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文档简介

1、1做保险有哪些销售技巧保险销售员要有说服技巧,可以通过信息传递,让对方改变观点,那么做保险有哪些销售技巧呢?下面是 为大家整理的关于保险销售 技巧的资料,希望对大家有用。保险销售技巧 1:安全感人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求, 用安全 感来说服客户是最常用的销售话术。 这种说服随处可见,比如保险销 售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效, 对于买车的人 肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨, 资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的

2、客户,而如果不买,你的竞争对 手就会买,会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用 恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种 吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对 话, 讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。保险销售技巧 2:价值感2每个人都希望自己的个人价值得到认可。 汶川大地震中,有乞丐 主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可 的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:

3、“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。 ”、 “这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主 任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么 渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候, 丈 夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买, 我都想鄙视她一下。保险销售技巧 3 :自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这 部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合 您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“

4、当丈夫和三五 好友来家里时候, 你为他们做出和饭店一样的烤肉来, 才显出你家庭 主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年 之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你 这个设备部主任真是优秀啊。”保险销售技巧 4 :情爱亲情感毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的 说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是 老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求 策略,不3能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱 讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。 要善于运用语言引起对

5、方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可 以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人 世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎 欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉 啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。 你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。保险销售技巧 5 :关注细节现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要 主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热 情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要 有个度,过分的热情反而会产生消极的影响

6、。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的, 关键还是要用心 去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的 诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。保险销售技巧 6 :厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很 多刚出道的促销员通常都有一个误区, 以为销售就是要能说会道,其 实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产 品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人 了。4我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我 就专心致志地一

7、个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于 得到了自己满意的效果。每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下 市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么 便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对 顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧, 只有博 采各家之长,你才能炼就不败金身!保险销售技巧 7 :借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售 业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色;就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们

8、不能做违法的 事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候, 经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对 一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住 的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领 导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也 可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的 坏毛病。保险销售技巧&见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售 现场,顾客逗留的时间在 5-7 分钟为最佳!有些促销员不

9、善于察言观 色,5在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终 都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较 困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。做保险销售提问时注意的细节一、提问时切忌无的放矢销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也 就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标 展开,对客户提问时同样要有目的地进行, 千万不要漫无目的地脱离 最

10、根本的销售目标。在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲 目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问 同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提 问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒 绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他 提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常 注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。二、不要向客户提出“最后通牒”在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样 的问题, 比如, “您到底买

11、不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今 天6能否达成协议?” “您是否接受我的推销建议?” “你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一 个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则, 即要避免提出 一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只 会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?” 这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现 在不想谈这个!”因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销 售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不 要提出“最后通牒”式的命令性问题

12、。三、提问时必须保持礼貌和谨慎谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户 保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方 法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成 与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌, 不要给客户留下不被尊重 和不被关心的印象同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的 地信口开河。一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的 产品。 当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好 而切中他们需求的问题时, 客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵 触心理。当然,如果销售人员

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