门诊西药调剂室岗位操作规范

1、精选文档门诊西药调剂室岗位操作规范1.收方及配方：1.1 收方后，仔细核对处方上的患者姓名、性别、年龄、科别、药品名称、规格、剂量、用 法、用量、药物相互作用及药品价格等内容。1.2 按药品清单依次将药品调配后，配方人员应再次核对调配的药品是否正确。1.3 贵重药品要认真出账，字迹清楚，并做到账物相符。1.4 注意药品的有效期，检查药品的外观质量。1.5 配方后签名。1.6 将药品传送到发药窗口。2.发药及检查：2.1 发药人员接收到药品后，根据医师处方仔细审核患者姓名、性别、年龄、科别、药品名 称、规格、剂量、用法、用量及药品价格等内容是否与处方相一致，有无药物相互作用。2.2 若发现调配有

2、误，应将药品退回调配人员，并及时更正。 2.3 审核给药途径、给药时间 间隔等内容的合理性，确保所用药物剂量、给药次数与患者的病情、年龄等相适应、无不合 理用药的现象。2.4 如果处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向处方医师询问，必要时向处 方医师提出改进意见。2.5 处方如有超剂量使用或更改时，需医师在剂量旁或更改处再次签名。2.6 发药时应向患者逐一解释药品包装上的内容、使用方法，以确保患者知道药品名称、如 何正确使用药品及用药注意事项，对患者的提问要耐心解释和解答。2.7 确定准确无误后，在处方上签名、发药。2.8 每班工作完毕后，及时清点处方，按班分类装订成册，夜班负责将全

3、天处方装订成册。4 / 5药品调配岗位职责1、由法定的药学技术人员在科主任（组长）领导下进行工作，负责 处方调配和为窗口病人提供药物咨询服务。2、严格执行各项规章制度和技术操作规程，执行配方、发药核对制 度，调配处方做到准确无误，杜绝差错事故发生3、调配处方要注意药品性状和有效期等药品质量事项，确保药品安 全、有效。4、加强对拆用药品的管理，拆用药品时保留原药品包装或在拆用药 品分装瓶上粘贴标签，标注药品的有关信息。5、保持工作区内卫生整洁，物品用后归还原处。保证调剂工具清洁 卫生，不能裸手直接接触药品。6、收到处方后认真审阅处方内容（包括姓名、性别、年龄、处方、 日期、药品名称、剂量、用法用

4、量、配伍禁忌）后，方能调配。 有疑问的处方及时与医生取得联系，对违反规定的处方有权拒绝 调配，并作好记录。7、配方发药人员应在处方上签章，发生差错事故必须及时纠正并上 报，尽量减少损失和影响，并登记事情经过和处理方法。8、严格执行麻醉、毒性、精神药品处方的调配管理制度，对违反规 定的处方，有权拒绝调配。9、发药时再次审查处方合格后，核对药名、剂型、规格、数量及有效期 无误后方可发药。向病人说明注意事项，对特殊使用方法及年长病人 应详加说明，耐心解答病人提出的问题，注意态度和蔼，礼貌服务， 严禁与病人发生争吵。10、值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区， 无关人员不得进入 药房。11、带教实习

5、同学，应耐心讲解和指导，若发生差错事故，由带教者 负责。12、加强业务学习，提高自身的业务素质和电脑操作技能，。严格遵 守电脑操作规程， 遇到计算机故障， 不得私自拆修， 应通知信息中心。13、对需做帐的特殊药品、贵重药品做好销帐工作 , 做到帐物相符。门诊药房岗位职责1. 配方和发药必须是两人以上，分别进行。接到处方后应对各项内容认真 审查，无误后方可调配。不合格的退回修改，处方必须由医师在修改处 重新盖章或签字。2. 配方时应细心、谨慎，剂量准确，写清服用法，不得用手直接接 触药品，配方时不准谈笑。3. 调配好的药品经仔细与处方及电脑显示内容核对后方可发药，发 药时应说明药品的使用方法及有

6、关注意事项， 出现差错及时登记。4. 收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人 发生争吵。5. 已发出的药品原则上不予退回，确认是包装、质量等问题或因医 生开错的可予调换。医生开错退回的，应有医生退药说明，并仔 细检查药品原包装及质量，并予详细登记。6. 药品定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁、标签清楚、 标示正确。7. 对“麻醉、毒性、精神”等特殊管理药品的领用、保管、调配等严格执 行有关规定。8. 急诊处方必须随到随配，其余处方按先后顺序配发。9. 特殊管理、贵重药品日销帐应帐物相符，保持帐面整洁、清晰。10，工作人员应衣帽端正，衣着整齐，挂牌上岗。自觉遵守规章制度， 坚守岗位。1、 保持室内整洁， 生活区与工作区严格分开， 个人用品不准随便 放置于工作区内，配方间内不准无关人员进入，禁止吸烟。2、 配合临床各科室做好门、急诊处方和病房临时借药的配发放工 作，确保发出的药品质量合