企业如何保证培训课程的质量？_第1页
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文档简介

1、企业如何保证培训课程的质量?这是一个困扰大多数培训企业、培训客户及讲师的问题。客户企业在寻找外部讲师时，一般对讲师都缺乏足够的了解，用什么方式 来保证培训的质量呢？他们往往会要求讲师提供曾经的客户名录、视频片段等 等资料，或者和讲师电话沟通，甚至见面来确保讲师的质量，但往往就是请到 了自以为是优秀的老师、和大牌的培训机构合作，在培训结束后，却还是发觉 收效甚微。或许有人会讲，客户就是上帝，客户有权根据效果来支付成本，但培训却 有其特殊性，因为培训效果是由培训方和被培训方共同参与来决定培训效果的, 无论多好的培训师，多好的课程，在学员不接受、不认同的情况下，肯定是无 法取得好的效果，而造成学员对

2、课程不认同的原因很多在于客户企业及学员本 身，比如即使在企业内部，也有很多为保护自身利益而极力排斥好的管理模式 等种种现象。其实任何产品或服务的质量都是由其产生的过程所决定的，培训也不例外， 我们是完全可以通过培训的整个过程来保证课程质量，而且在这个过程中需要 客户方和培训方齐心协力：1。在培训前期，选择合适的培训课程是保证课程成功的关键，企业在培训前一定要了解自己真正需要的是什么，而不是赶时髦，市面上流行什么就培训什 么。要考虑到企业的愿景，即使最基础的培训课程也应该支持企业的长远目标。作为培训机构，也一定要协助企业把握其真实需求，然后量体裁衣、量力而行, 不是自己专长的项目就不要勉强接受。2。在培训过程中，讲师的作用当然是至关重要，但服务人员也可以有效的协 助讲师营造好的培训环境，作为学员，保持信任、开放、包容的心态也相当重 要。3。事实上，相当多的学员都是把老师讲课完毕做当成课程结束，然而学习效果是要体现在自身行动上才有价值，真正的培训效果应该是来自课程结束后学员的思考和行动如何开展思考和行动呢？ 一般的方法、技巧很少能直接应用的，而学员在 培训前也一般都有其自己的一套方法体系，好的学习是将这两套通过比较、借 鉴

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