第一章 学生社区管理服务简介

1、第一章 学生社区管理服务简介一、发展背景随着高等教育改革进程的不断推进,学生社区成为大学生学习生活的重要场所。很多高校开始发现并重视学生社区独特的育人功能,在社区管理模式的探讨和实践方面作了很多努力。(一)高校学生社区的特点当前,随着我国高校学分制的普遍推行和后勤社会化改革进程的加快,学生社区正日益成为学生教育管理的重要阵地和焦点所在。事实证明,学生社区不仅是学生休息的场所,更是课堂的延伸,是学生成长、成才、成功的园地和获取信息、交流思想、沟通感情的窗口。相对于居民社区,高校学生社区有着十分鲜明的特点。一是主体的青年性。这是一群介于16-24周岁之间的青年,他们的文化素质较高,行为习惯相近,精

2、力充沛,思想活跃,有着渴望成才发展的共同愿望,同时由于青年的社会化程度尚未完成,思想还未成熟,心理素质不够稳定,又需要成年人的关心和指导;-是行为的仿效性。群体行为对于个体的行为有着较强的影响和约束。实验证明,青年在群体中有仿效同龄人的倾向,好的榜样能起到很好的正面影响,坏的行为也容易引起负面效应。同时。某种言行经过激化振荡,有时还会引起“雪崩式”的反应,造成具有较大破坏作用的群体行为;三是活动的可控性。大学生在校时间较短,流动性小。人员结构比较固定。学生生活主要根据学校作息时间来进行,有着较强的规律性;同时,学校在学生日常行为管理方面还有一套规章制度,学生必须在一定约束下有规律地生活。这些都

3、决定了学生社区比一般居民社区更有可控性,有利于探索促进学生发展的社区管理方法。(二)高校学生社区的功能学生社区的特点决定了其不仅是一个物质环境的概念,还是有着丰富的生活、文化、教育资源的育人平台,其功能早已突破了单纯的生活空间性质。随着学分制的推行,学生社区的各项功能越来越突出。1.生活服务功能。生活服务功能是社区最基础的功能。学生社区作为大学生学习、生活的主要场所,包括着学生宿舍、食堂、活动等各项生活服务设施,主要指的是学生生活起居的物质环境。随着高校后勤社会化改革的进程不断深入,各高校在学生社区设施建设方面都有较大投入,当前学生社区的物质条件得到了极大改善,学生生活的各类需求几乎都能在社区

4、内得到满足。2.文化育人功能。学生社区是高校校园的重要组成部分,社区文化也应隶属于校园文化。与校园文化一样,社区文化应具有凝聚、激励和导向三大作用。实践证明,积极的学生社区文化对大学生有较强的凝聚作用,受积极社区文化的影响,大学生之间更加容易亲近,相互理解,产生情感上的认同感,从而有助于大学生形成共同的、正确的价值观;同时,积极的社区文化还对大学生有激励的作用。社区内富有特色的建筑,催人奋进的景观,整洁卫生状况对于大学生形成良好的道德行为,培养高尚的精神追求。提高审美情趣无不产生影响。学生社区内形成的相互信任、彼此相容的人际关系对大学生良好的道德品质的形成起着非常重要的作用3.思想政治教育功能

5、。对于学校来说,社区的“生活性”使学生管理和思想政治教育工作内容更具有广泛性,思想政治教育工作更容易贴近学生、服务学生,及时发现学生中存在的问题,防患于未然。社区管理的多维性,使得思想政治工作具有开放性,有利于思想政治工作形成一种开放式的工作思想,整合校内多种资源,寓教于管理、服务中,增强了实效性。中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见指出:要高度重视大学生生活社区、学生公寓等新型大学生组织的思想政治教育工作。充分说明。当前学生社区已成为思想政治教育的新阵地。当前,改进和加强思想政治教育的步伐已迈入学生社区。辅导员入住、学生党团建设入社区等做法都为学生社区准备了丰富的思想

