人事考试复习题

1、2014年济宁市专业技术人员继续教育试题、选择题1- “绩效是行文,应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响，这句话是谁说的【B】坎贝尔“斯隆模型"是以下哪种组织结构的别称【B 事业部制结构3吾生也有涯，而知也无涯强调的是什么的重要性【B终身学习4- “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"说的是哪一种观念【C学以致用5-第五项修炼一学习型组织的艺术与实践的作者是【C彼得-圣吉度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定度绩效考评立意甚佳，表现在【A 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开放基础上的度绩效评估的缺点【B】考核成本高 度绩效评估的应用误区【

2、C】滥用 度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有尖自己的优缺点的信息的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B 特质法13.彼得-圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C自

3、我更新19.21.响对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略对于冲突的消极作用说法错误的是B】冲突不会对群体效率产生影22. 对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A 想象法23. 对于岗位分析说明书，其中的误区是【A 只重结果，不重过程24. 对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析方法分析,27.28-洛于沟通的功能说法错误的是言语功能总是很复杂 对于合作方式，无效的情境是【B 问题或任务很简单对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级

4、无尖29-对于绩效管理的流程说法错误的是【B绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B成果目的31 对于绩效评价方面，说法错误的是【B 怎样评价34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B 打断对方35.36.对于团队的类型，分类错误的是【C娱乐团队对于任务绩效，描述错误的是【B他受情境等因素的限制37.38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A 单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【 A无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】矢

5、键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可44.45.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突46.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格47.个体感知到环境中真实的客观的危险所弓起的情绪反应是。【A】现实性焦虑48.个体潜意识地阻止有矢自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。【B】否认49.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格50.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应51 -个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性

6、方面的稳定的动力特征是。AI气质52个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展53.根据平衡记分卡设定矢键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本54.工作协作矢系包括哪两个部分【A】对内和对外岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格55.56.行为法的类型包括【C】行为观察评估法57.行政职业能力测验包括五大部分内容:【B】言语理解与表达数量矢系判断推理常识判断和资料分析规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【AI直线制58.59.耗费时间和缺乏发臓指的是哪种沟通的缺点【B书面沟通 环境因素是指个体成长过程汇总

7、的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互 动。【A】社会60. 霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A社会型企业型传统型现实型研究型艺术型61. 基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C 6个62. 绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则63.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户64.绩效工资的实施条件，不对的是【D工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中65.绩效工资的优点，不对的是【B让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法68.67.绩效评价的类型，

8、错误的是【D】相似效应绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A 特质法70.71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价绩效评价误差的方法错误的是【A 通过沟通计划来解决考核者的动机问题72.73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效是行文，应该与个人区分幵，因为结果会受系统因素的影响，这句话是谁说的【B】坎贝尔75.绩效信息的来源是【B】同事76.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈77.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行78.79.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主

9、动学习80.秘书的工作包括【C】起草文件81.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议82.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A差异水平差异表现早晚差异83.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】诺贝尔获奖者A85.平衡记分卡的不足之处是【A实施难度大86.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C 战略核心84.李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【87.88.迁就策略又称为克制策略或【B 迎合策略89.潜能的分类不包括一下哪个【

10、D】学习潜能90.潜能开发的技巧有几种【C】5企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A专业技术人员91.92.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B迁就策略93.94.胜任特征起源于【C 20世纪50年代末95.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A预测因素的差异和尖注于完成任务本身还是人际互动96,时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B 及时性97.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实98-顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力99-100-提出个体是通过观察模

11、仿而学到别人行为的心理学家是0【B】班杜拉特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如A运动机械飞行音乐和艺术能力等101-团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的102,文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B多看书103.我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达-芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼-巴赞在那本著作中提到的结论【D 大脑第一104.F列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差105.F列不属于网络型结构优点的是【B 各职能部门紧密联系106.F列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益107.F列不属于职能制组织结构缺

12、点的是【D】权力集中108.109.110.F列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本111.F列哪项不是学习型组织的特点【D 僵化的112.F列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评F列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性F列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权113.114.115.F列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益116.F列哪项不属于终身学习所包含的内容【C只学对自己有用的知识117.F列哪项是组织绩效的影响因素【A 客户对组织的满意度118.F列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性119.F列哪一项不属于办公室秘书的工

13、作职责【B】及时性120.F列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润F列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D 目标模糊F列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C远大的目标121.122.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A业绩123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A绩效优秀和绩效普通124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求【B保持惯性思维125.严格化倾向产生的膳A 促使有问题的员工主动辞职126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据127.般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B编写工作说明书和工作规范128.个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为

14、倾向产生比较持久改变的过程。【C】学习下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型【D】1线制129.130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通131.132.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是【C机会因素以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C工作日志法134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领139.D矩阵制导的是哪一种组织类型【136.员工自我评估包

