淘宝店铺潮流服装策划书

1、淘X淘玉网商城入驻划书策氏风旗目录:、八 、亠刖言第一部分摘要开店流程一、淘宝购物及服务流程图（虚拟图）二、店铺的简单描述三、店铺的宗旨和目标四、已投入的资金用途五、本店的产品和服务介绍六、市场结合自身的营销策略七、店铺的业绩简介八、店铺的优势说明九、店铺的经营核心及增资需求十、财务总体分析第二部分综合因素一、产品的状况二、市场的走向三、店铺的整体动态分析四、顾客的购物趋向分析五、营销量和总的销售量六、竞争的状况分析七、营销策略及商品的优惠促销八、资金运用的的整体分析九、各方面的风险分析十、管理思想和决策附录（一）、支付宝实名认证介绍（二）、店铺认证介绍（三）、售后服务、八 、亠刖言中国目前阶

2、段的网络与人类生活的亲密接触，淘宝网店已经成为网民生活 不可缺少的消费平台，网上购物就是互联网作为网民实用性工具的重要体现。 淘 宝网商城整体网络购物环境的改善及网上支付和网上银行也开始在中国的市场 壮大发展起来。广大客户也逐渐的开始更改购物习惯， 网上的购物客户增长趋势 明显，平均费金额大幅增长，网购已成为一种潮流。根据艾瑞咨询调研数据显示， 服装服饰类商品已经超过手机、摄像机等数码类产品，成为网上购物交易量最大 的一类商品。而随着客户的增加，淘宝网商城网站发展已经进入一个突飞猛进的 阶段，正在互联网上崛起。必将会成为未来发展的趋势。为什么要进驻淘宝网商城？当今社会，互联网上众多新产品种类的

3、中小型网站不断涌现， 阿里巴巴集团 下的淘宝网作为电子商务市场的重要组成部分， 服装电子商务的市场最具有代表 性和前瞻性。然而，淘宝网商城就是淘宝精心打造的信誉商城，其信誉度远远高于淘宝上其他的用户，也越来越受到广大网络消费者的信赖，尤其是淘宝经过一 次大整顿以后，重新确定自身目标，要做零售业的领头羊，这就给人们带来了网 上创业的机会，然而，淘宝网商城已经成为了 B2C莫式下的经典品牌。据中国 互联网络热点调查报告显示，我国有百分之十八的网民在半年内有过网购经历， 在浏览网站的网民中，有百分之一三十的网民在下半年有过网购经历， 其中被访 者中有超过百分之九十的人会继续网购，还有一部分没有网购的

4、人打算今后会尝 试网购，这些数据直观的表明，阿里巴巴集团下的淘宝有可能是中国乃至全世界 拥有商家及客户最多的网上购物平台。正是看到了服装类产品的市场前景和可开拓的发展空间，同时也结合自己本身的现状和个性，于是决定加入淘宝网商城。将用于更多接触社会及电子商务的 机会，最终在淘宝网商城这个平台申请并注册了自己的一家服装店进行网上的创 业计划。摘要淘宝网商城更是淘宝显存形式下的主要支柱，进驻淘宝网商城有以下的优势：1、淘宝网拥有丰富的消费客户资源，以及使用互联网的普及。2、淘宝上的支付优势（支付宝，余额宝，网银，快捷支付，代付等）。3、网购已成为人们购物的大趋势，而淘宝网商城则成为网购消费者的最佳选

5、择， 备受关注和瞩目。4、淘宝有意向将淘宝网商城打造成一种战略化产业， 宣传及推广已经逐步加大， 迅速吸引了一大批卖家的注意和加盟。5、淘宝将会有更大的发展的空间和前途。主要是可以空出传统消费者到商业街 进行逛、挑、试、买或者不合身还要加上退的环节的大量时间，还相应的减少了 所花费的打车费及一些不必要的浪费， 因此，这就成为淘宝网上购物绝对的最大 优势。6、淘宝的规范网络环境入驻淘宝网商城的商家，均为企业用户，其销售的商品、商家资质、营销思 路，均为淘宝网商城的规范、良好的营销环境及前景打下了坚定的基础。7、账单管理明细淘宝以自己独有的店铺销售数据报表，卖家可以随时掌握自己店铺的各类销 售量及

