电子商务专业介绍

1、电子商务专业介绍深圳市龙岗区捷程职业技能培训学校主讲:方仁红 什么是电什么是电子商务子商务什么是电子什么是电子商务专业商务专业电子商务人电子商务人才层次才层次就业动态就业动态电子商务师电子商务师培训与考核培训与考核一、什么是电子商务？ 随着电子技术和互联网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务。 简单地说，电子商务就是在计算机网络平台上，当企业将主要业务通过内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴相连时，按照一标准开展的商务活动。 观看以下几个实例，了解商务活动的具体内容：实例实例1 1：网上订购：网上订购CDCD网上订票网上订票网上购物网上购物网上贸

2、易网上贸易实例实例2 2：网页制作：网页制作实例实例3 3：图形图像编辑：图形图像编辑实例实例4 4：Flash Flash 动画制作动画制作实例实例5 5：网络广告：网络广告实例实例6 6：网店运营和管理：网店运营和管理实例实例7 7：网站维护和管理：网站维护和管理实例实例8：网站推广：网站推广返回返回二、什么是电子商务专业？1.电子商务专业培养目标 2.电子商务专业目前的状况1 1）商务）商务型电子商务人才型电子商务人才 电子商务专电子商务专业培养目标业培养目标v电子商务人才的主体电子商务人才的主体v特点特点精通现代商务活动精通现代商务活动充分了解和理解商务需求充分了解和理解商务需求同时具

3、备基本的电子商务技术知识同时具备基本的电子商务技术知识懂得电子商务懂得电子商务“能做什么能做什么”善于提出满足商务需求的电子商务应用方式善于提出满足商务需求的电子商务应用方式2 2）技术）技术型电子商务人才型电子商务人才 电子商务专电子商务专业培养目标业培养目标v基础性电子商务人才基础性电子商务人才v特点特点精通电子商务技术精通电子商务技术掌握电子商务技术的最新进展掌握电子商务技术的最新进展同时具备基本的现代商务知识同时具备基本的现代商务知识善于理解商务需求善于理解商务需求懂得懂得“如何做如何做”电子商务，能够以最有效的技术电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足手段予以实施和满足 3

4、3）战略）战略型电子商务人才型电子商务人才 电子商务专电子商务专业培养目标业培养目标v高层次电子商务人才高层次电子商务人才v特点特点通晓电子商务全局通晓电子商务全局具有前瞻性思维具有前瞻性思维懂得懂得“为什么要做为什么要做”电子商务电子商务熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用论与应用能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势电子商务专业电子商务专业目前的状况目前的状况20102010年年7 7月月9 9日，在广州网货交易会上，日，在广州网货交易会上，马云强调来马云强调来3-53-5年，企业电子商年，企业电子商务将

5、爆发。务将爆发。接受媒体采访时，李开复说明接受媒体采访时，李开复说明中国电子商务覆盖率只有美国中国电子商务覆盖率只有美国的的1/31/3，未来，未来1010年中国电子商务年中国电子商务还将成长还将成长250250倍。倍。 工商总局立法工商总局立法 大力推行电子商务发展大力推行电子商务发展 来源：网易科技报道来源：网易科技报道 日期：日期：2010-04-06 17:132010-04-06 17:13 CNNIC CNNIC数据显示：数据显示：20092009年中国网络购物市场交易规模达年中国网络购物市场交易规模达到到25002500亿，占全年全国社会消费品零售总量的接近亿，占全年全国社会消费

6、品零售总量的接近 2%2%。电。电子商务因其方便、快捷、支付安全、减少中间环节减少消费子商务因其方便、快捷、支付安全、减少中间环节减少消费者支出等优势，逐渐成为人们日常消费的首选。者支出等优势，逐渐成为人们日常消费的首选。 国家工商行政管理总局研究起草的国家工商行政管理总局研究起草的网络商品交易及有网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法关服务行为管理暂行办法( (征求意见稿征求意见稿) )（下称（下称暂行办暂行办法法），），20102010年年4 4月月2 2日起开始向社会公开征求意见。这是我日起开始向社会公开征求意见。这是我国首次对电子商务网络购物行业制定法律法规，表明国家对国首次对电子商务

7、网络购物行业制定法律法规，表明国家对电子商务发展给予极大重视和支持。电子商务发展给予极大重视和支持。 电子商务专业电子商务专业目前的状况目前的状况 教育部自教育部自20012001年开设电子商务专业以来，目前年开设电子商务专业以来，目前已在全国大多数高校开设电子商务专业，每年毕业已在全国大多数高校开设电子商务专业，每年毕业学生达数十万。仅学生达数十万。仅211211高校开设招收电子商务专业高校开设招收电子商务专业研究生的数量就达研究生的数量就达5353所。所。 与之相对应的是电子商务在社会发展中应用得与之相对应的是电子商务在社会发展中应用得到了企业特别是中小企业的迫切需求，电子商务的到了企业特

8、别是中小企业的迫切需求，电子商务的发展为帮助企业发展为帮助企业调整调整经济结构，带来价值提升作用经济结构，带来价值提升作用显著。电子商务在网络中仅销售一类的应用就有多显著。电子商务在网络中仅销售一类的应用就有多种分类：种分类：电子商务专业电子商务专业目前的状况目前的状况电子商务销售应用举例电子商务销售应用举例B2B B2B 代表：阿里巴巴代表：阿里巴巴 慧聪慧聪 环球资源网环球资源网 太平洋门户网太平洋门户网 B2C B2C 代表：卓越亚马逊代表：卓越亚马逊 平台类平台类B2C: Amazon B2C: Amazon 当当当当 京东商城京东商城 淘宝商城淘宝商城 直销类直销类B2CB2C：戴尔

