光猫状态异常故障概要

1、ONI无法上线EPOF端口下ONI无法正常命令查询ONU上线，在OLT侧使用disRunstate）”显示为“离线（offline）”。playontinfo信息时，“运行状态（定位思路上线是指ONUh电后，0NI 上线后，才能够被说明:向OLT发起注册，并与OLT建立管理通道的过程。只有OLT管理和当0NI无法上线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故障范围定位依据可能原因OLT单个或部分ONU无法上线。 OLT配置的MAC地址或密码与0NI实际的MAC地址或密码不一致，0NI无法通过认证并上线。 ONU至ijOLT的实际距离在OLT配置的测距补偿距离范围之外。 OLT对0NI执行了去激

2、活操作。PONq下所有0NI都无法上线。 PON口没有开启激光器。 PON口故障。单板下所有ONU都无法上线。单板故障。0DN说明：0DN,可题一般是由于设计、施工、光器件选用不合理导致的光路中反射较大、衰减较大。单个或部分0NI无法上线。 （分支）光纤存在较大弯曲。 （分支）光纤连接器端口脏。 （分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （分支）光纤使用了多模光纤。 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。 光路中的光衰减值太小。 分支光纤断。 分光器故障或连接器端口脏。PONq下所有0NI都无法上线。（主干）光纤存在较大弯曲。（主干）光纤连接器端口脏。故障范围定位依据可

3、能原因（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （主干）光纤使用了多模光纤。 主干光纤断。 分光器故障或连接器端口脏。0NU单个或部分0NU无法上线。 0NI没有上电。 0NU!证信息（MAC地址或密码）冲突，后上电的0NU无法上线。 存在流氓0NU或长发光设备，干扰其他0NI不能够正常工作。 0NU硬件故障。 0NU光模块故障。注意:为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤0LT是否产生如“ offline ”。1 .在出现“ONU勺运行状态为offline”故障现象时，检查下告警。颐根据告警进行处理后，0NU!行状态仍然为=>200x600000090NT认证信

4、息非法0x603110110NT掉电（DGi）0x60112007分支光纤断或0或检测不到预期的单EPONON的光信号（LOSi）0x603n00e主下光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS2 .处理OLT问题，如果排除OLT问题后。0NI仍然无法上线。二30x60110008ONT光通路信号质量差可能原因判断依据处理方法OLT配置的MAC地址与ONUS际的MAC地址不一致，0NU无法通过认证并上线。使用displayportinfo使用ontadd命令重新添加0NU指定正确的MAC地址或密码。命令查看ONU言息，查询结果中的“MAC地址”与0NI实际MAC地址不同。0NU到0LT的实际距

5、离在OLT配置的测距补偿距离范围之外。使用displayportinfo使用portrange命令调整最近和最远距离，使实际距离在测距补偿范围命令查询P0r端口测距补偿的最近距离（Mindistanee）和最远距离处理方法可能原因判断依据(Maxdistance),ONU到OLT勺实际距离在此范围之外。举例：0NI到OLT的实际光纤长度约为25km配置的测距补偿距离为0k叶20km>OLT对ONI执行了去激活操作。使用displayontinfo命令查看ONU言息，查询结果中的“控制标志(Controlflag)”为“去激活PONq没有开启激光器。使用displayportinfo命内。

6、说明：缺省情况下，EPOf端口测距补偿为0km-20kmb按照协议，EPON端口测距补偿最远距离不能超过40km最近与最远距离不能相差超过20km使用ontactivate命令激活0NU说明：0NU在去激活状态时，光模块只接收光信号，不发送光信号。使用portlaser-switch令查询端口信息，口开关获命令打开P0N端口激光(Laserswitch)”为“关器。闭(Off)”状态。说明：缺省情况下,EPOF端口激光器是打开的。P0N口故障。满足以下两个条件之一，更换光模块或单板。可以判断为此原因。使用displayportstate命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模

