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文档简介

1、IT服务满意度调查问卷1. 当您的电脑出现问题时，您是否能找到信息部相关的技术人员给予解答是 不是基本同意 不同意 非常不同意，原因是（ ）2. 当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决 时间，对于这种说法，您非常同意同意 基本同意 不同意非常不同意，原因是（）3. 电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您非常同意同意 基本同意 不同意非常不同意，原因是（）4. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的 常识，对于这种说法，您非常同意同意 基本同意 不同意非常不同意，原因是（）5公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的

2、要求，对于这种说法，您非常同意同意 基本同意 不同意非常不同意，原因是（）6. 对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是没中过病毒；很少因病毒导致不能正常工作；中过病毒，但影响不大；一年有34次因病毒，不能正常工作；常常因病毒不能正常使用；7. 您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您8. 对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度，您非常满意满意基本满意不满意非常不满意，原因是（）9. 您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您非常同意同意基本同意不同意非常不同意，原因是（）10. 您接受的电脑培训（ec、erp培训），对您很有帮助，对于这种说法，您非常同意同意基本同意）11现有的ERP系统，您是否满意非常满意基本满意12现有的EC系统，您是否满意非常满意基本满意13关于FTP服务器使用情况满意度，非常满意基本满意14关于视频会议使用情况满意度，非常满意基本满意15关于电话会议使用情况满意度，非常满意基本满意16.综上评定，对目前的不同意 非常不同意，原因是（ 一般不满意 一般您的评价是不满意 一般不满意您的评价是: 一般您的评价是: 一般不满意不满意IT服务整体情况,非常

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