组织设计咨询工具

1、理辦现状丛 开安选择 设计详樂制订评细的实壷 实曲ii览展开妬运也新展俚实跌总库规刖 时要说计划材片闾赵新组织的组駅馳构iWftfflW轴学IflU*IU殺的m也r.旦标artftftHltA&«i v a丈赴团仇艸苗圾愴r*轉址冷祖A EJA*fc>广泛的悄耳'i%: plixjjn靈區桓式"1M ICickiifl"牛人itMT习第动tr网* 利&中犬卄.!KPlh丈丸罗理卄耳的哉11m*展j络设计过軒曇Jl?nS8b 逢 W*Mf：t. h川一 .M i收喘辿卜然幣K常备崽迢- HSRImoiiiv碑仇為通图2-2组织设计实施模

2、型示例I锻分配翅现形老乳门设祥专览分割越*BL工作 的完的趟出亀令曼好割牯缁”整白 a» j ijv血为屋 辞说舉噺花阴附时屈 稠t力tty大阿1设置分为；观龜型/略业挪空产品型窖户31比理井刑舉图2-3组织设计最佳实践示例如琳益汰1W聲定丈和理解隹业的修命和业许战晤补F晝结构内亍冼走义 却睥解侑色净任僻的扯魅评 价和管理体系芝抒企业食普的 压龄叩欣陆叭制髯山试同圧爪图2-4 组织设计的9个方面表2-1管理幅度与管理层次管理层次管理幅度最佳管理幅度的决定因素总经理平均2人，最多3人一般为管理515名直接下属，依赖于员工分公司经理平均2人，最多3人素质、信息沟通技术、计划控制系统和管理

3、部门经理平均8人，最多15人风格分部门经理平均2人，最多5人表2-2?功能导向组织模式的特点优点缺点有利于形成统一标准跨部门信息沟通、反馈、决策缓慢高度职能专门化提高作业效率无法向客户提供所需的各项技能快速纵向信息沟通容易导致缺乏全盘流程概念岗位职责和汇报体系清晰明朗业务流程中易出现瓶颈”现象表2- 3?产品导向组织模式的特点优?点缺?点便于公司衡量、监控产品成本，以及产品或服务的质量客户可能需要同时获得多种产品或服务便于提供给客户全面性的产品支持易造成业务活动的重复操作?利于产品开发成本和费用的增加表2-4?客户导向组织模式特点优?点缺?点对需要不同产品的客户能提供全面服务，提高客户对公司的

4、信赖业务人员的产品了解程度可能较弱容易根据客户群追踪及预测?对市场有充分的了解和高度市场敏感度，对市场变化能作出迅速反应造成某些业务活动的重复操作，成本和费用的增加表2 - 5?矩阵式组织模式特点优?点缺?点提供高度灵活的应变能力?可能因管理人员增加，导致较高的成本?能高效利用人力资源可能造成职能部门经理和项目小组负责人的冲突和矛盾?便于横向和纵向信息沟通员工对不同上级汇报工作，汇报体系模糊有利于跨部门业务合作工作复杂性增大，难以核算成本能迅速解决问题与实现目标规模经济”效应减弱容尸孚向产品导向薛外II讦祈 邸逵I h】（rm rw图2- 5? 矩阵式组织示例I I I I I hl I图2

5、6 一层一种示例叽川功护并向图2- 7 一层多种示例图2-8组织演变趋势图企业1H空目标=环境、畦术和规摸 的组绘信总携SM5駅nw&it的畑書 逍扑処向和櫛向联棗.部n«e组向协调圳控砌耳*聖咆细织的有itn图2-9组织结构的信息系统设计7向恰丘化憎加用境胆沆規习计划IT倩履容邙hi图2- 10纵向信息联系任叙R图2-11横向信息联系LLD工超图2-12职能式组织结构砒：校低不鴿密性.皑定壮倒仃"和门间較釀的兀豹做帝 战曙* tH血內那效率.扶术墳试内部系统爼莒H标，强口脫離冃怀好划和预算；呈于观生眄啟花，SifftfeE«祝加駅龍经理gfl(1) em

