医院办公室工作总结

1、2011年度办公室工作总结2011 年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以 履行好职责、协助院长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较 好的完成了我科各项工作任务。现将一年以来的工作汇报如下： ? 一、认真履行职责，积极开展工作? 1、协助院领导做好行政管理工作。进一步建立完善制度，在原 有145项的基础上，修订完善了48项，新增22项。随时做好院长办公36次，组30余会、院周会、科主任会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和 及时归档。年内组织院长办公会、 科主任会议及院周会达 64次，参加行 政查房63次，查处问题200余条。同时，随机抽查科室卫生 织职工修剪各自区

2、域草坪 50余次。截至目前接待来院视察的领导 次，人员累计达620余人次。是今年在开展“破解难题年”活动的? 2、认真做好材料拟定工作。建、“三好一满意”进学习型党组织”、基础上，开展“百姓放行医院”、在创先争优中开展“规范化机关”创 “民主行风评议”、“医疗质量万里行”、“推“窗口单位和服务行业创先争优 ”等活动，办公室按照院领导的批示意见，紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定 实施方案，加大宣传力度，定期对活动开展情况进行督导检查。按照活 动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限期整改，确保各项活动顺利 实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领导阅办， 并根据领导批示意见文

3、件进行处理，截至目前收发文件406件。三是拟中心组笔记33本，并对学习和笔定医院安排、总结及院内文件的起草，做到认真细致。同时兼管全院政 治理论学习，年初有学习计划，全年有学习安排，阶段有督导检查，年 终有总结。年初下发政治笔记103本， 记完成情况进行不定期的督导检查。四是拟定“六五”普法实施方案，为更好地实施今后五年普法教育规划奠定基础。五是规范了文件的转发 程序，做到了文件转接有登记，年内未出现文件漏登及丢失现象。2011 年下发的各种3、扎实完成各项目标责任书软件及工作落实。责任书有临夏县县直机关党建工作目标管理责任书、党风廉政建设和推进惩防体系建设目标责任书、社会治安综合治理责任书、

4、信访工作目标管理责任书 、维护稳定责任书、县级医院 2011年卫生工作管理责任书、卫生系统 2011 年安全生产目标责任书、卫生系统 2011 年人口与计划生育工作责任书 、卫生系统档案工作 目标管理责任书 、卫生系统 2011 年综治、 维稳、禁毒工作责任书卫生局总支 2011 年度党建工作目标管理责任书 、卫生系统党风廉 政建设工作目标责任书 及消防工作目标管理责任书 等 13 个目标责 任书，我科按照目标责任书的要求，逐条逐项的认真落实，特别是县 级医院 2011 年卫生工作管理责任书 牵扯科室较多， 涉及面较广， 工作 细微。做到了与科室间衔接、协调、 落实。 在省州县部门的多次检查中

5、， 反映良好，工作给予了肯定。4、做好来信来访接待工作。认真接待每位来信来访人员，做到来信积极做好2 例，药物漏来访有登记，对提出的问题及时查办、有答复。牵连他科者， 衔接工作，并将信息向院长反馈。今年，投诉服务态度类 发类 1 例。406 份，拟发2010? 5 、2011 年办公室收发文件，截至目前收到上级文件 院内文件 91 份。按文件归档规范要求，收集、整理、装订和归档 年永久文件 50件、 30年文件 94件、 10年文件 299 件。? 6 、严格管理公章；很好的完成医院证照的保管及年检工作。7、完成了指令性的各项工作任务。积极做好举办庆祝5.12 护士节 演讲比赛、 评选优秀护士

6、参加州上举办的庆祝 5.12 护士节演讲比赛、 组 织全院在庆祝建党 90 周年红歌演唱活动中，举办了形式为合唱、舞蹈、小品、诗朗诵、歌伴舞、武术、演讲等内容的文艺汇演。制作各种固定 宣传展板 16 块。向东乡县滑坡事故捐款 157 人，合计金额 8050 元；向 榆林乡榆丰小学及联合小学捐书 1593 本，捐羽毛球拍 1副、乒乓球拍 4 付、毽子 3个、乒乓球 20个、跳绳 2 把，折合现金 8443.5 元。征订报 纸 16 种，数量 106 份，杂志 20 余种，活跃了职工文化生活。8、做好网络维护工作， 使医院网络化建设健康有序的开展。 办公室 从小问题着手，积极与网络安装公司协调联系

7、处理解决各科室在网络运 行过程中出现的问题上百余次；维修各种医疗器械达96 次。9、协调磨合与内部团结。 办公室现有人员 4 人，性格、能力各有差 异，又各管一摊，做到各负其责，用其所长，积极协调发挥个人和整体 作用，随时做好办公室的自身建设，牢固树立团结出战斗力和一盘棋的 思想，着重抓好团结协作，以大局为重。10、抓好人才培训工作，实现医院可持续发展。今年先后输送5042 人。人到省州级医院进行短期培训， 13 人参加省级医院半年以上的进修学 习；两名参加州级一年的全科医师培训学习， 17 人参加县上的短期培训。 4 名医师参加万名医师支农活动。同时， 2011 度参加继续再教育读取本 科学

8、历人员 8 人、专科 6 人。这些工作的开展，有效地提高了业务技术 水平。做好教学工作，接受实习学生二、存在的问题（一）自身的问题? 一年来，在院领导和全体职工的关心支持下，工作也取得了一定的 成绩，但距领导和职工们的要求还有不少的差距：? 1 、由于深入临床的时间偏少，对事物工作的了解限于理性认识上， 缺乏实在的感性认识。2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻， 事半功倍。3、科内工作人员偏少， 加之理论水平所限， 工作做的不到位现象时 有发生，感到很被动，很费尽。4、增加人员，更好地开展办公室工作。三、下一步的打算?1、办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础 上进一步完善办公室工作规范、 考核制度、 保密制度、 文件管理等制度， 从而使各项工作的开展更加规范有序。是领导意志、?2、办公室是院内调度科室， 既是指挥员又是战斗员， 意见的体现也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形 象，在工作中成为职工的榜样，在感情上成为职工信任的伙伴。必须以 身作则，工作作风要踏实。?3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索工作的方法和思路。? 4 、积极与领导进行交流， 出现工作上和思想上的问