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文档简介

1、睿家项目工作人员管理制度第一章 总则第一条 适用范围本制度适用于睿家所有项目业务人员。第二条 制度目的为加强公司业务推服务标准，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务工作人员的市场行为，充分调动业务工作人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。第二章 工作人员管理制度内容第一条 出勤管理工作人员应依照本公司员工管理办法之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：1、在公司工作的工作人员上下班应按规定打卡。2、在公司以外的工作人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。3、所有工作人员原则上在每周五须参加例会考试测评，并提交周报，如因业务需要无法参 加的应提前请

2、假，但一月内不得请假两次以上。5、对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。第二条 指标管理1、所有工作人员须按照公司规定访问客户，临时有其它任务可做调整，并填写日志报告， 详细反馈每位住户的详细情况。2、按公司规定所有工作人员每月须完成公司指定指标。指标完成效果将在绩效考核中体现，并最终影响薪资奖金分配。第三条 费用管理1、工作人员在业务推广中交通工具自行解决，一般情况下经公司批准可申请打车。2、工作人员的业绩奖金在每月发工资时统一发放。3、第四条 薪酬管理1、工作人员工资采取底薪 +奖金制 +末位淘汰制工作人员的收入分为基本工资和奖金两部分， 基本工资按绩效考核成绩分为实习、 普

3、通、 高 级三个等级，基本工资不与指标挂钩，每月按时发放。连续 1 个月考核排名第一的，给予一 次性奖励 200 元，每月考核排名最后一位的采取末位淘汰制，给予劝退。2、其他待遇 工作人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。第五条绩效考核一、绩效考核目的1、激发业务工作人员工作的积极性，完成业务指标。2、为工作人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。3、为实现公司整体推广目标和推广策略。二、绩效考核与奖金标准绩效考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分 100 分（因超额完成指标， 分数高于 100 分视为有效） ，其权重设置分别为：工作业绩 5

4、0%、工作能力 20%、工作态度 30%。按绩效考核分数规定底薪等级。 （详见绩效考核表）1、绩效考核标准注：连续 3个月考核排名第一的，给予一次性奖励 200 元，上不封顶。2、底薪及奖金标准第六条 其它相关规定1、所有工作人员应以谦恭和气的态度和住户接触，耐心解答住户咨询，积极引导住户使用睿家手机APP,并注意个人仪容和举止。2、对于本公司各项市场计划、市场策略、相关产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他 人。3、市场活动中不可因工作人员自身问题损害睿家形象，一经证实，坚决辞退。4、不得有挪用所收款项之行为。5、对于住户反映某些工作人员有违反相关规定行为的，一经证实，坚决辞退。6、对于工作安排不合理的，应当及时向领导反馈

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