基础护理试题三.docx

1、基础护理测试以下每一道题下面有 A、B、C、D、E 五个备选答案。请从中选择一个最佳答案 每题 2 分1 护士记录病人资料不符合要求的是A 收集资料后需及时记录B 描述资料的词语应确切C. 内容要正确反映病人的问题D .客观资料应尽量用病人的语言E 避免护士的主观判断和结论阴性后遵医某男青霉素因上感鑑mq：9为该病人肌 次注n应选择2的部次是青霉素皮试A.臀大肌B 臀中、小肌C.三角肌D 股外侧肌E.三角肌下缘 3 应付压力引起的情感变化首先是A. 自我评估压力来源B 精神发泄 , 以示防卫C. 承认事实，自我放松D. 听天由命 ,顺其自然E. 与亲人交谈，取得支持 4张某,车祸全身多处骨折

2、,需急送医院 ,搬运时宜用A.挪动法B. 一人搬运法C. 二人搬运法D. 三人搬运法E. 四人搬运法 5 世界上第一所正式护士学校创建于A. 1854 年,意大利,佛罗伦斯B.1860 年,英国,伦敦C. 188 年,中国 ,福州D. 1920 年,德国,开塞维慈E1921 年,法国 ,巴黎 6 在为病人大量输入库存血后易导致出血倾向的发病机制是A.血中血小板破坏B 血钙降低C .酸性增高D .钾离子浓度增高E.15%氯化钾 7 张女士 ,26 岁,妊娠 10 个月,急诊检查宫口已开 4cm 需住院 ,住院处护士首先应A. 办理入院手续B 进行沐浴更衣C 进行会阴清洗D 让产妇步行入病区E 用

3、平车送产房待产8 肌内注射可选择A.肩峰下1指处B 髂前上棘与尾骨联线中 1/3 处C .髂前上棘内侧三横指处大腿中段内侧E 大腿中段外侧9 护理诊断 PSE 公式中的 P 代表A .病人的健康问题B 症状与体征C .病人的既往病史D 病人的现病史E.健康问题的相关因素10. 引导交谈 ,下列哪项属于开放式提问A.您的父母有高血压病史吗？B 您对手术有顾虑吗 ?C.您每天解几次大便？D 您的右上腹是否疼痛 ?E 您今天的感觉怎么样 ?泡上脓性分吴物增太处于昏迷组织感染日病人骶此部病人压疮属于血伽压疮'破溃的水A.淤血红润期B 炎性红润期C. 炎性浸润期D 淤血浸润期E 溃疡期12. 两

4、人法为病人翻身应注意A.一人托病人的颈部和背部，另一人托住病人的臀部和胭窝B. 一个托病人的颈肩部和腰部，另人一托住病人的臀部和胭窝C. 一人托病人的颈肩部，另一人托住病人的臀部和胭窝D. 一人托病人的颈肩部和腰部，另一人托住病人的臀部E. 一人托病人的肩部和背部，另一人托住病人的腰部和臀部13.护士王某因上班时与同事发生矛盾 ,回家后向家人发脾气 ,此行为属于哪一种心理防 卫A. 否认B 压抑C. 补偿D 转移E 升华14. 一人扶助病人翻身侧卧 ,应注意A.协助病人手臂放于身体两侧B 使病人两腿平放伸直C. 协助病人先将臀部移向床缘D .护士手扶病人肩、膝部助翻身E 翻身后使病人上腿伸直1

5、5. 预防溶血反应的措施包括A.严格执行无菌操作B 输血前肌注异丙嗪C. 做好血液质量检查D. 输血前静注 10% 葡萄糖酸钙E 输血前静注地塞米松16. 万女士,27岁,怀孕 9个月,非法内容无诱因流水 2小时急诊入院 ,诊断为胎膜早 破,此病人应采取的卧位是A.头高脚低位B 去枕平卧位C.头低脚高位D 仰卧屈膝位E 膝胸卧位17. 强酸、强碱中毒最适合用哪种物质作保护剂A.茶叶水B 阿托品C 呋塞咪D 依地酸二钠E 蛋清18. 人类基本需要是A.生理的需要是指个体需要有保障、受保护B 安全的需要是指个体渴望归属于某一群体C.尊重的需要是指个体希望爱与被爱D. 自我实现的需要是指个体有自尊、