6、其他方面的数据，账务明细、利润结算、随时查询、一步搞定。开店流程1、提前准备申请账号的材料2、开始申请支付宝账号和网银账号3、在线申请入驻淘宝网商城4、提交个人及所销售产品信息5、在线签订淘宝网商城服务条款、服务协议及支付宝协议等条款6、等待淘宝总部的审核7、审核通过后装修布置店铺、开店考试8、冻结保证金和上架所销售商品9、商家支付宝冲入资金网店即可正常运行10、客服服务好和商品质量好两大主要前提最终带来销售量I制单串核打单仓库fr包出库仓库打包出库未打包出库看傅网丈己盯包出库車收邮费找到包裹加东西制单加做新单打包岀库淘宝客服及流程图（虚拟图）客服流程抬下订单匱换货端程Vnr nrxk说明情况

7、诡货单Ttm并在 轴单上注痂Mat 因演其它雷注项）（2钊谢内圖六舫2 办哩换晦识款手舶退货 .（U实曲还苞岸 存麵色尺码供按掛）通明情况（换卿擁匪现 壽娶买方羽拒点击“申iwiiir他有优蠹活利的ti况 権改邮费T.KSffiT.订籬后才g嘱有邮携优相能看至極）洁就或拍下多样當计磁描产甜时）具体购物流程（说瞬贷原困.若筋退堂虞因尽矽孵”片与翊锻H«-ftiMr轉待翊睛认）退换货流程扌何宝必I幷勿,帝程图爆拟八厲问共或:何琢i疑S3*买刃r*£冼值xferlCUS语S籥击ES規 i'附8製家沖意2 上仅芳女條流程”具体规JM请査陶勵J|C真叽”淘宝购物流程整体图店铺

8、的简单描述树立全新网店的形象，对于一个销售生活必需品的店铺而言，是至关重要的特别是对于互联网技术高度发展的今天，网店的形象往往决定了顾客对商品的了解。淘宝网商城做到了这一点，创立了具有国际化水准的网店能够极大的提升店 铺的整体形象。在淘宝网商城这个平台让我们卖家省去头痛的店铺选址、装修时间，只要轻点鼠标，轻松搞定。还给我们团队的销售人员一种可以轻松赚大钱的 梦想。本店铺装修的简单而不失唯美，华丽而不失个性。店铺可以随时的更换想 要的主流模板，给我们卖家更多的自由和充分展现所销售服装的个性。主要经营 的是服装类商品，服装商品包括（男女羽绒服，棉衣，风衣等，以及各类裤子和 鞋）商品大部分是以时尚潮

9、流的少男少女为消费主体，以张扬个性、进行时尚潮 流青年男女的服装及配饰销售。因此店铺名称为“ xxxX以引领时尚潮流，倡导 新一代的青年的个性消费，打造方便、快捷、可靠、物美价廉的消费店铺。店铺的宗旨和目标店铺秉承诚信为本、个性、潮流、时尚、物美价廉、以最小的成本收到最大 的利润回报为目标开阔市场，进军服装界。对顾客关系给予足够重视，愿付出一 片真情，获得更多信誉和好评。从而带来更多的销量。已投入的资金用途经过不下四次的审核，最终通过了由注册、申请到官方的总审核，在淘宝上 创建了一家属于自己的店铺，然而，淘宝会为通过认证的会员提供一间属于自己 的店铺和独立网址。在这个网页上自己可以放上所有宝贝

