KPI绩效考核如何测试KPI指标

1、（KPI绩效考核）如何测试KPI指标20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有表 4-14-1 如何测试 KPIKPI 指标测试方面问题该指标是否可理解？是否可用通用业务语言定义？能否以简单明了的语言说明？是否有可能被误解？该指标是否可控制？对该指标的结果是否有直接的责任归属？绩效考核结果是否能够被基本控制？该指标是否可实施？是否能够用行动来改进该指标的结果？员工是否明白应采取何种行动对指标结果产生影响？该指标是否可信？是否有稳定的数据来源来支持指数据能否被操纵以使绩效见起来比实际更好或更糟？标或数据构成？数据处理是否引起绩效指标计算的不准确

2、？该指标是否可衡量？指标能够量化吗？指标是否有可信的衡量标准？该指标是否可低成本获取？有关指标的数据是否能够直接从标准表上获得？获取成本的标准是否咼于其价值？该指标是否能够定期衡量？该指标是否和整体战略目标壹该指标是否和某个特定的战略目标相联系？致？指标承担者是否清楚企业的战略目标？指标承担者是否清楚该指标如何支持战略目标的实现？该指标是否和整体绩效指标壹该指标和组织中上壹层的指标相联系吗？致？该指标和组织中下壹层的指标相联系吗？表 4-2 某公司的 KPI 指标库及其定义财务类指标:指标名称计划费用支出率指标诠释设立此目标是为了合理配置企业的现金流降低财务费用提高企业的计划能 力。指标目的设

3、立此项指标是为了强化资金计划管理，把管理费用控制于适度的区域。指标测度实际费用/ /目标计划费用测度时间月度测度备注此项指标使用于各系统、各部门。指标名称人均成本贝献率指标诠释反映了基于组织目标的最大费用支付能力，反映了组织以最低的代价取得最 大的效益。指标目的设立此目标是为了将成本费用控制于适度的范围内，以支持业务的实现。指标测度采购支出/ /部门费用/ /人；营销费用/ /部门费用/ /人；ITIT 支出费用（维修维护费、 软件开发费用、硬件设备费）/ /部门费用/ /人；测度时间季度或半年备注指标名称存货周转率（次）指标诠释反映了企业存货的流动性及合理性，深刻的揭示了企业对市场的预测能力

4、、 采购能力、营销能力、运营管理等各种能力的协同性。指标目的设立此目标是为了降低库存、增加商品的销售量，向市场提供畅销对路产品和最新产品。指标测度销售成本/ /平均存货成本测度时间季度或半年测度备注指标名称采购成本的下降率指标诠释反映了企业供应商管理的水平，最终体现为企业对成本的控制能力。指标目的设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。指标测度（采购成本基准值- -当期采购成本）/ /采购成本基准值测度时间月度或季度测度备注采购成本基准值为壹定时间内的采购成本平均值指标名称单位建筑面积物业支出费指标诠释反映企业运营的成本水平，实际上是市场执行的效率和利润的体现。指标目的设立此目标是为

5、了改善物业的管理水平，加强各市场运营中最大的成本和费 用支出的控制。指标测度（物业人员薪酬总额+ +维修费用+ +办公费用+ +电费+ +水费+ +运营费用+ +采暖费）/ / 建筑面积测度时间月度或季度测度备注指标名称费用利润率指标诠释此项指标直接反映出企业为获得利润而付出的代价，它即反应企业的收益能 力，又反应企业的管理、运营效率。指标目的设立此项指标是为了通过适度控制和约束费用，来改善和促进组织及组织成 员提升组织产出。指标测度利润总额/ /成本费用总额测度时间季度测度备注此项指标可转化为系统和部门的效率指标，成本费用包括；销售成本、销售 费用、管理费用、财务费用等。指标名称关键商品的周

6、转次数指标诠释反映了企业的预货能力，采购速度，渠道建设能力，仓储管理及运营管理的 协同性，最终体现企业的运营效益的提高。指标目的设立此目标是为了增加商品的周转次数，降低库存量和资金占用额度。指标测度关键商品指考核期内采购金额占总资金（20%20%）的商品（销量占 20%20%）测度时间月度或季度测度备注指标名称利润总额指标诠释反映企业的总体利润水平。指标目的设立此指标的目的是增加企业的利润总额。指标测度测度时间年度测度备注指标名称流动资产周转率指标诠释是评价企业资产利用效率的重要指标，指标目的设立此项指标是为了通过改善此项指标的良性程度，以销售收入的增幅高于 流动资产的增幅作为保证，加强企业的

7、内部管理，提咼流动资产的综合使用 效率。指标测度销售收入（净额）/ /平均流动资产总额测度时间季度测度备注指标名称平均帐期指标诠释反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。指标目的设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。指标测度每笔累计付款时间/ /笔数合计测度时间季度或半年测度备注指标名称平均税赋降低率指标诠释反映企业财务规划、策略、执行等方面的能力，揭示了财务部门重要的统筹 业务能力。指标目的设立此项指标是为了促进财务部门对法律法规的熟知和运用程度，对策略和 政策的执行力，使财务的技能不断提升。指标测度（同期税赋- -当期税赋）/ /同期税赋（可比同口径）测度时间

8、年度测度备注指标名称人均可控费用指标诠释反映企业行政管理行为的效率，深层次上反映了各级管理人员的责任意识。指标目的设立此指标的目的是为了评价各级管理人员对成本和费用的控制能力，促进 组织效率的提升。指标测度（办公费+ +电话费+ +交通费）/ /人测度时间月度或季度测度备注指标名称销售增长率指标诠释反映企业运营能力的成长空间，销售收入的增长情况反应出企业的市场表现、服务（产品）的市场亲和力度、以及市场营销策略的优劣。同时表明企业的市场份额。指标目的设立此项指标是为了牵引企业关注市场的成长，明晰销售收入的实现是企业 的利润源泉。指标测度（当期销售收入- -上期销售收入）/ /上期销售收入测度时间

9、月度或季度测度壹次备注指标名称销售费用率指标诠释反映企业组织和市场执行的效率，实际上是企业于市场销售过程中投入和产 出的效益关系。指标目的设立此项指标是为了不断提高市场销售行为的效率，更深层次的要求是促进 市场营销策略的有效性和促进组织创新。指标测度销售费用/ /销售收入测度时间每月测度壹次备注指标名称营销费用贡献率指标诠释反映市场营销执行的效率，实际上是企业于营销投入和产出的效益关系及营销 投入的侧重。指标目的设立此项指标是为了不断提高广告活动策划行为的效率，更深的层次上是促进 企业营销策略的有效性和促进组织创新。指标测度营销费用/ /销售收入测度时间月度或季度测度备注营销费用包括：媒体广告

10、、印刷品、宣传品、奖品、销售折让、活动等项费用指标名称销售收入指标诠释反映企业总体的运营能力指标目的设立此指标的目的强调企业成员的创收能力。指标测度总收入- -顾客退款- -减价- -折扣- -其它赔偿款测度时间月度或季度测量指标测度备注销售收入指总收入减去顾客退款、减价、折扣及其它赔偿款。指标名称销售收入计划完成率指标诠释反映壹定时期内企业目标被执行的能力，深层次上表现出企业营运系统数据的 完整性，对市场的预测能力。指标目的设立此指标的目的是为了强化各级管理人员的计划性、预测性，加强企业的目 标管理。指标测度累计销售收入/ /当期销售收入计划测度时间月度或季度测度备注未完成工式为 1-1-累计（实际销售收入- -当期销售