6、被尊重和尊重人的需要E 爱与归属是指个体渴望归属于某一群体,希望爱与被爱19. 按医疗技术水平划分可将医院分为A. 综合性医院B 专科医院C. 个体所有制医院D 企业医院E.、三级医院20. 以下哪些部分在穿脱隔离衣时要避免污染A.腰带以下部分B 腰带及衣边C .袖子的后面D 衣领及里面E 胸前及背后21. 取用无菌溶液应首先检查A. 瓶盖有无松动B 瓶签是否符合C. 溶液有无变D 瓶子有无裂缝E 溶液有无沉淀物22. 当病人吸入氧气流量为 5L/min 时其氧浓度是A. 29%B. 33%C. 37%D. 41%E45%23.0.lml 破伤风抗毒素过敏试验液含破伤风抗毒素A. 5 国际单位

7、B. 15 国际单位C.100 国际单位D.150 国际单位E.1500 国际单位24.因疾病长期俯卧位的卧床病人 ,压疮最易发生在A. 额部B 大转子处C. 髂前上棘D. 髂后上棘E 髋部25. 心理健康指A .生理功能平常 ,对未来充满信心B 无躯体疾病 , 保持正常的人际关系C .人格完整 ,生理功能正常D 躯体健康 , 良好心理及社会适应能力E. 人格完整，良好人际关系，明确生活目标26. 门诊应首先安排入院的病人是A .衣原体肺炎B 急性肾炎C 晚期胃癌D 急性胃肠E 严重颅脑损伤27. 在护理肝硬化严重腹水的病人时 ,其饮食应注意给予A. 无盐低钠饮食B 低脂饮食C. 低蛋白饮食D

8、 高蛋白饮食E 高热量饮食28. 尿查 17- 羟类固醇标本中需使用浓盐酸防腐剂是因为A. 防止尿中激素被氧化B 固定尿中有机成分C. 保持尿液的化学成分不变D. 避免尿液被污染变质E 防止尿液颜色改变疗。此病2人9.心陈理先反生应,7属3于岁,胃癌晩期,近日病情加重,常抱怨家属照顾欠周到 ,要求停止治A.否认期B 愤怒期C.协议期D.忧郁期E 接受期抢救,造成严重颅脑损伤 ,需随时观察、A. 特别护理B .一级护理C. 二级护理D. 三级护理E. 个案护理、简答题(共 40分)1, 简述预防青霉素过敏的护理措施(10 )2,保护性隔离的主要措施有哪些(10 )3,简易工人呼吸的使用方法.(1

9、0 )4、吸氧的注意事项 ?(10)基础护理测试二以每下题每2一分道题下面有 A、B、C、D、E 五个备选答案。请从中选择一个最佳答案肝硬化病人意识不清 ,不能选用肥皂水灌肠的原因是A. 肥皂水易引起腹胀B. 肥皂水易造成肠穿孔C. 肥皂水灌肠可使氨的产生和吸收增加D. 可以防止发生水肿E. 可以防止发生酸中毒2. 为留置导尿病人进行膀胱反射功能锻炼的护理时应A. 温水冲洗外阴 2 次/日B .每周更换导尿管C. 间断夹闭引流管D .定时给病人翻身E. 鼓励病人多饮水3. 护士在与病人第一次接触时 ,应采用的距离是个人距离B .亲密距离C. 社会距离D .公众距离E. 社区距离4. 胆管阻塞的

10、病人大便颜色呈A. 黑色B.黄褐色C. 陶土色D.暗红色E. 鲜红色5. 产妇李某 ,产钳助产导致会阴部撕伤 ,现病人外阴伤口出现红、肿、热、痛 ,湿热敷操 作时应特别注意床单上铺橡胶中单B. 每5分钟更换敷布1次C .水温调节适度D.执行无菌操作E.伤口周围涂凡士林6. 处理下列医嘱时应首先执行A. 停止医嘱B. 临时备用医嘱C. 即刻医嘱D. 定时执行的医嘱E .新开出的长期医嘱7. 下列描述正确的是A. 胆道完全梗阻病人粪便呈暗黑色B .肠套叠病人可有果酱样便C. 痢疾病人为墨绿色便D. 痔疮病人排暗红色便E .上消化道出血病人粪便表面鲜红8用.病的人卧章位先生 ,43岁,近两周来出现无

