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文档简介
六、衡量创意商业活动效益 创意活动意图 衡量商业价值和效益的方法 建立品牌 品牌知名度的问卷调查或民意测验数据统计； 改进现有营销方案 单位销售额的提高； 提高客户服务 顾客满意度调查、顾客投诉量数据统计； 降低售后服务成本 支持活动的数量与类型(电话、传真、电子邮件 提高供应链的运作 材料或服务的成本质量和交付时间； 进行网上拍卖 门户网站和 虚拟社区 拍卖量、出价人和卖家数量、拍卖物品的金额、 卖出物品的数量或注册用户的数量； 访问者数量、每个访问者再次访问次数和每次的 访问时间。 16 谢谢 ! 17
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