谭小芳培训学生礼仪与职业规划

1、 学 生 礼 仪 与 职 业 规 划 培训讲师：谭小芳1373187876谭课 程 大 纲第一部分：学生礼仪谭小芳老师的课程把学校需要礼仪的活动大致分成了日常礼仪、活动会议、领导接待这三类。培训内容：课程模块一：校园环境中的基本礼仪规范课程模块二：学生工作中的沟通及处理方法课程模块三：参与社会型活动的应知应会课程模块四：学习活动中的纪律性要求课程模块五：与同学相处的互尊互重课程模块六：职业取向及就业指导课程模块七：应聘,面试礼仪课程模块八：心理素质训练（一）学生日常基本礼仪一、教育和教养同等重要1. 教育是让你掌握技能,能够生存2. 教养是让你受人尊重, 提高生活品质3. 你每天都在家受批评,

2、 在学校受教育? 4. 会用脑读书,不会用口说:谢谢,对不起?5. 不重视教养的人虽然冲出了起跑线, 却输在转折点上6. 要有教养先学礼仪二、学生必备的礼仪基础知识1. 就这么简单,自然-该说的说,该做的做2. 有礼貌,爱劳动,懂珍惜3. 拥有感恩之心4. 尊重师长,孝顺父母,爱护公物5. 乐于助人,富有同情心三、公共场所礼仪1. 坐电车时和在车站内的礼仪2. 在洗手间的礼仪3. 坐电车时和在车站内的礼仪4. 网吧礼仪5. 卡拉OK礼仪6. 骑自行车的礼仪7. 在影院、书店的礼仪8. 校园礼仪四、公共场所礼仪1. 规范用语2. 问候语3. 请托语4. 致谢语5. 征询语6. 应答语7. 赞赏语

3、8. 推托语（二）学校活动、会议礼仪、领导接待一、对礼仪小姐自身的要求1、着装（1）套装穿着要利索。（2）需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。（3）搭配黑色的高跟鞋。（4）关于配饰。（5）绶带的佩戴。（6）特别提醒。2、妆容（1）化妆。（2）发型。（3）指甲。二、礼仪小姐形态基本要求1、站姿2、行走3、手势4、笑容三、对礼仪工作的基本要求1、迎宾与引领2、倒水与送物3、颁奖（三）职场新人与面试礼仪1、形象、职业形象、专业形象（1）以貌取人（2）打造第一印象 塑造专业形象（3）职业化微笑、眼神（4）仪容礼仪细节 仪表仪态（6）男士职业服饰规范 女士职业服饰礼仪2、塑造独有的个人形象学习如何根据自己的气质

4、、五官、身材、职业等特点，选择个人最佳的形象风格、个人最佳职业形象，并详细指导在面试、会面、拜访、谈判、重要场合时如何运用适合的服装穿出独特的个人魅力，彰显与众不同的品味。（1）不同行业的dress code（2）职场新人基础衣橱配置（3）自然、清新的职业妆容技巧3、职业化素养（1）商务礼仪（2）自我介绍、介绍他人（3）场合的礼仪细节（4）沟通技巧（5）面试沟通技巧第二部分：职业规划课程时间：一天课程目标：1、指导应往届毕业生个人职业生涯规划设计2、帮助员工正确认识个人与企业的关系3、使学生个人的发展目标与本公司的发展路线趋于一致4、满足公司不同阶段的用人需求5、减少公司重要人才的流失率课程背

5、景：我是谁？谁是我？是我又该怎样面对我的人生？这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理，无论对职业人士个人，还是企业都有着同等重要的意义。那么，企业真的应该去关注员工的职业生涯规划吗？企业应该如何去进行员工的职业生涯开发与管理呢谭老师认为，个人职业生涯与人生目标要相结合，企业战略发展与职业生涯设计要相结合，员工职业生涯开发与工作协同相结合的三结合。培训方式：讲授、分组研讨、现场测试、群策群力、实践游戏、角色扮演。课程大纲：第一天课程安排一、职业生涯发展有规律1、深刻

