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文档简介
1、销售技巧之一一1、如何绕过前台找老板一、准备事项一心态的准备1、告诉自己这是一项伟大的工作,它需要口才与智慧的融合.2、享受每一通 带来的收获.即使是被挂断你也要告诉自己下一个优质客户再等着你.3、如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响, 礼貌性的将 挂掉,并重新拟定下一次电访日.4、开始之前试着对着镜子笑一笑,告诉自己今天的目标一定会达成. 二资料的准备1、准确有效的客户资料能帮你少走弯路.2、直接联系企业法人决定了你会少和不相干的人浪费口舌.3、实在不到法人,那就找个市场、工程负责人吧.不要像无头苍蝇似的乱撞,更不能空手 而归.4、用不同的号去打,不同的
2、人接,会有不同的反响,这样成功的几率也比拟大.5、打了很屡次都绕不过去,换个同事换个风格试试吧.三声音的准备1、 销售一一声音是你的第一印象.2、把自己的声音塑造成强势、自信、尊贵、地位高的形象,前台也是有自卑心理的.3、语速,语调,语态.营造舒服的沟通气氛.二、坚决目标一一要找就找大 BOSS老板比任何一个员工都更加关心企业的开展,销售业绩、人员治理.直接找大老板,虽说不容易,但都是花同样的经历和时间, 你更愿意找到部门负责人还是企业老板呢?而且, 老板 会直接回复是否需要你的产品和效劳,省的那些联系人用“今天看看,明天申请的词语来搪塞你.法人大局部情况下是公司的老板或者股东,如果没有目标联
3、系人,那就从找法人开始吧.方法:各地企业信用网查法人,例:北京企业信用信息网,输入公司名即可看到企业法人.当然,不一定所有企业法人都是老板,但总比让前台给你转 更有效吧,就算前台说这个人不是老板,那么我们可以说,我是市工商局企业信用网的,要核对企业注册信息,现在需要你提 供企业法人、股东或者主要负责人的姓名和 号,以做备案之用.相信大局部的前台美美都会给你开绿灯了!三、绕前台的一些具体方法:一扮演家人朋友找老板1、在网上发现有个客户老板在日本留学过,和前台沟通说,我是老板日本的同学,我现在 北京,联系不上他,给下他的 号.很顺利,前台直接给了 .2、我是*总朋友,我在机场,马上起飞,有急事找他
4、, 忘了,麻烦赶紧给我下.3、是XXX公司吗?我是你们老板的朋友,现在有急事找他, 号存 里面了,现在手 机没电,请帮我找一下他 .4、你好这是xx公司B:你女?李*叔叔在么?我是他的侄子!5、你好,我是王总的同学,亲戚,邻居,您给我转一下 .此问题会遇到对方不转,要 你直接打 ,你可以告诉他, 刚换了,没有存他的号,有急事.如果问什么事情, 就说不方便和他讲.二扮演媒体、政府、银行、邮局找老板1、我是北京新京报的专栏记者,我们现在在选择这个行业的一些重量级的龙头企业的老板 进行一个人物专访, 会在下一期?年度企业家提名?栏目中刊登出来.不但能提升企业知名度,还能提升老板的个人社会知名度,总之
5、是个一举多得的好事情,而且是完全免费的.麻 烦你帮我转一下老板或者告诉我他的 ,我来和他联系.2、是XXX公司吗?我是工信部的,现在你们公司的网站备案号出现问题了,我要找你们法 人核实一下信息,要及时进行信息登记, 否那么可能会造成网站被黑掉.请帮我转接或者给一个老板 号来进行联系.3、请问是XXX公司是吧?我是 XXX上次去你们公司跟你们 X总见面,文件夹忘记在他那 里了,里面有合作协议,现在我等着用,帮助转到他那里,或者给我一个他的 号,我得 赶紧联系他一下.4、自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知 X总.5、你好,我是国家互联网信息中央XX处办事处的,叫你们
6、老总接 !6、如果是要找老板,我一般会说是外商的译员 ,然后就拿老板的姓名和 ,这个方法还是 挺管用的.各位不防可试试的.例如:你好,有一家德国的XX公司,看到你们公司的英文网 页供求信息想和你们公司老总通个 ,你们老板的 是多少?他在吗?7、您好! XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把 转给他,我们要就具体的事宜跟他确认.8、你好,我们是快递公司的.有xxx总的一个国际邮件需要核实一下信息.然后在 中核对掌握的地址等信息后,最后有不经意的语气.问对方你们老板 多少或老板的办公室 多少.我们写一下方便联系.9、你好,我这里是快递公司
7、的,有份快递给你们公司的XXX老总名字,快递上的 号码很模糊,他那号是多少啊?获取老总的 号;以便下一次直接跟老总沟通!10、你好,我们是物业公司的.我找 xxx总,他住的公寓的地方的水管可能有问题,我给他 我好联系他.这种情况要赌.赌老板不在公司里.或是不和这个接 的人在一个办公 室.这条慎用,除非你已经做好被骂的心理准备11、你好,我是xxx银行的,刘总的信用卡可能有点问题,我要和他沟通一下.12、您好!找一下李总.我是中国企业网的 xxx,我昨天已与李总联系过了. 忘了留 了, 你帮我转一下.13、你好,我是某某记者.我本身有记者证想和你们老总商量一些事情!14、自称自己是某银行的需要和
8、 X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总.前台一般不敢过问老总的钱的事情.15、你好我是 XXX人才市场的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?由于我们要核对您的相关资信情况!核对完姓名之后;核对 从而获取老板 号16、如果你看到这家公司在某个网站或者媒体做广告或者招聘,那你可以当做这个媒体的客服人员进行 回访,如果客户在百度做推广,那么你可以:您好小姐,我是百度推广的客服主管,今日致电是想和市场部总监进行一次关于百度推广效果的回访,之前负责您公司的客服人员离职了,信息也没有交接,所以我就冒昧的打到前台了,耽误您的时间,这个还请您多多见谅哈:三扮演企业老总谈合作1、前台:你哪里?答复:上海的,刚来北京,有重要事情找你们老总知道姓名,那就直说姓名前台:您是哪里,哪个公司的?!2、答复:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗? !语气要强,拍着桌子说话在不在,在就给我转进去,不在就把 告诉我!3、知道该公司老总名字后,拿起 :我找 * 直呼其名.不在?他 号是多少? 我是谁?昨天还一起喝酒的!赶紧把他 给我,他让我办的事差不多了,事情挺急的,耽误了你负不起责任.很拽的语气4、请找X总,
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