超场调研报告

1、超市市场调研报告现如今,超市市场如何呢？以下是小编整理的超市市场调研报告,欢送参考阅读！超市市场调研报告一一、调查工程的背景这是福州职业技术学院的惟一*一家是超市.它的商品的价格普遍比校外贵,而且生活用品的质 H H 普遍比校外的差.不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的.始终没有面临倒闭的危机.在校外有两家其竞争对于,且在学校对面是闽江学院.闽江学院里有四、五家的超市,其超市里的商品的质虽和价格比学校的要好的多,所以大多数学生都会到闽江学院那去消费.二、企业现状简介超市位于福州大学城福州职业技术学院,主营：食品、饮料、水果、杂货等等.其超市效劳态度恶劣,收银状况混乱.商品价格偏高,造成大虽

2、顾客流失.且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算,店老板认为学校就只有这一家的超市,生意总不会亏本.三、调查目的本调查工程目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念.四、调查范围与方法一抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查.1 1 文档来源为：从网络收集整理.word.word 版本可编辑.欢送下载支持. .二抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式三调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式五、调查内容了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念,了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价.一、调查结果分析一消费者根本情况二消费者的购置力与购置水平在被调查的对象中

3、,有 67o7%67o7%勺对象的可自由支配的金额在 200200 到300300 元之间,消费额以及消费结构说明,大局部调查对象的消费水平处于中等的消费水平.有 27%27%勺人到超市是去购置食品,而有 4646.6 6 咧肖费者是为了购置日用品与个人护理品.三消费者购物行为情况二、经营的有力条件和风险有利的条件一地理位置优越；环境比拟干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；风险二在校外还有一些竞争对于且,学校对面的闽江学2 2 文档来源为：从网络收集整理.word.word 版本可编辑.欢送下载支持. .院的超市竞争力度更增强大,不仅价格比学校超市低且商品的质虽也比拟好.由上图可

4、反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中,在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的.因此对学校的食物颇为抵触和反感.白分之四十二的学生在校内购置杂货,多数同学表示这是由于距离较近和学校只有这一家超市的缘故.还有一局部同学表示无所谓的态度.白分之五的同学不再校超市内购置电器,据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个,多数听那个雪白哦是这个钱花不起,还不如去校外买个既廉价质虽乂好的.第三局部校超市的几点建议一、在效劳上首先,应该开设培训课程,对效劳员形象以及效劳操作方面进行培训,提升效劳员的素质,要求员工真正地做到“顾客就是上帝二、在内部结构上科学

5、合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品.三、对局部商品进行降价处理,薄利多销；总之,作为本区校模最大、集散程度最高的超市,不仅需要有齐全的商品,很先进的物流水平,还应有良好的效劳设施,优秀的效劳质虽,很高的商业信誉和便利的交通条件等.这些都要通过周边经济环境的开展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得.因此建议超市可以像校外的一些超市取取经,比方扩大超市面积和增加商品.比方熟食和生菜还有新鲜的面包之类.这样可以增加学生对超市的满意度和认同感.以后想买东西的后就会在第一时间想到回超市去买东西这样无形中就相当于给超市做广告.在这些日子中我明白了,许多的道理和积累了许多的几样的我想我以

6、后除了学校之后就不会由于类是的事情感到不知冲何处入手.以上就是我福州职业技术学院的超市的调查报告.我个人认为我们学校超市应该增强超市的治理,简化超市的收费模式,可以采用类是学校餐卡的模式进行运营.超市市场调研报告二慈善超市是以经常性社会捐助站点为依托,以解决社会困难群众临时生活困难为目的,以有针对性的募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构,它包括奉献超市、爱心家园、真情超市等,是新型社会救助体系落实在基层的重要平台.一、我省慈善超市总体情况和运作模式在街道乡、镇、社区开连锁店；三是流动超市,主要针对农村群众,不定期地在辖区农村各点摆摊,进行捐赠物资调剂和发放.一机构设置我省的慈善超

7、市一般由县市、区民政部门负责业务指导.县级调剂中央,由县市、区民政部门或慈善总会牵头负责,依托县市、区社会捐赠工作站残联、民政帮扶救助中央等开展工作.街道乡镇的慈善超市由民政办公室科牵头负责,依托街道捐赠工作点帮扶救助站、基层社会救助综合治理效劳机构开展工作.社区的慈善超市一般为街道乡镇的连锁点目前村级建慈善超市还较少.慈善超市的设立方式分为：独立门店式.一种是单独建房设慈善超市； 另一种是租用房子设慈善超市.这种独立门店式的慈善超市一般都具有一定的规模,便于对辖区群众开放和超市正常运作,但其运行本钱较高.合理利用式.即利用已有的街道乡镇、社区办公场地举办的方式.在办公场地较为宽松的前提下,腾

