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文档简介
DO & DO NOT 【DO】： 做倾听者的角色； 先请下属对自己的工作表现作出评价，肯定下属成绩和贡献，引导说出 工作中的酸甜苦辣； 描述客观事实，而不是判断性结论； 主管要定位清晰自己的角色，积极的心态； 倾听中保持适度的回应，适时发问；肯定员工好的建议； 谈话结束时，要有绩效改进计划； 【DO NOT】： 包办谈话，滔滔不绝； 不要拿他和其他员工做比较，而是与他的过去相比 ； 避免标签化评价 谈话中不要与员工发生争执，当双方就某个指标有不同意见时，要以客 观事实说明
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