生产过程的品质控制答案

1、作业：生产过程的品质控制一、填空题（1）过程（ Process ）是将一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。（2）过程方法系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的（ 相互作用 ）。（3）过程三要素：（ 输入、活动、输出 ）。（4）过程的输入是指（ 5M1E ）。（5）产品是（ 过程 ）的结果。（6）“品质”并不是靠检验出来，而是靠（ 生产 ）出来。（7）检验只是把所制成的，与（ 规格要求 ）的，作一个比较。（8）检验只能停止不合格品的流动，但不能停止它的（ 产生 ）。（9）检验需要额外的（ 成本 ）和（ 时间 ）。（10）一致的输入和一致的过程导致一致的（ 输出 ）。二、选

2、择题（1）商品要达到畅销的目的，通常要有三个必备的条件，包括（ ABC ）A、品质优良B、价格合理C、交货期准D、过程完美E、设备陈旧（2）检验本身都存在品质问题，存在（ AB ），尤其是复杂和大量的检验。A、误检 B、漏检C、抽检 D、错检（3）5M1E是指：（ ABCDEF ）：A、人员（Man）B、机器（Machine）C、物料（Material）D、方法（Method）E、测量（Measure）F、环境（Environment）（4）任何因素的变异（异动）都会导致产品或服务的变化，也即不同的品质。品质控制的理念在于对（ C ）的控制，而不在于对结果的控制。A、生产检验 B、生产数据 C

3、、生产过程 D、生产工具。（5）（ ）是制程正常运行必不可少的，但其效能取决于人的控制。A、机器设备 B、材料 C、方法 D、工艺（6） 现代化生产包含以下要素（ ACD ）A、ERP B、MAD C、MES D、SPC（7）在新产品的生产开始时，操作员可以将批号输入到（ C ），开始过程和产品跟踪。元件批号信息按照客户对某一产品的订单来记录，然后附着在生产的每个有序列标号的电路板上。A、ERP B、MAD C、MES D、SPC（8）（ D ）点可以在表面贴装、回流焊接、波峰焊接、和在线测试(in-circuit test)之后开始，其结果按照一个范围的产品序列号来评估。A、ERP B、MA

4、D C、MES D、SPC三、简答1、简述休哈特对制程品质的评价。答：休哈特认为：A、只有偶然波动,没有异常波动的制程是稳定的。B、组间的波动是异常波动引起的。C、异常波动通过一定的措施可以消除，偶然波动则不行，除非改善整个系统。2、简述品质管理特征答：a.制程处于统计控制状态,如果是管制图,则没有点超出3sigma界限,且无倾向性变异.b.制程保证能力充足,Cpk不小于1.33c.不良品率在目标范围内,且成下降趋势.d.改善措施实施后,有明显的成效,而不是毫无影响.e.客户投诉较少。(一般不做为考虑依据) 3、简述人力（Man）在制程中的配置所要注意的事项答： a.复杂的工序有技术比较熟练的

5、员工担任,简单的工序可由新进员工担任。 b.对检验站的员工，必须从技术熟练的员工中挑选。 c.当新人较多时，可以在前几站安排几个新员工担任，在当中安排一个老员工，这个老员工起监督，帮带作用。 d.技术水平高的可以挑选出来担任重要的工序。 e.在条件许可的情况下，简单的工序可以由新员工轮流担任，目的是提高新员工的技术能力和水平。 f.员工出错，不要一味的批评责备，要帮助他(她)一起改正。4、简述材料（Material）的控制要点。答： a.要确保组成产品的所有材料符合要求(如产前5台确认，首件组件确认等)。 b.制程中要经常对主要材料进行查核(特别是换料时)。 c.辅助材料要在每批开线前确认。

6、d.不同机种的材料不可混用，代用必须经过批准。 e.物料的有效标识。5、简述环境（Environment）的控制要点。答： a.环境做好6S。 b.定区定置存放物品。 c.标识清楚,防止错误的取用和作业。 d.做好ESD防护。 e.做好温湿度管控。6、简述制程的动态控制要点 a. 开线前先做好人,机,料,法,环,测(5M1E)的确认. b. IPQC,班组长要对首件进行确认. c. 定期(时)对设备,测量仪器进行查核. d. 经常对复杂工序和技术能力较差的员工进行检查. e. 对机器和测量仪器进行数据监控(如Cpk,GR&R等). f. 对制程中出现的来料不良,设备异常,测量仪器失效等异常情况,要在第一时间内向相关部门反映,并且在较短的时间内解决. g. 对经常发生波动