zzy销售团队绩效指标设计

1、1 / 37上海光明乳业股份有限公司绩效管理改进项目销售团队绩效指标设计目录杭州销售团队 ODS 调研结果及分析 杭州销售团队访谈问题总结 地区销售人员绩效指标设计2 / 37杭州销售团队 ODS 调研结果及分析组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统3 / 374 / 37组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统5 / 37阅读分析报告中常见的问题领导是指企业的领导人吗 ？ 本调查报告中所指的领导描述的是企业内的领导行为，反映整 个企业扮演领导角色 的整个群体的领导力我在管理流程类别中没有发现流程的的问题？ 调查对象对什么是管理流程的理

2、解是不同的。问卷设计考虑的 是管理流程要重点解 决的问题，例如沟通、规划和资源分配等，通过对结果的判断 反映管理流程的问题人力资源是指人力资源部吗 ? 人力资源反映的是整个企业的人力资源管理能力。因为对人的 培养、管理和激励涉及组织的各层次。调研问卷发放情况杭州销售：发放20份，回收19份，有效问卷19份通过组织调研这种方式，可以帮助我们 更加深入的了解企业在上述层面的现状中高层管理者在7个层面“对公司认知或 认同”是怎样的?在上述不同层面和领域中的“强项”和“弱 项”分别是什么？6 / 37中高层管理者将如何面对企业的变革?此次组织变革能力调研的样本情况参加调研员工年龄分布图 10-2S岁口

3、30-39岁 40-49岁艸零员工工作年限的分布图兼灣1年ni-34 1-5隼口卜“年此次组织变革能力调研的样本情况在现有岗位工作时间7 / 37担任职务的类型口矗列决1L童阳申.年H昼口矗議臥|人口杓更口耳蝇8 / 37被访人的答案平均表现最偏向正面评价的十大问题143?192533314111n同構匚I不表扬不間惠9 / 37被访人的答案平均表现最偏向负面评价的十大问题口间意口不盒庫苯冏盘10 / 37被访人的观点最为接近的十个问题141i a的_A施活埔也唐鮭無轴匚作职走51招可创f兀们吃吃毛壷比F护屯；.引域！両皿门19汕孑內赛晝彥何煩比上1时禹展欤辛山巧武ri爼启1 171 11、-

4、我川墨註轻们仝习的业界叢临% 斛*I |-牝们可有亦法樹倉建瓦旳赶愛1討1mi=此叶创旳.無即己悔工什皿 fl川人171尖崔了鮮金町城*廿业的比爭时手的寰裕。2斛1|竹牠理爭矗司芍人爭神喘七澤拘导纵坤/沖比叫乱抄岚谚有管矗司卫芥31伽r氏乐于在上诉总明見锤脏仰軒限春印工株19 1厂庶壬丽誦绷公打达此俺龙耳怖酣氛时亞上口冋慧口牡表花口平岡姑11 / 37被访人的观点分歧最大的十个问题12 / 37总体评价总体来看，调研对象在七个方面的评分较为接近。其中认同最 高的是企业的领导力，而在业务流程、组织结构方面应有所改 善口斗*口？4恵口几；1雯13 / 37企业战略调研对象普遍了解公司的核心能力、远景目标和合作关系；但 近40%的销售人员认为公司对制定预算和计划的方法应有所改进，并更多关注竞 争对手的业务策略和动向及行业发展趋势14 / 37领导销售人员对公司有很强的认同感，愿意接受变革，但希望公司在领导支持方面能做的更好冏皐 祜表霑 口事同盍理念/信仰超过 90 %销售队伍的对光明有很前归属感和自豪感，但近 50 %的人认为公