DE_能力素质模型封面

1、精品文档，值得拥有1 / 5苏州供电公司能力素质模型库二零零四年一月精品文档，值得拥有2 / 5第一部分 能力级别说明能力素质模型采用以下能力级别标准：初级?能够根据自己的训练结果来操作和作出相应的决定?在有限的帮助下可以开展与此能力相关的事项?在处理一般复杂事项时，知道何时和如何来寻求资源和帮助中级?能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验?能够自身独立应用该方面能力完成一般复杂度的事项?能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会高级?理解“为什么”以及这样做会产生的影响?能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项?能够指导小范围的团队展现该方面的能力?能被征询意见，指

2、出与该方面能力相关的复杂技术问题专家级?深刻理解“为什么”以及这样做会产生的影响，并能成为在该领域的思想领导者?能够通过专家意见影响到决策制定和多个团队的绩效?被公认为公司内外的专家，被广泛征询专家意见精品文档，值得拥有3 / 5第二部分能力素质模型库能力素质类别能力素质编码能力素质名称1.核心能力1.1.1.1诚信敬业1.1.1.2客户导向1.1.1.3团队协作1.1.1.4务实创新1.1.1.5卓越高效2.基本能力2.1 通用知识能力2.1.1.1电力行业知识2.1.1.2电业安全2.1.1.3计算机应用2.1.1.4合同谈判2.1.1.5项目管理2.1.1.6基本法律法规2.1.1.7数

3、据收集2.1.1.8分析问题2.1.1.9解决问题2.1.1.10口头沟通2.1.1.11书面沟通2.1.1.12流程设计和实施2.1.1.13财务基础知识2.1.1.14人力资源基础知识2.1.1.15电力专业基础知识2.1.1.16知识分享能力2.2 领导能力2.2.1 决策能力2.2.1.1远见卓识2.2.1.2系统思考2.2.1.3制订决策2.2.2 开发能力2.2.2.1建设团队2.2.2.2尊重和培养人才2.2.2.3授权和指导下属2.2.2.4激励实现2.2.2.5管理变革2.2.3 支持能力2.2.3.1沟通和影响力2.2.3.2计划和控制2.2.3.3绩效导向3.专业能力3.

4、1 战略管理3.1.1 战略管理3.1.1.1战略规划3.1.1.2战略实施3.1.1.3战略评估3.2 工程与3.2.1 电网建3.2.1.1负荷预测精品文档，值得拥有4 / 53.2.1.2概预算精品文档，值得拥有5 / 5能力素质类别能力素质编码能力素质名称3.2.1.3规划管理3.2.1.4施工管理3.2.1.5土建3.2.2 生产运行3.2.2.1变电检修3.2.2.2变电运行3.2.2.3化学监督3.2.2.4继电保护3.2.2.5电气试验3.2.2.6线路检修3.2.2.7线路运行3.2.2.8计量管理3.2.3 电缆3.2.3.1电缆测绘3.2.3.2电缆检修3.2.3.3电缆

5、运行3.2.4 调度3.2.4.1继保整定3.2.4.2调度3.2.4.3通信3.2.4.4运行方式:3.2.4.5自动化3.3 客户关系管理3.3.1 市场和销售管理3.3.1.1市场管理3.3.1.2销售管理3.3.2 客户关怀3.3.2.1查询和投诉管理3.3.2.2服务请求和工作单执行管理3.3.3 销售执行3.3.3.1抄表相关管理3.3.3.2表计相关管理3.3.3.3帐单管理3.3.3.4收款管理3.3.3.5应收帐款管理3.4 财务3.4.1 财务3.4.1.1会计核算3.4.1.2财务分析和决策3.4.1.3预算和计划3.4.1.4资金管理3.5 人力资 源3.5.1 人力资源战略规划3.5.1.1人力资源规划3.5.1.2人力资源系统应用和开发3.5.2 岗位管理3.5.2.1岗位设计及调整