果敢派卢健生变革从细节开始

1、果敢派卢健生变革从细节开始18 岁开始工作，20 岁就进入飞利浦中国香港集团，后来在爱立信磨炼了 13 年的香港人，如今掌控索尼爱立信中国区业务，他会以怎样的方式开始他的履新之旅在不断闪烁的镁光灯和如潮的掌声中，索尼爱立信移动通信集团副总裁兼中国区主管卢健生拿着一款 Walkman 随身听音乐手机 W580c 跃上舞台，开始上任 3 个多月后和来自北京、上海、成都等地的百余名媒体记者见面。卢健生选择公开露面的日子很有意思！因为此时是索尼爱立信音乐手机上市 2 周年之际，而且也是索尼爱立信管理团队成员接连出走的敏感时刻。面对来自台下数百双关注的眼神，剪了一头短发的卢健生显得精神爽朗，侃侃而谈这款

2、刚刚在中国内地上市手机的优越性能。西装革履的卢丝毫没感受到来自台下的压力，但台下的看客们却始终相信，索尼爱立信眼下的困境，会让台上兴奋的卢健生无法轻松。这家全球排名第四的手机厂商现正遭遇一个前有未有的难题。在卢登台亮相的当天， 索尼爱立信全球总裁马勒斯 ? 弗林特离职。而在此前，索尼爱立信中国公司也陷入了人事变动的动荡期。不但中国区前总裁古尼拉转投伊莱克斯，而且其他部分高管也相继离开。在这动荡之际，卢健生能抗住这沉重的压力吗？在与其见面之前，这成为困扰我，也是我最为迫切希望得到答案的一个问题。但当卢坐到我的对面，从他那清俊的脸上透露出的自信微笑，刹那间打消了我的疑虑。因为，这个 18 岁开始工

3、作，20 岁就进入飞利浦中国香港集团，后来在爱立信磨炼了13年的香港人，养成了雷厉风行、敢说敢做的风格。而这，也成为他职业生涯中令人称道的风格。见面的第一句话，就让我感觉到了他的强硬风格。索尼爱立信公司成立后，业界一直称呼公司为“索爱” ，这一约定俗成的称呼在此后的几年时间里，也似乎被公司高管所接纳，但卢健生却不这样认为。上任后的第一件事，就是规定公司所有员工，要求媒体记者、渠道代理商、销售商不再称“索爱”，而要改口为“索尼爱立信”！ 在聊天中，卢健生数次打断我的问话，不断提醒我称呼公司时要用“索尼爱立信”，而不是“索爱” 。据了解，在别的媒体记者与他的交谈中，卢健生也同样不厌其烦地指出这个问

4、题。强硬风格由此可见。卢健生说：公司品牌是“索尼爱立信”，而不是“索爱”！因为“索爱”这两个字，并不能代表公司的品牌。这一容易被人忽略的细节，成为卢健生改革索尼爱立信的第一步！而另一个不为人知的细节是，在公司内部，卢健生更希望员工称呼他的英文名字 Kinson Loo,而不是老总们喜欢被人称呼的“某总” 。对此，卢健生的回答是： “我喜欢这样被人称呼，这样能拉近彼此间的距离！ ”与过去相比，这是我去索尼爱立信采访时都不曾遇到的一些变化。公司内部人士告诉我，虽然公司大的战略布局现在还没显现，但从这些小小的细节，已经看到了现在的管理风格与过去的不一样。从强调公司品牌的宣传口径到人名称呼的变化，这些

5、小小的改变体现了公司的人本文化。为更适应担任公司的产品推销员角色，卢健生平常用两部手机。一款是 P1c，另一款是 Walkman 系列的音乐手机。前者具有 E-mail 功能，可以手写，让他处理日常事务得心应手。后者用来娱乐，当他在飞机上或是家里时，就会把手机接到小音箱上用来听音乐放松自已。但显然，摆在索尼爱立信中国现任“掌门人”卢健生面前的，恐怕不是这一点小小的变化就能解决所有的问题。如何面对公司高管离职风波和激烈的市场竞争？卢健生再一次显现出果敢、雷厉风行的风格。他告诉我，索尼爱立信中国区的管理团队和很多公司一样，总会有人来，有人走。这是再正常不过的事情。现在，公司虽然存在人事动荡，但这只是时间点的巧合，而且也是个人原因。这些变动不会对公司的总体业务带来什么重要影响。“其实，如果你往深一点看，在不同的层次，其他的公司也会有类似的变动，不同的层次也会不时的有一些人员替换。因此，这不是一个问题！ ”卢健生说， “索尼爱立信作为一个跨国企业，公司的成功是总部和各个部门，产品开发部门、市场推广部门、 公关部门、营销部门多部门的配合。但要取得成功，归根结底是要有好的产品。公司的产品线目前除了 Walkman 随身听音乐手机外， 还有影像系列及商务手机，具有很强的竞争力。 ”一个小时的谈话不知不觉间接近尾声，这位酷爱踢足球的公司老总