国企、民企、外企人力资源管理绩效的比较研究――基于苏州地区企

1、 赵步同等:国企、民企、外企人力资源管理绩效的比较研究17l国内对人力资源管理绩效的研究处于起步阶段,尚存在许多认识上的不统一,目前国内大多数的研究集中在企业绩效考核和绩效测评工具上,注重的是企业整体绩效考核。而对于单独的人力资源部门管理的效果研究较少。对于不同所有制企业人力资源管理绩效比较的研究更少。比较有影响的有:肖霞(20D5¨刚研究了不同所有制企业的人力资源管理现代化的水平,把人力资源管理现代化分为三类指标:人力资源管理的战略性指标、人力资源管理实践的现代化指标、人力资源管理有效性指标,实证结果表明,股份公司和三资企业的人力资源管理的现代化水平高于国有企业和民营企业。赵曙明(

2、1999¨¨利用人力资源指数分析法,对中国企业现有的人力资源开发与管理模式进行了系统而客观的综合评价估,结果表明,三资企业和民营企业的人力资源管理的绩效优于国有企业。另外,赵曙明对人力资源管理效益做了一定的界定与说明,他认为衡量人力资源管理效益就是看人力资源管理对于企业目标的贡献份额和人力资源管理本身所消耗资源之间的比率。可以将人力资源管理效益分为直接和间接效益,前者是指人力资源管理活动本身所取得的价值与所花费的成本比例关系;后者是指人力资源管理的政策和活动所导致的企业效益mo。国内有关不同所有制企业人力资源管理绩效的比较主要是集中在组织绩效上,有的重在行为的比较研究上,并

3、且缺乏对人力资源管理绩效差异的深层分析。既有的国内外文献在不同所有制人力资源管理绩效的结论上基本达成一致,普遍认为,外资企业人力资源管理绩效优于民营和国有企业。现有文献有的侧重于对不同所有有制企业的人力资源管理行为(如招聘、培训、考核、薪酬等进行了比较;有的是对人力资源管理经济绩效(如利润率、市场占有率等进行了比较,有的比较的是组织绩效(组织基础、管理方式等,有的比较的是个人绩效(如个人工作效率、员工离职、员工满意度等等。然而,现有研究中普遍存在评价依据不统一、难以操作、研究中样本选择的欠缜密、研究方法上缺乏严密的逻辑论证体系、主观分析手段的相对不足等缺点。2实证分析2.1研究对象本次调研选择

4、苏州地区是因为苏州作为长三角经济区的主要城市,随着其经济的持续高速增长,已成为外商资本关注的焦点,苏州市利用外资迅猛增加,世界500强企业进入苏州的有88家,外资企业在苏州市的固定资产投资明显增加。另外,本次调研的样本企业全部在一个地区,也确保样本企业的人力资源管理在同一外部环境下进行。在苏州市人力资源协会的大力支持下,我们课题组从2006年4月到2006年9月,历时5个月,以调查问卷的形式对苏州市130多家企业进行了调查,共发放问卷1950份,回收111个企业的1247份,回收率为63.95%。这111家企业的员工人数最少的为9人,最多的为5424人,平均人员规模为592人。111家企业的所

5、有制性质和行业分布分别如图1和图2所示。从图2和图3可以看出,此次的调查对象基本上可以客观地反映苏州市企业的所有制性质和行业特点。2.2分析框架在吸收和借鉴国内外人力资源管理评价研究成果的基础上,我们建立了人力资源管理绩效系统的评价指标体系,该体系包括组织基础、组织效率、管理水平、员工满意度、人力资源开发与任用等5个方面,17项次二级指标,这17项圈2调查对象的所有制性质分布圈3调查对象的行业分布指标的设立与评价方法借鉴了赵曙明(1999开发的人力资源指数(中国,见下表。本文利用该指标体系,对苏州市企业人力资源管理状况进行了调查分析。表1人力资源管理绩效系统评价指标体系人一缀指标二缓指标指标释

6、义一搁崩度工资、津贴、奖金、福利、劳保状况理关心员工关心员工的做法、员工爵;价.员工满意度内在满意员工对工作、报酮、环境、自我发展的满意程度、自豪癌_4员工精神与期望员工精神状况、对未来的预期用人机嗣是否鼍全、合理、适应企业发展要求培训售否满足企业发展需要、员工的评价激励效果、满足企业发展需要的程度2.3实证研究结果本研究对回收的有效问卷中企业基本状况、人力资源管理状况的内容分别进行了汇总,对每个企业的员工调查问卷,首先计算出每一个问题的平均分,然后根据每项指标对应的题目,利用算术平均法分别计算出17项二级指标和5项一级指标的得分,并算出标准差。然后重点比较不同所有制性质的企业人力资源管理绩效

7、等方面的差异。数据统计结果如下:表:2.4讨论 资企业的组织基础最好,国有企业次之。最后是民营企业。 国企、民企、外企人力资源管理绩效的比较研究基于苏州地区企业调研的实证分析作者:赵步同, 彭纪生, 顾远东作者单位:赵步同(河海大学,商学院,江苏,南京,210098;江苏技术师范学院,经济管理学院,江苏,常州,213001, 彭纪生(南京大学,商学院,江苏,南京,210093, 顾远东(南京工业大学,经济管理学院,江苏,南京,210003刊名: 科技管理研究英文刊名:SCIENCE AND TECHNOLOGY MANAGEMENT RESEARCH年,卷(期:2008,28(4参考文献(12

8、条1.JACKSON S E;SCHULER R S Understanding human resource management in the context of organizations and their environments 19992.赵曙明人力资源管理研究 20013.赵曙明企业人力资源管理与开发国际比较研究 19994.肖霞我国企业人力资源管理现代化水平的实证研究期刊论文-经济与管理研究 2005(045.ROWLEY C;BENSON J Convergence and divergence in Asian human resource management外文期刊

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