11、痛性血尿 ,来院就诊需做膀胱镜检査。应协助其采 为A. 仰卧位B. 侧卧位C. 半坐卧位D. 截石位E .膝胸卧位9. 以下哪种疾病应执行接触隔离A. 中毒性菌痢B. 暴发性肝炎C.百日咳D. 流行性乙型脑炎E.破伤风10. 陈先生,28岁,去南方出差 ,当晚食用大排档小吃后出现高热 ,腹泻,诊断为细菌性痢 疾。对其应采取的隔离措施是B. 消化道隔离C. 昆虫隔离A. 严密隔离D.接触隔离E. 保护性隔离11. 某患儿,9 岁,扁桃体切除术后伤口局部有少量出血 ,可在颌下A. 放置热水袋B. 放置冰囊C. 用乙醇纱布湿敷D. 进行红外线照射E.用50%硫酸镁进行湿热敷12 .超声雾化吸入操作正

12、确的是A. 水槽内加冷蒸馏水 50mlB. 用冷蒸馏水稀释药液至 10mlC. 添加药液应先关机治疗毕,先关电源开关E. 雾化罐、螺纹管治疗毕需浸泡消毒13.面部危险三角区感染化脓时 ,禁忌用热,其原因是A. 易加重局部出血B. 易加重病人疼痛C. 易导致面部烫伤D .易导致颅内感染E .易掩盖病情吸入1,病4.情马好女转士,7病5人岁要,肺进源食性时心,脏应病岀现呼吸困难、咳嗽、咯痰等症状 ,现采取鼻导管氧气A. 先关流量开关 ,后拔管B. 先关总开关 ,后拔管C .分离氧气管道 ,鼻导管保留D .先拔管再关流量开关E. 边进食边吸氧15. 颈外静脉输液 ,最佳穿刺点在B. 下颌角与锁骨下缘

13、中点联线下1/3 处A. 下颌角与锁骨上缘中点联线下1/3 处C.下颌角与锁骨下缘中点联线上1/3 处D. 下颌角与锁骨上缘中点联线上 1/3 处E. 下颌角与锁骨上缘中点联线中 1/3 处16. 濒死期病人会出现A.呼吸停止B. 新陈代谢相继停止C. 反射性反应消失D. 体温下降，接近室温E. 各系统功能紊乱17. 为保持病室安静应A. 工作人员在进行操作时应做到四轻 ”B .白天病区环境噪音标准在 35-50dBC. 两人交谈的最佳距离是3米D. 病室安装隔音罩E. 室内多种花草、树木、减少嗓音18. 静脉输液的目的不包括A. 纠正体内水、电解质及酸碱失衡B .增加血红蛋白 ,纠正贫血C.

14、补充营养，维持能量D. 输入药物，治疗疾病E. 增加循环血量,维持血压1在9.李先生,48岁,因最近肝区不适住院 ,拟诊肝炎,医嘱查肝功能 ,护士采血的时间最好A. 晨起空腹时B. 临睡前C.发热时D. 活动后E .夜间熟睡时20.为解除非尿路梗阻引起的尿潴留病人的痛苦,应采用的措施是B. 温水冲洗病人会阴部C .膀胱区按摩D. 导尿A. 让病人听流水声E.热敷下腹部21.宋某,男,36 岁,急救入院后病人呼吸由浅慢逐渐加深加快 ,又由深快逐渐变为浅慢 , 暂停 30 秒后再度出现上述状态的呼吸。该病人的呼吸是A. 间断呼吸B. 潮式呼吸C. 毕奥呼吸D.鼾声呼吸E. 呼吸困难22. 有关青霉

15、素快速过敏试验法 ,下述正确的是A. 每毫升试验液含青霉素 500 单位B .试验液滴在电极板负极头子上C.75% 乙醇消毒前臂内侧皮肤D .开启计时开关 15 分E. 试验部位出现白斑，属阴性反应23. 以下哪种情况适用一级护理病情危重 , 需随时进行抢救的病人B. 重症病人，大手术后绝对卧床休息的病人C. 年老或婴幼儿病人D .生活不能完全自理的病人E. 随时需要观察病情变化的病人24. 林某，男,35岁,CT示颅内肿物，近日神志恍惚.语无伦次、躁动不安、答非所问，此情 况属A .精神错乱B .意识模糊C. 谵妄D. 狂躁E.浅昏迷25. 住院处的护理人员在处理需住院的心力衰竭病人首先应B