10、， 并根据自己的风格来 进行店铺的布置级装修，一方面资金用来缴纳冻结保证金，在我申请的商家支付 宝账户中充入伍仟元整，淘宝将会在查收到后冻结作为商家保证金， 然后主要的 资金投入使用在寻找合适的供货源和货物的成本上，以及店铺的装修布置。另一 方面要交纳消费者保障服务一千元整。最后的资金就是作为自己的流动资金使 用。店铺的商品和服务介绍店铺首先经过店主亲自精心挑选、集时尚、个性、质量为一体，其次加上店 铺的良好客服。店铺主要进行的是各类服装及服饰、 以及情侣装的销售，消费客 户在浏览我店铺的主页时，如果看上了的商品货物就可以直接在网上拍下， 我们 将会用快递其最快的速度递送到购买者所在地方， 方

11、便快捷、无风险。然而没有 过多的店面房租金和仓库租金以及商品是厂家直销，没有过多的中间环节的扣 留，因此货物价位低廉、品种多样、还可以减少撞衫的几率、以最大程度的彰显 个性和青春。将为顾客提供最经济、最好材料制作而成的高质量服装，为顾客服 务由衷的感到开心。店铺客服能及时地、坦诚地回答顾客的留言，消除顾客对商 品的疑虑，并同时增加顾客的信任感。我们把顾客变成自己的朋友，交流生活经 验和趣事，只有这样才能赢得更多的稳定客源，顾客购买的一小步将会是我们店 铺进步成长的一大步。奉献顾客值得。舌云力W仃柜:G:OO-24 :OO:0:002:00市场结合自身的营销策略1、本着低成本、低风险与传统的实体

12、店铺相比，网上开店不用租赁门面，大大减少了成本。还不用 缴纳税金、水电费，一方面，上货商品时只需要很便宜的商品上架费和交易费， 另一方面，还需要经对方的生产公司的授权，才能上传对方的商品进行销售。 最 好的就好按需上货，一点都不用担心货物的积压和下架。2、经营理念超前、经营方式灵活网店同时不受传统时间的营业时间、 营业地点的限制。营业者可以全职、也 可以兼职营业。不会耽误大量的时间去办正事，同样也不需要投入大量时间去看 店。3、消费客户群体量大网店是开在互联网上的，针对的是全国及全世界的消费网民们， 因此不用担 心自己的商品卖不出去。4、消费者心理分析人们喜欢跟风消费，若某个人或团体做什么他们

13、也要做同样的事情， 运用到 网上购物行为，也是如此。甚至会在同一家网店进行交易，以进行运费的分担， 这就给我们商家带来优势。5、推广的渠道广充分利用网上各大博客、微信、QQ微博等人流量大的交流渠道宣传自己 的商品和网店，可不要不在乎这些方式，每天的在线用户上百万人。可以广泛的 达到宣传的力度。6友情链接同其他相关网站建立友情链接，俗话说：“多个朋友多条路”。在网上商 家可以交换店铺链接，交流商品的性价比，能相互增进彼此的影响力。*»WPF己玄出的左贝WWM*|站内推广怙播策匪| 站内全方位互动推广 | 站内寥渠道平台全方位推广淘宝站内互动推广淘鶉ST站外參渠道多平台推广空间澤矽由旳牛

14、如何自动连礒啟犬._ W W站外推广蒂略店铺的业绩简介我主要负责联系供货商、进货的挑选。我的合作伙伴主要负责商品的销售及 管理方面。因为我们之前都是有着经营的经验、 并且有着较强的亲和力，用时尚、 潮流引领的效果，同时也可以做到面面俱全。店铺从开店到现在，所售服装种类 以达500种之多。包括（男女羽绒服、棉衣、风衣、 T恤衫等，以及男女各种鞋 子和情侣装）。所售件数超过 20之多。然而，顾客的口碑宣传（把我们网店的 网址或网页名称告知自己的家人和朋友， 还有就是打电话、发短信、口头的把商 品介绍给家人和朋友）更是一种不错的方法，自己买到好的好的商品，告知周边 的朋友这样循环往复，最后店铺的信誉