15、括哪方面【C】能力137.在本书中，冲突处理的基本策略有几种【A 5种138.在本书中，从几个方面简述了胜任特征A 4个在本书中，岗位分析的主要方法有几种【B 6种140.在本书中，高效团队的特征有几个【C 7141.在本书中，团队的类型有几类【B 四类142.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点:【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识143.在人格研究中，从大量相尖变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析144.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A 行为法145.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【146.正确完成工作的方式有【C】多种1

16、47.职业发展，应该怎样实施【A】员工自我评估148.职业咨询活动包括【C】职能转换149.指标的衡量包括【A】定量数据150.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【151.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即【变D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应能力152.153.终身学习在本书中有几个特点【B】4个154.终身学习最大的特征是【终身型中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价155.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B角色156.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B直线制157.158.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B组织绩

17、效、员工绩效 组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力“敝帚自珍这个成语反应的是人的心态封闭，固【V】度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【V】 度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【V】 度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【V】 度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【X】 的两个基本特征是可度量和行为化【V】的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【X】的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【V】 即矢键绩效指标法【V】11.10.冲突产生的原因不包括个人因素【X】处于初创期的企业,也同样适合使用360度绩

18、效考评【X】12.创造T生精神是专业技术人员最重要的特征【V】13.14.15.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。V16.地位是指在正式组织结构中的职位。【V】17.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。X当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【V】18.19.20.岗位分析的主要办法只能单独使用【X】对于周边绩效，个T生因素的加入可以显著的提高预测力【V】反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【V】21.22.岗位

19、分析又成为工作分析或职务分析【V】23.岗位说明书具有一劳永逸的好处【X】24.岗位说明书需要写员工的基本信息【X】岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【V】25.27.个体态度影响着行为【V】28.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。X29.工作流程仅仅包含任务交接的要素【X】30.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【X】高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【V】26.高情商的人宽容/心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

20、【V】3132.沟通不包含意义的传递【X】33.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【X】34.沟通是意义的传递与理解【V】35.沟通中需要主义一个方面的问题，是r兑什么"，也就是说话的内容【X】-工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【X】36.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【X】37.行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。X38.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法【V】39.40.41.行为观察评价法也称为观察量表法【V】42.行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化/所以比较适合采用360度

21、绩效考评【V】43.绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的【V】44.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效【V】45.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段【V】46.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬"V行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短【X】 行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价【V】绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以【V】48.绩效就是考核【X】49.绩效考核只矢注任务绩效，不需要考虑周边绩效【X】 50.绩效评价仅仅矢注员的过去而已【X】 51 价

22、值观对动机没有导向的作用。【X】52价值观反映人们的认知和需求状况。【V】V53.价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人事物）的意义-重要性的总评价和总看法，是人们尖于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。54.角色是构成组织结构的基本单元。【V】55.结果发的类型包括间接指标法【X】56.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事尖系不稳定。V57.客户是一个非常重要的绩效信息来源【V】58.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【V】59.良好的沟通是高校团队一个必不可少的特点X60.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但

23、情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。X61 -流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法【V】62.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准【V】63.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。【V】64.平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大【V】65.平衡计分卡是绩效管理的工具【V】66.67.68.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。V平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡【V】倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的【V

24、】69.70.71确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则【X】全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策'开展工作，保证企业健康发展【V】确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分【V】72.73.事情的结果能随时间的推移而得到改善【V】任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们矢注与完成任务本身还是人际互动【X】74.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响VV75.俗话说“人各有志，这个“志表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自76.觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择

25、业动机起着决定性的作用。所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为【V】77.所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。V78.特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。【X】79.特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异080.V提到价值观与工作匹配,。【V】们指的是个人价值观与企业文化的匹配,，【V】82.团队的成员可以不相互信任【X】81.通常在智力 ' 气质这些与生物因素相尖较大的特

26、质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观 ' 信念、 性格等与社会因素矢系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。83.84.85.团队协作的障碍不包括无视结果【X】86.外倾者喜欢封闭、内向胆小、害羞 > 安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。87,为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解【V】88.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期，通常在20年时间里。【X】89,现代绩效考评中，员工绩效的內容一般涵盖业绩'能力与态度3大方面【V】90.现代企业一般都采用职能

27、制的组织结构形式。X团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体【V】团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通XV92.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响【V】93.学习型组织的精神基础是倡导自我超越。【V】94.学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。X95.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件-居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。【V】96. 一般来说，目标性指标在指标体系中应占

28、较小的比重。【X】97.部分考核误差是因为考核者的动机所致【V】98.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋【X】99.有效的倾听是积极主动的而非被动的【V】100.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脫逆境，此为最佳选择。V101.员工的绩效是单一维度构成的【X】102.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源【V】91 现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。X103.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源【X】104.员工的自我评价不能做为绩效