8、出几间用作慈善超市,这种形式不但大大降低本钱,且便于治理,还方便辖区困难群众领取物品.但在城市人口密集区域,原先办公场地就十分有限的地区就较难办到.联合举办式.即与商业超市或当地供销社超市联合举办等方式.在当地商业超市划一个区域,辟为慈善超市区或柜台.与供销超市联营的方式,也就是与供销超市协议,救助对象凭一定数额的“爱心券在超市内领取必要的生活用品.这两种方式运行本钱相对较低,区域点多,物源丰富,方便了受助对象.但其也存在接收捐赠物品较难的问题,难以达到物品调剂的作用.流动集市式.也称“流动超市,即慈善超市举办者购置或租借用车辆,定期不定期地在相对偏远的农村流动运作,用集市摆摊的方式,让救助对

9、象领取物品,并接收物品捐赠.二人员构成慈善超市须有一定的人员对其进行治理.为使慈善超市能正常运作,效劳辖区群众,各地采用了不同的方法安排工作人员治理慈善超市.主要有以下几种：直接聘用.慈善超市开办时,在社会上招聘工作人员,一般在本辖区内招聘.其有利的一面是,可全身心地投入超市工作,还能解决一定的就业问题.不利面是增加了超市的运行本钱.兼职.慈善超市工作人员由慈善机构、街道、社区工作人员兼任,其工资报酬仍由原工作单位发放,此举能降低超市运作本钱,但也造成上述单位人员紧张的状况.义工.利用辖区志愿者从事或协助从事慈善超市的日常工作.此举不失为一种暨节约本钱乂能倡导志愿效劳精神的好举措,也非常符合慈

10、善超市举办初衷.但全部用义工来完成超市工作还不现实.义务劳动.由辖区有劳动水平的低保对象、 困难家庭或外来务工人员义务出工,协助慈善超市局部工作.但它不可能完成解决超市用人问题,超市还必须配专人进行治理.三物资筹集慈善超市的开设,给献爱心者提供了一条方便渠道,有利于更快更实在地帮助困难群众.慈善超市建设的初衷就是：有些居民将家中的闲置物品收集起来,捐到慈善超市； 有些企业也有一些想捐赠的商品,可以通过慈善超市捐赠；民政部门经常性社会捐赠接收机构平时接收的捐赠物品,或在每年对口支援“捐赠月活动中多余的捐赠物品,用于充实慈善超市.上述这些捐赠物品通过慈善超市这个平台,由辖区困难群众按一定需求免费领

11、用.因此,“慈善超市这种新型的物资交流平台,把社会上闲散的物资收集起来,实现扶贫帮困活动的日常化、 长期化,是传统的扶贫帮困活动开展到一定阶段的产物.通过这个平台,改变过去那种“你捐我受,捐非所需的为难局面.改变原先单一的以慰问为主的救助形式,从更大程度上满足不同困难户的不同需求.从调查来看,我省慈善超市的物资筹集主要有以下几种方式：群众自发捐赠；企业捐赠；民政部门组织捐赠；出资购置和物资调剂.四资金运作五效劳模式慈善超市作为新型社会救助体系的一个重要平台,是连接捐赠者与受助者之间的一座“爱心桥梁,它直接面对的主要是辖区困难群众、低保户、高于低保标准的边缘户；因突发事件造成生活困难的其他居民或

12、外来务工人员； 热心公益慈善捐赠事业的单位和个人.因此,慈善超市有着高于一般商业企业的运营模式、 治理制度和人性化效劳要求.目前,我省各地为办好慈善超市,均相应制定了各种规章制度,用以标准超市治理,提升效劳质虽.为标准慈善超市的运作,各地都出台了相应的建设治理方法,制定了物资筹集、接收、保管、平安、发放和领取等制度.对于物品的接收,规定了工作人员在接收捐赠物品时,要当场清点,填写清单,保证捐赠帐、物准确无误；向捐赠者开具收据、捐赠凭证,及时建立台帐；物品接收后,按规定进行消毒、 分类、 储存.对于物品的发放,各地民政部门那么根据当地实际,给困难家庭发放储有一定金额或点数的“爱心卡,凭卡到所在地

13、慈善超市领取相应金额的慈善物品.超市内部定期公布物资的接收及发放情况,接受群众的监督.为提升慈善超市的效劳质虽,各地超市都制订了?店长责任?、?工作人员责任?、?文明用语?、 效劳标准?等制度,8 8 文档来源为：从网络收集整理.wor.word d版本可编辑.欢送下载支持. .并公布上墙.工作中持证上岗,标准效劳,热情接待,使用文明用语.其中负责组织、宣传、发动、指导辖区居民、单位进行经常性捐赠活动,作为工作人员的一项重要责任.对老弱病残以及其他行动不便者,由工作人员主动为其送货上门.亲切而乂标准的效劳,使慈善超市在居民群众中有很好的口碑.二、慈善超市存在问题慈善超市在我省仅存在两年多时间,

