中远第三方物流管理创新案例

1、中国远洋运输集团（以下简称中远或中远集团）是以国际航运、物流码头和船舶修造为主业的大型跨国企业集团，在财富世界500强企业中排名第327位。目前，中远集团拥有和控制各类现代化商船近 800 艘, 5600多万载重吨， 年货运量超4亿吨，远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的1600多个港口， 船队规模稳居中国第一、世界第二。其中集装箱船队规模在国内排名第一、 世界 排名第六；干散货船队世界排名第一；专业杂货、多用途和特种运输船队综合实 力居世界前列；油轮船队是当今世界超级油轮船队之一。 中远集团在全球范围内 投资经营着32个码头，总泊位达157 个,根据Drewry2009年7月发布的最新统

2、计，2008年中远集团所属中远太平洋的集装箱码头吞吐量继续保持全球第五。中远集团拥有丰富的物流设施资源， 控制各种物流车辆超过4000台，包 括具有289个轴线、最大承载能力达8000吨的大件运输车，堆场249万平方米， 拥有和控制仓库297万平方米，在家电、化工、电力、融资等领域为客户提供高 附加值服务，为青藏铁路、天津空客、印度电站等国内外多个重大项目提供物流 服务，创造多项业界记录。中远集团在国内的多家船舶修造基地，拥有含 30万吨级、50万吨级的 各类型船坞16座，业务涉及大型船舶和海洋工程建造、改装及修理，生产设备 装配水平、生产管理水平国内领先，技术能力、生产效率及生产成本等指标居

3、世 界前列。年修理改造大型船舶500余艘，年造船能力840万吨，是中国最大的修 船企业及技术最先进的造船企业。中远集团已形成以北京为中心，以香港、美洲、欧洲、新加坡、日本、澳洲、韩国、西亚、非洲等九大区域公司为辐射点的全球架构，在50多个国家 和地区拥有千余家企业和分支机构，员工总数约 13万人，其中驻外人员400多 人，外籍员工4000多人，资产总额超过3000亿元人民币，海外资产和收入已超 过总量的半数以上，正在形成完整的航运、物流、码头、船舶修造的全球业务链。中远集团是最早进入国际资本市场的中国企业之一，早在1993年中远投资就在新加坡借壳上市，目前在境内外控股和参股中国远洋、 中远太平

4、洋、中远 国际、中远投资、中远航运、中集集团、招商银行等上市公司。2010年5月30日，中国远洋成功入选英国著名财经媒体 金融时报发布的全球500强企业排 行榜(FT Global 500),名列第450位，这是中国远洋自2008年以来连续第三年 蝉联该榜单。作为一家中国的跨国公司，中远很早就注重承担广泛的“企业公民”责任。中远集团明确提出自身的使命为“逐步发展和确立在航运、物流和修造船领域的领先地位，保持与客户、员工和合作伙伴诚实互信的关系， 最大程度地回报 股东、社会和环境”。2001年，中远就建立起了包括国际环境管理体系、职业 安全卫生管理体系在内的综合管理体系，成为中国国内首家获得三大

5、管理体系认 证的企业。2004年，中远正式加入联合国“全球契约”计划，更加自觉和积极 地践行“全球契约”十项基本原则并努力实现可持续发展。中远集团可持续发展报告连续四年被联合国全球契约评为了典范报告， 成为唯一连续四年登上全球契 约典范报告榜的亚洲企业。中远集团把积极履行企业社会责任与企业发展战略相结合，积极培育“绿色竞争力”，主要国际化经营指数正接近联合国“全球跨国公司100强”标准，正逐步确立国际航运、物流码头和修造船领域系统集成者的地位， 朝着“全 球发展，和谐共赢”的世界航运领先企业和“打造百年中远”的世纪愿景前进中远第三方物流管理创新案例2002 年 , 是我国第三方物流市场发生巨大

6、变化的一年 , 一批超大型国有 物流企业投身第三方物流市场 , 改变了市场格局 , 拉开了国有物流企业进军我 国第三方物流市场的序幕 , 其中包括中远物流。中远物流缘起于中远集团为了发 展在航运及物流业的领先地位 , 2002年 1月8日通过整合企业内部物流资源 , 成 立了中远集团全资子公司中国远洋物流公司。 通过此举措 , 公司优化了全球供应 链管理 , 为客户提供全方位物流服务。 中远物流在细致考察市场需求和对自身实 力分析的基础上 , 重点开拓了汽车物流、 家电物流、 项目物流和展品物流四大物 流品牌。为客户提供高附加值服务 , 并着力建设铁路运输、 驳船运输、 城际快运 和航空运输四

7、大物流通道。 在较短的时间内完善了“中远物流”的物流服务资源 建立了空运、城际快速运输、铁路运输、驳船支线等运输网络。目前该公司已稳 居中国物流企业之首 , 在国内拥有 300多个业务网点 , 有 140 多万平方米堆场、 1200 多台各式车辆、 3000 多台装卸设备 , 在全国居于领先地位。中远在 1998 年率先在中远车辆动态管理系统引进了卫星定位管理系统 (GPS) 。仓储采用了 DC - NET 库存管理系统 , 实现了现代物流管理。作为以航运业为主的物流企业 , 主要依靠人工处理信息的传统处理手段 已经不能满足全球业务的需要、 大量的单据、 数据, 都需要在一定的数据平台上 运作

