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文档简介
1、让购(rango 网营销推广方案策划 什么是营销?简单的来说, 就是 能及顾客之所急, 想顾客之所想, 把东西顺顺 利利的卖出去, 把钱稳稳当当的挣回来, 这就是最基本的营销定义。 无论是现实 中的经营,还是网络上的购物,都离不开一种销售理念的引导,下面,我将根据 让购网的有关事宜, 对让购网的营销经营模式和推广宣传等做出相关说明, 也希 望我的这份建议能够帮助您重整旗鼓,再创辉煌!基于网站的宗旨是:立足本土,面向全国,所以要先在本土范围内打好基础, 以优取胜,在不断积累的基础上在向全国发展。既不能不看眼前,光想未来; 也不能原地起步, 停滞不前。 一个优秀的商人, 他知道自己在做什么, 想什
2、么, 想法和做法往往是统一的。所以我要把让购网的经营推广模式分为三个层次:涉足理念,逐步去做,实现突破 。饭要一口一口吃,事情也要一步一步的做, 成功,往往来自于对现实的深切思考。1 涉足理念 :首先要认准网购的定义,因为是在网上购物,消费者的心理往往 受到价格和质量因素的影响,如果一个网站能够提供给消费者物美价廉的商 品,那么这个网站无疑是一个成功的网站。让购网的商业定义也在于此,让, 就是让利, 一个刚刚兴起的网站, 一没特色, 二没知名度, 人家凭什么信任你? 所以说在网站上来讲,打价格战是一种很不错的思维方式,比如在淘宝网上, 在百度有啊网上,同样的商品,你可以适当的减少一点收入,多给
3、消费者增加 一点实惠,不要说人家卖 50我也非要卖 50,我可以卖 49或者 48,虽然自己 少获一点利润, 但市场是巨大的。 消费者会觉得你这个网站比那些大型的购物 网站要好的多,即使是差了几块钱,但是让消费者的价格心理得到满足,这跟 你在商场购物是一样的道理, 经过一番讨价还价, 你得到了你所能接受的价格 购买的商品, 心里就会产生一种成就感, 而这种成就感往往会决定下次你是否 还会到这家商场来卖东西, 网购也是一样的。 特别是作为一个刚刚兴起的网站, 回头客是最重要的,如果能以 价格因素 留住老顾客,迎来新顾客,可以说,这 个网站的初步基础已经稳定了。光有价格因素的影响还是不够的,商品不
4、光看价格,还要看质量,质量的好 坏也往往决定消费者是否选择这家网站作为他们经常购物的地方。 这就需要商 家的信誉了,网站做起来肯定少不了商家的支持,但是商家也是有好有坏的, 好的商家可以让你网站的东西卖的舒心, 消费者也放心, 但是如果有一些以次 充好的商家来网站销货的话, 那带来的不良后果将会是巨大的。 比如我买了台 电脑,三番五次的坏,那我就会想,在这家网站上购买其他的电器会不会也这 样呢?消费者的心里就会产生阴影, 久而久之, 他就不会在选择这家网站来购 物了,现实中很多商家或者厂家就是这样一步步倒闭的。 所以网站要想运营, 首先得严把质量关 ,即使是从本土开始做起,即使是乡里乡亲,也决
5、不能允许 一家货源出现问题,因为这关系的网站的信誉问题。说到信誉,这也是个网站运营面临的大问题,服务好不好,热情高不高,全 凭消费者说的算, 所以, 光有低价格高质量的商品还不算, 还要搞好售后服务, 让购网的宗旨就是让顾客购物愉快,购物放心,适得其所,物超所值 ,因为人 的思想是在转变的,我先前看到的东西比较顺眼,买回家就不顺眼了,我想退 货, 这时如果网站能以高效率高信誉的方式来处理好顾客的相关事宜, 那么顾 客肯定就会对这个网站赞赏有加, 不仅如此, 他还会介绍其他的顾客也来购物, 网站的生意就会越来越好,退货如此,发货也是如此,高效率的发货总会让顾客满意而来,满意而归,因为他能感觉的到
6、,在这个网站购物他就是上帝,虚 荣心会得到小小的满足,这样,网站就会有大大的收获,永远要记住这样一个 理念:你服务的不是一个顾客, 而是千千万万的顾客, 你面对的不是一个顾客 的要求, 而是代表了千千万万顾客的要求 。 营销里有一个概念, 叫做潜在顾客, 如果要想这些潜在顾客都能成为网站的常客, 那就必须把来网站购物的每一位 顾客都奉为上帝, 因为就是这些上帝的存在, 才能给你带来千千万万个上帝的 光临。一个成功的网站,靠的就是这些潜在顾客的影响,所以说,网站的信誉 和服务,往往决定了网站运营的成与败。让购网从本土发展,更要把价格、质量、信誉这三者有效的结合起来 。因为 是本土的网站, 所以运
