全唐员工绩效考核制度(一)

1、企业绩效考核管理制度第目的为使公司对全体员工之工作成绩、业务技能、工作态度以及工作适任性等有客观评价,同时激励和指导员工不断改进工作，促进公司预期目标的有效达成;并逐步形成以绩效为 中心的管理体系,最终实现永续经营的战略目标,特订定本办法。第二条适用范围本办法适用于公司全体在职员工。第三条绩效考评原则公开原则：管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法等，确保绩效考评的透明度。客观性原则：绩效考评要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。开放沟通原则：在整个绩效考评过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。四、差别原则：考评结果分优

2、、甲、乙、丙、丁五个等级,并按正态分布强制区分。各等级对应比重及等级定义如下等级比例定义优5%明显超越岗位常规要求;并完全超过预期地达成工作目标甲20%完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标,并有所超越。乙50%符合岗位常规要求;保质，保臺.按时完成工作目标。丙20%基本符合常规岗位要求;但有所不足；基本达成工作目标，有 所欠缺。T5%未达岗位常规要求;离工作目标要求差距大。五、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促逬个人与团队的不断发展。管理者与被管理者都应将绩效管理作为提高绩效的重要手段，并作为管理者的日常工作的重要内容。第四条考评方式考评方式采用360度全方位考核制。即通过不同的考核者（上

3、级主管、同事、下厲和自身）从不同的角度来考核，全方位、准确的考核员工的工彳乍成绩。第五条考评频度普通人员为每月考评一次,即月考评。但该月闔段天数10天以上的,不参与该月考评。经理级别人员为每季考评一次,即季考评。但该季度谴假天数30天以上的,不参与该季考评。第六条考评表分类员工绩效考评表分三类（考评表附后） -、试用员工考核表;二、普通人员考核表;三、经理级别人员考核表。第七条考评流程共同设立考评关键绩效指标关犍绩效指标由各级目标分解与被考评者的工作职责相结合产生,同时确定各项工作目标的工作产出、预计完成期限以及绩效衡量标准，并与被考评者逬行沟通后,呈二级主管核准。如在实施过程中,关键绩效指标

4、发生变化,则经直厲主管及二级主管同意后，作适当变更。最后的考评以变更后的绩效目标为考评依据。考评目标确立后（幕核），考核表一式二份，考评者与皮考评者各扌I分。实施与督导实施过程中,主管应对下厲工作进度与工作品质加以督导以及必要的考评数据收集。结果考评1.考评原则考评者必须以对工作负责、对公司负责和对员工负责的态度进行考考核并以客观事实为依据。考核针对的是被考核者的工作绩效表现。对下属的考核应以发展和提高下级的：n乍绩效和工彳乍能力为目标。考核过程双方应逬行良好的沟通,考核者应让被考核者了解考核结果,被考核者了解考核结果后应在考核表上签名，以示了解。同时亦可提出自己的看法。2考核结果经总经理核）

5、g蚁四. 提出改进方向和设立下期考评目标考核者对被考核者的工作绩效进行总结,并根据被考核者有待改进的地方,提岀改逬、提高的期望与措施。同时共同制定下期的绩效目标。下一轮绩效期开始。第八条时间安排考评目标的确立（季考核）:每轮考评期第一个月的10日前完成当期绩效考评目标的确立。考评时间：次月的15日前完成上期工作考评和考评数据的录入（HR系统）及考评数 据审核。第九条考评期内奖惩考评期内受奖惩者.其当期考评成绩应依以下规则调整: 记嘉奖一次加2分,记小功一次加6分,记大功一次加18分。考评成绩大于100分的按100分比记警告一次减2分,记小过一次减6分,记大过一次减18分。第十条考评结果应用当月

6、绩效奖金调整的依据员工考核成绩由人力部负责导入。等级比例考绩系数优5%85以上2甲20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1T5%65以下-2四、单位系数价值及末位淘汰考核成绩与当月绩效奖金调整对应关系如下工考愛侄内部平衡，考 jy:矗材;连续二次辞职或由軸门，园工血自动辞职或由懸一、羈嚼堤覘;W閤駐 二鑼瞬薮叭 三 糧険诙M或刃动合同不再续签。绩效成绩与公司年度调薪幅度分配存在直接的对应关系,是年度调薪的堇要参照依据。绩效改进的重要依据各级考评者各被考评者应及时针对未达到绩效标准的项目分析原因.制定相应的改进措施。考评者有责任为被考评者的绩效改进提舟旨导、帮助和必要的培训。

7、四.职业发展的依据各级管理者应将员工历史考评结果记入员工发展档案，作为员工培训发展的依据，同时也是员工岗位轮换及其它人事异动（晋、降级等）的重要依据。第一条申诉- 考评结束后，被考评人有权了解自己的考评结果，考评人有向被考评人反馈和解释的职责。二. 被考评人如对考评结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。沟通无法解决时,员工有权在了解考评结果后5个工作日内向上一级主管或人募部提出申诉。申诉时需提交绩效考评申诉表（附后）及相关说明材料。三、上一级主管或人力部在接到员工绩效考评申诉表后5个工作日内,对员工作出答复。四、若员工的申诉成立，应改正申诉者的绩效考评结果。五、各级主管对员工申诉应持积极心态，

