小米营销渠道分析

1、精品小米营销渠道分析小米刚期价的时候， 那些对小米模式满嘴不屑的智能手机界人士， 如今正急匆匆地变身小米的 “门徒 ”。现在还是有很多的厂家都在吐槽 小米智能手机的销售等方式，但是脚步也是越来越往小米方向靠拢。匆匆几年小米慢慢的强大起来， 走到了每个人的心中。 让大家都记着 小米。小米成功的因素比如：小米的营销主要自己操盘，包括公关、微博营销、客服等都由自 己来做而不是选择外包， 有效保证了和用户的零距离沟通， 执行力更 强。米维持着一个用户参与度很高的论坛， 论坛上的发烧友不断对小 米的产品提出各种意见甚至批评， 这对发现用户的真实需求至关重要。这些发烧友就是小米的义务检测员、义务建议员、义

2、务宣传员。使雷军事情很多， 也整天挂在米聊上和用户互动。 小米的几大创 始人，也都很注重和用户之间的互动。 其好处是小米的高层直接面对 用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感小米有专门负责微博营销， 他们大都是对技术、 产品精通的员工， 会在微博上及时发现用户反映的小米的问题并与之沟通。 因此小米用 户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。注重让用户参与。例如小米正在开展 10 万元悬赏小米手机默认 壁纸的活动， 用户上传图片就可能成功小米手机的默认壁纸， 此类活 动往往能有效提升用户的参与度，提升用户对品牌的认知度。微博起到用户教育的作用。 小米的微博上有着很多的教用户怎样 玩手机的内容

3、，提供实用内容的同时， 也教育了用户，提升其忠诚度。综上所述， 我认为小米在营销上的成功， 主要来自于和用户有效 的互动。相比较之下，许多公司的微博营销往往流于形式：1）许多 IT 类公关公司、 微博营销公司的工作人员并非产品经理 和技术出身，许多工作人员对产品、 技术懂的很少，常常缺乏和用户、 媒体沟通的深度，双方往往找不到太多的共同话题，其结果是，微博 营销常常流于形式，甚至有的变成了 “做给客户看的 ”。2）一些公司的微博营销喜欢开展各种简单的抽奖活动，效果往往非常差， 这仅仅增加了产品的曝光度， 但丝毫没有提升用户对产品 及品牌的理解，没有提升用户忠诚度。3）许多公司的微博营销强调提升

4、粉丝数，提升评论、转发，但其中许多都是没有价值的评论转发， 因为其和用户之间的沟通交流深 度有限。4）一些公司的微博账号为提升粉丝数，喜欢发一些和公司产品不相关的内容，如美女照片、笑话、心灵鸡汤等，虽然短期有些效果， 但在提升用户参与度上效果甚微。小米的成功为许多正在做微博营销的公司提供了启发： 只有和用 户建立了真正的互动，才能变成有效的营销。微博的精髓在于互动， 而不是单向的展示。单向的展示，是门户做的事情，那属于十年之前 的玩法，现在该到淡出的时候了。小米公司创始人雷军认为就目前发展趋势看， 未来中国是移动互 联网的世界， 智能手机和应用会承载用户大部分需求。 虽然过去的很 多年，花了很多钱买手机， 从谷歌生产的各系列手机到诺基亚， 摩托， 三星，再到现在的 IPhone ，但在使用过程中都有很多诸如信号不好， 大半天断线等不满意的地方。 作为一个资深的手机控， 深知只有软硬 件的高度结合才能出好的效果， 才有能力提升移动互联网的用户体