6、wiiRmfeSFQ)促迥泥嵐扰牲牡雄爲(3從诉宝现职晚n标0往小艸甲埜黑帜卞昱优(5 一神戒几种产品时區出賈勢o射并界环境龙址反也牧慢(2) 可琵引起筍层徐轅誰理“层筑制负曲(3) 导预部门创试乏横耐协灣(4) 导致轨乏创耕(5时氓伍门目标认识有限图2-13 职能式组织结构特征CEO严冊f晝和A严禺R紀环B严凰聃豪即f图2-14 事业部组织结构箔构：取业蒲式环临 中到譎度 相眾”垩忙性技利非側fi 那Hfil帧的互相依存战晤.仃咏：卄部效越.店场.做弃带盍内部系统e«a«i酗萨品现才印卡匚书孕乍品于成丰和临益的利润中心 圧式St力*产品婭理适应TttfirfF*下的高度变

7、化(2通过清H*的产品窗任和联累环节 从啲咸規噸洋的撕言U峙耿蚩叮岛進协制4空齐分fit沾応否网的产M,塩甩顾春IS芷戶胡喷寡的尢牡岗中谀果战奸抉赠井机(I)肚了职龍部门的规惧忧寿2与数产品线之间絃艺协閘(31吹止了斥度克争可標术专门化4产品舞之同的整合与标准变鶴困难图2- 15 事业部组织结构特征cro勺剑图2-16 组织结构的区域性组合Cl.U图2-17组织结构的混合式组合图2-18混合式组织结构特征ffJt：屮到肓度不穗定.愛此的客户聲求im,大挖术：僧厅立非例行.尿能间有一抱的欤存n«.目執 林前fttt,福理.m«wa使御爼崔事RM应性.在橫心职能部门内务理效率纣

8、金同和甲出廂訂事更灯的一:ntt效卑(3)张得产品耀内和产品蜒之同的协周内部乖氓-mi ： -,rh.- 一泌-我宀！：. Li1刘和预算属于爭妬的利闹中心+正式权力】产品柜理、甲按于耶険经理的悔閒 的诱任ID存出址事曾理蚪用的町能性U)导致辛业部再夕：i izrm的冲穽址计副总祓主产副忠栽市禰副总栽时香主管11<: ； .-图2- 22影响组织结构的两维环境图2-19 组织结构的矩阵式组合結榊】曲阵制规悭；丈中苓，48产帛纯出卡；非但行，较髙的梢灵低存膽略.目你；皿宜峻心产品创新和技术附门址遊甘冃械：同轉也羯咼严品和职能计划和價算r-取脂和产品线IE式祝力I产品与职龍首16的结含-金融

9、翳潞技术图2-21环境对组织设计的影响分析模型前单+口定=低俩定性少 tt*«3 *£»*%<»(2)9$ F变我援慢走化例如*软仗料*啤腐斑岩器制造离* 金曲加工等食条十視定二中社不确定性11)丈嚴*卜部因塞.砂K 加(2)因畫保持不燮或住牝缓慨谓如：大学，出具剖造I鼠化学公词, 保鼬阻司寺W *不航甲高度神笔桂口少敦外部吠I祇，hfflfrt门】国素曼化敏>ra用可损测 网th電做品，涼音腿囊.晋乐打此.玩艮制瞌业苓mMi *不施童 商嚏H*Sttr訂因累变化桶蠻.目不可预测惧加计算机金业.肮空企业、瑚価业* 民航等星余筲吐桓窪抚阿芒T“

10、卜忸械性I占罔；親范、墀机化忧於合作可（»» 少樓仿（5）八卷疋屮恆彳：训花煜（“机艇结构*现总.虫帆先i歸薛门很爭.某昨蜩界（对根常幫合作用牌）幕些模的（M黒些计刷表2-6机械性组织系统与有机性组织系统的比较机械性有机性（1）工作被划分成分离的、专业化的部分?（ 2）工作被严格限定?（ 3）有严格的权力和控制等级，有许多规章制度?（4）知识和工作的控制集中于组织的高层管理部门?（ 5）沟通是纵向的（1）雇员服务于部门的共同任务（2）工作通过雇员的团队重新调整和划分?（ 3）较少的权力和控制等级，规章制度少?（4）知识和工作的控制存在于组织的任何地方?（5）沟通是横向的前单

11、+不憊宅 中髙匱桥确定性境柴+不時疋一用嚷*讷龙件II）有砸宙构：团氐 參与“介权门*闻机f靑樹：1日敢.爨与*甘权（2） ffllflP*边悍肾度大冬那T 广泛的逊躺越如很妞合佯用Q）悝大廉合作用«)rawer（5）计划性寻向刃广苗的计划，预测簡单具朵怀境邑杂性图2-23 环境不确定性对组织的影响1.高度冬确崖性髙哩变北率组织图2- 24 组织与环境的整合框架靈悽化阶段tm问上图2-25 组织生命周期示意图大规模小规模实现全球性经济规模实现地区性反应与灵活性纵向层次，机械性扁平化组织，有机性复杂简单稳定的市场寻找适当的位置“组织人”人际关系、点()宦业上制.1 (2)的宜椁期：垩规

