海明威商务酒店人事管理手册

1、人事管理手册p海明连锁酒店管理有限公司Soures)onHamming Chain Hotel Management Comp any Limited海明愿景：创建中国知名的上市连锁住宿业品牌!海明使命:用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“舒适、干净、温馨”商务型酒店产品;让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“海明”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“海明”品牌。指导思想：一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的， 良好的品牌 形象是所有连锁酒店组织生存的基础。 海明连锁酒店的目标是为顾客提供快捷简

2、便、 标 准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性， 海明连锁酒店管 理有限公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范 “海明威商务酒 店”直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒!本手册内容属海明连锁酒店管理有限公司内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传。一、公司组织架构P. 4二、职位说明书P. 6P. 7三、人事管理操作流程四、人事管理相关表单 一、公司组织架构服务支持中心组织结构图主要职责:全面负责酒店日常经营和管理工作，督导店长助理和值班经理日常工作;确保酒店经营和管理指标的完成;负责按海明手册标准做好新店开业工作;负责酒店文化和员工队伍建设，员工满意

3、度合格;负责组织、实施及督导下属按海明手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划, 为海明培养合格管理人才；实施整改总查和暗访中存在的问题;负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动;负责店内财产使用和保管，确保资产保值;制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报； 执行XX统一的市场策略，赋有宣传XX的使命;处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;确保食品卫生合格，杜绝食物中毒事件的发生;制订酒店经营指标，接

4、受公司下达的年度经营指标;制定店内日常维修计划，与维护部一同制定有效的大修理计划;指导和培养实习店长，达到上岗要求;负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管，负责各种经营数据的保密;负责应收帐款的追缴;负责店内治安和消防安全;完成上级领导布置的各项工作。任职资格:认同海明价值观，有很强的服务意识和学习能力，精通XX经营和管理体系;大专以上学历，5年以上三星级以上酒店前厅、客房部门经理以上管理工作经验；熟悉各地方相关的政策法规;爱岗敬业，注重工作结果;诚信，正值，有亲和力;岀色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;有很强的执行力，富有激情，能岀色完成公司下达的各种指令。2、酒店总

5、经理助理职位编号职位名称店 助所在部门酒店级另y酒店总经理助理上级酒店总经理下属值班经理、员工职责概述：协助店长做好酒店运营工作， 具体负责市场开发及维护工作，督导值班经理进行酒店的运营管理，组织实施酒店岗位培训。配合店长做好酒店的运营管理工作。完成公司总部下达的各项经营任务。在公司市场部的指导下，负责市场的开发和客户维护。完成销售任务。负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施。督导值班经理完成本职工作。负责组织、实施及督导值班经理按海明手册标准进行岗位培训。按海明手册标准进行酒店现场管理。配合店长做好酒店安全工作，督导值班经理进行安全工作的现场管理。负责督导值班经理及工程人员做好工程维护工作

6、。配合店长协调当地政府的行政事务。定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报。负责督导值班经理确保食品卫生合格，杜绝食物中毒事件的发生。完成上级指派的其它工作。任职资格:认同海明价值观，有很强的服务意识;大专以上学历，3年以上酒店销售管理经验;性格开朗、乐观、诚信、正直;爱岗敬业，具有较强的学习能力;岀色的沟通能力和团队合作精神。3、酒店值班经理职位编号职位名称值班经理所在部门酒店级另y酒店值班经理上级店长、店助下属客房主管、餐厅主管、员工职责概述：协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。 包含前台服务员的全部工作内容。协助、指导前台服务员按标准完成各项

7、工作任务;检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准;控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店长;主动征询和收集客人意见和建议;根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。 按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作；负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐;检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗;根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常

8、培训和督导工作;根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交店长;掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护, 并立即报告店长；定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用;完成上级指派的各项工作;任职资格：中专以上学历，年龄在35岁以下;具有星级酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解客房和餐饮规范流程;工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练;普通话标准，品貌端正。4、酒店客房主管职位编号职位名称客房主管所在部门酒店级另y酒店客房主管上级值班经理下属客房领班、客房服务员职责概述：负责组织和安排客房和公共区域