16、 .介绍医院的规章制度C. 立即护送病人入病区D .通知医生做术前准备A. 卫生处置E. 了解病人有何护理问题26. 女性,25岁,服用大量毒药 ,药名不详,胃管洗胃时首先应A. 立即灌入液体B. 问病人服的是何种药物C. 抽取毒物立即送检D. 灌入牛奶E. 灌入蛋清水27. 程某,5岁,因支气管炎住院治疗 ,护士在帮助患儿服止咳药时应注意A.先喂止咳糖浆，后喂维生素B. 喂止咳糖浆后多喂水C. 最后喂止咳糖浆不能喂水D. 在患儿咳嗽时喂药E. 吃奶后喂药并多喂水28. 书写病区报告的顺序是先写A. 施行手术病人B. 转入病人C. 危重病人D. 新人院病人E. 转出病人29. 护士与一高血压患

17、者及其家属共同研究病人出院后的运动安排,此时护士的角色是A. 教育者B. 治疗者C.帮助者D.咨询者E. 策划者30. 下列哪种药物需用蓝边瓶签、有色密盖瓶盛放A. 乙醇B.酵母片C. 氨茶碱片D.糖衣片E. 高锰酸钾名词解释 （40 分 ）1、护理诊断2、被迫卧位3、疼痛4、便秘基础护理测试三以下每一道题下面有 A、B、C、D、E 五个备选答案。请从中选择一个最佳答案 每题 2 分护士主要通过哪种途径获得客观健康资料 阅读病历及健康记录B. 病人家属的陈述C. 观察及体检获取D. 病人的抚养人提供E. 病人本人提供2.为高热病人进行护理措施不宜采取A. 卧床休息B .口腔护理每日 23 次C

18、. 测体温每隔4小时一次D. 冰袋放置枕后部E. 给予高热量流质饮食3. 肝功能检査所需血清标本不宜用干燥试管B .在清晨空腹抽血C .顺管壁将血液注入试管D .注入血液速度宜缓慢E .轻轻摇动试管防止血凝固4. 电动吸痰法最主要的目的是促进呼吸道纤毛运动B. 促进IgG分泌C .保持呼吸道清洁D .保持呼吸道湿润E .保持呼吸道通畅5. 磷化锌中毒的病人在饮食上需很注意,牛奶、鸡蛋及其他油类食物都不能食用 ,这是因为A. 分解成毒性更强的物质B .分解成更易吸收的物质C .促进磷的溶解吸收D. 促进锌的溶解吸收E.与蛋白结合后不易排出6. 下列哪种用物是为昏迷病人进行口腔护理时必须准备的A.

19、开口器B. 食醋C.石蜡油D.溃疡散E.吸水管7. 下列哪组传染病病人可安置在一室A. 流感、百日咳B. 伤寒、痢疾C. 破伤风、炭疽D. 流脑、乙脑E. 肺结核、白喉8. 不属于人的心理防卫机制的是A. 否认B. 压抑C. 代偿D. 转移E. 升华9. 给一位左上肢外伤病人床上擦浴 ,下述何项正确A. 由外眦向内眦擦拭眼部B. 脱上衣时先脱左肢C. 擦毕按摩骨突处D. 穿上衣时先穿右肢E. 擦洗动作要轻慢10. 学生刘某 ,女,18 岁,跳绳比赛时不慎将踝部扭伤。应立即A. 局部按摩B. 松节油涂擦D.局部冷湿敷B.红外线照射,出冷,汗下,述呼哪吸项急E.放置热水袋促,主1诉1.腹李先痛剧生

20、烈,自。感急全诊身医不生适处前理来后就诊,李。先门生诊留护住士急巡诊视观时察发室现。他你面在色评苍估白病人时 是客观资料A. 腹痛难忍B. 感到恶心C. 睡眠不佳D. 心慌不适E. 面色苍白12.为病人进行热疗时 ,下列说法正确的是A.温水擦浴时水温应为27 C -37 CB.麻醉未清醒的病人应用热水袋温度为 50 C 60 CC.温水坐浴时水温应为50 C 60 CD.湿热敷时水温应为60 C 70 CE.局部浸泡时水温应为50 C无自1主3.呼张吸先,生病,人6以岁上,车表祸现撞应伤属脑于部 ,出血后出现深昏迷 ,脑干反射消失,脑电波消失,A.濒死期B. 临床死亡期C. 生物学死亡期D.