15、肯定会大大提升。店铺的优势说明本店铺属于零售商，所上架的服装商品是由一群优秀的色彩、 服饰专业设计 师设计完成的，其主要是根据大部分顾客的气质风格、性格、喜好、经济承受能 力等多方面考虑。商品本身已经折价卖，在保证质量的同时价格也绝对低廉。 为 顾客提供更好的建议，并根据消费客户要求建立长期服务关系。 我们更是一群富 有热情并致力于服务顾客的销售人员。 经过对相应数据进行汇总总结，发现服装 的网上销售的比例为连年递增的趋势， 有可能会成为网上购物的主流，这样对我 们店铺来说也是一次难得的机会，网店将不辞辛苦的一如既往为消费者服务。店铺可以通过报名商城定期组织的促销活动进行免费的活动推广，把生意

16、带到家门口。店铺独享的货到付款服务，打破网络购物的障碍，客户源源不断。店 铺拥有的电脑账单明细助手，帮店铺算好每一笔账单。全新的评分环节和顺畅的 交易流程，省时省力的同时帮助店铺带来更多的口碑销售。 店铺拥有的免费大空 间存储功能，让店铺的商品图片以更好的方式呈现给消费者。 店铺还可以提供给 回头客和本店会员特别的节日享受优惠、打折、免费等活动。让顾客全方位的了 解到本店。S4S搦施工JB我蠱寄快曲物痕救韬总储童1史主!iTRPF丫 出中胡宝何H库中的主贝* 佯卷中"历宦宝皿记朋更舌闺圭店滴7两妄焊岡店谓藕偉 卓柜椎衽團片空同媒律中心"1圭贝分戈管理 :睛箱扶* 店循星本设

17、蟹子煦号它遲#1手心宝店鬧 昭种经童许可证居詢空沽中赴丰 ULSM+E救操申心*H1子宦11統计牝耍扭广:却金币蠹弦品牌逐債批S：进誉汨里濁工厂闻里进希户腫丹漓宝认证過歐EE理启意陛段诉1EJ里固识回匕讳規记禾（X铺週户国工作店铺的经营核心及增资需求1、两个主要负责人：赵志远（主要负责货源、财务及店铺整体运行）张风旗（主要负责管理、销售发货及与各个成员的工作衔接）2、店长：赵志远（有着实体店的经营经验、与他家的传统有关）3、客服人员：负责与接待每位顾客，同顾客沟通和给顾客解答疑问4、网上代购人员多名：（主要负责网店商品的推广及宣传，主要负责人会根据所销售的数量定期给予奖 励，以充分调动他们的积

18、极性）5、资金需求目的：为了提高网店销售和服务质量以及扩大店铺的知名度和销售渠道。网店开始运行初期，由于需要广告宣传、形象包装及网店的活动所花。但是，广告费较昂贵， 因此还需资金投人这方面。以全方位的服务吸引到大量的消费者。让消费者很自 然、很自由、很方便的可以浏览到我们的店铺的商品，很好的同客服人员交流， 探讨自己感兴趣的服装款式，并对商品发表自己的看法和评价。需求资金金额：一万元整方式：借同学和朋友及其它偿还：以网店缴纳的冻结资金作为抵押财务总体分析开店投入：1、资金投入伍仟元整（叁仟元冻结保险保证金 +贰仟元服务费及授权费） 2、保证金壹仟元（用于交易纠纷的赔付） 3、服务费（流动资金+

19、装修布置）4、销售的盈收分析产品状况1、主要产品目录截图：2、商品特性主要是以张扬个性，进行时尚潮流青年男女的服装，配饰销售的个性网店。 倡导年轻一代新青年的个性消费，打造方便、快捷、物美价廉的消费店铺3、知识产权策略本网站所有知识产权归韩版韩式风薰衣草服装网店所有。此店知识产权受 到适用的知识产权法律、淘宝网商注册、服务商标专属的权的保护且未经本店铺 店主的许可，任何人不得篡改和使用网站内容及消费。4、当下，讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需的物品、 支付金钱，店铺用户进行商品宣传、业务拓展成为越来越多的个人及企业用户的 选择，品牌的追求也成为一种时尚和潮流。这就要凭网站店铺良