9、的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工 程人员完成客房和公共区域的维修项目。每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容;每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情 况良好；巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患;发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;负责客房服务

10、用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;做好棉织品的收发、送洗、交接等工作;督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操 作培训；负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管；负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释;做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录;完成上级指派的其他任务。任职资格:中专以上学历，年龄在35岁以下;爱岗敬业，认真负责;具有较强的服务意识和协调、沟通能力;具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。5、酒店客房领班职位编号职位名称所在部门酒店客房主管客房领班酒店客房领班客房服务员上

11、级职责概述:接受客房主管分配的工作；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务要求;主要职责:了解当日住店情况和预抵、预离状况;检查员工岀勤、仪容、仪表和工作情况;认真填写查房表并及时向前台通报房态; 统计当日物料使用情况；完成上级指派的其他任务。任职资格:高中以上学历，年龄在 30岁以下;爱岗敬业，工作勤奋；具有良好的服务意识和团队意识;具有酒店客房服务两年以上工作经历。6、酒店前台服务员职位编号所在部门酒店值班经理职位名称级 别下 属前台服务员前厅人员上 级 职责概述:为客人提供接待、预订、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准备、 高效的服务，竭诚服务，殷勤

12、待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形 象。主要职责:为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送;随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务负责办理客人离店结帐手续;向客人介绍、岀售家宾卡，并按制度办理家宾会员的入住手续;为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务；正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类 信息；负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;负责接受酒店设施设备的报修工作，

13、并及时报告工程人员;负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露;熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告;做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理;做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;负责制作酒店的营业日报;做好交接班工作;任职资格:高中以上学历，年龄在 30岁以下;品貌端正，普通话标准，身高女以上；男以上;具有良好的服务意识和团队意识;一年以上前台接待工作经验，电脑操作熟练。7、酒店客房服务员职位编号职位名称客房服务员所在部门酒店级另y酒店客房服务员上级客房主管、客房领班下属职责概述：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提

14、供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。认真填写每日物品表和做房时间表;按规定要求清洁房间卫生和对客服务;及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;及时上交客人的遗留物品;按规定程序进行房间清洁;注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管; 合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；完成上级指派的其他任务。任职资格:初中以上学历，年龄在 35岁以下;五官端正，身体健康;具有良好的服务意识和团队精神; 具有酒店客房保洁工作经历。&酒店公共区域服务员职位编号职位名称所在部门酒店客房服务员酒店公共区域服务员客房主管、客房领班上 级职责概述:负责酒店公共

15、区域的清洁，为客人提供干净、温馨、安全的环境；满足客人的服务需求。主要职责:负责酒店服务区域内的清洁卫生;按工作程序和标准清洁、保养所负责区域的卫生;正确使用保管和保养清洁、通讯工具，合理控制清洁剂的使用;做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生;按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放;及时上报工程上需要修理的项目;及时上交客人遗失物品;完成上级交派的其他任务。任职资格:初中以上学历，年龄在 40岁以下; 五官端正，身体健康；具有较强的服务意识和团队精神;具有酒店客房和公共区域保洁工作经历。9、酒店餐厅主管/领班职位编号职位名称餐厅主管/领班所在部门酒店级另y酒店餐厅主管/领班上级值班经理

16、下属餐厅服务员、厨师职责概述：协助店长做好对客服务、菜肴质量控制、人员培训和考核、成本控制的日常经营管理等方面实施 管理和服务工作。包括餐厅服务员的全部工作内容。主要职责:负责酒店餐厅、威望的经营管理工作，确保为宾客提供优质的餐饮服务;协助店长完成酒店的餐饮经营预算，并完成酒店下达的餐饮经营指标;对餐厅服务人员的日常工作进行监督、指导、定期检查;协调餐厅对外服务与厨房的关系，合理调配人力，提供服务效率;严格控制原材料和辅料成本，做好采购和库房管理，合理控制餐饮毛利率;严格控制能源费用、合理安排人员，有效地降低餐饮费用;定期开发菜肴新产品，不断创新，确保质量，满足客人的要求; 及时处理好客人的投