21、疾病晚期E. 脑死亡期14.张某,女,29 岁,白血病,化疗过程中因口腔溃烂需做咽拭子培养 ,采集标本部位应选A. 口腔溃疡面B .两侧腭弓C.舌根部D. 扁桃体E. 咽部15.张先生，患消化道溃疡多年，今突然呕血约800ml,入院后立即给予输血，输入10ml 后病人主诉头痛、发热、四肢麻木、腰背部剧烈疼痛伴胸闷、气促。护士应首先考虑病人发生了B. 过敏反应A. 发热反应C. 溶血反应D.空气栓塞E. 急性肺水肿16.陈先生,66岁,护士为其测血压 ,为与第一次测量辨别 ,需重复测量,下述何项做法错 误A. 将袖带内气体驱尽B. 使汞柱降至0点C. 稍等片刻后重测D .连续加压直到听清为止E

22、.测量值先读收缩压 ,后读舒张压17 .护理昏迷病人 ,下述哪项正确A. 测口温时护土要扶托体温计B .用干纱布盖眼以防角膜炎C .保持病室安静 ,光线宜暗D .防止病人坠床用约束带E. 每隔3小时给病人鼻饲流质18.下列哪种溶液具有改善微循环的作用A. 低分子右旋糖酐B.0.9% 氯化钠C.50% 葡萄糖D .复方氯化钠E .浓缩白蛋白9.王先生,55 岁,因脑外伤,在全麻下行开颅探查术。病房护士应为病人准备 试题来源 :正素网A .暂空床,床中部和床上部各加一橡胶中单、中单B .麻醉床,床中部和床上部各加一橡胶中单、中单C. 备用床 , 床中部和床上部各加一橡胶中单、中单D .暂空床,床中

23、部和床尾部各加一橡皮中单、中单E .麻醉床,床中部和床尾部各加一橡胶中单、中单20. 败血症表现为哪种热型A. 稽留热型C. 波状热型B .回归热型D. 弛张热型E. 不规则热型21.有关"护理程序"概念的解释,哪项不妥A. 是指导护士工作及解决问题的工作方法B. 其目标是增进或恢复服务对象的健康C. 是以系统论为理论框架D. 是有计划、有决策与反馈功能的过程E .是由估计、诊断、计划、实施四个步骤组成22. 牙痛时冷疗的原理是A. 减少脑细胞耗氧 ,利于脑细胞功能恢复B. 放松肌肉.韧带、肌腱等组织，解除疼痛C. 保暖 ,促进血液循环D. 促使白细胞释放蛋白溶解酶，溶解坏

24、死组织E .降低毛细血管通透性 ,减轻组织充血肿胀23. 昼夜尿量至少超过多少为多尿A. 2000mlB. 2300mlC. 2500mlD. 2800mlE. 3000ml24.马先生,45岁，患伤寒病,住院治疗期间病人口唇干裂,口温40C ,脉搏120次/min。 去除病人口腔异味的含漱液是A. 生理盐水B .朵贝儿氏液C. 0.1% 醋酸D.1%-2% 碳酸氢钠溶液E.2%-3% 硼酸溶液25. 为痰液粘稠病人辅助叩背吸痰的目的是 试题来源 :正素网A. 震荡胸壁促进胸肌血液循环C. 促进痰液松动 ,易于吸出D. 震荡胸壁提高呼吸肌功能E. 震动胸壁对抗对气管刺激2时6.在为病人输液时发

25、现液体滴注不畅 ,寻其原因为静脉痉挛导致 ,护士应采取的措施A. 减小滴液速度B. 加压输液C. 局部热敷D .适当更换肢体位置E. 降低输液瓶位置27.给长时间用氧的病人吸氧时哪种做法不妥A.宜用鼻塞法吸氧B. 氧浓度为 2529%C. 鼻塞用清水湿润D. 先调节流量再插鼻塞入抗胸腺细E. 停用时先关闭氧气开关胞球蛋.女性¥依据合再生用碍脉贫血入院。护士在选择血人须长时间静脉输A. 由近心端到远心端B. 由远心端到近心端C. 先粗大后细小D .先细直后弯曲E. 先上后下是因2为9.试行题口来对源口人:正工素呼网吸时吹气毕 ,放开鼻孔A. 防止吹气量过大B. 及时引流鼻腔分泌物C.

