人力资源部胜任素质模型

1、部胜任素质模公司文化（发展的管理制度、流程职业 素 养素质名称定义级别行为表现10.2人力资源部人员职业素养定义表原则性指以相关的规章制度、法律条文作为自己故事、做人的准则一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自 自信心我信仰诚信意识以诚实、善良的心态行使工作权利、履行义务服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求的意识主动性指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼可亲，不受到职位、权 亲和力威的约束所流露岀的一种情感力量10.3人力资源部人员知识分级定义表包括行业知识、了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史

2、，熟悉与本岗位有关公司知识等）、组织结度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤构、基本规章制洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤度和业务流程等3级对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的一些1级人事政策、管理措施包括管理学、经掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行下属济学、人力资源2级员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管理工作管理、战略管理在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管等3级理学、企业管理等相关学科知

3、识，并能够运用于实践，为企业的财务管理、经营管理服务包括公司法、税1级了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避免出法、经济法、证现原则性错误券法及国家颁布2级掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之中，的有关财务会计确保企业的经营在合法的条件下运行的规定，例如会精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用，在计准则、企业财3级不违反法律、法规的情况下进行税务筹划、投融资等，控制经营成本，务通则等提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现了解 A、B、 C 类知识的一般概念及内容框架、一般原理和方法，有一1级定的人力资源管理意识，并能够独立处理人力

4、资源工作主要包括三大类1掌握 A、 B、C 中任意一两类知识的操作运用原理，对人力资源工作资源知识，具体内容2级有所了解，并具有一定的工作经验请参考表 10-32可综合利用各种人力资源知识处理员工之间的纠纷与抱怨等问题熟练掌握三类人力资源知识，能够为企业人力资源建设与规划服务，并历史、价值观2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制管理知识法律知识人力知识3级能够起到为人力资源增值的作用10.4 招聘经理胜任素质模型知识技能/能力思维能力（3级）、表达能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）团队合作能

5、力（2级）识人用人能力（3级）计划执行能力（3级） 人际交往能力（3级）级）团队合作能力（2级）人际交往能力（3级）计划执行能力（3级）激励能力（3级）、创新能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3级）技能/能力10.5培训经理胜任素质模型知识公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）10.6绩效考核经理胜任素质模型公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）级）10.7薪酬经理胜任素质模型知识公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）人际交往能力（3级）计划执行能力（3级）团队合作能力（3级）思维能力（3级）、分析能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3级）技能/能力绩效导向能力（3级） 目标管理能力（3级