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1、1 / 3精品文档,值得拥有客户经理 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的关键业绩指标100 分见附表 180%见表一财务科、 信息 中心、统计 员?根据公司战略发展需要完成个人业绩工作目标指标100 分见附表 215%见表二直接上级 (客 服副主任)根据公司战略及流程需要达到工作岗位要求日常工作指标100 分见附表 35%见表三考勤员、 统计 员个人出勤情况, 培训参 加情况等表一:个人业绩完成情况评分表(信息统计部门出具相关业绩完成情况数据) 请针对客户经理每月业绩完成情况综合以下四方面评分硬指标评分项目权重得分加权得分辖区客户的个人月销售业绩XXX箱50%
2、综合毛利率 18%30%一类真龙XX箱10%二类真龙*箱10%总计100%表二:工作目标指标评分表(客服副主任填写)请针对客户经理工作目标完成情况综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分周期走访客户,提高个性化服务40%走访市场、收集信息数据20%完成各项调研活动20%客户有效管理20%总计100%2 / 3精品文档,值得拥有表三:日常工作指标评分表(客服副主任填写) 请针对客户经理工作完成情况综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分出勤情况(迟到、早退、事假等)30%培训出勤情况50%领导临时交办工作完成情况20%总计100%1 通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:分2 你认为该员工应处于的等级是:(选择其一)A B C D3评价者意见4 评价者签字:日期:年月日人力资源科评定:1 评语:2 依据本次评价,特决定该员工:转正:在任_ 职升职至_任续签劳动合同 自_ 年_ 月日至_
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