12、相化官康期 理醴(41版勺1'"也 c视范化个人相JI现屯化.化餌.劳并.肃描L附 U保制中fijkJU -.f；. 小会同思孤产皿和服务单一一产环吨喘护什唱产品戒压等窃产品筑戎讯诟纯苓曲产昌感服奇茨蜕有酬牛人W 于翊非人标交適.现莊它航竦广匹社.疏变产品 押祁门由犯主和世理弄市相民砌甘理?f由机枸北的掘也D冃标曲部佬定.扩玄市场名誉.完篙的啊理方式伞人制企业航励恋诚.怡町冇向曲1性mi用认厅法*押示育臻制图2- 26组织生命周期的特点图2- 27公司治理业务模型野理分忻的能力组合 目标股乐音理=!責明甜罕衝枚轴高级営理皑业績 确认合括的端枉人选4吃罠-宵理赋武|刃旌和人员和

13、_战略骨理运俘誓理棋心助犯财务F资产 毎团规划 监摊渣诧管理 收购，棗拝册5产i. d. F£RTt 理 收购一 4J -财务欣严 Hrai/sur 庭腔电密理 收叫一梟F重婴功能惡祁绍织机勺的曾理匕 '卜.人才培乔审计忧団世誚总部组炽机枸的管理瓷天人才帮荐 法惮R Al 1>#IKM詢流申售画 A吓科丹口 嗣扳忸灯“哂分权集钗与分权相汨-音集权图2- 27公司治理业务模型图2- 28 常见的三种管控模式战略导向运胃导冋:版略右理拎陀丨（运荐茕理陀股）辟“财丽帚问（时帀用眩）厳昭甌源忧比配匱 协:城的音廻界凶丹理邛言者陆伍图2- 29 三种管控模式的目标爭响凶產蚪:.较

14、冷眄管理殁J.W好飼H：尿化即度肇団抑斥的谆Lf匕稈度说营业务啟虎R样十产经世 甘理少迅重2曲:HI制度屮史部IJ新有化业裁略和怀作 菽虱灵丸代AftffiM.功繼和业 葩颈耳ttf匕甫;糾”融悄出何芥拄册 植聊叶用KI#）运甘押貝矩段图2- 30管控模式选择的主要要素运営和卷团料旷詡枸定文人事，叶务，爺密，rr,内部审计.廉菽址會法的相先机柑的事儀制押U标瞥理图2-31管控模式的比较'1' F会身相关事宜挖捌说昏理d' J A 'i帼J较:悄咻金的1十理甜址, |歸出IMAhHkans 右梓制gWB定茁炜寺下杜竪吿u祥屮时 充件悄执博权打fuwb? rwji.

15、m 苛住$ I疋决集出也d：垃竦、炖制“砧Dj外怡牛别川V 川叮我也禺呢卜'属时卩靑纤丸U It 牧3tfe斷M 厲皿忸凶丹 ft订匕新土址的捡咯|町汁忙性那重立萤事会底员51血和各专业委同会組威室玄魔有襦宴童字总批吐的字坝，董事会章鶴*建义年嵐就事令址巒排 建之董事（吿独立董事任免程序逢计算円骨拧咗it I针对不匚II；卅吓企司肯童>他外炮胃理L朗的般乍滋豉汕仔<r卜回臃供耳忻爭卜怔出匸丄呵反】1叹* 寬亍搖刎胃洽后的哄 域拥I卜'国皿4讹摄帕的必：.Il - '. ' ： lf ：-'： ZU* 山iik iJ'i L；秤垃呢式捉权地竹理卍蚩时H施找岸绘汀 押闭强nj/Mttn .i i 摆從甜吉得jHtt背甘血较勺風护制上*的啦跑H茂戦SAAA1聒4K 理聒KHM. tLXlA* 人卅 G4 it fl'Ji 1 H权也曲较1， 卜岳和H；dijr绅 曲卄個十2贡事矣.岳帑釧fltWK. cfoi,e裁車肯总说丿总烷理】旳m组织裂恂仪相互 It立性2沖肚道曲职建亚蝮一的集团管理悴弟於剖建，道億取世要求立国抵F地贰，城市栩黄満障猷规甘音件前审査f?序芳苻/:A .话营班世并庚订慘狩图2- 32公司治理集成路线示意图交单世理型合的重组方雅 拆別的行劝F创 明囁的责