17、诉意义，并报告上级主管；做好餐具、用具和设备的财产保管，降低损耗;熟悉餐厅布置、台面布局、菜肴酒水特点特色以及服务标准;负责酒店员工餐的供应计划，确保菜肴和服务质量;负责制定酒店食品采购计划，抓好食品采购、验收、入库保管等工作;制定培训计划，定期组织技能培训，不断提高餐厅服务人员的服务技能;加强对安全、消防、食品卫生等有关制度和法规的培训和监督;做好与前台、客房等所有相关岗位人员的协作工作，满足客人的需求;完成上级交派的其他任务;任职资格:中专以上学历，年龄在35岁以下;普通话标准，品貌端正;具有较强的服务意识和良好的协调、沟通能力;具有酒店餐管理工作经历。10、酒店餐厅服务员职位编号职位名称

18、餐厅服务员所在部门酒店级另y酒店餐厅服务人员上级餐厅主管下属职责概述：为客人提供餐厅、预订、问询、结帐等服务, 准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、 努力树立酒店良好的品牌和公众形象。为客人提供接待、订餐、问询、结帐等服务;按照服务标准做好开餐前的准备工作;熟悉掌握各种酒水饮料的名称、特性及价格;熟悉本酒店餐饮的风格及菜肴的品特点和烹饪方法;适时向客人推荐各种菜肴和酒水饮料了解客人的消费心理;正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其清洁、保养方法； 负责本岗位卫生工作，保持餐厅的干净、整洁和美观;主动参加酒店的业务知识培训，提高餐饮服务和销售技能;完成

19、上级指派的工作。任职资格:高中以上学历，年龄在 30岁以下;普通话标准，形象气质佳;具有良好的服务意识和团队意识;一年以上酒店餐饮服务工作经验。11、酒店厨师职位编号所在部门酒店餐厅主管上 级 职责概述:为客人和酒店员工提供美味和健康卫生的菜肴, 足客人需求。职位名称级 别下 属厨师酒店厨师厨工配合餐厅服务员为客人提供准确高效的服务,主要职责:按照工作程序和标准做好开餐前的准备工作;按照标准制作优质菜肴，提供及时的菜肴服务，满足客人需求;做好日常的成本控制，杜绝食品原材料的浪费;做好定期成本盘点和毛利结算工作;确保厨房的卫生清洁，按规范摆放和储存食品和餐具;做好厨房用具、设备、设施的清洁和维护

20、保养;做好酒店员工每日三餐的供应工作，确保质量;做好厨房安全防火工作，时刻检查厨房设备的安全;遵守职业道德，搞好个人卫生和食品卫生，确保食品安全;任职资格:职高以上学历，年龄 35岁以下;身体健康、爱岗敬业，工作勤奋;具有较强的菜品创新意识和协调能力;具有三年以上相关工作经历。12、酒店厨工职位编号所在部门酒店职位名称厨工酒店厨房助工餐厅主管、厨师上 级职责概述:按照规范操作，确保厨房环境卫生和干净卫生餐具的供应。主要职责:严格按照标准和程序进行洗涤、消毒工作，确保洗涤质量符合餐饮卫生标准;按规定整齐摆放所有的餐具和厨具用品，避免污染;负责洗皿间、员工食堂区域的地面、墙面的环境卫生以及员工餐厅

21、餐桌整齐摆放;及时清理和打扫威望垃圾桶、杯筐等；正确使用和检查洗皿间设备，发现问题及时上报;时刻注意威望的日常安全，发现问题及时上报;完成上极指派的其他任务。任职资格:初中以上学历，年龄在 40岁以下;身体健康，踏实肯干;具有良好的服务意识和团队意识; 具有一年以上相关工作经历。13、酒店保安员职位编号职位名称所在部门酒店值班经理保安酒店保安上 级职责概述:负责维护酒店的治安秩序，保护住店宾客和酒店的人身和财产安全，为酒店提供安全服务。主要职责:按照酒店确定的警卫目标和巡逻路线警戒，重点保护要害部位，维护店堂秩序，阻止有碍酒店 安全和秩序的人员进入酒店；敏锐地观察进店客人的动态，劝阻行动怪异、