20、好的信誉、口碑、 及好评来增加无形的实力。这也将会是淘宝店铺的象征。市场简介及环境分析在市场经济条件下，任何企业的命运都取决于市场。然而网上的市场与传统 的市场交易活动相比，更具有开放性、全球性、实用性、低成本、高效率、广选 择等优点。如今网络交易市场已经以一种独特的经营理念、 特殊的经营模式，走 出了一条光芒绽放的创新之路。网上购物消费这种新型经营模式正在茁壮的成 长，越来越多的人们开始接受并享受足不出户购物消费的乐趣。因此，我们就更应该真正走入市场、了解市场、适应市场。这将会给店铺的整个过程带来巨大的 收益。这种新型的模式减少了人力、电力等度方面的消耗，运营成本相对非常低， 目前淘宝网商城

21、所出售的商品整体都要比传统出售的商品低很多。所以，就会受到更多消费者的关注和光顾。我们店铺商品种类多样、价格合理、品质及适用性强，更重要的一点就是， 我们店铺没有实际的房租、营业人员工资开销等各方面压力，因此，我们店铺可 以将价格直接标到厂家直销所能承受的最低价格。给消费者最大的让利空间。目的在于勾起消费者的购买欲望。根据我们的相关调查发现，网络购物的消费群体 中大部分人具有以下特点：年轻、有理想、注重自我、关心社会发展、理性等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等。其购物年龄均在2年以上，3到4年网龄最多。顾客的购物趋向分析在网上销售中发现，网上销售额逐年增长，就拿今年的双“十一”说，一

22、天 的淘宝销售额就突破571亿，同时获得了世界吉尼斯纪录。网上销售必将成为主 流。其中大多数消费者都是中、青年（18-40岁），其顾客的消费心理是多元化 的，他们主要是将精力集中在节省时间和方便快捷方面。他们所购买的商品大多 为时尚用品及生活所必需品。这样网上购物便是他们一个很不错的选择。在这种新的模式实施下，足够向顾客提供便利的同时，更多的是让顾客感受到一份安全 感、踏实感。使新顾客更具有购买网上商品的兴趣， 还能更有效的获得产品的使 用及相关的信息知识。我们将会直接在网上销售我们的商品，并进行相关的宣传。 但是，还有很大部分的顾客倾向于传统的购物方式，因为他们认为实体店的商品可以看的见摸的

23、着、更可靠、更值得信赖。然而这就是网店的最大弱点，看得见 却摸不着，给不了顾客一种安全感，这将给网店带来更大的挑战和威胁。营销量和总的销售量竞争的状况分析据我们团队调查发现，类似我们店铺中的商品卖家，对方的手法已经成熟。 同时他们的售后服务也给我们团队带来了压力， 售后服务越好，越受到消费者的 欢迎，商品附加值就越高，在网店的竞争中也越有难度。然而我们的团队现在还 没有达到这一种程度。因此，在市场的浪潮中，竞争会很激烈，必须根据店铺的 情况制定符合自身的销售策略。立保在该领域中平稳长久。这就需要店铺销售人 员有较强的管理经验和较高的管理素质。然而，在这种新的经营模式下，现在从 事网上交易的企业

24、和个人也越来越多， 经本店调查发现，大部分采取直销型的销 售方式，广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等多种进行大规模的宣传。 有实力的网站已经形成较大规模， 而较小的网站还打不到一定的经济规模。 网络 销售是现在市场营销的另一个战场，要了解并掌握竞争对手在该领域的营销策略 及营销手法。并对自己的销售方法和理念进行不断地整理及提高， 在销售全过程 中对消费者进行实时的信息收集、定期与顾客沟通，目的是取得更高的市场占有 率。因此我们更要掌握市场变化的趋势。营销策略及商品的优惠促销1、价格优势采用薄利多销的方式吸引顾客，利用广告促销本店的商品、推广网站，还借 助周边的同学和朋友的力量帮忙扩散和

