实习实训监视和测量装置控制程序

1、序号31：实习实训监视和测量装置控制程序编 号LDZY/SOP7.601版 号A修改：第次生效日期年 月 日1、目的控制用于证实实习实训服务符合性的监视和测量装置，确保其在应用时其测量结果是有效的。2、适用范围适用于本校实习实训服务监视和测量装置设备的控制。3、流程及要求阶段工 作 流 程工 作 内 容 及 要 求责任部门管理文件记 录策划确定监视和测量装置添置计划制订采购计划审 批实施采购验 收检定校准使用和管理1.1各系部组织相关教学、教辅人员制定监视和测量装置添置计划送实训中心。系部采购计划申 请审 批 单1.2实训中心汇总各部门采购计划，形成学院采购计划。实训中心1.3将汇总采购计划交

2、学院领导审批。实施失效处理2.1具体采购见采购控制程序。2.2设备采购到位后，由实训中心组织相关部门、系部对设备进行验收。实训中心相关部门系部资产管理规定2.3量具必须送检。经技术监督局检定合格后量具管理员凭 “量具检定合格证书”办理入库手续。相关部门系部实训中心实习实训工作管理办法量具入库单监视和测量 装 置台 帐监视和测量装置检定周期表2.4实训中心和相关部门做好“监视和测量装置台帐”和“监视和测量装置检定周期表”。实训中心相关部门2.5设备在使用前，须确认其完好状态，设备上所带检测关键参数的仪器、仪表及相关计量器具须在有效合格期之内。实训中心相关部门系部2.6各种设备由相关岗位人员操作，

3、无关人员不准操作。2.7实训中心负责定期将本学院的监视和测量设备装置交上级计量技术部门或其它授权的计量技术机构委外检定。实训中心相关部门系部检查3.1当发现监测设备偏离校准状态时，应停止监测工作，及时报告。实训中心和相关系部应对监测设备进行故障分析、维修并重新送交上级计量技术部门或其它授权的计量技术机构委外检定并校准。实训中心相关系部3.2 对不能修复的监测设备，由计量器具管理员填写“设备报废申请单”，经院领导批准后，对实物进行报废并销账。实训中心相关部门系部设备报废申 请3.3因使用者操作或保管不当而导致监测设备损伤或遗失时，应酌情进行赔偿，并在台账上注销遗失的设备。实训中心相关部门系部改进

4、优化改进反 馈总结分析使用状况报废处理4.1计量器具管理员每年写出监视测量装置使用、维护总结交实训中心。4.2实训中心写出年度监视测量装置使用、维护总结报送院领导。4.3发现不足，进一步改进。实训中心相关部门系部序号37：不合格教育教学服务控制程序编 号LDZY/SOP8.3版 号A修改：第次生效日期年 月 日1、目的确保在教育教学及相关服务过程中出现的不合格服务得到识别和控制，提高办学质量。2、适应范围适用于本校教育教学服务（包括教学和育人的各环节的服务）过程中出现的重大不合格服务的控制与处理。3、流程及要求阶段工 作 流 程工 作 内 容 及 要 求责任部门管理文件记 录策划不合格服务原因

5、分析不合格服务的识别1.1根据教师教学工作基本规范、教师教学质量考核办法等教学制度，对教师教学质量进行定性定量检查分析，确定教学质量不合格的教师人员，并记入教师业务档案。组 织人事处教务处系部教师教学工作基本规范教师教学质量考核办法关于教学事故认定与处理的办法岗位考核实施细则关于责任事故认定与处理暂行办法教师业务档 案个人年度考核表1.2根据教育教学服务管理文件，对教育教学服务过程进行检查，确定不合格服务。教务处系部1.3对顾客（家长、学生、用人单位）的意见和投诉进行分析和确定，并及时转达至责任部门。相关部门1.4采购物资的不合格品识别及控制，按采购控制程序文件执行。相关部门2.1教师工作不合