29、信息的来源【X】105.106.员工所处的环境会影响到员工的绩效【V】107.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司【X】108.在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和尖系绩效两方面【V】109.在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释【X】110.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。【V】111.在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。【V】员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式【X】112.113.在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以【X在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此

30、对组织的忠诚度普遍较低。V114.115.在组织中/权力支撑着地位和角色。【V116.造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的【X117.正确完成工作的方式只有一种【X118.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。【V119.直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。【X120.直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。【V121.职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动【V122.周边绩效不利于团队学习，提高竞争力【X123.周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效【V124.周边绩效和矢系绩效的概念是不一样的。【X在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主

31、要内容，即结果、行为、以及开发计划【V127-128.129.组织中的构成角色的行为是绝对固定的°【X125.专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景/包含的专业知识含量比较多【V 126.专业技术人员有两个概念/分别是广义和狭义【V自我领导力培训的S的是从整体上来提高绩效考核的信心【X 组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的°【V130.组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的可以随意变动°【X平衡C.战略2 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A利润3KPI的应 生原则回避而带来的考核偏离目标的问题4 .指标的衡量包括A.定量数据5平衡记分卡的不201

32、4年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套，1 单选题 1 -平衡记分卡所指的平衡是一种的 用误区是B.对显示1 足之处是A.实施难度大6 常见的绩效指标类型是B.质量7绩效考核的方法有B.行为法8 -在员工绩效评价实践中/正常看到是结果法和A.行为法9 -秘书的工作包括C起草文件10 -对员工的行为进行衡量的方法有A.尖键事件法门.绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行360度绩效评估的应用误区A.13绩效评价误差的原因A有意识的误差14151618严格化倾向产生的鹿A促使有问题的员工主动辞职绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效绩效工

33、资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户绩效评价的类型，错误的是D相似效应绩效评价误差的方法错误的是A通过沟通计划来解决考核者的动机问题1920职业发展，应该怎样实施A员工自我评估212223下列不属于职能制组织结构缺点的是D权力集中不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直绩效工资的实施条件，不对的是D工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中线制2425员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型F列哪项不是矩阵制结构的特

34、征D拥有一定的经营自主权D矩阵制26下列哪项不属于委员会结构的缺点B集思广益27组织结构中最早也是最简单的组织形式是B直线制28下列哪项不属于高绩效组织具有的特征30 .下列哪项不属于变革型领导涉及的维度31 - 基于胜任特征的有效测验，有几个原则32 -对 于岗位分析说明书，其中的误区是33选区分 析校标样本应该从哪两种员工抽取34 -在本书中，岗位分析的主要方法有几种29A绩效优秀和绩效普通口 R壬击35 -工作协作尖系包括哪两个部分A对内和对外下列哪项是组织绩效的影响因素A客户对组织的满意度B编写工作说明书和工作规范36 - 一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是37 胜任特征是谁

35、提出来的B麦克里兰38 员工培训的目的是什么B帮助员工弥补不足39 -岗位说明书的核心内容是C岗位职责描述和任职资格40 -岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是 岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范41 -行政职业能力测验包括五大部分内容：B.言语理解与表达数量矢系判断推理常识判断和资料分析42在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43 -智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44 环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素、包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的

36、互 动O A社会45 -个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D人格A气质参考答案：A46 -个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。47 -个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C人格发展48 -能力的差异主要表现在以下三个方面类型A差异水平差异表现早晚差异49 -个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应50 -个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A现实性焦虑51 - “吾生也有涯，而知也无涯"强调的是什么的重要性B.终身学习52

37、-精神世界最重要的支柱不包括哪个 D潜能53 -潜能开发的技巧有几种C. 554 -文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书55 -潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能56 -终身学习在本书中有几个特点B. 4个57“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用58 鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念59 下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60 -学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求61 下列哪项不属于潜能开发所包含的要素B保持惯性思维C远大的g标B主动学习62. 我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样

38、的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论D.大脑第一63. 不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C自我更新64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少360度绩效考评的前提就是三稳定'不属于的是C政策相对稳定参考答案：CA. 0.0365.66.职业咨询活动包括C职能转换&下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A利润67.68.员工自我评估包括哪方面C能力360度绩效考评立意甚佳，表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的69.引起评价争议70.