7、费什么的能省则省, 对于商品的价格这块是一个不小的 优势, 毕竟从淘宝或者百度上买的产品是需要加运费的, 而在让购网购物不仅 不收运费,还可以免费送货到家,这样消费者会感觉到很实惠,即使是同样的 商品,消费者也会选择在本土的网站购物,亲不亲,故乡人,支持自己家门口 的网站对他们来说内心深处也是有偏向的。 更何况如果有什么质量问题也可以 第一时间去让购上反映,省时省力。说到质量,这对于本土的消费者来说,也 从内心里比较接受的,毕竟都是一个地方的,上当受骗的几率几乎为零,所以 他们内心会对这个网站有好感, 即使是刚刚建立的, 但都会抱着支持相信的态 度去购买,所以网站的收益也是很客观的,这就要求让
8、购在信誉上值得信赖, 自己的家乡消费者来购买, 本身就是对你的一种肯定, 如果以热情服务诚信为 本的原则来经营网站,那么很快的,你这个网站在本土会收到很好的效果,在 本土站住了脚, 就等于成功了一半, 接下来要做的事情就是面向全国进行网购 了,在这一方面,也需要网站逐步去做,逐步去实现网站的远大理想和宏伟目 标,力争能在网络市场上占有一席之地。2 逐步去做 :确定了理念,接下来就是付诸实践了。作为一个购物网站,想的 最多的就是要做什么, 如何去做?如果说厂家是面向市场进行生产, 那么很简单, 购物网站就面向消费者进行商品供应。 如果才能让消费者购买到自己称心如意的 商品呢?这个就要看网站的具体
9、做法了, 比如说促销, 比如说优惠活动, 这些都 可以引起消费者的共鸣。 我对于网站经营的理念就是:要么就不做, 要做就做到 最好!如果想成为一个全国知名的购物网站,就要脚踏实地,从网站自身做起。 首先网站必须有一个良好的购物环境 , 也就是网站的页面, 并不是要求多么多 么的华丽, 而且能让消费者一目了然的挑选到他们所需要的产品, 而不是找来找 去还是失望而去。 消费者在网上购物, 因为要选择一件适合的产品, 所以他们要 多方参考,反复比较,因此他们的耐心也是有限的,如果网站不但卡,而且产品 效果也不能完全让消费者满意, 那么这个网站的经营策略就是失败的。 从自身做 起,就是要面面俱到,网站
10、的运行固然很重要,另一方面,产品的种类也要大众 化多样化,因为一个购物网站每天要面对的是千千万万的消费者来此购买商品, 如果你拥有别的网站所没有的商品, 从而来满足不同消费者的不同需求, 这, 就 是网站的成功之处。做下去,做到底,从网站的网页设计和产品类型,从网站的 客服服务到送货效率, 这些都是消费者所关注的, 给他们一个期望, 也就是给自 己一个希望,所以说,我们第一步就是要做网站,把网站做好,为什么人们都愿 意去高档商场买东西而不是去小商小贩哪里?为什么都愿意去大饭店好餐厅去 吃而不是小餐馆?为什么都愿意住星级酒店而不是小旅馆?原因也就在于此, 营 造购物气氛,创造购物环境,这是一个购
11、物网站所必不可少的原则,也是其出 奇制胜的法宝。其次就是要确保消费市场和消费者群体 , 为什么这么说呢, 因为你网络购物的 网站进货渠道是从厂家来的吧?这既是一个进货渠道, 也是一个消费渠道, 因为 许多厂家, 特别是一些中小企业, 他们都喜欢在网络上打广告, 借此来宣传自己, 如果你网购上从他们那里进货的话, 很容易起到一个宣传的作用, 同样的, 如果 他们的产品上也带有让购网的标志, 那么网站的生意也会越来越好。 这是双方互 利的事情, 需要同厂家来进行协调, 这样以后进货的时候价格上也会有适当的优 惠, 同样来说, 这个购物网站的名气也随着产品的外销而进入全国市场, 双方各 为宣传, 共