6、格由责任系部组织进行原因分析。系部2.2教育教学服务提供不合格，由教务处组织责任系部进行原因分析。教务处2.3学生管理不合格，由学生工作处组织责任系部进行原因分析。学生工作处2.4其它部门服务不合格，由相关部门组织进行原因分析。责任部门2.5顾客意见和投诉由办公室组织责任部门进行原因分析。办公室实施实不合格服务的处置施制定纠正预防措施3.1 教师工作不合格由责任系部主任组织召开系部工作会议制定纠正预防措施。系部3.2教育教学服务过程不合格，由教务处牵头组织相关系部主任召开会议，制定纠正预防措施。教务处3.3顾客意见和投诉由责任部门制定纠正预防措施。相关部门4.1教师工作不合格由组织人事处组织责

7、任系部主任进行评审，并上报分管副院长批准。组织人事处系部4.2教学服务不合格由教务处组织相关部门及责任系部主任进行评审,并上报分管副院长批准。教务处相关部门责任系部责任事故处理记录不合格评审处置表4.3学生管理工作不合格，由学生工作处组织责任系部进行评审，并报分管副院长审批。学生工作处4.4其它部门服务不合格，由相关部门组织相关部门进行评审并报分管副院长审批。责任部门4.5顾客意见和投诉由办公室组织责任部门评审,并上报分管副院长批准。办公室5.1各责任部门按不合格评审要求进行各项活动。5.2制定提高教师教学质量的方案措施，采用指定优秀教师传、帮、带、听课指导、集体备课、脱产培训学习等方法解决。

8、不合格教师经培训提高后，系部安排其继续上课；若经培训仍不合格，按照教师考核不合格的处理规定，由组织人事处按学院规定解聘、缓聘或低聘；对发生教学事故的教师按教师工作考核条例扣发相应的津贴、奖金。组织人事处5.3 对不合格教育教学服务可采取向顾客解释、责成当事人向顾客道歉、中止不合格服务，调换服务人员等方法处理。学生成绩不合格提供重修服务。相关部门5.4在提供服务过程中或服务完成后，发现不合格时，责任部门应及时采取相应补救措施，以减少对顾客的影响和损失。相关部门检查跟踪验证6.1 教师资历不合格由组织人事处进行跟踪验证。组织人事处6.2教育教学服务不合格由教务处进行跟踪验证。教务处6.3学生管理工

9、作不合格由学生工作处进行跟踪验证。学生工作处6.4其它部门服务不合格，由相关部门跟踪验证。责任部门6.5顾客意见和投诉由办公室进行跟踪验证。办公室改进优化改进7.1对不合格服务进行统计分析,找出根源，采取纠正和预防措施,防止再次发生。相关部门7.2对不合格服务的处理及评审的相关记录由办公室及相关部门收集存档。办公室序号32:试卷管理控制程序编 号LDZY/SOP7.602版 号A修改：第次生效日期年 月 日1、目的控制用于试卷的规范管理，确保考试试卷的质量。2、适用范围适用于本校所有考试试卷(含试卷库试卷、未建库试卷、校外引进试卷等)的控制。3、流程及要求阶段工 作 流 程工 作 内 容 及

10、要 求责任部门管理文件记 录策划试卷制卷策划1.1教务处根据考试目标提出试卷制卷计划。教务处1.2拟发试卷通知教务处1.3 相关系部制定教师命题计划。教务处负责校外试卷的引进。相关系部教务处实施校外引进试卷命题完成系部安排教师命题系部组建命题组教务处审核系部申请未建库试卷试卷库试卷2.1系部依条件成熟情况提出课程试卷库建设申请。相关系部关于试卷库建设的原则性意见课程试卷库建设申请表2.2教务处依申报表进行审核。教务处课程考核规范教学计划课程考核大纲试卷样卷和电子文档 2.3获准试卷库建设的系部组建命题组。2.4未建库的课程由系部安排教师按教学计划命题。系部2.5教师完成试卷命题。系部2.6教务处从校外引进试卷。教务处检查试卷投入使用试卷入库试卷评审3.1系部对试卷