物流信息系统知识点

1、第一章 物流信息系统概论物流信息：含义： 物流活动中各环节生成的信息，一般是随着生产、 消费的物流活动而产生的，与 物流过程中的运输、 储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进 行所不可缺少的。特点：（1）物流信息量大、种类多、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间 上不一致，方式也不相同，物流信息的收集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度加大。（2）物流信息动态性强、实施性高，信息价值衰减速度快、时效性强。（3）物流信息趋于标准化。作用：（1）物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和 纽带的作用。（2）物流信息可以帮助企业对物流活

2、动各环节进行有效的计划、协调和控制，以达到 系统整体优化的目的。（3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策的水平。物流信息技术： 物流信息技术是指运用与物流活动各环节中的信息技术。物流信息系统： 物流信息系统是指由人员、 计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办 公设备组成的人机交互系统。物流信息系统的支撑技术：（1）物流信息采集与识别技术（2）物流信息交换与传输技术（ 3）物流信息存储与处理技术物流信息系统的地位和作用：（1）大幅提升企业形象，建立现代化信息管理体制。（ 2）规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业 务实行全面质量监控。（3）实现各部门的协作、

3、无纸办公。（4）使企业内部各部门使用权限明了，杜绝相互推诿现象。（5）开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对 未来的业务发展、客户需求发展、市场发展做出预测。（ 6）预留标准的 EDI 数据接口，可以方便的实现与关系部门的数据共享和交换。（ 7）建立企业 Intranet/Internet网络平台。（ 8）通过 Internet 实现全天候实施服务， 充分满足客户的各种需求， 全面提升客户服 务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。（ 9）全面降低企业运作成本，提高企业的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利 润最大化，进一步提高企

4、业竞争力。第二章 物流信息分类编码技术信息分类的方法：（ 1）线分类法（ 2）面分类法线分类法和面分类法的特点和区别：（1）线分类法的特点：信息是由分类的层级数量与容量来表示的 优点：层次性好，能较好的反应类目之间的关系。缺点：结构弹性差，一旦确定分类深 度和每一层的类目容量并固定了划分标准， 要想修改某一个划分标准是比较困难的， 它将涉 及许多分类对象的排列顺序。（2）面分类法的特点：信息是由面及面内的具体类目内容所表示的。 优点：分类结构上柔性大，分类体系中任意一个“面”内类目的改变不会影响其他“面”C适用性较强，便于使用计算机按任意“面”进行信息检索。缺点：由于“面”的每一个类 目不一定

5、有实际意义，因此不能充分利用分类容量。（3） 线分类和面分类的区别：线分类类目之间有隶属关系 （层级关系），即下位类类目 隶属于其上位类目， 下位类类目是其上位类类目含义的补充与说明； 面分类的特点是各面之 间具有并列关系，每个面都有独立的含义。物流信息的分类：物流对象 物流作业主体（参与方） 物流作业节点（位置） 物流设施设备 物流单证 物流信息属性（时间与计量）第三章 条码技术条码技术的特点：简单 信息采集速度快 可靠性高 灵活、实用 自由度大 设备结构简单、成本低条码的基本概念：条码： 条码是由一组规则排列的条与空及其对应字符组成的标记码制： 指条码符号的类型字符集： 指某种码制的条码可

6、以表示的字母、数字和符号的集合连续性与非连续行性： 连续性（非连续性）是指每个条码字符之间不存在（存在）间隔双向可读性： 条码符号的双向可读性是指从左、 右两侧开始扫描都可被识别的特性。 大多数码制都具有双向可读性。常见的条码： 39 条码UPC-A条码EAN-13条码二维条码：（ 1）行排式二维条码（ 2）矩阵式二维条码校验码的计算：EAN/UCC-13 代码： 厂商识别码、商品项目代码、校验码组成690-695 分配给中国物品编码中心使用EAN/UCC-128条码的字符集有A B、C三套：字符集A:包含所有的大写字母、数字字符、标点字符、控制字符（ ASCII值为00-95 的字符）以及