26、排出呼吸道内气体D .利于肺泡再次扩张E .及时降低腹腔压力30. 半坐卧位适用于以下哪种病人A .胎膜早破B. 颈部手术后C.脑水肿D. 脊柱手术后E. 颅骨牵引31.留取血吸虫孵化检查的粪便标本应试题来源 :正素网A.于进试验饮食35天后留取B. 留全部粪便及时送检C. 将便盆加热后留取全部粪便D .用竹签取脓血粘液粪便置培养管内E.取少量异常粪便置蜡纸盒内送检男性 ,58 岁,患慢性胃溃疡多年。近日感到胃部疼痛 ,大便颜色发黑。来院检査需 做潜血试验天内应禁吃A. 大米稀饭B. 面包C. 鸡蛋D. 瘦肉E. 豆腐33. 颅脑手术后病人头部翻转过剧可发生A. 颈椎损伤B. 脑溢血C. 脑栓

27、塞D. 脑疝4. 不属于热疗目的的是A. 促进炎症的消散或局限B. 解除疼痛C .抑止炎症扩散 ,防止化脓D. 减轻深部组织的充血E. 保暖 ,使病人舒适5. 在为体检病人量血压时 ,测量方法不正确的是 试题来源 :正素网A. 测量前让病人休息C .将病人的衣袖卷至肩部B .病人坐位时肱动脉平第四肋软骨D. 袖带平整缠在上臂下部E. 袖带松紧度以能放入一指为宜36.林先生因失血性休克被送入急诊 ,经抢救后给予留置导尿 ,观察 24h 内引流尿液 350ml, 此状况属于A.无尿B.少尿C.尿潴留D. 尿量正常E. 尿量偏少37.孙女士 ,患急性白血病 ,牙龈和口腔黏膜有瘀点 ,为该病人做口腔护

28、理时不妥的是 试题来源 :正素网A.避免棉球过湿B.先取下活动义齿C. 每次夹紧一个棉球擦拭D. 擦洗动作轻E. 用棉球轻轻擦去瘀点3闭8,.角邱弓先生,32岁,6天前右手被铁丝划伤 ,未经处理,近日出现遇光及听到声响后牙关紧反张等症状 ,诊断为破伤风。对该病人的护理正确的是A. 白天拉开窗帘 ,保持病室光线充足B.做治疗查对床号姓名时应大声呼唤C. 减少出入该病房人员次数D. 使用约束带防止角弓反张E. 用过的敷料先清洗后灭菌49. 在为下列哪类疾病病人进行饮食指导时应告诉其多进食高蛋白食物肝炎B.胆囊炎C. 高血压病D. 贫血E. 肾功能衰竭4用0灭.陈滴先灵生,45岁,出差当晚腹泻多次

29、,粪便呈果酱样 ,入院检査初诊为阿米巴痢疾 ,医嘱 灌肠治疗。护理措施正确的是A. 灌肠前臀部抬高 20cmB. 液面与肛门有距离 40cm-60cmC.灌肠时病人取右侧卧位D. 灌入药液量应少于 500mlE. 灌入后保留 30 分钟 二,综合题:（20 分）患者陈XX ,男,17岁,高热急症入院.查体T40.2 C,P 118次/分,R26次/分,BP120/8 C mHg面颊潮红，皮肤灼热，呼吸深快，烦燥不安,处于浅昏迷状态，医嘱，一级护理，物理 降温,鼻饲流质饮食请回答:1, 高热病人护理要点2, 冰袋放置部位 ,酒精擦浴时的禁忌部位3, 插胃时如何验证胃管在胃内公司规章制度公司形象1

30、情、况员。工必须淸楚地了解公司的经营范围和管理结构 ,并能向客户及外界正确地介绍公司 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合 ,应注视对方 ,微笑应答 ,切不可冒犯对方3、在任何场合应用语规范 , 语气温和 ,音量适中 , 严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻 ,上班时间 （包括午餐时间 ）办公室内应保证有人接待。5听、,重接要听电电话应及时 ,一般铃响不应超过三声 ,如受话人不能接听 ,离之最近的职员应主动接 话作好接听记录 ,严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象 ,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及