7、块状态(Laserstate)是否正常可能原因判断依据处理方法和发送光功率（TXpower）是否在正常范围OdBmT7.OdBm）内o0将业务迁移到其它端口后，0NI可以上线。单板故障。整块单板下的所有ON都不能上线。更换单板。3.处理ODN'可题，如果排除ODN可题后，0NI仍然无法上线。=>4可能原因判断依据处理方法光纤连接器端口脏。说明：光纤连接器端口脏会导致衰减过大，异常反射等情况。a.使用OTDF测量主干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。b.现场使用“光纤端面检测器”检查光纤连接器端口，发现端口脏。清洁连接器端口。清洁方法请参考“清洁光纤接口”。光纤存在较大弯曲。说明

8、：弯曲半径过小，会导致衰减过大。C.使用OTDF测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。d.现场检查发现光纤存在较大弯曲。整理光纤。存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。说明：连接不紧密或不同类型光纤接头对接会导致较大的衰减和反射。'e.使用OTDF测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。f.现场检查发现接口连接不紧密或存在PC（蓝色）接头和APC绿色）接头的对接的情况。0如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。0如果存在不同类型光纤接口对接，需要重新制作光纤接口或更换相关设备。可能原因判断依据处理方法说明：如果需要开通CATV业务,建议只使用APC绿色）接o说明:.更换多模光纤为

9、单模光测量主干光纤和分支纤。多模光纤会导致光信 号的快速衰减，回波 损耗变大。光纤，光信号在光纤中衰减很大。现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。光路中的光衰减值太小。说明：光路衰减小，会导致0NU接收到的0DN规戈嚼鎏?其对载光功率。此情况在实验室将0LT和0NU1过短光纤直连时出现，现网不会出现。说明：o满足以下两个条件之一,可以判断为此原因。使用光功结果大于-8dBm检查OLT太小，一般衰减不满足0DNI路规划规范和EPON标准要求：在OLT与0NL之间光路上增加光衰减器件。率计测量0NL接收光功率，测试与0NI之间的光路，总光衰减值10dB25dB正常。优化0

10、DN网络，满足华为0DN建设要求和规范。0DN链路的分光比不是由连接的0NT数量决定存在二级分光。ODr网络覆盖距离大大超出20km>的，只要接上分光器，光衰已经产生，分光比就要计算。oOLT的接收功率范围一般在15dB以内，即接收到的最大光功率和最小光功率之差不能大于15dBo分光器故障或连接器端口脏。分光比超出规格。假设规格为1:64,如果一级分光比为1:8,二级分光比为1:16,实际分光比为1:128,超出了规格。某两条光路的光衰相差超过了15dR使用光功率计测量分光器输入光功率和输出光功率，发现衰减大于理论值。更换故障的分光器或清洁分光器光口。主干光纤断分支光纤断说明：0TDR5

11、法穿透分光器进行测量，所以分光器问题无法使用OTDRffl量发现。u.使用OTDR重新连接光纤。测量主干光纤，存在光纤断点。V.在现场检查发现光纤断或未连接。w.使用OTDR重新连接光纤。测量分支光纤，存在光纤断点。X.在现场检查发现光纤断或未连接。4.处理ONUB题，如果排除ONUB题后，0NI仍然无法上线。=>5ONI没有上电。满足以下两个条件之一，恢复ONI供电。可以判断为此原因。oOLT侧出现0x60311011ONT掉电(DGi)告警,没有对应恢复告警。0现场检查发现ONI供电电源故障或关闭。存在流氓ONL或长发光 设备，干扰其他ONI不 能够正常工作。说明：将0LT端 光纤直

12、接连接到 光功率计上进行测 量，测量结果大 于-45dBm说明有 ONI常发光或乱发更换流氓ONI为正常的ONU能够正常上线的0NI也可能是存在流氓0NU寸，不能正常上线的ONI不一定故障,流氓0NU0NU认证信息(MAC0LT侧出现0x60000009更改认证信息，或修改认地址)冲突，后上电ONT认证信息非法告警证方式。否警的0NU无法上线。ONUS件故障。满足以下条件之一，可以判更换故障0NI或光模块。断为此原因。oONUt电后指示灯不亮。0使用正常0NI光模块异常，主 要是发送光功率偏 小、接收灵敏度差 等。的0NU弋替问题0NI后，可以正常上线。使用正常的0NI代替问题更换故障0NI或

