汽修厂维修服务承诺书

1、汽修厂维修服务承诺书为进一步加强安全生产，贯彻中华人民共和国安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。第二条建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。第三条对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。第四条配备与维修作业内容相适应

2、的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。第五条建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。第六条落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1 次。第七条生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。第八条建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修

3、竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。第十条一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。承诺人：汽车维修有限公司20xx 年 9 月 25 日汽修厂维修服务承诺书2我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：一、维修质量担保承诺1 、所采用

4、的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2 年或者 6 万公里。3 、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1 年或者 2 万公里。4、更换的易损零配件，质量保证期为6 个月或者10000 公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1 个月或者1000 公里）、轮胎、玻璃。5、执行交通部20xx 年第 7 号令机动车维修管理规定第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶 20000 公里或者100 日；二级

5、维护质量保证期为车辆行驶5000 公里或者30 日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20 公里或者10 日。6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发机动车维修竣工出厂合格证。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。二、维修费用优惠承诺1 、应及时提供20xx 年 20xx 年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx 年 20xx 年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采

6、购中标价80% ；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80% 。3 、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx 年 20xx 年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90% ；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90% 。三、服务承诺1 、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。2 、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。3 、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。4、提供 24 小时外出援助服务，漳

7、州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至20xx 年 12 月 31 日止有效。承诺单位盖章：xx年x月x日汽修厂维修服务承诺书3遵守的驾驶员评议，你们好！欢迎您来到汽车修理厂，对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。我们为您作出如下承诺：1 、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。5 、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。7 、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格