12、同获利, 两全其美。 让购网完全可以让其产品的销售从虚拟走向现实, 从默默无闻到一鸣惊人。也就是说, 线上线下,我们都在努力,我们都在坚持。 把虚拟市场和现实市场有机结合起来,确保这样大的一个宏观市场里面能够有 所作为 , 这是许多购物网站所做不到的, 但是让购网可以, 这是个属于年轻人的 时代,同样的,想法也可以大胆一些,这是证明网站实力的最好方法。在保证了 消费市场以后, 消费者群体也是一个不容忽视的关键因素, 针对不同的消费群体, 网站要做出不同的风格板块, 一是为了方便消费者, 二是可以让自己的网站变得 更明朗化。例如针对儿童,开设儿童专区,针对少女,开设少女专区,每位消费 者来到一个
13、购物网站, 他首先要选择的是适合自己的产品, 这样有针对性的板块 可以让消费者更加省时省力的去选择商品, 一个大的消费者群体, 包括了方方面 面的需求,吃、穿、住、行都是人们所关注的事情,开设一个美食专区,可以让 好吃一族活跃身心;开设一个体育专区,可以让运动健将放松心情。也就是说, 一个优秀的购物网站,它懂得该如何去了解消费者群体的各种需求,该如何去 选择消费者群体的各种类型,并且加以总结,成功的经验便来之于此 。第三就是要收集信息, 了解行情 , 作为网络购物, 行情往往也是决定成败的一个 重要因素, 有道是不打无准备之仗, 在网站建起的同时, 也要去了解一些相关的 商业信息,竞争对手的有
14、关信息,这些对网站的建设和发展都有着很大的帮助, 例如知道从哪里进货比较便宜?该采用哪种方式来面对竞争压力?这些都是很 宝贵很重要的信息,知己知彼,百战不殆,获取信息的方法有很多,可以从消费 者来了解, 因为消费者是网站运营的主要动力, 在经过多家网购的比较之后, 消 费者往往会有一个客观全面的理解, 这时的信息也是最重要的, 让消费者来告诉 你哪里做的好, 哪里做的不好, 比自我反省要好许多, 同时消费者也能反映出有 关竞争对手的一些信息, 对网站的产品结构和服务要求都有很大的收获。 生产厂 家也是我们了解信息的一个重要渠道, 因为厂家要生产, 就必须面对市场, 因此 能及时了解市场上的各种
15、动态从而适时进行生产, 而网购网站也是要面对市场进 行产品的销售, 市场行情如何, 厂家会给予你最新的信息, 让你知道该卖什么不 该卖什么, 这也是保证网站盈利的一个重要环节。 同样的, 竞争对手也是你最好 的老师,其产品的适时调整也会让你及时了解市场行情并迅速做出相应对策, 你不会因为他是你的竞争对手就想办法去排挤他,打击他,相反,他会给你带 来更大的利润 ,试想,如果是你及时了解了最新动态,货架上摆了新的产品,消 费者通过对比分析, 会毫不犹豫的去选择你, 但是如果只剩你一个, 消费者就无 从比较,会对你的产品购买产生迟疑,这就不是网站建设和运营的初衷了。 做的好不好, 关键看疗效, 让购
16、网既然是从本土发展, 那么就要对本土的相关 信息进行了解, 先把网站建设起来并且做到营造一个良好的购物环境, 这不仅是 对本土消费者的负责,也是对全国消费者的负责,决定网站今后能否走向全国 的关键因素。 控制好本土的市场, 但是不要排挤自己的竞争对手, 让本土人选择 自己家门口的网站, 这才是让购网的经营理念, 进货渠道上, 也要选择自己本土的产品, 因为本土人用本土产品会有一种亲切感, 也便于网站在以后走向全国时 有自己的产品特色,比如说茶,专卖铁观音就好,不管是现在还是在将来,都会 有很大的突破, 因为这不仅是当地的特产, 也是全国闻名的品牌, 很容易就打开 销路了。事在人为,其实有的时候
17、,成功之门并不是只对有能力的人开放的,只 要你有想法,有抱负,一样可以做的很好,万事开头难,只要把家门口这块市场 紧紧抓牢, 相信走向全国那也是指日可待的事情。 网站该怎么做, 消费者说了算, 多倾听一下,多了解一下,就会多一笔业务的促成;网站怎么做,厂家说了算, 多沟通一下,多交流一下,就会多一些希望的诞生;网站怎么做,信息说了算, 多创新一下,多发展一下,就会多一份努力的收获。3实现突破 :这个方法就很明朗化了,就是要勇于发展,勇于创新,不要被原有 的传统的购物网站的模式所拘束, 要体现自己的特色, 体现本土的特色。 为什么 要立足本土?因为本土是根, 有根才会有生命; 为什么要面向全国?