13、光模块。0NI后，可以正常上线。或通过以下测试的方法定位具体原因：o将ON光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围(2.0dBm-7.0dBm)外。o在ONUi,使用光功率计测试ONU接收光功率，测试结果在正常范围(-28dBnT-8dBm)”内。5 .请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板,并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。6 .故障已清除。ONI的配置恢复失败EPOr端口下ONI能够正常上线，但在OLT侧使用displayontinfo命令查询ONU信息时,“配置状态(Configstate)”显示为“失败(failed)”。定位思路说明：配置恢

14、复是指离线的ONUh线后，OLT#配置下发给ONUON®据配置调整工作参数的过程。当出现“ONU勺配置恢复状态为failed”现象时,可能的原因如下。1 .检查OLT下发的配置是否超出了ONU勺实际能力。2 .检查ONU是否故障。注意:为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1 .在出现“ONU勺配置恢复状态为failed”故障现象时，检查系统是否产生如下告警。根据告警进行处理，如果故障无法消除。二>2o0x60110007EPONON配置恢复失败2 .在诊断模式下,使用displayontfailed-configuration恢命令查看配置复失败项及

15、原因。说明：EPBA单板不支持命令。0失败原因为：超出ONT能力(ExceedONTability失败原。因为：局端处理错误(OLTProcessesfail失败原因为：=>3)。调用消息通道错误(CallOMCI/OAMfail)o=6失败原因。为：消息通道返回错误(OMCI/OAMeturnserror)。=53 .EPOF模式下，使用displayontinfo命令查看ONL当前状态,查看“Matchstateo”的状态。查询结果为“mismatch"，说明ONUS板与ONL实际能力不匹配，参考ONU莫板不匹配小节处理,保证模板匹配状态为"match'o

16、二>4查询结果为“match"o=>54 .检查ONL是否可以配置恢复成功。o 是。=>7o 否o=>55 .使用ontreset命令复位一次ONU检查0NI是否可以配置恢复成功。o是°二(o否o=>66 .请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板,并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。7 .故障已清除。0NI无法自动发现0NI无法自动发现是指在ONUt电后，在OLT上不能够自动发现未配置的0NU定位思路说明:当0NI无法自动发现时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故障范围定位依据可能原因OLT单个或部分0NI无法自动发现。ON

17、U至UOLT的实际距离在OLT配置的测距补偿距离范围之外。PON口下所有ONU无法自动发现。 OLT未使能ONUi动发现功能。 PONH没有开启激光器。 PONH故障。单板下所有ONU都无法自动发现。单板状态异常。ODN单个或部分0NI无法自动发现。 （分支）光纤存在较大弯曲。 （分支）光纤连接器端口脏。 （分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （分支）光纤使用了多模光纤。 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。 光路中的光衰减值太小。 分支光纤断。PON口下所有0NI无法自动发现。 （主干）光纤存在较大弯曲。 （主干）光纤连接器端口脏。 （主干）光纤存在不同类型光纤

18、接头对接。 （主干）光纤使用了多模光纤。 主干光纤断。ONU单个或部分0NI无法自动发现。 ONU没有上电。 存在流氓0NI或长发光设备，干扰其他0NI不能够正常工作。 ONU硬件故障。 ONU光模块故障。注意:自动发现是指ONUh电后，向OLT发起注册,如果OLT没有对ONUt行预配置，ONUt入等待OLT对其进行配的自动发现状态。为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。可能原因P0N端口未使能0NU 自动发现功能。操作步骤1.处理OLT问题，如果排除OLT问题后。ONI仍然无法上线判断依据使用displayportinfo命令查看PON端口信息，查询结果中的“自动发现(Au

19、tofind)”为“去使能(Disable)oON®OLT的实际距禺在使用displayportinfoOLT配置的测距补偿距命令查询PON端口测距补偿离范围之外。的最近距离(Mindistance)和最远距离(Maxdistance),0NU到OLT的实际距离在此范围之Z/k举例：0NI至IJOLT的实际光纤长度约为25km而测距补偿距离为OknT=>2处理方法使用porton Lauto-fi nd 命令使能PON端口的0NU自动发现功说明：缺省情况下，PON端口 0NU自 动发现功能是去使能的。使用port range命令调整 最近和最远距离，使实际距 离在测距补偿范围内

