内容：贺卡+生日礼物 六：活动关怀思路： 实施差异化关怀手段针对男性和女性设计不同的礼品包装和礼物，提高亲切感;针对钻、金、中高端客户，赠送不同价值的礼品，提高客户的身份感和归属感;? 启用蛋糕+其他礼品的形式，提高关怀活动的情感价值? 通过“礼券7来司兑换”的方式，避免因质量损坏而降低关怀效果，也可促成客户来访，增加销售机会。男性：法国chateau decroignon 蒙大叶AOC.S红酒存量500万以上客户（钻石卡）（原装进口）+生日蛋糕一款（慕斯、芝士）女性：女性：意大利San teroGran Dessert 花之恋

3、甜白起泡酒（原装进口） +生日蛋糕一款（慕斯、芝士）'.-'3 IQ -0”* "MsI R男性：食用橄榄油礼盒存量300-500 万客户（金卡）果蛋糕1个（味多美）hr女性：泰国香米+鲜果蛋糕1个（味多美）客户级别数量礼品内容价格总计钻石进口红酒1瓶/进口起泡酒1瓶+蛋糕1个（元+元）/套元金食用橄榄油/泰国香米+蛋糕1个（元+元”套元VIP进口红酒1瓶/进口起泡酒1瓶元/套元说明酒类分男性、女性，从客户的年龄层岀发， 蛋糕分三种口味（慕斯、鲜果、芝士）提前一周订制购买元八、礼品采购渠道男性：智利原装 Montesmerlot蒙特斯经典梅洛红酒女性：德国Feist

4、Rose菲斯特桃红起泡葡萄酒（原装进口）存量200-299 万客户（VIP卡）七：数量与预算1、酒类供应商选择：酒业专营店选择理由：酒类专营、性价比高、信誉良好。有过多次购买经验，据以往购买经历，酒的品质、服务、物流均不错。如合作愉快，可作为长期酒类礼品合作商。2、蛋糕供应商选择：味多美、Bread Talk面包新语（也可选择储值卡形式）选择理由：味多美知名度高、性价比较好、口感纯正。面包新语 在年轻人群中知名度高、口感纯正。九、礼品配送流程、领取流程: 配送总流程：六大步骤 一、信息校对（对生日用户清单进行初步校对） 二、礼品分类（对生日用户的礼品进行分类发放） 三、物流配送或上门拜访（由专

5、人负责发放邮寄，填写快递单） 四、存档备案（单号查询是否接收，资料回馈，备案） 五、反馈咨询（回访电话解决用户疑问、选择礼品、预约领取时间） 时间点: 一、每月第一周核对当月生日大客户 二、提前7个工作日将礼品兑换卡物流配送或上门送达客户三、提前3个工作日购买礼品与订制生日蛋糕四、客户生日前一日或当天进行礼品兑换与发放工作（物流配送或客户自行带走）领取:礼品配送表:姓名性别生日日期会员等级地址生日礼品用户资料状态礼品券派送日期发放状态礼品领取日期领取人是否回访张三男钻石地址不准确错误已修改已签收/无人签收李四女金已电话确认已签收V十、物料设计:1、贺卡 2、生日礼品兑换券职业道德、法律常识、保

6、安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:3、兑换礼品专区台卡 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书安全奖惩:为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:严格履行本人的安全职责，确保安全责

7、任制在本单位全面落1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的