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文档简介
1、20XX 年酒店销售年度工作计划20XX酒店销售年度工作计划20XX酒店销售年度工作计划范文1一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点 客户, 会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档, 详细记录客户 的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金 额及给该单位的折扣 等,建立与保持同政府机关团体,各企 事业单位,商人知名人士, 家等重要客户的业务联系,为了 巩固老客户和发展新客户,除了日 常定期和不定期对客户进 行销售访问外,在年终岁末或重大节假日 及客户的生日,通 过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝 福。今年计划 在适当时期召开次大型客户答谢联络会
2、,以加强与客 户的感 情交流,听取客户意见。二、建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源今 年营销 部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市 场营销部销售 任务计划及业绩考核实施细则,提高营销代表 的工资待遇,激发、 调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户 新客 户,三户老客户,四个联络电话的二、 三、四工作步骤, 以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老 客户,发 展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任
3、务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天 侯”服 务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店 及其相 应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为 酒店总经理室 提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾
4、客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分 发挥酒 店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广 告形式 推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这 些公众单位对 酒店工作的支持和合作。年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年 销售任 务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新 境界。20XX酒店销售年度工作计划范文21、情人节营销计划 (2 月 14 日)以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客 房、大 型晚会现场速配游戏活动。前 50 对报名参加的免收 夜总会门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖, 最佳人 缘奖。以
5、此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容 卡、健身卡等 的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争 力。2、三八国际妇女节营销计划 (3 月 8日)举办妇女节酬宾活动,如:被评为优秀的“三、八”红 旗手, 可免费洗浴,并赠送一定数量的美容产品。举办大型 的文艺演出活 动,庆祝节日,并慰问工作在一线的妇女,以 此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会 形象, 酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济 效益。3、植树节营销计划 (3 月 12 日)主动参与政府组织的植树活动或自行组织以绿色、健 康、环保为主题,突出公司的经营理念,参与公益事业, 以此来 提高公司的美誉度。从而提升酒店
6、的社会形象,酒店 的社会形象良 好,随之会给酒店带来可观的经济效益。4、五一国际劳动节营销计划 (5 月 1 日)以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,天 天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。 同时加大与旅行社的合作,争取的旅行团队。6、端午节 (又叫“女儿节”、“小孩节”、“娃娃节”) 营销计划(农历 5 月 5日)随着“餐饮美食节”同期推出“粽子风味大赛”,设置 奖项:评出最佳造型奖,最佳口味奖,最佳组织奖,最佳参 与奖, 最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮 发展和其他配 套设施的盈利。以此扩大社会影响,提高公司 的美誉度。父亲节营 销计划。7、母 7、母亲节营销计划 ( 5月的第二个周日 )评选最优秀的母亲活动,前十名有不同的奖励。邀请优 秀母亲 到酒店参观并入住酒店,以次
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