20、。说明：缺省情况 下，EPOf端口测距 补偿为Okm- 20kmb按照协议， EPON端口测距补偿 最远距离不能超过 40km最近与最远距 离不能相差超过 20kmPON 口没有开启激光 器。使用 display port info 命令查询端口信息，“光口 开关(Laser switch ) ” 为“关闭(Off)”状态。使用 port laser-switch命令打开PON端口激光器。说明：缺省情况下，EPOF端口激 光器 是打开的。P0N 口故障。满足以下两个条件之一,可以判断为此原凡更换光模块或单板。20km>可能原因判断依据处理方法使用displayportstate命令查询端

21、口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态(Laserstate)是否正常和发送光功率(TXpower)是否在正常范围(2.0dBm777.OdBm)内o将业务迁移到其它端口后， 可以自动发现。ONU单板故障。整块单板下的所有ON都不能更换单板。自动发现。可能原因判断依据处理方法光纤连接器端口脏。说明：光纤连接器端口脏会导致衰减过大，异常反射等情况。a.使用OTDF测量主干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。b.现场使用“光纤端面检测器”检查光纤连接器端口，发现端口脏。清洁连接器端口。清洁方法请参考“清洁光纤接口”。光纤存在较大弯曲。说明：弯曲半径过小，会导致衰减过大。c.使用OT

22、DF测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。d.现场检查发现光纤存在较大弯曲。整理光纤。2.处理ODN'可题，如果排除ODN可题后,0NI仍然无法上线。二3判断依据处理方法存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。说明：连接不紧密或不同类型光纤接头对接会导致较大的衰减和反射。e.使用OTDR®量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。使用了多模光纤。说明：多模光纤会导致光信号的快速衰减，回波损耗变大。光路中的光衰减值太小。说明：光路衰减小，会导致ONU接收到的光功率超过其过载光功率。此情况在实验室将OLT和0NU1过短光纤直连时出现，现网I现场检查发现接口连接不紧密或存在PC（蓝色）

23、接头和APC绿色）接头的对接的情况。f.如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。如果存在不同类型光纤接口对接，需要重新制作光纤接口或更换相说明:关设备。如果需要开通CATV业务,建议只使用APC绿色）接o使用0TDR更换多模光纤为单模光测量主干光纤和分支纤。光纤，光信号在光纤中衰减很大。j.现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。满足以下两个条件之一,可以判断为此原因。在0LT与0NL之间光路上增加光衰减器件。使用光功率计测量0NL接收光功率，测试结果大于-3dBmb检查OLT与ONI之间的光路，总光衰减值太小，一般衰减10dB25dB正常。可能原因不会出现。ODr

24、规划不合理。说明：ODNa路的分光比不是由连接的ONT数量决定的，只要接上分光器,光衰已经产生,分光比就要计算。OLT的接收功率范围一般在15dB以内，即接收到的最大光功率和最小光功率之差不能大于15dBo主干光纤断不满足ODNI路规划规范和标准要求：存在二级分光。ODr网络覆盖距离大大超出20km分光比超出l：32o如一级分光比为1:8,二级分光比为1:8,实际分光比为l:64o某两条光路的光衰相差超过了15dR分支光纤断u.使用OTDR测量主干光纤，存在光纤断点。V.在现场检查发现光纤断或未连接。w.使用OTDR测量分支光纤，存在光纤断点。X.在现场检查发现光纤断或未连接。优化0DM络，满

25、足华为ODNt设要求和规范。重新连接光纤。重新连接光纤。3.处理ONUB题，如果排除ONUB题后，0NI仍然无法上线。=>4ONI没有上电。满足以下两个条件之一，恢复0NI供电。可以判断为此原因。oOLT侧出现0x60311011ONT掉电(DGi)告警,没有对应恢复告警。0现场检查发现0NI供电电源故障或关闭。ONUS件故障。满足以下条件之一，可以判更换故障0NI或光模块。断为此原因。oONU上电后指示灯不亮。0使用正常的ONU弋替问题0NI后，可以正常上线。0NI光模块异常，主 要是发送光功率偏 小、接收灵敏度差 等。或通过以下测试的方法使用问题0NI代替某正常工更换故障0NI或光模

