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文档简介
1、 管理人员行为表现的五个层次职位力量 :以 权 压人 胁迫力量 :以 势 逼人 奖酬力量 :以 利 诱人 专业力量 :以 理 服人 人格力量 :以 情 动人玩转管理的四个魔法球 情境的分析! 目标的观想! 行为的选择!结果的修正!开始比赛 PK 啦! WOW !如何落实团队的任务目标? WOW !好的管理者,就是好的教练 有共识、有意愿、有能力的角色定位人性化标准化人 物 放心 安心 权 利 变 不变 情 法 好人 憨人 天 地 美 真 创造 维持 先见力 实行力 方针 作业 经营层管理层员工层计划 转化力 改善 善 人 恶人 理 应变 责 称心 事 合理化如何集体解决工作的难题? WOW !
2、管理行为模式的演变 无心无力 无心有力 有心无力 有心有力如何把握团队发展的阶段? WOW !团队的四个发展阶段形成期风暴期稳定期表现期 高效能团队的九个特征 如何开展下属成员的教导? WOW ! 其次,亲而誉之; 太上,不知有之; 其次,畏之; 其次, 侮之。组织建设水平的四个层次 OJT主管教导的主要责任最有效的方式,就是主管在工作过程中的 “ 机会教导 ” 方式!部属培育的具体步骤 “ 优才”三讲 VS “忧才”三讲 第一讲:事实 第 二 讲:后果 第三讲:未来第一讲:政治第 二 讲:正气第三讲:学习如何开展工作协调的沟通? WOW ! 利益冲突 :资源有限,各部门存在小团体的利益 性格冲突 :个人风格不同,采取的行动方式也就不一样 观念冲突 :不同职能负责人,存在思想观念的差异 角度冲突 :得到的信息不同,考虑问题的出发点也会不同 职权冲突 :职位设计不合理,会导致结构性障碍 目标冲突 :不同部门的工作目标,也会有差异沟通冲突 的 原因冲突处 理的 原则 支配:1+1= ? 顺从:1+1= ? 回避:1+1= ? 妥协:1+1= ? 统合 : 1+1= ? 冲突处 理的 方 法TKS！ 在实践中，做最
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