31、落款7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表 ,工作时间的着装及修饰须大方得体、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班 2、作息时间规定 1）、夏季作息时间表 （4 月 9 月） 上班时间早 8:30午休 12:00 14:00 下班时间晚 18:00 2）、冬季作息时间表 （10 月 3 月） 上班时间早 9:00午休 12:00 13:30 下班时间晚 17:30 3、员工上下班施行签到制 ,上下班均须本人亲自签到 ,不得托、替他人签到。员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5离、开员公工司如。因事需在工作时间内外出,要向主管经

32、理请示签退后方可6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假 ,事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请 ,并填写【请假申请单】 ,经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利 ,公司不提倡员工加班 ,鼓励员工在日常工作 时间内做好本职工作。如公司要求员工加班 ,计发加班工资及补贴 ;员工因工作需要自行 要求加班 ,需向部门主管或经理提出申请 ,准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为 10 元/小时2）、加班费领取加班费领取时间为每月 24 日 （工资发放日 ）。三、卫生规范员工须每天清洁个人工作区内的卫生 ,确保地面、桌面及设备的整洁 2、员工须自觉保持公共区

33、域的卫生 ,发现不清洁的情况 ,应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人 ,事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、切正公确司使内用应公该司内的水、电、空调等设施 ,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和 关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1有、序工作时间内不应无故离岗、串岗 ,不得闲聊、吃零食、大声喧哗 ,确保办公环境的安静 2、新入职员工的试用期为三个月 ,员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期 考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据, 要求员工每天要认真、详尽的填写 ,作为公司考核员工工作量的标准。4、在除职个外员人）。间工的作工区

34、作域交内流进应行在谈规话定的的区,域时内间进般行不应超过（大三厅分、钟会议（室特殊）情,如况需5到、制加,出强席学记习与工作相关的专业知识及技能 ,积极参加公司组织的各项培训 （培训将施行签 录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分 ） 6、经常总结工作中的得失 ,并参与部门的业务讨论 ,不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入 ,保持高效率地工作。警告9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现给予警告,情节严重者 ,公司将予以辞退。10 、员工须保管好个人的文件资料及办公用品 ,未经同意不可挪用

35、他人的资料和办公用品10 、员工要保管好个人电脑 ,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护 ,如发生故障应 及时报告综合管理部 ,由公司安排修理。五、保密规定员工须严守公司商业机密 ,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息2总、经管理理提人交员完须整做好公司重要文件的备份及存档工作 ,并妥善记录网络密码及口令。并向 的网络口令清单。3、任何时间 ,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案 如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外 ,情节严重的 ,公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理 ,包括职务的

36、分配及工作内容的安排2、员工须尊重上司 ,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况,听取3意、见员。工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5重、程员度工,给不服从上级指挥 ,目无领导 ,顶撞上级 ,而影响公司指导系统的正常运作 ,视情节严 予处理。6、管理人员应团结互助 ,努力协调好各部门的关系 ,鼓励并带领好员工队伍 ,时刻掌握员工 的工作情况 ,确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个大家庭 ,员工应团结互助 ,为公司发展做出努力。公司规章制度公司形象1情、况员。工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构 ,并能向客户及外界

37、正确地介绍公司 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合 ,应注视对方 ,微笑应答 ,切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范 ,语气温和 ,音量适中 ,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻 ,上班时间（包括午餐时间 ）办公室内应保证有人接待。5听、,重接要听电电话应及时 ,一般铃响不应超过三声 ,如受话人不能接听 ,离之最近的职员应主动接 话作好接听记录 ,严禁占用公司电话时间太长。件及招待来宾时,必6须、时员刻工注在重接公听司电形话象、洽,按谈照业具务体、规发定送使电子邮件用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表

38、 ,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定 1）、夏季作息时间表 （4 月 9 月） 上班时间早 8:30午休 12:00 -14:00 下班时间晚 18:00 2）、冬季作息时间表 （10 月3 月） 上班时间早 9:00午休 12:0013:30下班时间晚 17:30 3、员工上下班施行签到制 ,上下班均须本人亲自签到 ,不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出 ,要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假 ,事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提岀申请 ,并填写【请假申请单】 ,经批准后方可休息。8 、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加 班 ,计发加班工资及补贴 ;员工因工作需要自行要求加班 主管或经理提出申请 ,准许后方