8、。集装箱运输具有特殊性 , 集装箱要送到客户手中 , 箱子要返回 , 还要从无 货的地方调到有货的地方 , 管理和跟踪目标众多 , 路经复杂 , 传统处理手段是 不可能实现资源的有效配置的 , 随着业务量的增加 , 此问题已经成为企业发展 瓶颈。 为了解决这一问题 , 实现企业竞争战略目标 , 中远集团进行了一系列的管理创 新。其主要举措是决定用信息管理系统来解决这个问题 , 中远集运在信息系统的 管理上经过了引进国外软件、自主研发、购买 IR IS - 2 和二次开发等一系列的 演进过程 , 然而最初的实施过程并不尽如人意。直到 IR IS- 2 系统引起了中远 集运的关注 , 该系统是一个

9、实时的业务跟踪系统 , 能将每个运作环节的关键数 字都提取到系统中 , 时刻记录发生在全球各个角落、每个运作环节的事情。该套 系统是全过程管理 , 从最初的定舱、 中介货、航线设计、供应商, 到码头、堆场、 箱子的管理等。有了该系统中远集运就可以掌控全球各地的业务信息。但 , 从 1996 年到 2000 年中远集团经营状况处于低谷 , 亏损非常严重 , 而该系统从购买 到建设实施大约要花费 10 亿人民币。企业面临着战略决策 , 集团高层就此事进 行讨论 , 魏总裁认为就算中远没钱去造船 , 也要建设会对中远未来发展起到巨 大作用的高效的信息系统。 于是 , 为实现企业总体战略 , 企业作出

10、了管理创新战 略决策。终于 , 中远集运在 2000 年底购买了这套全球集装箱运输信息集成系统 ( IR IS - 2)。该系统购买之后面临很多问题 , 包括如何的具体实施、推广、如何让集 团业务规范到系统中去 ? 与之相适应的是相应的如何从体系结构 , 流程 , 技能 等方面为管理创新战略提供支持。 当时魏总提出 , “人不行换人” , 必须保证所有的事情跟着系统走，系统怎么做就怎么做。在集团高层的支持下，也面临者巨 大的压力,中远集运从2001开始在全球的中远系统内实施这套IR IS - 2系统。 为了解决IR IS - 2系统的实施过程中出现的管理体制问题。中远集运做了一系 列管理上的货

11、运体制和代理体制改革。如中远货运原来与中远集运是中远集团下 属的一个子公司，通过资产重组，在海外上市的时候将其纳入中远集运，成为中 远集运的全资子公司。这样做的目标就是要将利润体现在一个点上，使总体利润 最大化,适合系统的要求。中远集运还专门成立一个BPS ( bus in ess programsystem)部门来推动该系统的实施。BPS部门由集团年轻的业务精英组成，这些 人员都是财务,箱管和港口等部门的业务骨干,他们年轻，学习能力强。BPS作 为业务和IT之间的桥梁，他首先理解系统，理解数据和信息流，并将现行业务 装到系统中来，然后同口岸实施相结合，调研结果再同系统比对，然后进行调 整，来

12、不断的满足客户的需要。到 2003 年, IR IS - 2 最终在中远集运取得了重 大成功。从整个中远物流管理创新过程，可以归纳出，中远物流管理创新获得成功的 创新匹配途径，首先，为适应激烈竞争，从企业战略出发在企业战略指导下实 行管理创新从而有了管理创新战略。随后，制定企业管理创新战略并执行，有了 管理创新战略后与之相适应的是管理创新基础设施建设，从体系结构，流程， 技能等方面为管理创新战略提供支持，而支持企业战略的组织基础设施及流程 等在这个发展路径中不起关键性作用。 check.asp?id=1322 物流与供应链研究所1. 代表处时期(1961-1979)中远成立之初，受限于自己自身

13、条件的不足以及西方多数国家对中国 实行的圭寸闭政策，使之在开辟航线和设立海外网点方面都受到很大的限制。 后来，随着中国同越来越多的国家建立外交关系，以及中国外贸进出口的 不断增加，中远的业务规模不断扩大，并在日本、英国、荷兰、澳大利亚 等地设立网点，但是业务范围依旧比较简单、单一。2. 合资合营时期(1980-1987 )中远于1980年1月1日和荷兰派克船斯集团合作，在鹿特丹成立了荷 兰跨洋公司，经营代理业务。这是中远在境外创立的第一家合营公司。同 年，又先后在比利时成立考斯菲尔船运代理公司，在荷兰成立了船舶供应 公司，在新加坡成立了远洋(私人)有限公司，在澳大利亚成了了五星航 运代理公司，

14、在日本成立了中铃海运五福有限公司等。从此，中远在海外 的发展进入了一个快速发展的新时代。3. 独资独营时期(1988-1992 )1988年，中远买进原中好公司合资方股份以后，组建了中远在海外的 第一家独资企业一中远英国有限公司，随后中远又在海外成立了3家独资企业。中远在海外成立独资企业，标志着中远海外事业的经营管理上升到 了一个更高的水平。到1992年末，中远在海外的独资和合资企业已经到达 近50家，其在欧洲、北美、日本、香港和东南亚等国家和地区的主要业务 网点不断建立和完善起来，有些已初具规模，为下一阶段中远海外工作发 展奠定了坚实的基础。4. 业务全球化阶段(1993-1997)1993年以后，中国航运市场基本放开，改革开放政策进一步深入，全 球经济一体化的趋势日益明显，在这样的大环境下，随着船队规模和业务 需求的不断扩大，中远集团海外企业和网点在开拓市场和开展业务经营方 面积极灵活，在企业管理上更加规范严格，使海外事业形成统一的合力， 为把中远建设成一