6、政治教育资源。4.素质拓展功能。学生社区是极好的学生自我锻炼的平台。学生是社区管理的主体,也是社区建设的主人。在当前的社区管理中,应积极吸纳学生参与管理,启发学生自治能力的萌发。著名教育学家陶行知先生曾经深刻论述了学生自治的四大好处即:可为修身伦理的实验:能适应学生之需要;能辅助风纪之进步;能促进学生经验之发展。学生参与管理,一方面可以唤起学生的主人翁意识,进而形成自我的责任感和对他人的责任心;另一方面可以培养学生的管理能力和社会交往能力,提高学生自身素质。为成长为合格的“社会人”做好铺垫。二、概况贵州交通职业技术学院后勤处学生社区管理服务，是在高校后勤社会化的体制下，就我校过去管理模式结合现

7、代社会的需求应运而探索组建。本学生社区管理服务主要负责学生宿舍区的管理。现有管理人员 王端祥 总务处处长杨涛黄佳杨建伟冉将辅导员4名具有大专以上学历陈祥美 职称：助教 具有大学本科法律学历 软件工程研究生学位 高级电工 电梯安全管理证 防雷工程师 中级心理咨询师 物业管理项目经理 ，从事多年高校后勤管理，学生思政课、学生劳动课技能老师。三、优势1、人才优势具有多年的高校教育工作经验，领导管理经验，丰富的技能和高校后勤管理经验，管理团队文化素质、思政水平高，对学生的培养和教育是外来物管没有的， 2、管理倡导学生社区管理自治、安全、便捷、优美、和谐、育人，为社会、国家培养人才，节约学院资源（底于物

8、管经费开支）。3、文化优势管理人员都就有大专以上学历4、管理优势辅导员都来源于各系部，直接对接系部管理学生，问题直接面对面处理，不需要经过第三方协调沟通处理，快捷、方便解决问题，减少问题、矛盾叠加，从而避免问题、矛盾的长期得不到解决，引发群体性事件。给学生营造一舒适美好的育人的环境。第二章社区管理方案一、 项目概况新校区现入住学生四栋分别是B3 B4 C3 C4，本社区管理主要是：1、 学生宿舍文化、思想建设管理2、 卫生管理3、 学生入住档案管理4、 学生安全管理5、 学生培养6、 水电综合维修7、 门卫管理8、 夜间值班二、 针对本社区人员配置情况 内容项目人数说明辅导员4对接系部直接管理

9、学生，值班，正常上班时间两名老师带领学生、保安，巡查整个宿舍内部安全、卫生、大门值守、公区设备设施等，一名负责来报事宜处理、对接保洁值班6两名负责在两廊值守大门实行大门24小时不间断管理，另四负责各栋的卫生，保证楼内卫生8干净整洁，8小时后轮流值守各栋大门，宿舍保安2两名轮流24小时巡查这四栋安全，处理突发事件并上报相关部门维修工（水电门窗）1负责整个社区的维修及平时巡查长明电、长流水并做好记录三、各岗位职责一：辅导员学生社区在总务领导下，全面负责学生宿舍区的管理工作，其职责如下： 1 、贯彻执行学生宿舍管理规定和学生宿舍区有关制度，积极开展“服务育人、管理育人”活动，配合学生处、团委、各系做

10、好学生思想教育工作。 2 、负责管理学生宿舍区楼内和宿舍楼周围的公共环境卫生工作。 3 、安排与调整宿舍、办理住宿、退缩手续，做好学生卧具和家具的配备，负责宿舍楼内零星维修工作等。 4 、搞好学生宿舍楼内的安全保卫工作，积极配合院保卫处调查处理有关治安问题。 5 、配合学院有关部门和各系组织学生开展“文明寝室”的评比活动及学生宿舍文化宣传，处理学生日常发生的各种问题并及时上报各系部每天学生宿舍区不良行为。 6 、配合校医院做好季节性的疾病预防工作。 7 、制定工作计划，加强考勤，严格奖惩制度，每天深入各楼层检查督促工作，重要事情及时向有领导报告。 8、生活老师4名，每天其中有两名老师带领学生、

11、保安巡查所有宿舍区卫生、安全、没有上课的学生等。另外一名坚守办公室处理学生及其它来报事务，另外一名值班组长休息，副组长学生就寝后可以回家。9、建立健全学生入住档案及管理10、深入学生宿舍检查学生室内内务、用电安全检查、用水节能等管理工作11、完成上级领导交办的其他任务。 社区主管、副主管岗位职责1 、在总务处领导下，全面负责学生宿舍区管理工作，贯彻执行学院有关学生宿舍区综合治理精神和有关规章制度，协同有关部门齐抓共管，调查研究解决宿舍管理中存在的实际问题，妥善处理好各类违章事件，面向学生为教学服务。 2 、领导全区人员做好本职工作，建立健全岗位责任制，组织政治业务学习，严格考勤，奖惩分明，负责

