消费者最终会回归理性

1、消费者最终会回归理性随着苹果的异军突起， 全球 IT 业正处于十字路口。 过去由 Wintel （微软与英特尔组成的商业联盟）主导了二三十年的 IT 行业，突然出现了不适应。在苹果爆红之前，整个行业的横向发展已经非常好，分 工明确，有做芯片的；有做操作系统的；有做零部件的；有 做代工的；有做品牌的。而苹果属于垂直整合，它现在把大 部分都做了。苹果的出现，也导致一些新的体系架构的产生，一是Android 操作系统，二是 ARM 芯片，它们的出现，也对整个 行业产生了较大的影响。未来，笔记本的技术架构可能会有变化。过去是基于Wintel，但未来可能是 Windows和ARM的组合，技术上的变化是非

2、常复杂的，各种组合都有可能。所以说，技术的变化让 IT 产业处于一个很难描述的阶段。 正是由于这些新的技术 和新的主导性厂商的出现，胜负未见分晓。目前，技术正处于百花齐放的阶段，在这样的情况下， 厂商如何定位自己，如何把握住机遇，看准方向，变得尤为 关键，因为这会决定未来的产业格局。联想对些趋势看得非 常清楚，而对于那些还不太明确谁会胜出的领域，也会保持 一定的储备，同时与关键性的厂商保持密切的战略伙伴关系， 这一点能保证我们更好地把握机遇。我认为，垂直整合是一个趋势，但联想也不一定非要跟 苹果一样，完全拷贝是不会成功的。苹果现在非常强大，但 它的模式是不是最成功的？苹果最早发明PC,它那时专

3、注于做封闭系统，很快就输给 Wintel 这样一个开放的系统。现在,苹果依然坚持封闭的体系, 却获得了巨大的成功, 我认为是由于很多人的冲动性购买,从而引导了市场潮流。 市场反应并未出乎我们的预料，iPad前一段时间处于热销阶 段,是因为苹果的品牌很热,它推出的产品很多人都跟风购 买,尚未到达理性消费的阶段。理性消费就是指消费者买这个东西到底用来做什么,是 不是真的就比笔记本电脑更方便易用,或者是否能够完全替 代笔记本电脑。因此，我们看到，一方面是iPad很热，另一方面我们卖一台平板电脑比卖一台传统的PC所花的工夫要大得多。用户到联想的专卖店购买PC时，他们已经基本了解自己想要什么，但要买 P

4、ad的话，他们会问很多，我们花 费的教育成本非常高。我一直跟我们的团队讲不用着急,只需要踏踏实实把该 做的事情做好：首先是产品技术上精益求精,努力做到真正 能够与苹果竞争；其次,在市场方面,要作进一步努力。我 相信等到市场回归理性时,联想一定会站在一个非常好的位置上。联想不打算沿着完全封闭的系统去发展，依然会与业界 保持很好的合作关系，围绕客户体验，给用户提供一个端到 端的整合方案。我们所卖的产品，不仅仅是产品的硬件，还 包括产品的软件价值。这其中，并不是所有的东西我们都要 自己去做，而是应该采取开放的心态，致力于提供一个很好 的平台，使得这个平台利于开发、利于运营，使得更多的合 作伙伴能够利

5、用这个平台，来给客户提供更为完整的解决方 案。联想不仅靠价格取胜，还有非常完整的战略策划。更加 轻薄、便携的产品，代表未来的发展方向。未来，PC的屏幕、 平板电脑的屏幕、智能手机的屏幕以及电视屏幕是存取互联 网内容的四块主要屏幕。我们把自己定位为互联网终端设备 的提供商。为了把这些终端设备都做好，做到有竞争力，联 想除了对这四类产品本身进行设计和研发之外，也非常注重 这些设备之间的协同和互动。另一个方向就是要把应用的平台搭建好。虽然我们致力 于为中国的消费者提供消费得起的产品，但比这个更重要的 是，终端设备需要丰富的技术和内容的支持，用户才会有好 的体验。其中的关键，我认为在于应用的丰富性，同

6、时保证 这些应用技术的应用体验是最好的。我对团队的要求是： 把握住机遇， 做跟别人不同的事情， 要能够在最后胜出。所以，你会看到联想将越来越多地在新领域推出更好的产品。当然，我们也会识时务，在不该冒进 的时候保持客观、 冷静。我们希望在一个更加理性的市场中， 获得更好的市场地位。在我们的竞争对手都比较困难的情况下，我们绝不会手 软。但在未来技术可能变化的新领域， 我们一定要高度关注， 同时保证足够的投资，确保不掉队，这是最基本的要求。当然，两雄相争，一定要避其锐气，然后找到对方的薄 弱环节攻击。我相信，当这个市场变得更加理性的时候，就 是联想发力进攻的时候。消费者最终会回归理性。杨元庆1964 年生，浙江舟山人，毕业