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文档简介
1、物业项目经理的具体职责物业项目经理需要负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理, 确保管理服务水平。下面是 小编整理的物业项目经理的具体职责。物业项目经理的具体职责 1 1职责1 1、履行物业服务合同规定的相关义务,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;2 2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案,负责项目 年度及月度财务收支预算和控制;3 3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;4 4、妥善处理一切紧急及突发事件;5 5、负责监管项目资产的运行情况;6 6、负责处理租户、业主投诉,保持项目环境卫生及维持治 安秩序。7
2、 7、负责项目的团队管理建设。任职资格1 1、4545 周岁以下,统招大专或以上学历,具有物业管理经理 人上岗证优先;2 2、 5 5 年以上大型物业项目管理相关经验, 2020 万方以上项目 独立运营管理经验;3 3、 熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;4 4、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知 名度;5 5、具有较强的社交网络和能力;6 6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先 . .物业项目经理的具体职责 2 2职责:1 1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作 ;2 2、负责物业项目管理与经营, 制定全面运营工作计划并组 织、实施;3 3、根据公司的方针政策,制
3、定本项目的绩效考核标准4 4、协调、激励、指导各部门专业化工作,提高客户满意度5 5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息, 并及时向上级领导汇报情况;6 6、协调项目各部门业务处理关系, 检查各部门工作实施情 况;7 7、监督检查制度的执行。任职资格:1 1 物业管理及相关专业,大专及以上学历,持物业管理经 理上岗证,从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上2 2、精通物业管理法规和业务,有实干精神,能妥善处理客 户的重大投诉,帮助解决客户的重大困难 ;3 3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力4 4、具备全面统筹工作能力,有先进、全面的物业管理知识 和超前的管
4、理理念;5 5、沟通协调、组织能力强,出色的管理和团队建设能力。物业项目经理的具体职责 3 3职责:1 1 根据公司发展战略及管理目标,组织制定项目年度工作计划及实施方案;2 2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果 断做出处理,确保计划目标的实现、落实验证考评机制,负责组 织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价 ;3 3、负责项目经营计划实施监督,组织实施月度、季度和年 度项目经营例会,及时调整各个阶段经营重点,达成经营目标4 4、负责经营过程中的全程风险把控, 定期向上级报告工作,接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、 对外关系;5 5、处理涉及项目的重大投诉,并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标,组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;6 6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关 培训、定期组织对项目服务品质质量达标情
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