12、宿舍区内的日常管理工作。 3 、加强对外联系，处理好与各方面的关系，听取学生及各方面对管理工作的意见，改进工作中的缺陷和不足，提高改革意识，探索工作规律，预防和及时处理各类突发事件，逐步使学生宿舍工作规范化，科学化。 4 、抓好学生宿舍区内外清洁卫生工作，配合保卫处做好治安保卫工作，加强学生宿舍的维修工作和水电管理工作。 5 、指导学生自我管理委员会开展宿舍管理工作，让学生在自我教育，自我服务，自我管理中提高工作能力，并组织全院文明寝室的检查评比。 6 、注意改进工作方法，不断提高工作效率，关心本区人员的生活。 7 、定期向上级领导汇报宿舍管理工作，定期召开本区人员会议，研究布置总结工作。 8

13、 、完成总务处及有关领导交办的其他工作 二：保洁值班员职责 1严格执行门卫值班制度，学生宿舍实行封闭管理，当班时应坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事。 2. 做好学生宿舍门卫工作；按规定时间执行关锁封闭宿舍区大门、熄灯等工作，配合有关部门对学生翻越墙门、夜不归宿等违纪行为进行查处3、热情接待来客来访。校外人员进入宿舍应严格履行登记手续，未经允许，学生不得将外人带入宿舍。严禁外人在宿舍楼内留宿。 4、维护宿舍楼内的正常生活秩序，保持责任区的清洁卫生，5、加强安全防范意识，做好防火防盗工作，对带入宿舍的物品应严格查询，严禁易燃易爆、有毒、有害等危险品进入。能及时发现案情并保护好现场，同时向有

14、关部门汇报。 6、严格执行作息制度。7、所有人员一律不准经商，一经发现立即予以辞退。 8、完成上级部门交办的其他任务。三：宿舍保安1. 热爱本职工作，遵守职业道德；严格遵守国家法律法令，严格执行学校有关规章制度；服从宿管办及学校有关职能部门的领导、管理。2. 文明管理、热忱服务。关心学生，爱护学生，尊重学生的隐私权；学会做正确的思想政治工作，提倡“管理育人”、“服务育人”，以身作则，为学生作好表率。3. 坚守岗位，恪尽职守。严格按照工作时间上班，不迟到、早退，中途不擅自离岗，夜班工作时不得睡觉；严格遵守交接班制度，办好交接手续，认真做好值班记录。4. 负责本宿舍区域安全管理工作： a. 经常对

15、本宿舍区域进行巡查，对违犯学院学生宿舍管理办法有关规定的人和事进行阻止、处理，正确行使管理职能。 b. 配合有关部门对学生翻越墙门、夜不归宿等违纪行为进行查处 c. 出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告职能部门，采取积极有效措施，确保师生和国家财产安全。 d. 服从公安部门及学校保卫部门的领导、指挥，完成分院领导和保卫部门交办的其它任务。5. 在宿管区的领导下，对本宿舍区域大门、卫生实施检查、督促、管理。四：维修工作职责1、具体负责学生宿舍区的零星水、电、门窗、综合维修等工作。 2、维修工作争取做到主动、热情，及时完成维修任务，如有客观原因无法及时修

16、理应向管理人员说明情况。 3、厉行节约，修旧利废，节约用料。 4、经常到深入楼层巡回检查，长明电、长流水等主动发现问题，解决问题，并做好每天巡查记录 5、配合做好专项维修工程统计、申报工作。 6、配合管理人员做好宿舍区管理工作 7、积极完成领导分配的其他任务。 五：楼层长各栋楼正副楼长各一名，来源于各楼层长，楼层长来源于各室长竞争选举产生，在辅导员老师的带领、管理参与管理本楼，实现学生自我管理的能力、意识，从而达到学生社区主人翁地位。第三章 费用测算月费用 内容项目人数费用（元含保险费用）合计注释生活老师4400016000各系派驻一名共同负债管理宿舍区保洁值班6200012000负债工作职责范围的卫