会议服务员岗位职责_第1页
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文档简介

1、会议服务员岗位职责篇一：会议服务员岗位职责篇二：会议服务人员岗位职责会议服务人员岗位职责及工作内容1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；2、上岗应 统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；3、仪表清洁， 举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响 和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；5、会中，应随 时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、 空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时 联系相关人员。7、负责各会议室之间的工作协调配合。8、组织会议中心接待

2、员做好每日会场清扫保洁工作，包括地 面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极 有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；10、负责员工的日 常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符 合酒店相关制度的要求；11、熟悉会场内各类设施设备的使用维 护的基本常识；12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作， 根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生 的问题要及时汇报与处理。13、完成上级安排的其他工作篇三：会议接待岗位职责会议接待岗位职责1.根据会议接待预定单，做好会场布置工作；2.上岗应统 一着装，佩戴工牌，

3、做好会议接待服务工作；3.仪表清洁，举 止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语；4.会前，根据客户要 求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项 服务的准备工作；平时，注意会议室开窗通风；5.会中，应随 时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员 要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场； 6.会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空 调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时 联系相关人员；7.负责各会议室之间的工作协调配合；8.组 织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、 植物及部分室内设施并及时发现问题；9

4、.负责做好每月会议室 物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物 资、能源的耗损；10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基 本常识；11.完成上级安排的其他工作：卫生巡查。巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客 房、电梯间、餐厅、后厨。岗位监督。监督岗位：保洁员、保 安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对 以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利；对表 现优秀的人员有开具奖励单的权利；12.积极安排客户食宿问 题，最大程度的使客户满意；13.接待会议劳务费提取方案：每 场会议劳务费20元；如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当 场劳务费；若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、

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