7、7 个特殊字符。字符集B:包含所有的大写字母、数字字符、标点字符、小写字母字符（ASCII值为32-127 的字符）以及 7 个特殊字符。字符集C:包含100个数字。使用字符集 C时，用一个符号字符表示 2位数字。特殊贸易项目条码：（1） 图书条码：将 EAN前缀码978、979，作为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码,并将ISBN书号条码化（2）中国标准书号的构成：由组号（中国组号是 7）、出版社号、书序号及校验码构成组号出版社号+书序号校验码XX（3）期刊条码前缀码ISSN号（不含其 校验码）备用码EAN-13条码校验字符期刊系列号（补充代码）977X1-X7Q1Q2CS1S2第四章射频

8、识别技术射频识别技术的原理及特点：射频标签、射频识读器、射频识别系统射频识别系统的工作流程：（1）射频识读器经过天线向外发射无线电载波信号。（2）当射频标签进入工作区时，被激活后将自身信息经天线发射出去。（3）系统的接收天线接收到射频标签发射的载波信号，经天线的调节器传给识读器。 射频识读器对接到的信号进行解调解码，送后台计算机控制器。（4）计算机控制器根据逻辑运算判断射频标签的合法性，针对不同的设定做出相应的 处理和控制，发出指令信号控制执行机构的动作。（5）执行机构按计算机的指令动作（6）通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台，根据不同的项 目可以设计不同的软件来实现不同

9、的功能。射频识别技术的特点：具有可接触识别（识别距离 10cm-几十米）、可识别高速运动的物体、抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个识别对象、具有可读写能力射频技术的应用领域（了解）：物流配送、工业制造、机场行李管理、航班管理、防伪领域、交通信息化、港口车辆出入监控管理第五章 物流信息交换技术EDI （电子数据交换） ：为商业或行政事务处理， 按照一个公认的标准， 形成结构化的事务 处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。EDI的5个特点：（1）EDI 的使用对象是不同的计算机系统（2）EDI 传送的是业务资料，为了满足商业目的（3）采用共同的标准化结构数据格式， 这也是与一般 E

10、-mail 等其他自然语言为基础的 自由文件格式的区别。（4）由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，无需人工干预（ 5）可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接， 直接访问数据库或从数据生成 EDI 报文。EDI 系统的构成：EDI 软件、通信网络和 EDI 标准EDI 软件结构：用户接口模块、内部接口模块、报文生成与处理模块、格式转换模块、通信模块EDI 系统的工作方式示意图第七章 物流空间信息技术GIS 定义： 在计算机硬件、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间 中的有关地理分布数据进行采集、存储、管理、计算、分析、显示和描述的技术系统。GIS 构成： 系统硬件 系统

11、软件 空间数据 人员 应用模型GIS 功能： 数据采集与输入 数据编辑与更新 数据存储与管理 空间查询与分析 数据显示与输出GIS 在物流中的应用领域： 物流系统监控 物流系统规划 物流系统模拟与优化 物流信息图形化查询、统计分析与报告GPS 的基本特点和作用：（1）全球范围内连续覆盖（2）实现实时定位（ 3）定位精度高（ 4）静态定位观测效率高（5）应用广泛GPS系统的构成：卫星星座、地面监控、用户设备三个部分第八章 物流信息系统开发方法物流信息系统开发的生命周期（简答）结构化方法的特点（问答） ：（1）用户第一的观点（2）自顶向下和自底向上相结合的方法（3）严格划分工作阶段（ 4）充分预料

12、可能发生的变化（ 5）项目文件的标准化（ 6）深入调查和研究分析原型化开发方法的生命周期（适宜） ：相互联系程度较大的系统，如配送系统、仓库管理 系统，而对批处理、批编译等批结构则不适应。UML:3 种构造模块： 元素、关系和图用例图： 从用户角度描述系统的功能，并指出各功能的操作者。静态图：类图：描述系统中的静态结构。 描述一种静态关系，在系统整个生命周期都有效。 对象图： 类图的实例，使用和类相似的标识。不同点在于对象图显示类的多个对象实例， 而不是实际的类状态图：描述了类的对象所有可能的状态以及事件发生时状态的跃迁条件。时序图（顺序图） ： 描述了对象之间动态合作关系，强调对象之间消息发