14、作为新形势下社会救助的一个新举措,一种新的尝试,虽已引起社会一定的关注度,也收到了较好的社会效应.但总体上还是处于逐步完善与探索阶段,在运作过程中不同程度地存在一些问题.初步归纳起来主要有以下几个方面：一知名度不高.慈善超市作为新生事物,迫切需要各级、各部门的重视,尤其是需要主管部门的支持；需要新闻媒体的大力宣传,让社会上更多的人去了解和关心此事.而目前远未到达家喻户晓的程度,有的老白姓可能知道有这么个名称,但并十分清楚其作用、功能、运作方式,社会特别是企业参与度还很低.这与有关部门的重视程度,宣传力度的不到位有着直接的关系.二点布局不匀.从全省 307307 家慈善超市来看,大部分设在有一定

15、条件的,人口较集中的城镇,尚未形成区域均匀的络,尤其在欠兴旺地区设得很少.建得多的市已达 8 88 8 家,而少的地方全市仅 4 4 家.慈善超市布局的不合理,造成了困难群众难以全面地得到救助,特别是在偏远农村,往往要由镇村组织车辆到城镇统一去领,领取物品相当不便.三 供求不平衡.调查发现,来慈善超市领取物品最多的是油、 盐、米等日常生活必需品,旧衣被、其他旧日用品领用人极少,甚至无人问津.然而,超市所接收的却大虽是后者,油、盐、米等几乎无人捐赠,只能用现金购置.这样,既影响捐助者积极性,乂造成捐赠物品的很大浪费,超市接收大虽的旧衣被,只能束之高阁,既费场地,乂费人力.这其中的一个原因是企业、

16、商家的参与度并不高,他们正是最有可能捐赠油、盐、米等日用品.为此,要求有关部门、慈善超市举办者加大宣传力度,积极倡导有关企业、商家参与,争取他们捐赠,显得尤为重要.三、几点建议一定位准确,搭建救助平台慈善超市建设要表达“以人为本,为民解困的宗旨,围绕“政府倡导、民间运作、社会参与的慈善事业开展新思路来展开,逐步将慈善超市转交民间组织运营,使其逐步走向社会化、民间化、专业化.其目的是努力营造支持慈善事业开展的良好气氛,使社会力虽承当更多的捐助义务.通过慈善超市这个平台,丰富和完善社会捐助制度,让捐助者更直观地看到捐助效果,扩大社会捐助参与面,激发人们扶贫帮困的热情的.二扩大宣传,营造社会气氛慈善

17、超市作为新生事物,如何引起普通老白姓的关注,让社会上更多的人去了解和关心此事,就有必要加大宣传力度.一是加大新闻媒体宣传力度.充分利用报纸、播送、电视等进行慈善政策宣传,弘扬助人为乐的传统美德,激发社会各界投身慈善事业,提升企业参与奉献爱心的积极性和主动性.二是加大自我宣传力度.通过建捐赠站,设捐赠热线,开通慈善捐赠快车,分发宣传资料等形式,定期收集和统计贫困群众的需求,发布求助需求信息,引导社会各界按需求捐助物品,使捐助的利用到达最优化.三积极探索,合理整合积极探索适合当地实际的慈善超市运作模式.把建立慈善超市与社会救助体系建设结合起来,通过慈善超市整合社会扶贫帮困,实现救助的合理运用,增强

18、扶贫帮困的针对性和实效性,提升对困难群众的救助水平.探索慈善超市建设与社会捐赠接收站点、敬老院、避灾中央、救助站、商业超市等场所结合,推广农村流动超市,建立健全经常性社会捐助活动效劳络,使之有利降低本钱,提升利用率,形成点多面广格局,并可以向偏僻乡村覆盖和延伸.四拓宽渠道,形成长效机制鉴于慈善超市自身的特殊性,决定了它的设立、运作、漠式、布局等,随着区域的不同而不可能有一个完全统一的标准.调查发现,各地为办好超市,想出了许多切合当地实际的做法和经验,对促进慈善超市的健康开展,降低运作成本,建立扶贫帮困长效机制十分有利,值得借鉴和推广.1 1、倡导社区志愿效劳.大力推广和开展志愿者队伍,整合社区志愿者力积极争取志愿者效劳延伸与到慈善超市,义务为慈善超市作宣传,自愿参与慈善超市的物资采购、入库、发放、配送、卫生清理、平安消毒等治理.2 2、扩大效劳范围.慈善超市不光是物资的筹集和发放,应扩展其效劳内容.如鼓励有劳动水平的低保对象和重点优抚对象自力更生,依靠劳动实行自我救助；向辖区外来务工人员延伸效劳,参与社区或慈善超市活动,享受相应的工作报酬.组织他们参与慈善超市劳动,或参与社区绿化养护、治安巡逻、管护车辆、公益性宣传、环境卫生清理等活动,并实行通过劳动获取分值的方法,一定的劳动 H H 给予一定的计点分,凭点数可以