39、任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A预测因素的差异和矢注于完成任务本身还是人际互动参考答案：A2 判断题1 岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对 岗位分析的主要办法只能单独使用错参考答案：错3. 流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对4. 创造性精神是专业技术人员最重要的特征对中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度5现代绩效考评工作的过程为中心的方法对7行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短8造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的9 员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源10.客户是一个非常重要的绩效信息来源

40、对错参考答案：错11员工的自我评价不能做为绩效信息的来源“口八3大方面 对6 行为法是员工完成错参考答案：错错参考答案：错 错参考答案：错12.事往往是一个很好的绩效信息来源13.员工的同 对宜线参考答案：错14.直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错宽大化倾向这种现象产生的原因有B评价者对评价工作缺乏自信心 > 避 免15.错16.情商管对22.26过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。错参考答案:矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人 事矢系不稳定。对仃.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿

41、承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛 定 思痛，在跌倒处再次爬起。对18.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和 宽容的心。对19.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以 抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。20.理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。21 .有效的倾听是积极主动的而非被动的对反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确23.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有

42、互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考 答案：错24.沟通是意义的传递与理解对冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：错2728确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错参考答案：错29.岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错全局观念是指从组织整体和长期的角度，逬行考虑决策'开展工作，保证企业健康发展30.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构'经济条件'居住环境-家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。试题第二套现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A业绩按照考核内容绩效考核的方法分为B.特质法3 -行为法的类型包括C

43、-行为观察评估法4秘书的工作包括C起草文件5 -常见的绩效指标类型是B质量6. KPI的应用误区是B对显示性原则回避而带来的考核偏离i标的问题7 -平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C -战略9 指标的衡量包括A定量数据m車馅丹口令七的木s力人具 A 記谕推底*11 职业咨询活动包括C.职能转换12.员工自我评估包括哪方面C能力13.对稳定360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C政策相15.牆革3云作家纺之中16绩效工资的缺点A员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户绩效工资的实施条件，不对的是D工资体系运作不放在整个企业的生产和17.在新人、坦诚'开房的基础上360度绩效考评立意甚

44、佳，表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立18.低员工绩效绩效工资的优点，不对的是B让公刁不断改进员工的工作能力，工作方法，降20.仔I己捉诬价争rv宽大化倾向这种现象产生的原因有B-评价者对评价工作缺乏自信心-避91幺日幺口幺古枚1由昙旦+17目舄倚単來!幺日幺口彫才具R 首牡副22下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构 类型D直线制F列不属于职能制组织结构缺点的是* D权力集中24.明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点不易为生产单位提供C-模拟分权制25.26.领导的是哪一种组织类型27.28.组织中对组织成员之间形成

45、一定媒介作用的是# C.权力员工同时受到职能经理和产品经理双重 D矩阵制下列哪项不是矩阵制结构的特征D-拥有一定的经营自主权F列哪项不属于委员会结构的缺点B集思广益29 -下列哪项是组织绩效的影响因素A客户对组织的满意度30.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B角色31 工作协作矢系包括哪两个部分A对内和对外B编写工作说明书和工作规范32 - 一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是33.员工培训的目的是什么B帮助员工弥补不足34.岗位说明书的核心内容是C岗位职责描述和任职资格35.在本书中，岗位分析的主要方法有几种B. 6种36.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位

46、说明书，包括A岗位描述和岗位规范36.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是38,选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A绩效优秀和绩效普通A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，39.40.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A想象法以下对于工作流程说明错误的是B任务交接能力的差异主要表现在以下三个方面类型A差异水平差异表现早晚差异42.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力43.行政职业能力测验包括五大部分内容：B.言语理解与表达数量尖系判断推理常识判断和资料分析44 在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点:A重视创造

47、力的挖掘和培养正确区分能力与知识45.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。 b C核心46. 环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互 动。A社会个体的思想情D.人格个体在心理活动的强度速度灵活47.感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。性和指向性方面的稳定的动力特征是。49.48.A气质个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经於的谨力口而2豕淅旳亦的汗稈禾氽0# C.人格发展7- KPI的优点:不利于组织利益和个人利益达成一致错50 个体与

48、其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。3 C人格适应51.52.53.54.潜能的分类不包括一下哪个D学习潜能终身学习在本书中有几个特点B.4个文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是# C-学以致用哪一种观念喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念F列哪项不是学习型组织的特点卜 ID僵化的鲁迅说他只是把别人* B.主动学习56.58.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素# C远大的g标59.我们当中隐藏着达-芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达-芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼-巴赞在那本著作中提到的结论*D.大脑第一60

49、.诺贝尔获奖A. 0.0369.70.62.全面的了解工作流程，需要使用A工作流程图 岗位分析的直接结果是B岗位说明书彼得-圣吉认为在学习型组织的各项修者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少61-潜能开发的技巧有几种I© IC. 5炼中，哪一项是最重要的63.64.* D强化牟统思考第五项修炼一学习药fe釧的艺术与实践的作者是C-彼得-圣吉65.对于流程再造的特点，说法错误的是C以上司为中心66.对于流程再造的方法说法错误的是A强调面相客户和供应商来整合企业业务流程67.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起68 个体潜意识地阻止有尖自己痛苦的事实进入意识2 -判断题，这种自我防御机制是。B.否认1绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以2