物业环境管理部环境管理室主管绩效考核指标(KPI)

1、“管理人”平台WWW.MANAREN.COM使用指南欢迎使用中国最大的管理者平台“管理人” 。“Manaren”为中国管理者提供了全方位的管理内容服务。如果您想获取丰富的管理知识，增加先进的管理经验，请到“、”栏目中查阅；如果您想下载更多有用的管理资料，请到“、”栏目中搜索；如果您想使您的生活、商务活动更方便、更快捷，请到“”栏目中查看；如果您想广结管理界的朋友，切磋管理经验，请到“”和“”栏目中交流。总之，中国管理者的需要就是“Manaren”的任务。物业环境管理部环境管理室主管考核指标指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标组织、安排、分派和监督维修工作直接上级直接上级15%优良

2、中差维修工作安排及时，任务分派合理；监督维修工作尽快完成，节约维修成本，保证维修质量；无维修工作安排不及时和维修质量不合格情况发生大部分维修工作安排及时，任务分派合理；监督维修工作，保证维修质量；维修不及时和维修质量不合格情况发生不超过5次部分维修工作未能及时安排，任务分派不合理；没有对维修工作给予足够监督，维修质量存在问题；维修工作安排不及时和维修质量不合格情况发生超过5次，但不超过10次维修工作安排不及时，任务分派不合理；对维修工作未进行监督；维修工作安排不及时和维修质量不合格情况发生超过10次参与、监督和检查零星基建工程直接上级直接上级15%优良中差对基建工程报告和预算审核及时、认真负责

3、；监督基建工程实施，确保工程按时保质；督促工程决算按程序及时完成；无审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生对基建工程报告和预算进行审核；监督基建工程实施，确保工程按时完成；督促工程决算按程序完成；审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生不超过3次对基建工程报告和预算审核不细致；对基建工程实施未给予有力监督，工程未按时完成；对工程决算未给予监督，工程决算未按程序完成；审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生超过3次，但不超过5次对基建工程报告和预算未进行审核；对基建工程未给予监督，工程拖拉、存在质量问题；工程决算未按时完成；审核不及时和工程未按时完成及质量不合格情况发生超过5

4、次业绩指标对单身公寓进行管理直接上级直接上级20%优良中差公寓内部设施完备、舒适，卫生清洁；公寓环境安静、清洁；公寓安全，无事故；公寓入住安排及时、高效；服务热情周到；有关人员、实施档案完备、准确；未受到投诉公寓内部设施完备，卫生良好；公寓环境良好；公寓安全，无大事故；公寓入住安排较及时；服务态度良好；有关人员、设施档案完备；受到投诉次数不超过3次公寓内部设施有损坏缺失，卫生欠清洁；公寓环境有待改善；公寓入住安排存在不及时现象；服务态度一般；有关人员、设施档案不完备；受到投诉次数超过3次，但不超过5次公寓内部设施不完备，脏乱；公寓环境脏乱；公寓入住安排不及时；服务态度差；未建立有关人员、设备档

5、案；受到投诉次数超过5次组织、安排和检查公司卫生管理工作；负责监督、检查公司环境保护工作直接上级直接上级25%优良中差卫生工作管理认真负责，厂区、办公区整洁干净，无卫生死角；监督、检查公司环保工作，确保有关工作及时高效，受到有关部门好评；未受到投诉卫生工作管理负责，厂区、办公区干净卫生；监督、检查公司环保工作，确保有关工作符合有关规定；受到投诉次数不超过3次厂区、办公区卫生不整洁；对公司环保工作监督和检查不够，有关工作存在问题，有待提高；受到投诉次数超过3次，但不超过5次厂区、办公区存在脏乱现象；对公司环保工作未给予监督和检查，不符合有关规定，受到处罚；受到投诉次数超过5次参与、监督绿化工程；

6、负责厂区绿化管理工作直接上级直接上级20%优良中差绿化工程报告和预算提交及时、认真负责；监督绿化工程实施，确保工程按时保质；督促工程决算按程序及时完成；厂区绿地维护及时高效，环境优美按时提交绿化工程报告和预算；监督绿化工程实施，确保工程按时完成；督促工程决算按程序完成；厂区绿地维护及时绿化工程报告和预算存在问题；对绿化工程实施未给予有力监督，工程未按时完成；对工程决算未给予监督，工程决算未按程序完成；厂区绿地维护不及时，部分绿地枯黄绿化工程报告和预算提交不及时、存在问题；对基建工程未给予监督，工程拖拉、存在质量问题；工程决算未按时完成；厂区绿地大部分枯黄、部分绿地无草覆盖业绩指标管理员工制服洗

7、涤工作，车辆清洗工作，及道路管理工作直接上级直接上级5%优良中差制服洗涤工作安排及时、合理，制服清洗干净，发放及时准确；车辆清洗工作安排及时、合理，车辆清洗彻底、干净；道路平整、畅通制服洗涤工作安排及时，制服清洗较干净，发放及时；车辆清洗工作安排及时，车辆清洗干净；道路畅通制服洗涤工作安排不及时，制服洗涤不够干净，发放不及时；车辆清洗工作安排不及时，车辆清洗不彻底；道路不畅通制服洗涤工作安排混乱，制服洗涤不干净，有缺失问题存在；车辆清洗工作安排混乱，车辆清洗不干净；道路不平，堵塞时有发生物业环境管理部环境管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：领导能力权重：20%指标三：团队合作权重：20%指标五：解决问题的能力权重：20%指标二：沟通能力权重：20%指标四：计划和组织权重：20%态度指标指标一：是否遵守上级指示权重：30%指标三：是否要求以身作则权重：20%指标五：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：10%指标二：是否及时准确向上级汇报工作权重：20%指标四：处理问题是否周全权重：20%欢迎您参加对此篇管理资料的评论和讨论活动众多“Manaren”用户已经对此资料发表了个人见解。您的参加，不仅有助于加深您