8、不得对下级申诉阻挠或打击报复。否则,-经查实，依人力规章相关规定处理。六、上一级主管会同人力部拥有最终裁定权。第十二条、考评结果表存档课长以下员工考评表由所在单位负责存档。课长（含）以上员工考评表送交人力部负责存档。第十三条、罚则-、违反考评规则人事部有权稽核各部门对本办法的实施与落实状况。各级考评者未能遵照本办法规定要求作业或有其它与绩效考评工作相关的违规行为的,相关责任按人力规章惩处条例处理。二、考评不按时完成各级考评者不按时完成考评和结果数据的录入（HR系统），影响绩效奖金核算与发放的,相关责任人按人力规童惩处条例处理。三、考评表保管不善员工考评表是反映员工工作结果的更要依据,各单位应切

9、实做好考评表的存档保管工作。若因保管不善导致考评表遗失或损毁的,相关责任人按人事规章惩处条例处理。第十四条本办法自公布之日起施行。人力部拥有最终解释权。项目及考核内容配分自评他评考核专员工作任务30%能保质保畳”提刖完成任务30能保质保呈,銅完成曲25-29讎督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下理解力极强,对事判断极正确,处事能力极强10理解力强，对事判断正确，处事能力强8-9理解判断力一般,处理事务不常有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务5以下在工作作业改善方面,经常有创意性报告并采纳10有时在作业方法上有改逬，8-9偶尔

10、有改进建议,能完成任务5-7工作技能无改善,勉强成任务5以下工作协调15%与人协调无间,为工作II厮1完成尽最大努力15爰护团体,常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上弓人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下责任感15%任劳任怨,竭尽所能完成任务15工作努力,能较好完成分内工作13-14有责任心,能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，态度傲慢,无责任心.做事粗心大意7以下工作勤惰10%不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成10守时守规不偷懒,勤奋工作8-9偶有迟到,但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作,不守工作岗位5-6时常迟到早退,

11、工作不力,时常离开工作岗位5以下工作质量15%无工作错误,飛鎳改善15无工作错误亦无改善建议12-14需在指导下才能做好工作质臺7-11在指导下工作,仍有错误7以下纪律性 10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度但需要有人督导8-9偶有迟到,伸上班后工作兢兢业业7纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度5-6岗位名称:普通职员月考核表（考核对象：行政、客服、客管、财务部门）姓名：考核日期:项目及考核内容配分自评他评考核 专员工作业绩30%能时时跟逬,追踪工作,提刖完成工作任务30能跟踪,按期完成工作於25-29妙督下成工作任务15-25田旨导下,亦不能就工作彳越15以K成本意识10

12、%成本意识强烈，能积极节省,避免浪费10具备成本意识,并能节约9缺乏成本意识,稍有浪费3-7意识,经常浪费3以下工 作 态 度3 0 %职业道 德 5%职业行为规范执行很出色0职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管 理 10%收集,整理客户/供方资源及市场信息很出色10收集,整理客户/供方资源及市场信息积极主动8-9收集,整理客户/供方资源及市场信息基本完成5-7收集,整理客户/供方资源及市场信息做得较少5以下合作精 神 15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11岗位名称:经常违反公

13、司制度被指正时态度傲慢5以下考核人签名（副）总经理确认考核日期业务人员月考核表（考核对象：渠道部、销售部等部门人员）姓名: 考核日期:与他人或部门很少合作7以下工 作 能 力20%市场 了解与开发10%对市场与竞争格局了解很透彻，把握机会刁开拓市场非常出色10对市场与竞争格局了解较透彻把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场与竞争格局大致了解把握机会奇拓市场略有成效5-7对市场与竞争格局基本不了解，很少具有开拓市场的能力5以卜产品认 识 10%对产品,林科及相关技术的掌握全面而誅刻10对产品,轿斗及相关技术的掌握很面8-9对产品,轿斗及相关技术的掌援比较全面5-7对产品,轿斗及相关技术的掌握能应

14、付5以卞纪律性 10%自觉51守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度，但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度被指正时态度傲慢5以下考核人签 名（副）总经理确认考核日期新员工试用期满考核表姓名试用时间岗位出勤情况迟到次 早退次 旷工次事假次 病假次项目刚介要点评分淞得分适应性是否了解并遵守公司 的各项规章制度；是 否了解本职工作职 责、工作程序及公刃 情况。12分彼动接受公司的各种倍息，不主动 了解工作职责和：n傩序。（1-4分）基本了解工作职责和工作程序，能 够遵照执行。（5-6分）主动搜集与本岗位有关的倍息，了 解