22、衣冠不整的人进店，同时将发现的情况报告值班 经理；认真完成站岗、值班、巡逻任务;做好进岀车辆的登记（每天22: 30次日7 : 00），严禁岀租车乱停乱放，维护车场秩序;当班人员要将值班情况与接班人员交接清楚，检查所持械具和通讯等器材有无损坏，并做好交 接班记录；做好车辆停放的登记工作（包括：时间、车主房间号、车牌号、车型）； 做好岀店员工的验包工作，发现可疑情况及时报告领班；遇有火警或其它事件，听从领班调动积极协助工作，注意警戒，保护好现场;完成上级指派的其他任务。16任职资格:初中以上学历，年龄在18至25岁之间;五官端正，身体健康;具有良好的服务意识和团队精神;具有一年相关工作经历。14

23、、酒店工程维修工职位编号所在部门酒店职位名称级 别工程酒店工程维修工值班经理、区域工程师上 级 职责概述:全面负责酒店管道系统、供电系统、电气系统及设备的运行、厨房、餐厅、客房设备维护与检修 工作；负责酒店零星的木泥漆工程的日常维护与检修以及负责机械类设备及建筑设施的检修与维护。 主要职责:对设备保修项目进行维修，并对维修的项目做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录;熟悉设备的性能和运行方式和性能，掌握检修保养操作技术；严格执行操作规程，安全工作规程和其它制度中的有关规定，确保人身和设备安全;搞好设备的维护检修，发现设备问题及时处理，并向上级汇报;负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合

24、标准;负责工程维修材料、配件的采购和预算，防止物料用品积压浪费，做好材料消耗统计报表;熟悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行;做好工程各系统机房钥匙包管工作;按规定巡查设备运行状况，抄录设备运行参数;完成上级指派的其他任务。任职资格:高中以上学历，45岁以下;具备高、低压电工本，设备维修操作证，身体健康，责任心强;五年以上电、气、设备维护、维修工作经验。15、酒店财务会计职位编号职位名称财务会计所在部门酒店级别酒务会计上级店长长公财务务经理下属岀纳核对店内的小商品、家宾卡等和审批流程开展日常财务工作对出店制的报各项报款和务款凭证制行类核销和期检查证内物品的盘点情

25、况，定期进行现 金责酒店文档打印、统计汇总、整理归档等酒店文案工作工作碰到的问题，并提岀自己任职资的建议大专店上资历，调年以当地务工的联系工作了解成纳操作工程的从时过积事配行店工作优店内其他工作 任职资作认真负责， 耐心细致；?有专好上沟历能力和以上财作工作经历了解财务操作流程，熟悉酒店财务操作;工作认真负责，耐心细致;有良好的沟通能力和团队合作意识。事管理操作流程招聘流程步关表单步骤步骤负责人员申请、审批?人员申请员工报到注审核确人员提供退休证'招聘筛选员工入职办埋流程?渠道选择?发布信息?办理入职手续交个人资是不能提供劳动手:册员工工资关单放交及耳非310身份证号码的上海户口办理社

26、L 亠（每月1日）匚【底:_!_ H 口制作工资（每月1日）相关部门负责人八 止？收人考勤专员帀料准 步步 负=骤建醒转正资工关责离职申请 一1周）复试录用?初试建立员工档案入职培训关责I表八单一一骤人单审批流订还五险一n办理流程 八事专工职职 SUUS长审核步 "人事1M自评域人事经理复险的淞 登记花名册（当天）建立（一周备盒齐相离职审批员工本人?发放转正评估苗湎|打劳动手册试退工单、身份证原件及复印件、学历证明原-公积金帐号、（秫地地员r护、.步期内提 相相期内提一、， 卷门解员需求请件 表负?职位住述仲单人I健康证，两八一介绍新员工（当天） 操作规范培训（当天）酒店规工资培训（