9、商城、：戴尔商城、TCLTCL官方商城、海尔在线商城官方商城、海尔在线商城 C2C C2C 代表：代表：ebay ebay 淘宝淘宝 拍拍拍拍 易趣易趣 D D客商城客商城 B2G B2G 代表：政府采购网代表：政府采购网 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(B2B)(B2B)、企业、企业和消费者之间和消费者之间(B2C)(B2C)、消费者之间（、消费者之间（C2CC2C）及及商家到政府（B2G）的商业交易。的商业交易。电子商务专业电子商务专业目前的状况目前的状况20三、电子商务人才层次三、电子商务人才层次v基础基础v中级中级v高级高级2122部分

10、发展方向部分发展方向电子商务师职业证书培训市场营销物流管理网站维护网页设计电子交易系统安全23四四.电子商务师培训与考核电子商务师培训与考核v职业资格标准职业资格标准职业概况基本要求工作要求v学习与考核学习与考核学习方式考核过程与要求24(一一). 职业概况职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关活动的人员。1.3 职业等级电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师1.4 职业环境室内、室外、常温251.5 职业能力特征职业能力特征职业能力特征非常重要重要一般学习能力 表达能力 计算能力 空间感 形体知觉 色觉 手指

11、灵活性 手臂灵活性 动作协调性 261.6 培训要求培训要求v培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。v晋级培训期限电子商务员电子商务员 200标准学时标准学时助理电子商务师助理电子商务师 230标准学时标准学时电子商务师电子商务师 200标准学时标准学时高级电子商务师高级电子商务师 180标准学时标准学时27申报条件（申报条件（具备以下条件之一者具备以下条件之一者）v电子商务员电子商务员在职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得经劳动保障部门审核认定的、以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。v助理电子商务

12、师助理电子商务师取得本职业电子商务员职业证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得经劳动保障部门审核认定的、以高级技能为培训目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者；取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。28申报条件（具备以下条件之一者）v电子商务师电子商务师取得本职业助理电子商务师职业证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得本职业助理电子商务师职业证书后，连续从事本职业工作5年以上者。v高级电子商务师高级电子商务师取得本职业电子商务师职业证书后，连续从

13、事本职业工作3年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；取得本职业电子商务师职业证书后，连续从事本职业工作6年以上者。291.7 鉴定方式鉴定方式v鉴定方式鉴定方式理论知识考核理论知识考核闭卷考试或上机考试方式。60分合分合格格（百分制）。技能操作考核技能操作考核上机操作、方案设计、答辩等方式。 60分合格分合格（百分制）。v理论知识考核与技能操作必须都合格。理论知识考核与技能操作必须都合格。v四个模块（四个模块（基础知识基础知识 、网络使用网络使用 、网络营销网络营销 、电子交易电子交易 ）考核通过后方可参加终结式综合考试。）考核通过后方可参加终结式综合考试

14、。30终结式综合考核时间终结式综合考核时间电子商务员助理电子商务师电子商务师高级电子商务师理论知识考核90分钟90分钟120分钟120分钟技能操作考核120分钟120分钟90分钟90分钟注：各模块考试时间为60分钟 合计占总成绩的30%31电子商务师电子商务师终结式综合考试时间终结式综合考试时间v在培训完成后，各模块测验成绩均合格的考生可以申请综合性质的考试（包括知识和技能两部分），该部分成绩在总成绩中占70%。v终结式综合考试采用全国统考方式，在每年的2月、4月、6月、8月、10月、12月的最后一个星期日（遇法定节假日往后顺延一周）进行。 322. 基本要求基本要求2.1 职业道德职业道德2

15、.1.1 职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵纪守法，敬岗爱业，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。332.2 基础知识基础知识v计算机与网络应用知识v电子商务基础知识v网络营销基础知识v电子支付基础知识v物流配送基础知识v电子商务安全基础知识v电子商务法律法规常识34计算机与网络应用知识计算机与网络应用知识v计算机硬件基本组成v计算机软件使用知识v计算机操作系统应用基础知识v数据处理基础知识v计算机网络（因特网）应用基础知识35基基 础础 知知 识识v电子商务基础知识电子商务基础知识电子商务的基本概念电子商务基本业务流程v网络营销基础知识网络营销基

16、础知识网络营销的主要方法；网络商务信息的收集与整理v电子支付基础知识电子支付基础知识电子支付流程电子支付工具 物流配送基础知识物流配送基础知识 电子商务安全基础知识电子商务安全基础知识 计算机使用知识； 电子商务安全管理制度 电子商务法律法规常识电子商务法律法规常识36助理电子商务师考题类型和比重助理电子商务师考题类型和比重分类题型基础知识（20分）网络使用（30分） 网络营销（30分） 电子交易（20分）合计知知识识100判断 10单选 40多选 50技技能能100实验题 202040设计题 3040综合题2020商务实务1010个性化能力分析 网店经营和管理：适合电子商务专业学生选择合适项目进行创业。返回返回五、就业动态 本专业为适应网络经济的发展和各类商贸企业