25、宣传本店铺。2、技术优势技术优势是一个企业及个人不断发展壮大的前提。本店拥有专业的上货平台、和经营管理人员以及物流，为本店铺的明天打下了坚实的基础。3、商品差异化优势如果商品有着让消费者想去购买的欲望， 商品自身就要有着时尚、新颖等可以支 撑商品销售的差异化，商品如走向同质、大众化，就会导致商品的滞销。4、个性优势每个人都有自己独特的一面，因此衣服也会有个性，本店所销售服装可以让 消费者觉得买这样的商品可以完全展现自己的个性。让消费者成为本店的回头顾 客。5、货源质量优势寻找合适自己网店同时保证质量的货源，慢慢深入市场，更高效、更可信 的发掘客源，让他们接受我们所出售商品，让消费者尽情的享受购

26、物的快乐和乐 趣。6促销优势不定期的打折、送赠品、限期订购等活动都可以提升店铺的知名度， 可以 鼓励消费者经常访问网店以获得更多的销量。 还可以根据消费者的热情程度等动 态信息而总结分析营销效果。祐勿去币活动记斥陶金币査家眼努中心帀工具淘金币抵钱油盘币雖户茴页活如容芳前怎凹1再_牛毎动正中"全店商品立松玉琢像用濁金币祗夙。201呵里巴闻里巴巴网絳；H欣申如全聲5!百 翅宝网袤JS翅 圍生舌中HRt氏克忖主 血K关于弐宝書佯欢伴H肯冲右职系容朋开族平ET证更可聶垂盅111冋站娜法谭声明资金运用的的整体分析不论是正规的商业网站还是个人网站， 都需要先把网页搞的丰富多彩， 才能吸引大量的

27、用户前来访问，这就需要一部分的资金，进行店铺的网页装修和制作、宣传等工作。但是从 长远角度考虑，就必须准确而系统的对资金整体进行管理和分析。 但是大部分资金还是来进 行上货付账及生产厂家的授权花费。 网络销售是一种新型的营销模式， 能够给消费者带来许 多方便、节约时间和费用的同时， 商品销售的利润也将大幅度提高。 从而带动店铺的正常运 转。使网店走向正轨运营。注：获利能力分为两种方法评价，一种是利润和销售收入的比例关系。另一 种是利润和资产的比例关系。利润是一般是指收入扣除费用后的剩余， 扣除的费 用项目范围不同，会得出不同含义的利润。禾I润依扣除费用项目的范围不同，划 分为毛利、息税前利润、

28、利润总额、税后利润等。各方面的风险分析由于网店销售商品不能给消费者全面、 直观的印象、也不可以适用及触摸等原因。再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物销售量和消费者的下 降，尤其是对于初次网购的消费者而言， 更是一次大的挑战和尝试。也可能由于 客服人员工作的失误造成资金的损失。也许自己喜欢的样式和种类顾客未必喜 欢。还可能是积压的商品占有一定的库存空间， 无法上架新的商品。积压的商品 使资金不能循环，店铺将无法正常运转。然而，我们将综合利用销售策略，便可 达到一定网上市场的占有率。总之，市场不确定性风险时时有，但我们已经做好 了较全面的预测，并且会采取相应的对策，去克服或避免。但是这样

29、，有时还会 受到市场风险的影响，况且，对于我们大学生创业更是一种阻碍。然而我们愿为 创业去承受这样的市场风险压力。 其中有几项大的风险包括：（互联网网络黑客 窃取和破坏风险、技术能力不到位风险、商品运输途中损坏风险以及网店的亏损 风险）。管理思想和决策网店的建立是很不容易的，随着互联网的不断发展和设备的完善。 网店的竞 争也越来越激烈，要想取得更好的收益就要有一个好的管理理念和决策。但是， 最大的障碍是网上消费者对商户和商品诚信的怀疑。让顾客放心购买商品，就要 把好服装质量这一大关，让顾客得到满意的性价比，是提高营业额及成交量的关 键。因此，我们提出新的销售思路和具体实施方法。以拓宽信息渠道、积累丰富 的客户资源和经验，以便得到顾客广泛的认可和赞誉。相信我们的店铺肯定会在 淘宝网商城做到不错的位置。我店的团队不断强化服务质量管理与成本控制、高效、安全、快捷的服务。 特别注重服装的质量。在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下，我店面临 着巨大