27、一10日个月内人人事专员匕反馈长险一金?办理工资盘片壬 了咤前请款手事专员 理*行划账工本人 仝理匚收相关部门域管？合格每汇总报区域八事主管复区域人事 11监审批后的工资薪酬事总?审核'?'员工填写转正?人 一店长审批 员匚幽工个人资料（每月7日1 ?劳动合冋文本 2份?招聘广告二二？应聘者简历:王本地户口员工：劳动手册、原单位二二步人掙专员工单、公积金账号、劳动合同复-.员工关表印件、个人实 津情况变更表、亠（首 次缴纳的员工提供身份证复 地户口员工员«k八事专员理日职统计?安前员工直 人f每月真给月事专员前表传 前）线上级. 事专员I离职名单给员工人事姿理？匚员工

28、如事合应聘登总员歸岗月照片）通知总部薪表或总转交薪酬主 上报缴纟?停止五险 章店长在转箱估金缴纳 签字员工八事专员将创档案办理（每月店5?操作上每日前丁 主管登 证学历8面试 合冋、健=?面试评店八、区域总经理证、人劳动总册或暂住证餾表身份八事经研理卩人事, :印A'l 件、劳动册监匚?:五险一金明细资料二:：二:总表人¥ 事员八-1 j/""jr'S> ?-五险一金人员汇区域人M门上级员经理一记表;估蛀转正-案；转归入员工档资转? 人事专员将长工单和劳动 办手册职手续理册?五险一金人员汇总表+,P八事专员?工资表店长部薪酬主管技术部门款单人

29、事专员三、人事管理相关表单职位主管姓名/职位人员需求表（酒店适用）酒店名称/部门希望入职日期申请人数招聘类型新招聘 预算内招聘方式内部招聘 预算外外部招聘 原职位替换合同类别正式员工口兼职口劳务工其他合同期限职位描述（新岗位适用）:职位需求（新岗位适用）:审批:部门主管:日期人事专员:日期总经理:日期应聘登记表姓名性别应聘职位照片岀生日期民族婚姻状况血型身高体重学历毕业院校籍贯所学专业毕业时间参加工作时间专业技术职称有何特长应聘前单位、岗位、职务联系电话本人现住址（邮编）原收入元/月（酒店适用）填表日期:年 月 日高中初外语语种：高中初期望收入电脑技能学习和接受培训经历年 月-年 月专业证书证

30、明人本人工 作经历年 月-年 月部门职务证明人本人就业现状:失业在职退休内退其他本人目前档案所在单位:家庭主要成员/紧急联络人与本人关系工作单位、部门及职务地址联系电话填表说明：如果纸张不够用，可另附纸张填写。如被录用，此表将被存入员工档案。 本人声明：以上填写内容均为本人真实情况，如有虚假信息，愿意接受公司处分。签字：日期： 年 月 日面试评估表（酒店适用）应聘人员基本情况姓名:性别:年龄:学历:政治面貌:专业:应聘部门/岗位:婚姻状况:薪金要求:个人爱好:最早可入职日期:面试记录用表提示：请面试人员，就适当之方格内划V,无法判断时从略。评判项目配别一、仪容（包括礼貌、态度及衣着整洁等）极佳

31、基佳佳尚佳欠佳二、健康与精神健壮充沛良好充足良好尚称良好神衰体弱三、口齿清楚之程度极清楚甚清楚清楚尚清楚有欠清楚四、逻辑能力与创造性思维能力极强较强尚可较弱极差五、机智灵敏之程度极为机敏甚为机敏适宜反应迟¥屯领悟能力差六、情绪稳定与自信心之程度稳定坚强举止安详适当稍欠稳定较差七、对本酒店一般情况之了解程度相当了解了解尚称了解部分了解了解极少八、对事业知识之了解程度充分了解相当了解尚称了解少有了解了解极微九、所具经历与本酒店业务之配合程度很配合相当配合尚配合未尽配合未能配合十、前来本酒店服务之意志非常坚定坚定尚称坚定有欠坚定犹疑不决十一、外文能力区分极佳好平平略通不懂英语（其它）十二、