26、块。作的ONU仍无法上线。定位具体原因：o将0N光模块设置为长发光,使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围(TdBmiYdBn)夕卜。0在0NUM,使用光功率计测试ONL接收光功率，测试结果在正常范围(-27dBm-6dBm)”内。4 .请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板,并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。5 .故障已清除。ONUS繁EPOF端口下0NI频繁上下线，OLT上报大量ONU言号丢失和恢复告警。定位思路说明：ONL频繁上下线最主要是因为OLT收到ONU言号较弱或，导致OLT与ONL报文交互丢失。当ONL频繁上下线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故

27、障范围OLT定位依据可能原因PONq下所有ONU®繁上下线。PONq故障。单板下所有ONU频繁上下线。单板故障。ODN说明：ODN'可题一般是由于设计、施工、光器件选用不合理导致的光路中反射较大、衰减较大。单个或部分ONU频繁上下线。（分支）光纤存在较大弯曲。 （分支）光纤连接器端口脏。 （分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （分支）光纤使用了多模光纤。 分光器故障或连接器端口脏。 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。PONq下所有ONU®繁上下线。 （主干）光纤存在较大弯曲。 （主干）光纤连接器端口脏。 （主干）光纤存在不同类型光纤接

28、头对接。 （主干）光纤使用了多模光纤。 分光器故障或连接器端口脏。1ONU单个或部分ONU频繁上下线。存在流氓ONU或长发光设备，干扰其他0NI不能够正常工作。故障范围定位依据可能原因*0NI反复重启。注意:为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1 .在出现“ONI频繁上下线”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。根据告警进行处理，如果故障无法消除。=>2OLT可能产生如下告警：0x6031000bEPONOLT光模块故障0x60112007分支光纤断或OLT检测不到预期的单EPONON的光信号(LOSi)0x6031100e主干光纤断或OLT检测不到预期的光

29、信号(LOS0x60110008ONT光通路信号质量差2 .处理OLT问题，如果排除OLT问题后，0NI仍然无法正常工作。二3可能原因判断依据处理方法PON口故障。满足以下两个条件之一，更换光模块或单板。可以判断为此原因。使用displayportinfo命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态(Laserstate)是否正常和发送光功率(TXpower)是否在正常范围(2.0dBm777.0dBm)内。将业务迁移到其它端口后，0NI可以正常工作。OLT侧出现可能原因判断依据处理方法0x6031000bEPONOLT光模块故障告警。单板故障。整块单板下的所有0N出现频繁

30、上下线。更换单板。3.处理ODN'可题，如果排除ODN可题后，0NI仍然无法正常工作。=>4可能原因光纤连接器端口脏。说明：光纤连接器端口脏会 导致衰减过大，异常 反射等情况。光纤存在较大弯曲。说明：弯曲半径过小，会导 致衰减过大。存在连接不紧密或不 同类型光纤接头对 接。说明：连接不紧密或不同类 型光纤接头对接会导 致较大的衰减和反 射。判断依据a.使用OTDF测量主 干光纤和分支光 纤，存在异常反射 和损耗。b.现场使用“光纤端 面检测器”检查光 纤连接器端口，发 现端口脏。C.使用OTDF测量主干 光纤和分支光 纤，存在异常损耗 点。d.现场检查发现光纤存 在较大弯曲。e.

31、使用OTDF测量主干 光纤和分支光纤， 存在异常损耗点。 现场检查发现接口f,连接不紧密或存在 PC （蓝色）接头和 APC绿色）接头的 对接的情况。处理方法清洁连接器端口。清洁方法 请参考“清洁光纤接口” o整理光纤。如果连接不 紧密，重新连接光 纤，保证连接紧51 0如果存在不 同类型光纤接口对 接，需要重新制作 光纤接口或更换相 关设备。说明：如果需要开通CATV业务,建议只使用APC绿和 说明：ODN!路的分光比不可能原因判断依据处理方法色）连接器。使用了多模光纤。说明：多模光纤会导致光信号的快速衰减，回波损耗变大。i.使用OTDR分别测量主干光纤和分支光纤，光信号在光纤中衰减很大。j.现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。更换多模光纤为单模光纤。分光器故障或连接器端口脏。使用光功率计测量分光器输入光功率和输出光功率，发现衰减大于理论值。说明：0TDR5法穿透分光器进行测量，所以分光器问题无法使用OTDBffi行定位。更换故障的分光器或清洁分光器光口。ODr规划不合理。不满足ODN链路规划规范优化0D版U络