13、送的时间顺序，同 时显示对象之间的交互。面向对象的开发方法 3 要素： 抽象封装性共享性 面对对象的开发方法的特征： 继承性： 是父类和子类之间共享数据结构和方法的机制并获得不同的结果。 多态性：是指相同的操作或函数、 过程作用于多种类型的对象上， 不同的对象，收到统一消息产生完全不同的结果。第九章 物流信息系统规划诺兰阶段模型（选择、填空） ：初装蔓延 控制 集成 数据管理 成熟阶段可行性分析：目标方案可行性技术可行性 经济效益可行性 管理可行性企业系统规划法（BSP （问答）：企业过程识别三类主要来源（填空） ：计划/ 控制、产品 /服务、支持资源CSF 法的基本步骤：（1）目标识别（2）

14、识别所有成功因素（ 3）确定关键成功因素（4）明确各关键成功因素的性能指标和成功标准关键成功因素:信息系统战略的转化：第十章 物流信息系统的系统分析软件需求 3 个层次（理解） ：业务需求、用户需求、功能需求（1）业务需求：反应组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，主要确定要开 发的物流信息系统的系统边界。（2）用户需求：描述用户使用产品必须要完成的任务（3）功能需求：开发人员必须实现的软件功能，使得用户能够完成他们的任务，从而 满足业务需求。需求风险（理解） ：（ 1）用户参与度不够（2）用户需求的不断增加3）模棱两可的需求（4）不必要的特性：开发人员增加的用户并不认为很有用的功能（5

15、）过于精简的规格说明：导致开发人员先建立产品的结构再完成需求说明业务流程图： （p241）基本图示符号 （ p247）数据字典（ DD）： 就是在系统数据流程图上，进一步定义和描述所有的数据项、数据结构、 处理过程和外部实体的详细逻辑内容与特征的工具。理解：（ p252p256）E-R 模型（实体 - 联系模型）： 实体、联系、属性三个基本成分联系 分为三类：一对一、一对多、多对多联系的元素 （画法理解） ：? （p259）第十一章 物流信息系统的系统设计系统设计内容 ?（p263）耦合性： 无直接耦合：两模块之间没有直接关系，耦合性最弱，独立性最高 内容耦合： 最高程度的耦合， 一个模块直接

16、使用另一个模块的内部数据，或通过非正常入口而转入另一个模块内部内聚性： 偶然内聚： 一个模块内的个处理元素之间没有任何联系， 将一组不相干的语句组成模 块 功能内聚： 最强的内聚，指模块内所有活动共同完成一个功能，缺一不可 系统设计的成果（简答） ：（ 1）系统总体结构图（包括总体结构图、子系统结构图、计算机流程图等）。（2）系统设备配置图（包括：计算机系统图，设备在各生产岗位的分布图，主机、网 络、终端联系图等） 。（ 3）系统分布编码方案（分类方案、编码系统） 。（ 4）数据库结构图（表与表之间的结构，表内部结构）。（5）HIPO图（层次化模块控制图、IPO图等）。（ 6）系统详细设计方案

17、说明书。系统设计方案： 模块设计 代码设计 输入设计 输出设计 文件（数据库）设计说明 模型库和方法库设计第十二章 物流信息系统的系统实施与运行管理物流信息系统实施内容：1）购置硬件（ 2）购置软件（3）程序设计（ 4）系统测试（5）人员培训（ 6）系统试运行与切换 程序设计的性能指标（选择填空） ：可靠性可维护性规范性实用性 可读性高效性系统测试的步骤： 单个模块测试（单调） 子系统测试（分调） 系统测试（联调） 验收测试静态测试（理解） ： 通过人工方式评审系统文档和程序，不执行程序，仅根据程序和框 图对求解过程的描述来发现错误， 目的在于检查程序的静态结构， 找出编译不能发现的错误。动态测试（理解） ： 运用事先设计好的测试用例，有控制的运行程序，从多种角度观察 程序运行时的行为，对比运行结果与预期结果的差别以发现错误。黑箱测试法 : 测试人员把被测程序看成一个黑盒子， 在完全不考虑程序的内部结构和处 理过程的情况下，测试程序的外部特性，即测试系统的功能与接口是否达到了预定的目标。 由于黑盒测试着重于检查程序的功能，所以也称为功能测试白盒测试法： 测试人员将被测程序看作一个透明的白