32、计算机操作能力区分极佳好平平略通不懂Office（其它）（其它）总评拟予试用拟订职位：列入考虑拟订工资：暂缓到岗日期：1面试人员：辞谢日期：年月日人事意见：个人基本情况经核实为属实。签名/日期：总经理审批：签名/日期：录用岗位：试用期工资：元/月转正工资：元/月试用期时间：个月起薪时间：年月日招聘渠道：公司调配员工推荐 外部招聘 其他推荐人：录用通知书OFFER LETTER先生/小姐：欢迎您加入海明威商务酒店。酒店现有意录用您，您的录用条件如下:职务:试用期月薪（税前）:转正后月薪（税前）:合同期:试用期:入职日期:我确认并接受以上内容及有关安排：录用人中文姓名：身份证号码:签字：日期： 注

33、：若不能如期到职， 请于入职日期_请致电 ：年 月录用人英文姓名分机分到（地址）先生/小姐处报到；届时请带齐以下物品： 身份证复印件、学历证书及技术职称、资历证书的复印件、工行存折; 劳动手册、退工单、公积金帐号；1)2)电话:传真:联系人：先生/小姐转正评估表（酒店适用）被考评人姓名：1到职日期：所属酒店：评估考核内容8642评估补充业务知识1、相关工作知识及业务能力2、领悟并接受新知识能力工作态度1、对待工作的积极性和进取心2、能否承受额外的工作压力工作能力1、能否控制工作节奏2、领悟并完成指派的工作工作业绩1、对限制完毕工作的执行情况2、能否胜任并创造性完成工作团队精神1、对酒店的认同程

34、度2、能否受他人信任及相互激励3、是否与同事及领导和睦相处4、对部门的向心力及责任感考核成绩优秀优良合格淘汰总分：(90-100)(70-89)(50-69)(<49)被考核人自述：员工调动申请表（酒店适用）姓名酒店职务职级入司日期现职务工作期限个月变动生效日期目前变动后酒店年 月日职务职级月薪试用期结束年度考核部门调动内部调整升职其他调动原因：原人事专员： 现人事专员： 原酒店总经理: 现酒店总经理:日期: 日期: 日期: 日期:*员工跨酒店调动时需经原酒店总经理及现酒店总经理的批准。员工调动确认信（酒店适用）酒店：姓名：很高兴通知您：根据您个人的工作表现，酒店决定自 岗位和月薪变更如

35、下：从年 月日起，您的工资：级别：职位：酒店：非常感谢您对酒店的贡献，希望您继续努力，实现我们共同的目标，因工资系酒店 及个人的机密，请将上述事宜保密。总经理人事专员员工确认书面解除合同通知以下由员工所在部门填写员工姓名：部门：职位：级别：入职日期：主管姓名：联系地址：联系电话：（酒店适用）日通知与您，您的最后工作日为书面解除合同原因：因以上原因，酒店决定解除与您签订的劳动合同，特提前 年 月 日。部门负责人签名:员工签名：日期:日期:以下由人事专员填写离职日期：工资截止日期:解除合同补偿金:人事专员签名:日期:总经理签名:日期:备注：试用期内提前 7天通知，合同期内提前 1个月通知。离职申请

36、表（酒店适用）以下由员工填写员工姓名:部门:职位:级别:入职日期:主管姓名:联系地址:联系电话:申请离职原因（请选项）: 竞争性企业新工作 非竞争性企业新工作 职业前景和发展 个人原因 个人进修 薪资原因 双方同意终止劳动合同 年 年疾病移民十、.口 裁员试用期离职 合同期满 长假中离职 其他本人意欲于 最后工作日为日因以上原因辞去现职，特提前日。申请人签名:日期:日/月通知与您，申请以下由申请人所属部门填写 双方确认最后工作日为: 如有机会，您愿意重新聘用该员工吗?日不是主管签名:日期:以下由人事专员填写通知期限:是否放弃通知期？ 否人事专员签名：天/月是 通知期缺少:是否需要扣款？天 否日期:日期:总经理签名:备注：员工辞职试用期内提前7天通知，合同期内提前 1个月通知。离职清单离职时间（酒店适用）停薪时间请按下列顺序办理离职手续1、工作交接情况：J-U冈位交接2、退还工服情况：3、退还更衣柜钥匙：4、退还胸卡情况：5、退还办公用品情况:6、退还借款情况：7、退还