18、因为全国是 枝, 有枝才会有希望。 在生长的基础上, 不断实现新的突破, 不断创造新的奇迹, 才会拥有越来越多的机遇和发展。 一个成功的网购网站, 不仅要继承原有网购的 优良传统,还要在这个基础上有所突破和进展,小到一个人,一件事,大到一 个企业, 一个国家, 都是如此。 逆水行舟, 不进则退, 如果不思进取, 不图前进, 那么即使是取得了成功,也只不过是昙花一现,最终落得个败落的下场。要想实现突破, 先要从网络上做文章。 现在的购物网站, 只是单纯的把产品放 在上面供消费者进行选择, 如果是消费者不甚了解的产品, 很可能购买的几率不 大, 那么在让购网上, 我们可以把厂家的产品放在上面的同时
19、, 也对产品进行相 应的描述, 后面还可以跟着厂家的链接 , 这样对消费者来说, 他就有足够的能力 去了解产品并有信心去购买使用, 这不仅是对网站产品信誉的一个保障, 还是对 厂家的一个绝好的宣传机会, 还是双方互利的一种模式。 产品有没有市场, 要看 质量价格,要看知名度,还要看宣传力度,要使消费者有这样一个观念:在让购 网上购物, 不仅用的放心, 而且用的舒心, 力保消费者对每一样商品都有一个全 面的认识, 这很可能会增加消费者对产品的购买, 在别的购物网站上能够购买的 产品, 在让购网上可以放心大胆的购买; 在别的购物网站上犹豫不决的产品, 在 让购网上还是可以放心大胆的进行订购, 因为
20、他了解产品的相关信息, 懂得如何 去选择如何去使用, 这就是它的与众不同之处, 在服务了消费者的同时, 也让自 身的知名度大大提高。 一个成功运营的购网网站, 没有良好的信誉是不行的, 对 产品的信息供应和对厂家的深刻了解, 可以让让购网购物变得安全放心, 这也正 是消费者所希望的。网络上做完文章, 在看看市场上的行情, 很多的购物网站, 他们只是喜欢选择 一些大企业的产品来进行销售, 因为他们感觉名气最重要, 但事实上, 大企业的 产品不仅价格贵, 有些产品的质量还不如一些中小企业的产品过硬, 实际上, 中 小企业的产品之所以没有名气, 是因为他们的市场无法打开, 特别是网络市场这 一新兴消
21、费场所。 而让购网就可以抓住这一点来做文章, 不是说不销售名牌产品, 而是 把中小企业的产品和名牌产品放在一起进行对比,让消费者进行自我选择 , 这样一来, 不仅为中小企业的产品进行了大力宣传, 也大大拓宽了自己的进货渠 道, 进货的时候还可以享受到价格上的优惠, 从而使网站的盈利增加, 从让购网 自身来说,一方面严把质量关,从中选出能和名牌产品相媲美的产品进行销售; 另一方面加大销售力度, 也就是以中小企业的产品为主, 名牌产品为辅, 因为作 为一个初建的购物网, 其实力肯定无法和大购物网站相比, 所以就要采取农村包 围城市的原则, 先把一些普通产品做好做大, 在这个基础上不断发展, 不断创
22、新,当拥有了一定的知名度以后, 在逐步向名牌产品靠拢, 最终达到和那些大型购物 网站平起平坐的目的。 与中小企业进行联合, 在中小企业产品的扶植下逐渐走向 正轨,这也是让购网进行网络营销的一个创新模式。还是那句话, 网站的运营如何, 全看消费者的评价如何, 很多现在知名的网购 网站都是在消费者的不断认可之下逐步成长起来的。 所以我的另一种创新想法就 是 在网站上建一个消费者建议的公开栏,在这里消费者可以对自己买到的产品 进行评价,还可以对网站的建设提出自己建议和看法,这样一来不仅会使网站 得到关注, 还会使网站的建设拥有很大的空间去发展, 信息透明化对消费者来说 是一颗定心丸, 因为这让他们可
23、以了解网站的产品信息和使用效果, 虽然不一定 都是正面的评价, 但正所谓苦口良药, 做差评的也一定有他的用意所在, 这样反 而会让消费者对网站有一个较深的印象, 因为没有哪一个网站敢于把消费者对自 己的意见正面提出来供其他消费者参考, 因为他们怕输, 越是大的企业越是如此, 所以作为一个新兴的购物网站, 让购网可以利用自身的这种做法, 来让消费者更 加深刻的了解到这个网站的一些信息, 也只有让消费者了解了这个网站, 他们才 会真正的乐于在网站上进行购物,信息的透明化并不能说明这个网站如何如何, 相反却是网站对消费者的一种坦诚相见, 一种交流信任, 相信只要是购物的消费 者都会把自己内心最真切, 最诚挚的一些想法留在网站上, 对让购, 既是一种挑 战,也是一种机遇,要想做强做大,只有靠自身的不断努力,方可成功,而这其 中起关键因素的就是实现产品购买的消费者, 只有在消费者的认可之下, 网站才 会走的更远,虽然一开始会遭遇挫折,但阳光总在风雨后,不经一番风彻骨,那 得梅花扑鼻香?只有把自身的一些弊病克服掉, 才能走向最后的成功, 不然网站 不会有大的发展, 因为没法得到消费者的共鸣。 相信这种独特的运营手段必会让 让购网一举成名,从而迎来
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