15、并遵守公司的各种规章制度。（7-9 分）主动搜集与公司有关的各种倍息， 能够对工作职责和工作程序提出建设 性意见。熟知并遵守公司的各项规童 制庚。（10T2分）工作能力在工作实践是否掌握 了业务知识，并把理 论知识与业务知识更由于缺乏知识、经验，不给予團本 难以胜任的工作。（13分）知识和经验不足，常常出错，需要 加以揩点。（4-6分）眞备目刖工作所必壽的知识和经好的结合起来。12分验。（78分）a备丰富的知识和经验，能克服困 难,蜩工作。（9-10分）a备丰雷的知识和经验，能够胜任 比目刖更重要的工作。（11-12分）删能力对上级指ZK指导的理解能力。12分理解能力迟钝,需要反复扌旨导。 （

16、卜3分）理解能力一般，需要加以提示。（4-6 分）对上级的扌旨导、训示能够理解不 需要他人帮助。（7-8分）理解能力较高。（9-10分）理解力超群,并能举一反三。 （11-12 分）人际关系是否能尽快融入新 环境,与他人友好交 往。12分待人冷漠不善于与他人交谈。 （卜3分）沉默篡5 ,与他人处谈较少。（4-6 分）他人的交往只限于工作关系。（7-8 分）很快与同事和其他部门的员工建 立友好的往来。（9-10分）善于广泛与他人交往建立良好的 人际关系。（1卜12分）责任心对履行责任的态度如 何，在实际工作中是 否敢于承担责任。12 分对工作漫不经心,没有责任感。 （13分）能够完成任务 但有时

17、较早率。 （4-6 分）对工作有热情，并能克服困难完成 任务。（7-9分）有责任感工作尽心,敢于承担责 任。（1072 分）判断能力对工作中出现的问题做出判断与估计的能力。8分经常出现判断失误，琐微之事举棋 不定。（卜3分）判断过程需要较长时间，并偶有失 误。（4-6分）判断正确、迅速。（7-8分）进取心不断学习工作有关的新知识，接受新观念的能力。8分常常在困难面前退缩。（1-2分）i两足现状,不思进取。（3-4分）能运用所学的知识.做好本职工 作。（6分）工作精益求精，善于学习与工作有 关的叙识，提高工作能力。（78分）合作性能否同周围的同事搞好关系，齐心协力搞好工作。8分经常关心自掰1益，

18、与合作共事有 困难。（12分）能够与我合作，不产生磨擦和冲 突。（3-4分）乐于与他人合作，共同完成本部门 工作。（5-6分）以集体利益为靈，与任何人都能合 作，并对他人施以好的影响。（7-8分）13勤奋性工作是否勤奋努力， 是否遵守工作纪律。8 分缺丑作嘶 工作不主动。（1-3 分）能够遵守工作纪律,完成工作任 务。（4-6分）工作勤恳认奠，经常提刖完成工作 任务。（7-8分）工作站工作效果如何。8分经常出错或失误，不能单独工作。 （1-2 分）偶尔出错或失误，需要加以捋导。 （3-4 分）工作效果良好,能够胜任。（5-6 分）工作成绩优秀 有发展潛力。（7-8 分）总分100分结论（）可正

19、式录用）可延长族）不适用应辞退用人部门意见:人力部意见:意见签名：签名：领导能力15%策划能力15%工作任务15%责任感15%沟通协调10%授权指导10%工作态度10%成本意识10%管理人员季度考核表（考核对象：公司经理/经理（含）以上级管理人员） 姓名名称：总得分：项目及考核内容自评他评绩效专员善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 灵活运用部署JI廝IJ达成工作计划和目标尚能领导部署勉强达成工作计划和目标不得gps倍赖,工储愿低沉 领导方式不住,羽使部署不服或反抗 策划有系统,能力求精进 尚有策划能力,工作能力求改善 称职，工作尚有表现 只能做交办事项，不知策划改逬 缺乏策划能力

20、,须依赖他人 能出色完成工作任务,工作效率离具有卓越创意 能胜任工作,效率较高 工作不,表现跆标准 勉强胜任工作,无甚表现 工作效率低,时有差错有积极责任心，能彻底达成任务,可放心交代工作 具有责任心,能达成任务，可交付工作。尚有责任心，能如期完成任务责任心不强，需有人督导亦不能如期完成任务 无责彳壬.时时需督导，也不能完成任务 善于上下沟通平衡协调能自动自发与人合作 乐意与人沟通协调，顺利达成任务 尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调,致使工作无法开展 善于分配权力,积极传授工作知识引导部署达成彳務 灵活分配工作或权力有效传授工作知识达成任务 尚能顺IJ分配工

21、作与权力，指导部署完成彳 欠缺分配工作权力及播导部署之方法.任逬行偶有困难 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 品行诚实，言行规矩，平易近人 言行尚厲正常，无越轨行为 固执己见不易与人相处私务多，经常利用上班时间处理私募，或損离岗位成本意识强烈,能积极节省.避免浪费 典备成本意识，并能节约 尚有成本意识，尚能节约缺乏成本慧识,梢有浪费意识,经常浪费1513-1411-127-107以下1513-1411-127-107以下1513-1411-127-107以下1513-1411-127- 107以下108- 975-65以下108-975-6