6、认识职业及职业生涯1）职业分类的形象表述2）职业的内涵及职业认识误区3）职业角色与家庭角色2、外职业生涯的重要性1）什么是外职业生涯2）外职业生涯的特征及其重要性3、内职业生涯的关键性1）什么是内职业生涯2）内职业生涯的特征及其关键性4、二者相互促进关系1）内外职业生涯的关系2）内外职业生涯关系运用：为自己打工3）内外职业生涯关系运用：努力与收入的时差4）内外职业生涯关系运用：什么是最好的工作二、职业生涯规划与企业战略发展1、个人职业生涯发展与企业发展的关系1）被老板遗忘的核心战略2）第一次创业与第二次创业2、企业战略目标和目标分解1）员工无动力、无目标原因分析2）个人目标与企业目标关系3）企

7、业发展目标分解3、多层次需求与职业生涯设计1）人生的十个阶段2）人生需求与人生价值3）市场经济社会的特点：没有终生职业4）职业生涯与人生需求5）职业生涯规划构筑人生宏伟大厦6）企业引进职业生涯开发与管理的理由三、每个人都有巨大的潜能1、潜能爆发的两种原因2、机会、观念与能力3、做好本职工作的四个阶段4、提升职场能力的六个层次四、连续提升职业化水平1、如何汇报、请示、总结、布置、交接、回忆工作1）汇报工作2）请示工作3）总结工作4）布置工作5）交接工作6）回忆工作2、观念与能力3、什么是职业化五、职业生涯发展在企业需要更大舞台1、组织结构是企业的重要资源 2、方阵协同式组织结构的运作3、方阵协同

8、式组织结构对职业生涯发展的作用六、职业生涯观念的革命1、人口、劳力、人力资源、人力资本，我们引以为自豪的应该是什么？1）职业生涯观念的革命2）人事管理观念的革命3）职业锚最佳职业定位2、职业生涯革命是全民族的事业，国家兴亡，你有责吗？做些什么？3、答疑及听取建第二天课程安排课程导入：撒哈拉沙漠中的比赛尔哈佛大学关于目标25年的跟踪调查一、职业生涯与职业生涯周期二、职业生涯六阶段三、人生的需求与人生的价值职业生涯成功与事业成功的关系职业生涯成功方向和成功标准的多样性职业规划是职业发展最经济的模式四、职业生涯趋势：无边界和易变性职业生涯职业满意问卷管理游戏：拍卖你的生涯五、职业生涯经历的各个时期六

9、、职业生涯中的思想误区七、外职业生涯、内职业生涯和职业锚爱因斯坦拟订人生策划迈过职业生涯的5个坎八、从确定职业锚那天起，职业转变为事业职业锚的特点八种职业锚的特点及其相关说明找到职业锚的标志九、职业生涯规划五步曲一个MBA的三个十年十、职业倾向测试：职业能力倾向测试职业兴趣测评职业性格测评与职业匹配十一、职业生涯规划设计方案1、目标分解是实现目标的第一步2、职业生涯目标的功能性组合刘先生职业生涯目标的功能性组合职务目标：能力目标：成果目标：经济目标；十二、职业生涯阶段的划分按年龄层次划分按专业层次划分按管理层次划分三种类型填写职业生涯计划表（三个方面）员工职业生涯计划表十三、职业生涯规划实战训练技能点1：如何对个人职业目标按时间进行分解范例：张先生在2007年技能点 2 如何对个人职业目标按性质进行分解外职业生涯目标，包括：内职业生涯目标，包括：范例：营销部经理的职业目标技能点3 如何对个人各项目标进行组合 1进行时间上的组合2进行功能上的组合3全方位的组合目标组合的方法有：=进行时间上的组合=进行功能上的组合=进行全方位的组合技能点4 如何制定个人的职业目标案例：张某理想职业目标:范例：员工职业生涯规划书十五、员工和组织的职业生涯规划设计表（1）员工职业生涯目标的自我设计（2）员工自我发展计划评估（3）主管对员工职业生涯过程辅