XX年护理部工作计划范例

1、XX年护理部工作计划范例一、注重服务规范和艺术，确保患者满意度95%1. 充分运用20XX年“用心服务，用心呵护”护理主题 活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。2. 制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。3. 构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执 行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护 理服务的满意度，协调与其他科室的关系，不断改进工作， 满足病人需要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目标：基础护理、特护、一级护理合格 （90分）率100% 急救物品、药品完好率100%常规器械消毒灭菌合格率 100%, 护理文件书写合格率95%措施：进一步

2、完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每 季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季 度质量、安全动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。1. 探索表格式护理病历书写的新举措，从护理安全的角 度，提高护理病历书写质量。2. 以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作 制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素质。3. 改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科 输液室的就诊秩序有根本性的改观。三、加强人才培养和专科建设， 提高护理队伍整体素质。目标：护士长管理知识培训率 100%培养专科护士 1名， 低年资

3、护士规范化培训率 100%考核合格率100%。措施：对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作 方法等方面的培训，组织召开护士长经验交流会，进行管理 知识研讨。1. 在20xx年培养一名肿瘤专科护士， 20xx年培养一名 急诊急救专科护士的基础上，20xx年培养一名糖尿病或危重 症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。2. 制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划。3. 进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规 程。4. 建立专科护理会诊制度，规范、执行静脉治疗专业小 组、伤口护理专业小组工作制度。5. 开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。6. 加强三基三

4、严培训与考核，并将护理核心制度、应急 预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内 容。7. 护理部组织理论考试：全院护士每年 2次，10年内 护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每 季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。 有计划地安排护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规范执行操作流程，提高护士长三基操作水平。 年内组织一次三基操作竞赛。8. 鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取 20xx年底本科学历达到 14(7)% , 大专以上学历达到 65(57)%，力争全年撰写护理论文 10 篇，20xx年申报立项的

5、两个科研课题通过专家鉴定， 并开发 新的科研项目。四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象。配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与 考核方案，并督促执行。1、巩固三甲创建成果：继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。 制定我院专科护理操作规程并成册。 完善安全评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订 各种导管的警示标示全院统一规范使用。 完善抢救车交接班的管理 修订完善护理质量考核标准。2、注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进行综

6、合评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护 理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高，以 保障护理安全，3、认真做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按 照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理 操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容新编护理知识 1000题、各种护理规章制度职责等必备 知识，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科 书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的护士定期考核办法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分 %同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档案。4、做好护士继续教育及定期考核工作，除

7、加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护 士每两周进行业务及素质培训。举办4-6期市级护理继续教 育培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理（具体时间另定），做好各项建档等基础工作，严格按照考 核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要 认真做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升 等都有重要的意义，各级护理管理者应为广大护士创造有利 条 件，力争每位护士都能在考核中合格。5、力口强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断提高实 习带教质量，开展评选优秀带教组长活动（考核内容另定），评选出优秀带教组长 3-5名给予奖励，全年召开实习带教会 议2-3次。6、准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞 赛（内容包括理论及操作），形式多样，平时与抽考结合，平 时工作表现与竞赛结合，评选出一、二、三等奖给予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参与有关考评。7、继续开展住院病人满意度调查，全院平均满意度达到90%力争达到95%满意度每低1%扣科